- 部分安卓手机小程序无法跳转视频号视频?
最近有不少用户反馈无法从小程序跳转视频号视频,即弹窗点允许之后不跳转视频号页面。 有一个型号是华为v30pro,微信版本8.0.1。还有一个型号是小米。 大部分安卓手机可以跳转,部分会出问题,希望官方可以核查一下。
2022-02-21 - 微信商户电话接到90%的咨询是如何退款,官方是否可以增加退款路径配置接口?
不清楚其他商户的情况,我们的商户的客服电话,接到的客户咨询不能说是90%是咨询如何退款,可以说是100%是咨询怎么申请退款的。 然后在电话里面引导消费者进入小程序,找到订单,找到退款按钮是非常的麻烦(客户打着电话很难操作,而且要点三四次很不方便 有些不愿意打电话的客户可能就直接点“对此订单有疑惑”进行投诉了,但是!客户此时的诉求并不是投诉,只是退款。按照目前的商户后台逻辑,这个也是统计为投诉的。 ↓↓↓↓↓↓大部分消费者只会进入这个界面处理退款↓↓↓↓ [图片] 总结一下,上面这个页面会导致以下问题: 1、商户的客服电话会收到很多退款申请,但是电话里引导操作又非常麻烦,客户体验不好,商户体验也不好 2、某种程度上让投诉数据虚高,很大一部分并不是投诉。 建议:在此页面提供一个入口给开发者接入退款界面,消费者可以直接点进去进行处理退款申请。
2021-12-17 - 连锁品牌下的门店子商户,支付的时候提示无分账权限如何处理?
该商户号已经入驻连锁品牌 [图片] 支付的时候提示没有分账权限,请问各位大佬是什么问题?其他门店商户号都是正常的 { "sp_appid": "wxb4cfb48ad37a0f4f", "sp_mchid": "1498514242", "sub_mchid": "1616928806", "description": "定金", "out_trade_no": "7383202111261707397789", "time_expire": "2021-11-26T17:24:20+08:00", "notify_url": "--", "amount": { "total": 40 }, "settle_info": { "profit_sharing": true }, "payer": { "sp_openid": "oDI0u5YEfPnja4kT1kwbiPel_VlQ" } }
2021-11-26 - 冒昧问一句:接入云闪付,服务商手续费返佣还有吗?
如上,好像没有文档说这个问题
2021-11-19 - 视频号自定义交易组件能否按推广员ID显示商品?
我们的视频号是线下门店使用的,绑定的推广员比较多,不同门店推广的商品还有价格是有差异的,所以不同的推广员需要对应不同的商品。所以官方能否提供推广员的ID接口,我们根据不同的推广员展示不同的商品?
2021-11-12 - 抽奖只要求填写手机号,但是系统推送给客户要求填写地址?
因为我们都是线下门店使用直播,抽奖礼品一般都是到门店领取,所以后台设置的是只需填写手机号,但是系统会给客户推送地址填写提醒,而且提示客户24小时不填写视为放弃。点击去的话又没有填地址的地方。 这样会造成客户困扰,每次抽完奖一堆客户在咨询,希望官方可以完善提醒。 [图片]
2021-11-12 - 服务商下面的子商户因交易停滞被关闭支付权限,请问对服务商是否有影响?
[图片] 如图,因为有些子商户没有产生交易导致被关闭权限,请问会影响服务商权限吗?大概有1/4的子商户没有产生交易
2021-11-05 - 视频号feedId获取不到了,这么儿戏的吗?
视频号视频小程序可以通过wx.openChannelsActivity接口跳转到指定视频号的视频页观看视频,无主体要求。 文档地址:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/channels-activity.html 这个是文档里面的截图: [图片] 这个是现在的截图: [图片]
2021-11-04 - 小程序因绑定支付服务商暂不能迁移,请问有无邮箱解绑渠道跪求私信?
最近在做小程序迁移,过程中提示“当前主体绑定有服务商类型商户号,请重新输入” ,我看了指南现在没办法解绑服务商,意味着不能迁移。 最近因为搜索政策更改,原小程序主体因为缺少资质,导致搜索流量减少90%,业务受到严重影响,急需迁移新主体,请问各位大佬有没有邮箱申请渠道可以解绑的,私信我一下,万分感谢
2021-10-13 - 【微信支付品牌高比例分账申请】审核流程为何如此混乱?
【微信支付品牌高比例分账申请】从开始申请到现在已经快一个月了。前期因为合同格式问题耽误了一段时间,但后续发生的混乱情况让人不解,至今没有通过审核。 简单叙述一下流程: 1、我们申请的场景是门店商户号收款,分账给品牌和第三方。准备好资料好之后我们发了第一封邮件(实际上之前已经发过邮件因为资料格式有问题被驳回,但是这里为了方便区分称为第一封)。 2、收到驳回邮件,说我们填写错误,分账接收方不能填写品牌商户号,这里其实我们是有疑问的,但是还是改了发第二封邮件 3、发完之后在论坛提问填写商户号应该怎么填写的问题 4、紧接着我们收到一个电话 0755-86013388,告知第一封邮件内容是没问题的,因为审核员搞错了以为是品牌商户号收款再分账(而我们是门店商户号收款分账),我们再三确认是不是我们这边不需要操作,等审核结果就可以,回答说是的。 5、接到电话后我们删了论坛的提问,因为按电话的理解我们填写的没问题 6、然后又收到第二封邮件的驳回邮件,因为本身是对的内容改成了错误的,被驳回是正常的 7、因为电话的原因,我们就等待官方的审核结果,然后过去多天仍然没有提高比例 8、昨天因为一直没有动静,我们又把第一封邮件重新发了一遍,等待结果 问:为什么电话通知说资料没问题 ,且确认不需要其他操作却迟迟没有结果呢? 申请邮箱:turmpet@foxmail.com 申请品牌商户号:1611934606
2021-09-29