通过「开启自动回复」、「开启快捷回复」、「开启在微信接收客服应答质量数据报告」提高应答率

移动端「客服小助手」会话操作区域和PC端网页客服「设置」模块迭代。

小程序客服人员名称展示给用户

小程序客服支持客服名称备注，迭代自动回复。

20220121更新点：1. 客服会话获取用户来源；2. 支持发送小程序卡片；3. 改版接入方式；4. 支持批量接入；5. 上线移动端数据面板。

20211231更新点 1. 客服绑定小程序额度上调至10个 2. 支持数据面板自定义时间区间 3. 支持客服管理员订阅客服应答质量报表 4. 支持对会话内容设置会话标签

20211029更新点：网页端快捷回复

20211015更新点：新增客服管理员角色、迭代移动端快捷回复

用户反馈消息推送路径变更

20210915更新：客服离线状态、黑名单、快捷键、小程序/小商店后台跳转网页客服、聊天消息识别超链接。