安卓苹果接听都一样，手机端第一秒视频卡住或者黑屏。只有通话声音正常。2个设备，3个手机测试都这样。 sn：3002149000158 时间：2024-09-25 16:23:47~2024-09-25 18:08:01，打了23通 openid：o8m9h5Pj2pD902rBxhaWe4SvHhjY wmpf：1.2.0 小程序插件版本：2.3.5 微信版本：8.0.51 小程序appid：wx09cadc85337dee3b 手机端日志已上传

学生多次打电话给家长，接通就中断，提示“异常中止，通话结束”，请协助分析出现异常的原因。 家长openId：o9OP85ddLnAemABYxVKtjnZGWkDQ roomId：wxf830863afde621ebWmpfVoip255304419217130296 通话时间：2024-09-14 06:37:04 roomId：wxf830863afde621ebWmpfVoip15470763101334575077 通话时间：2024-09-14 07:08:30 roomId：wxf830863afde621ebWmpfVoip1222575264586028120 通话时间：2024-09-14 08:51:03 [图片]

这边有个家长反馈一直收不到来电提醒接听不到孩子的电话，也按【通话提醒异常排查指南】排查了，家长说都已经设置了，麻烦帮忙查下是什么问题？来电提醒是否已经推送给家长手机了？ 案例1： "sn": "300235000364" "roomId": "wxf830863afde621ebWmpfVoip8716174832968908817", "openId": "oOZxI4-aMGwb6FXnorDGdJ_aMKuQ" "时间": "2024-08-28 11:42:14" 案例2： "roomId": "wxf830863afde621ebWmpfVoip15829524619448907438", "openId": "oOZxI4-aMGwb6FXnorDGdJ_aMKuQ" "sn": "300235000406" "时间": "2024-08-27 21:37:43"

以下情况家长设备授权都是正常的，也都已经上传了用户日志 第一个： 家长能正常接到孩子打电话的视频通话弹出，但是一点接通就挂断。 通话时间：2023-11-17 15:54左右 通话设备SN：8CFCA0F31115 通话家长openId：ocT214j5C3bchSHY3ZhC6UYPl9uY 通话GroupId：giL6hkTz0E3Kr-JmakwVuBg 微信版本号：8.0.42 第二个： 家长能正常接到孩子打电话的视频通话弹出，但是一点接通就挂断，多次拨打后家长才能正常接听。 通话时间：2023-11-13 11:22 通话设备SN：8CFCA0F31115 通话家长openId：ocT214j5C3bchSHY3ZhC6UYPl9uY 通话GroupId：giL6hkTz0E3Kr-JmakwVuBg 微信版本号：8.0.40 第三个： 学生打视频电话，家长手机没有来电提醒，但是在服务通知中有收到“设备通话未接听”的消息（微信好友拔打微信视频电话，家长手机是有正常来电提醒） 家长手机：iPhone ios14.8.1 通话时间：2023-11-28 通话家长openId：ocT214gGbTW_gnyb7MhiEFjFh0Bo 通话GroupId：gQDDX4YBdyNuzG_v3Bzk6PQ 微信版本号：8.0.43 第四个： 学生打视频电话，家长手机只有有来电声音提示，没有接听弹窗（只听到来电铃声） 通话时间：2024-01-02 通话家长openId：ocT214sSnZBACw-dQp4ywOuHr0nM 通话GroupId：gZRW-xtNIIXelDqk3_rDdRA 微信版本号：8.0.45

openid:o8m9h5C9VBcSJjWsCcvKf9pkp8pA sn:300235000348、3002246000464M 时间：2024-03-07 12:46:02~之后 客服已经手把手教家长设置了，但是家长说还是没有收到来电提醒。家长微信日志已上传。 [图片]

今天9点27分在通过过程中出现死机，一直卡在通话界面 Line 554938: 04-28 09:27:21.996  1291  1496 E ActivityManager: ANR in com.tencent.wmpf:container (com.tencent.wmpf/.app.WMPFContainerActivity) 04-28 09:27:21.996  1291  1496 E ActivityManager: ANR in com.tencent.wmpf:container (com.tencent.wmpf/.app.WMPFContainerActivity) 04-28 09:27:25.407  1291  1497 I ActivityManager: Killing 7036:com.tencent.wmpf:container/u0a17 (adj 0): user request after error 04-28 09:27:25.407  1291  1497 I am_kill : [0,7036,com.tencent.wmpf:container,0,user request after error] 日志已在群里提供

分析原因是接听方先进入房间，发起方后进入房间，导致接听失败。有什么方法让接听方晚接收到通话邀请或者其他解决方法