你好，可以走邮件流程申请退保至法人个人银行卡。 【邮件标题】保证金-店铺申请退保至法人其他银行账户 收件人：minishop@tencent.com 1.小程序名称，appid 2.小程序店铺经营主体信息页面截图，营业执照 3.法人身份证复印件，把银行卡号、银行户名、开户行写在复印件上（无法人提供营业执照经营者姓名的） 4.提供盖有小程序主体公章+法人/经营者签名的退保声明：内容如下 由于xxx店铺（appid为：）账户（标注银行户名及卡号）无法支持退还保证金(写明具体原因)，现申请退款xxx元到其他银行账户（标注银行户名及卡号）。提交退保申请后，xx店铺保证金此后不在小程序内上架商品，产生经营行为 , 否则需要重新缴纳保证金。
小程序退还保证金，主体是企业，但是可退还的银行选项里没有我这个企业的银行，就没法选择，这怎么处理呢？小程序退还保证金，主体是企业，但是可退还的银行选项里没有我这个企业的银行，就没法选择，这怎么处理呢
06-06你好，请提供一下 appid，我们查一下原因。
保证金？我这个保证金为什么一直都退不回来？请给解释 [图片]
06-03你好，请提供小程序的 appid，我们查询一下原因。
小程序不退还https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/transaction.html。多次提交退还保证金，不给退，找客服没有人，就是假客服，电话也打不通。打了深圳12315还在处理，保证金退还有问题，不能给个提示什么原因吗？
05-31你好，「交易风险评级」不是交易体验分，请保持交易的连续性及稳定性，并进一步提升交易规模，保持长期良好的经营有助于提升交易评级。
小程序交易分达标， 保证金也达标，为什么没有开出交易保障标入口？已经等了好几天也没有等到更新 AppID(小程序ID) ：wxea9e8bb759f650fe [图片] [图片]
05-31你好，小程序保证金是按小程序账号维度缴纳的，如果是小程序的主体迁移、仍继续使用同一个小程序账号（appid 不变），则之前已缴纳的保证金余额可以继续沿用。
小程序主体公司变更了, 已缴纳的保证金还可以继续用么？[图片] 之前缴纳过保证金，现在需要变更公司主体，请问保证金可以继续沿用么？还是需要另外缴纳呢？
05-29你好，品牌资质认证已完成审核，请登录小程序管理后台查看站内信。
4月中旬提交官方旗舰标审核，至今还是审核中？审核时间较长且客服无回应
05-28你好，品牌资质认证已完成审核，请登录小程序管理后台-交易保障-官方旗舰标查看。
小程序官方旗舰标审核时长？5.16日申请小程序官方旗舰标，今日已经5.28日，已过9个工作日，当时提交时标注7个工作日内审核完毕，现在迟迟没有结果，小程序6.29需要年审成功，现在卡在旗舰标流程这里无人推进情况，且期间找客服均找不到人，请问现在怎么解决？？？？？？？
05-28你好，经核实，之前提交的退保申请的「银行户名填写错误」，需填写对公账户开户证明上的账户名称。对公账户的银行户名一般为公司名称，此前错填写成了支行名称。 请修改银行户名后重新提交退保申请，我们预计在 15 个工作日内完成退保审核，请关注小程序管理后台的站内信等相应通知。
商城退保证金，一直失败，一上午了客服一直不回消息商城退保证金，一直失败，一上午了客服一直不回消息，以满足退保金的条件，但是每次都失败，也不说明失败原因！
05-28你好，请提供一下小程序的 appid。
小程序名称无法修改？想把小程序名称修改为官方旗舰店，但是需要开通旗舰店标志，开通旗舰店标志其中有一步骤，需要交易保障认证说我们不符合开放类目，见下图，我们的经营类目是保健品，请官方开通相关权限 [图片]
05-28你好，根据《小程序交易保证金管理规定》，小程序保证金的应缴金额与该账号近30天GMV相关，当小程序的GMV提升时 保证金的应缴金额可能也会相应增加，请开发者及时根据相应通知进行保证金的补缴。 详情参考：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html
小程序提示要缴纳保证金，但没有看到有违规记录，又找不到人工客服，请问怎么处理？小程序提示要缴纳保证金，但没有看到有违规记录，1月才刚交完一笔10000的，怎么突然又要交20000，又找不到人工客服，请问怎么处理？[图片]
05-27
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