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- 企业微信后台-客户联系-数据统计中 已回复聊天占比 & 平均首次回复时长 的计算逻辑
如题，在企业微信后台-客户联系-数据统计中，有两个报告指标 “已回复聊天占比” & “平均首次回复时长”，请问下这两个指标的计算逻辑是什么？我们在实际应用的时候，发现数据和实际观察，发现有些不一样的地方。请帮忙告知，以便参考。多谢。
2020-11-02 - 获取「联系客户统计」数据可以获取当天的吗
获取「联系客户统计」数据失效性，统计当天的数据时都是0，如果想统计前一天的数据，要几点可以获取到？
2021-02-02 - 获取「联系客户统计」数据，是如何定义员工“主动”聊天的
获取「联系客户统计」数据，是如何定义员工“主动”聊天的？员工主动回复算吗？还是只算员工主动发起的会话？
2021-04-07