你好，已处理申请，申请结果请登录 小程序管理后台-站内信 查看。
小程序 官方旗舰标申请中品牌资质认证审核时间超过10天？您好，我们在4月2日提交了官方旗舰标中第一项的申请，当时是说不超过7天的，麻烦帮我们查询处理一下，谢谢
04-17你好，请提供一下小程序的 appid 。
小程序保证金问题？小程序保证金退了？没到账。没地方查的么
04-16你好，请将以下内容发至对应邮箱，相应同学会处理并回复退保事宜哈。 【邮件标题】保证金-xx小程序申请退保至对公/对私账户 收件人：minishop@tencent.com 邮件正文内容如下： 1.小程序名称，appid 2.小程序主体的营业执照 3.法人身份证复印件，把与小程序主体一致的对公账户/与营业执照一致的法人的银行卡号、银行户名、开户行写在复印件上，法人手持拍照 4.提供对公账户开户证明 5.提供盖有小程序企业主体公章+法人签名的退保声明：内容如下 由于xxx小程序（appid为：）已经注销，无法支持退还保证金，现申请退款xxx元到与小程序主体一致的对公账户（标注银行户名及卡号及开户行）。xxx小程序保证所提供信息正确无误，如因开发者行为导致退保的失败、延迟、错误等，损失由开发者自行承担。
小程序缴纳了5万保证金，请问怎么退回？小程序缴纳了5万的保证金，然后被用户恶意投诉导致永封，申诉也没有通过，请问怎么把小程序缴纳的保证金退回来？
04-12你好，该账号昨日申请退保，预计 15 个工作日内完成审核，请关注小程序管理后台相应的通知提示。
小程序保证金退还需要审核多久？为什么不给一个审核时间？需要审核多久？
04-11你好，小程序保证金支持退回到跟小程序同主体的对公账户，退保路径为「小程序管理后台-交易保障-消费者保障资金-保证金」点击“退保”按钮。 退保需满足如下条件：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html [图片]
你好，由于旗下“习水闪充”小程序由于的移交另一公司管理运营，我们前期有5万元交易保证金能申请退回吗？你好，我们旗下“习水闪充”小程序由于的移交另一公司管理运营，我们前期有5万元交易保证金能申请退回吗？
04-11你好，请提供一下 appid，我们看一下。
小程序自定义交易组件缴纳的3万保证金，在哪里可以退？[图片] 找了好久都没有找到这个保证金在哪里可以退，问客服了也没有回复。
04-11你好，小程序保证金支持退回到跟小程序同主体的对公账户，退保路径为「小程序管理后台-交易保障-消费者保障资金-保证金」点击“退保”按钮。 退保需满足如下条件：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html [图片]
小程序交易保证金退费？我们认证主体营业执照和账户注销了，小程序也不准备用了， 我们小程序的交易保证金1万块钱可以退回到其他账户吗？
04-10你好，感谢对交易保障标的关注。 目前看接口返回确实有误，已私信你，辛苦回复一下具体的信息，方便我们排查问题。 关于该账号是否满足保障标的开标标准： A、交易健康标准：当前已满足“开放类目”、“近3 个月无严重违规”、“交易体验分高于 80 分”等标准，但不满足“经营时长大于 3 年”、“近1年连续有交易”等标准。 B、交易风险评级：交易风险评级当前未达标，交易风险评级与交易体验分无关，不满足评级的原因可能包括交易情况/小程序提供的服务不佳等情况。 评级每日更新，建议持续优化服务，定期登录「小程序后台-交易保障-交易保障标」查看是否满足开通条件。
无法开通B类交易保障，无申请入口，请问怎么处理？[图片] 首先，A类的我们肯定是不满足。因为经营时长未满3年，其他条件是满足的。除了第二条，所以不打算走A类。但是这里面出现了一个疑问。就是通过接口查询的结果是有误的 接口查询返回的内容 { "isActived": false, "msg": "暂未达标「交易健康标准」", "reasons": ["不满足开放类目", "经营时长小于3年", "不满足连续经营1年", "交易体验分低于80"], "errcode": 0 } 问题1：上面写着不满足开放类目。但是我们小程序是电商类型的。按照官方的说法，应该是满足的，但是查询返回不满足 [图片] 问题2：不满足连续经营一年 我们小程序已经上架近两年了。期间一直有交易数据，可能个别天没有，这就算不连续了？ 问题3：查询返回“交易体验分低于80”，但是实际上我们交易体验分是100，无论是界面上展示的，还是接口查询返回 [图片] 接口查询返回：api.weixin.qq.com/wxaapi/wxamptrade/get_penalty_list?access_token= { "appealList": [], "currentScore": 100, "totalNum": 0, "errcode": 0 } 以上是我对查询结果：A类的疑问。哪怕我们有一项是不满足的，但是你们返回的数据也是错的啊 ---------------------------------------------------------------------------分割线--------------------------------------------------------------------- 然后继续讨论关于我们因为不满足A类条件，准备申请B类的问题 首先，看了下官方规则 [图片] 1.第一条，我们是电商类型的类目，所以第一条是满足的 [图片] 2.第二条，交易风险评级，如果这个是交易体验分的话，我们也是满足的， [图片] 3.第三条，这个应该是出现入口以后显示的缴纳，那也没什么问题 那么，问题来了，按照文档说的，满足了条件就会出现申请入口，可目前，我们的页面上并无出现此类入口。也找不到缴纳保障金的地方。 [图片] 请问官方的大老爷们如何解决这个问题，我联系了交易保障的客服，找了5天，每天都是排不上对，接入不了人工。今天早上特地9点来公司，准时进去客服。，还是提示前面有2个人排队，到现在10点了。还没排进去。 疑问：交易风险评级是否是交易体验分？如果不是的话，如何查询自己的交易风险评级是否合格？ 如果是因为交易风险评级达不到的话，如何解决，就是你总需要告诉我我是哪里问题导致不合格的吧？ 就像考试，你总得给人试卷，而不是让人看不到题目的时候盲目答题吧？ 以上就是我的问题，希望官方大老爷能解决下我的疑问，写的有点长，主要是公司领导逼着解决这个事情，而客服跟摆设一样，文档也没写清楚这方面的。都是打工人，都是996，希望打工人别为难打工人。。谢谢，再次感谢 附上APPID：wx9e6b8bf4818d84c9
04-10你好，开通官方旗舰标的前提条件之一是开通交易保障标，你的账号暂未达到保障标开通标准，请先开通交易保障标再开通官方旗舰标。 开通标准请参考以下文档： 交易保障标产品说明：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/guarantee/shopping_guarantee_introduction.html 官方旗舰标产品说明：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/guarantee/official_flagship.html
怎么认证官方旗舰店？交易保障里面没有官旗舰标，还能在哪里找到，满足条件的
04-10你好，不满足「交易风险评级」的原因可能包括交易情况/小程序提供的服务不佳等情况。 评级每日更新，评级达标后可再次开标。建议持续优化服务，定期登录「小程序后台-交易保障-交易保障标」查看是否满足开通条件。如你有开发能力，也可通过如下接口查询是否满足开标条件。 获取交易保障标状态：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/OpenApiDoc/transaction-guarantee/GetGuaranteeStatus.html
小程序交易风险评级在哪里看？A类不满足，怎么才能走B类开通交易保障呢？小程序交易风险评级在哪里看？A类不满足，怎么才能走B类开通交易保障呢？
04-09
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