小程序客服网页版登录扫码成功了在手机上确定了，小程序的后台也绑定了客服人员了，网页上一点反应都没有，请问这是怎么回事呢

发送了测试消息不管是微信还是在线工具都无法接受，请确认一下怎么回事呢？ 谢谢 [图片][图片][图片]

小程序的客服 网页端 工具接收不到客户的留言。 小程序已经添加了客服人员，没有开启消息推送，也没有设置任何第三方授权，通过 contact-button进入客服会话和小程序客服消息公众号进入会话的留言，网页端工具都接收不到。小程序appid： wxa17b35a00d9c6175 发送客服消息微信号：a18501735705，发送内容：消息测试

网页在线类型的客服不能做到实时获取用户反馈，要一直在网页前面。如果能推送到手机上就非常非常的方便了。如果客服消息可以直接推送的 类似 app 上可以实时获取客服消息，即时回复。 网上也有很多提供移动版小程序客服推送的，但是要提供 appid 和 appsercet 。感觉不是很安全。 真心的希望官方可以推出一个 客服 app。