公众号 重新年审，进行至第三步时，点击下一步提示“名称保护在进入认证审核后生效，否则，其他账号仍可申请使用该名称。” 点击确认，继续提示： 证昵称XXXXXXXXX 如：Nike中国查看示例 你申请的名称涉及企业商标，请提供加盖公司公章的《商标注册证》;若商标非自身持有，需补充提供商标持有者盖章或签字授权的商标授权文件；若无商标，请提供其他证明可合理使用该名字的文件，否则可能审核不通过 然后就无法继续下去了，也不给任何解决办法提示。关键是公众号已使用多年 ，而且一会提示平台又检测到有相似的名称点击看到的是自己使用的公众号，一会有提示涉及企业商标，又无法联系到腾讯人工客服咨询，该如何解决呢？

是这样的，公司有个公众号是16-17年运营的，运营人员也不知道是谁，目前账号、密码都不知道，原始ID也改了，注册邮箱也不知道，无法通过一般找回，有没有什么别的方法可以找回的呀？

微信公众号的粉丝已经超过了10w了，但是模版的消息调用次数还是10万，申请了临时的是100W，但是到10月1号失效了，请问可以设置为永久100W吗？ 业务场景是收款消息流水推送，随着业务量增长，目前已无法满足。 原始id：gh_02f536996997 [图片]

公众号找回4月28日提出申请，提示处理时间为4月29日14:00前，但至今仍无人处理，望解决！！急~急~急 [图片]

用户通过小程序上传人脸照片，然后下发到指定人脸识别门禁设备，实现刷脸开门。目前本公司该业务已进行了一年多，这次版本迭代的时候审核未通过，提示贵方小程序人脸识别功能涉及采集、存储用户生物特征（人脸照片或人脸视频），平台暂不支持此功能。 一直以来我们只是将小程序当作与硬件交互的工具，并未需要使用人脸认证功能。另外我们支持用户可以上传他人的照片，自愿上传，并非必须本人的照片，也不需要实名认证。 我们这块业务目前已经做的比较大，审核不通过已严重影响了我们的产品。请问如何才能解决这个问题？