你好，辛苦私信我客服微信号
小程序客服接入失败,一直无法接入?wx323f7dc792fd4425 时间：2022-05-17 09:50 左右 [图片] [图片]
2022-05-20你好，感谢反馈，提到的2个问题我们都在规划中，敬请期待 标记用户的能力我们正在排期开发中。我们正在开发针对小商店和组件小程序的订货查看和发送能力。
小程序客服无法查找客户，咋办？1.一些客户出现售后问题，我们客服无法即时处理，等后期来处理的时候，不知道再哪里找到这个客户，十分不方便。希望可以提供查找客户的功能，或者标记客户的功能， 2.网页版本至今无法查下客户下单信息，聊天界面没有清楚显示客户订单信息 ，也十分不方便，需要多次翻找客户的订单号，找客户下单信息。
2022-05-20你好，我们正在开发针对小商店和组件小程序的订单查看和发送能力，敬请期待。
客服聊天界面看不到顾客的订单信息？不方便查看和及时为顾客解决疑问客服聊天界面看不到顾客的订单信息，不方便查看和及时为顾客解决疑问。
2022-05-20你好，想问下这里想要关闭自动回复的场景是什么呢
无法关闭自动回复？为什么关闭不了自动回复，不需要自动回复的时候无法关闭
2022-05-20你好，我们正在支持在小商店和接入组件的小程序在网页端客服查看并发送订单信息。
网页对接顾客的聊天界面，有方法可以看订单吗？每次还要看手机 ，真的好麻烦，就只能单纯聊天
2022-05-17你好，这里网络正常吗
通过PC端打开小商店助手链接显示异常，是怎么回事？[图片][图片]
2022-05-17你好，想问下这里具体是什么场景需要自动回复用户图片内容呢
小程序自动回复中不可以增加图片？回复客户提出的常见问题时，仅用文字说明不够清晰，建议增加图片回复功能，更便于给用户提供帮助。
2022-05-17你好，这个能力我们正在开发中，敬请期待。
建议：可以给小程序客服后台页面，呈现session-from内容？小程序客服后台，自带了微信端和网页端（mpkf.weixin.qq.com），是优秀的工具，非常好用，然而不能夹带业务信息使得它无法和业务形成闭环，真的很遗憾。小程序拉起客服的入口支持的session-from参数，是否可以考虑呈现到客服后台？只需这样一个小特性，就能让小程序客服后台基本实现与业务闭环，小程序客服的产品经理考虑下，绝对是值得。
2022-05-17你好，这里可以提供相关截图吗
小程序的快捷回复为啥保存不了？小程序的快捷回复无法保存按钮是灰色的，是在线状态，就是无法保存。
2022-05-17你好，想问下这里想要情况聊天记录的场景是什么呢？
客服聊天记录能清空吗？需要像微信QQ那样清空客户的聊天记录 ，请问怎么操作
2022-05-13
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