您好,辛苦提供一下您的店铺信息以及出现问题的截图,方便我们定位到问题哦
我的类目没有超出,也提供证明了,为什么还会说我超出类目范畴?我的类目没有超出,也提供证明了,为什么还会说我超出类目范畴? 处罚的结果也没有任何原因说明,直接说处罚无误
03-10您好,问下您product-promotion. link 这个参数是什么地方用的?方便我们排查问题
小程序关联三方微信小店,带product-promotion. link这个参就收不到订单的回调https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/cooperation_shop/order_callback.html 我们的小程序关联了三方的多家微信小店,帮其带货,在商家的微信小店已经关联小程序,且订单是从小程序的入口发起,其他消息回调正常,取消这个product-promotion. link参数时可以收到订单回调,带上这个参数就收不到订单的回调,请帮忙排查一下,感谢; 我们的小程序appID:wx7c17072d5a395acd 商家微信小店id:wx2427a108f0acf5a9
03-07您好,辛苦问下您这个尺寸是什么场景使用的,我们去咨询下京东那边后再给您答复,烦请耐心等待哦
微信视频号电子面单打印京东快递面单怎么样能打出100*113的尺寸?目前取号模板id传single 获取到的打印数据对应的是76*130的模板尺寸 京东快递那边要求使用100*113的模板尺寸 帮忙看下目前是否支持 参数应该怎么传
03-07您好,针对该商品,商家需补充以下信息: 1、商品详情图中补充引导买家可自行溯源燕窝信息的指引文案(如查询流程指引); 2、在资质图中展示溯源码的溯源参数; 3、商品属性食品生产许可证编号,建议填写完整的“无食品生产许可证”
进口燕窝没食品生产许可证编号,自己标的提示让写无,结果因为写无提示审核失败,你们有病?如题,上架印尼的中燕条,详情页产品信息里自己要求,进口产品须填写无,结果填了秒拒,秒回不规范,咋,你有病,明明白白给的资质都通过审核了,不认产品是进口的了呗???溯源燕窝哪来的国产的???我哪变出来一个食品生产许可证编号给你?[图片][图片][图片]
03-07您好,带货计划已经下架,所以没有最后产生佣金单
微信小店通过推客生成的码购买后,在联盟后台查不到这笔订单,通过接口也查询不到https://developers.weixin.qq.com/doc/channels/API/leagueheadsupplier/promotion/sharer/setsharercommissioninfo.htmlhttps://developers.weixin.qq.com/doc/channels/API/leagueheadsupplier/promotion/getpromoterregisterandbindstatus.html 订单号;3726092798083342080 支付成功了,订单已完成,在联盟后台查不到这笔订单,通过接口也查询不到,什么情况?
03-06您好,辛苦重试下,上周已经修复了
联盟带货机构 选择达人带货邀请时 数据请求失败,帮助查看原因?官方管理员好: 微信小店联盟带货机构 在达人广场,挑选完达人之后,发送带货邀请添加商品时提示:数据请求失败。 烦请帮助查看什么原因。 [图片]
03-06您好,"支持七天无理由(使用后不支持)" 仅适用于虚拟类目下的商品
调用 添加商品 接口时,怎样判断这个类目能否传入“支持七天无理由(使用后不支持)”这个选项?添加商品接口的 extra_service.seven_day_return 的参数说明中支持 "支持七天无理由(使用后不支持)",但在小店后台有的类目没有这一种 "七天无理由",例如:服饰内衣 >女装>休闲裤。如果传入 "支持七天无理由(使用后不支持)"则会报以下错误:"该类目下的商品必须支持“七天无理由退货”或者“七天无理由退货(定制商品除外)”,调用获取类目信息也只能获取“是否必须支持7天无理由退货”。 请问我该怎样判断这个类目是否支持“支持七天无理由(使用后不支持)” [图片] [图片]
03-06您好,现在都是修改成功才通知呢
收礼地址修改地址消息延迟?送礼订单,收礼方改地址,平台消息channels_ec_order_ext_info_update延迟下发(直到商家审核通过之后才下发)。比如订单3726174095795693824,消息msgSignature:06bb6db22182dca6cfdcf03104495209c696d7dd。商家订单接入OMS系统后,需要收礼方发起地址修改申请及下发地址更新消息,这样商家才能感知地址的变更、才会及时去审核-》并更正电子面单
03-06您好,已经修复了呢
获取小店商品二维码接口异常https://developers.weixin.qq.com/doc/store/API/product/get_qrcode.html#a_QRCodeType 该问题已经一周了,烦请修复; 小店APPID:wx50368c20c5ca83b4 [图片]
03-06您好,您对微信小店电子面单的相关反馈建议已收悉,在后续相关模块迭代时我们会同步参考。感谢你对微信小店的关注和反馈
为什么打印单号的时候 选择不了自定义的SKU规格编码 ?希望能得到官方的回复[图片] 如果我们商家能将自定义的SKU规格编码 加订单列表后面 ,我们就能很快配好货,即使是个从来都没接触过我们仓库的陌生人都行。
03-06