- 学生打电话给家长，一直显示“接听异常，通话结束”，日志事件abortvoip,unknown?
学生打电话给家长一直没办法接听，家长端提示“接听异常，通话结束”，查看日志，结束通话事件为abortvoip，status为unknown，请协助排查是什么原因导致？ 设备SN：249V308000300227 openId：o9OP85X7ahJgWm5WXi_MbsbUA3wA 通话时间：2024-11-21 15:16:34 家长微信已上传2024-11-21日志 微信版本：8.0.48 （按照早期要求，建议升级53版本，但提升已经是最新） [图片]
15小时前 - 下行打款验证失败:收款账户不支持该业务交易？如何处理
[图片][图片][图片]
10-14 - 家长客诉：强提醒，手机会延迟收到小程序音视频的通知和短暂响铃？
主叫：3002334000016 被叫：o9OP85eycIW4rqXMewviOiShKk14 时间：2024-09-14 07:14:16 问题现象：家长手机延迟10多分钟才有铃声 （内部定位，初步怀疑家长手机是锁屏处于无网络状态状态下，微信离线导致） [图片] [图片]
09-14 - 来电还是没有声音和提示？
按照指引设置微信强提醒 核对没有问题，来电还是没有声音和提示。（注：已指引用户上传日记） 主叫：3002338000820 被叫：o0r6w68ptxq_4qKdLzZ0ROPgPBqA 时间：2024-09-11 14:00:40 请协助定位，谢谢 [图片]
09-11 - 小程序框架提示updatewinxin，开始强制升级吗？
[图片] 小程序框架提示updatewinxin，开始强制升级吗？
09-11 - 家长客诉，学生拨打电话振铃10秒左右，小程序发起了挂机消息？家长说没有收到强提醒？
主叫：300246000776 被叫：15835355639 时间：14:10:54左右 [图片] [图片] 看到wechat call method就是小程序返回消息，消息理有closeWxaApp字眼就是挂机消息
09-10 - 家长客诉订阅设备组在使用过程中失效？
学生昨天晚上跟他妈妈打电话提示未绑定设备。他是9月1日开通的。昨天之前和爸爸妈妈打电话都是正常的，但昨天晚上9点50左右，跟他妈妈打电话提示未绑定设备 openid :o9OP85SLd33zW6itrXPhFg0sLhyk 9月3-4日有通话记录 9月5日 err_code": "9"，请协助差异 [图片] [图片] o9OP85SLd33zW6itrXPhFg0sLhyk
09-06 - 用户反馈，接通却听不到对方的声音，且时长分钟也扣掉了?
用户反馈，接通却听不到对方的声音，且时长分钟也扣掉了? 主叫：148V300000200184 被叫：o0r6w61nnHW22LQnbJNJN0XhhhAk 时间：2024-09-05 17:36:15
09-06 - 3002336000946,注册设备 异常？
3002336000946,使用过程中出现，注册设备异常，日志如下： [图片][图片]
08-23 - 家长客诉，凌晨2点收到小程序来电通知，请协助查因，谢谢？
家长客诉，凌晨2点收到小程序来电通知，请协助查因 平台最后的统计话单时间与后台日志一致 [图片] [图片]客诉通知，家长已上传日志 openId: "o9OP85a8T-mRaECXRni6ele0x2y0” 上传时间5.15号01.00-03.00 [图片]
05-15
获得过 0 次赞
回答过的问题获得 0 次赞
分享过的文章/案例获得 0 次赞
评论与回复获得 0 次赞