你好,当前该小程序不满足开通条件,无法开通交易保障标。官方旗舰标的开通前提是开通交易保障标,因此也无法开通。 不满足保障标开通条件的原因请参考相关文档:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/guarantee/shopping_guarantee_introduction.html 开通信息每日更新,达标后可开标。建议持续优化服务,定期登录「小程序后台-交易保障」查看是否满足开通条件,如你有开发能力,也可通过如下接口查询是否满足开标条件。 获取交易保障标状态:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/OpenApiDoc/transaction-guarantee/GetGuaranteeStatus.html
已符合官方旗舰标,为什么后台不显示?一、功能说明小程序官方旗舰店标是指以自有品牌(商标为R标或TM标)或由商标权利人(商标为R标)提供授权的品牌开设和运营的优质企业小程序。由小程序官方认证能在微信中被用户更好的发现和识别。 二、申请条件同时达到以下3项标准,可申请获得官方旗舰店标: 具有直营或授权商标资质;已开通保障标;设置「小程序订单中心页」 情况:创业宝小程序已符合申请条件,如何开通保障标? 麻烦相关技术老师核实,小程序注册时间比较早,可能需要人工开通。 小程序APPID:wx7563af7f50be792b 小程序名称:创业宝 商标注册号:14443949 商标持有人:上海雾都信息科技有限公司 [图片]
14小时前你好,这个问题之前已经在私信里回复过了哈。
小程序保障金退不了?小程序保障金也太难退了。我们营业执照为个体工商户,但是平台显示主体为企业,要求提供对公账号,提供不了就无法退款。人工客服永远联系不上
1天前你好,商责还款是“平台判定投诉单为开发者责任,开发者未执行平台判责结果,且未缴纳保证金/保证金余额不足,平台先行垫付所产生的开发者欠款”,不属于平台的收入,无法开具发票。如需缴纳证明,可使用小程序后台的相应截图。 小程序交易保证金管理规定 https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html
商责欠款,商户缴纳后如何开票?交易保障-消费者保障金-商责欠款,商户在哪里申请开具发票。
1天前你好,请提供小程序的 appid,我们查一下具体情况。
保证金退还?您好,我公司是山东聊城高唐这边一家城镇燃气经营企业,目前在微信商户平台搭建微掌厅小程序为用户提供燃气缴费服务,商户号1600838796,2023年11月份我司因燃气表缴费未到表被一个用户投诉,因为之前没有这种情况,贵单位只在微信上推送了几条信息,我们没有能及时获取,后导致投诉超期未处理贵单位平台介入,处理完后要求缴纳5万元保证金我们才得以发现,自始至终贵单位没有一个人电话通知一下抓紧处理。我公司发现这个问题后积极与用户沟通,解决问题并获得用户谅解后第一时间从平台客服进行咨询保证金缴纳事项,告知必须缴纳后我司予以缴纳。但基于保证金问题我有几个问题想与贵单位沟通:1、我司并非故意不处理用户投诉,而是确实未能发现,是否根据用户满意再要求缴纳保证金?2、自始至终(包括需缴纳5万元如此大金额的保证金)贵单位都未进行一次人工电话告知是否合理?3、缴纳后是否应根据后续问题处理情况明确归还期限?比如半年或1年未出现同类情况即予以返还?并不是说不使用此功能后再返还,此项条款是否过于霸道?我司现有3万多用户在微掌厅进行燃气缴费,在贵单位可能规模并不算突出,但现老旧燃气表不断更换,涉及到与贵单位合作的用户规模不断增加,且其余分公司准备陆续在贵平台推进此项业务开展,受此事影响,我司领导高度重视,已多次催促我与贵单位进行沟通,并要求如处理不妥当不排除考虑与其它平台合作的可能,因我司与贵单位有多年的合作基础,且合作良好,多次搜寻贵单位人工客服无果,无奈发帖与贵单位进行沟通,请贵单位能通过微信或其它方式给予回复,期望解决为盼。
1天前你好,已处理申请,申请结果请登录 小程序管理后台-站内信 查看。
小程序 官方旗舰标申请中品牌资质认证审核时间超过10天?您好,我们在4月2日提交了官方旗舰标中第一项的申请,当时是说不超过7天的,麻烦帮我们查询处理一下,谢谢
1天前你好,请提供一下小程序的 appid 。
小程序保证金问题?小程序保证金退了?没到账。没地方查的么
2天前你好,请将以下内容发至对应邮箱,相应同学会处理并回复退保事宜哈。 【邮件标题】保证金-xx小程序申请退保至对公/对私账户 收件人:minishop@tencent.com 邮件正文内容如下: 1.小程序名称,appid 2.小程序主体的营业执照 3.法人身份证复印件,把与小程序主体一致的对公账户/与营业执照一致的法人的银行卡号、银行户名、开户行写在复印件上,法人手持拍照 4.提供对公账户开户证明 5.提供盖有小程序企业主体公章+法人签名的退保声明:内容如下 由于xxx小程序(appid为:)已经注销,无法支持退还保证金,现申请退款xxx元到与小程序主体一致的对公账户(标注银行户名及卡号及开户行)。xxx小程序保证所提供信息正确无误,如因开发者行为导致退保的失败、延迟、错误等,损失由开发者自行承担。
小程序缴纳了5万保证金,请问怎么退回?小程序缴纳了5万的保证金,然后被用户恶意投诉导致永封,申诉也没有通过,请问怎么把小程序缴纳的保证金退回来?
04-12你好,该账号昨日申请退保,预计 15 个工作日内完成审核,请关注小程序管理后台相应的通知提示。
小程序保证金退还需要审核多久?为什么不给一个审核时间?需要审核多久?
04-11你好,小程序保证金支持退回到跟小程序同主体的对公账户,退保路径为「小程序管理后台-交易保障-消费者保障资金-保证金」点击“退保”按钮。 退保需满足如下条件:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html [图片]
你好,由于旗下“习水闪充”小程序由于的移交另一公司管理运营,我们前期有5万元交易保证金能申请退回吗?你好,我们旗下“习水闪充”小程序由于的移交另一公司管理运营,我们前期有5万元交易保证金能申请退回吗?
04-11你好,请提供一下 appid,我们看一下。
小程序自定义交易组件缴纳的3万保证金,在哪里可以退?[图片] 找了好久都没有找到这个保证金在哪里可以退,问客服了也没有回复。
04-11