商户号：1604949021  本商户用于（小程序）代购影票收款，以及用户的账户提现，用于本账号同主体下的小程序业务充值以及业务提下，每个月也就几笔订单，用户提现订单较多，上周突然提醒说风险异常商户处置，关闭支付，直接影响到了我们的业务，订单无任何投诉，直接一刀切没有任何提醒封了我们的商户。 [图片] 多次按照要求提交申诉，也无果，直接影响到了我们的业务进程，现在后台每天都有不断的提现申请，也无法处理，客户解释工作繁重，联系官方电话希望能够告知申诉素材哪里准备不足，导致无法解封也一次次被推脱，希望官方能够给一个正面的回复，小微企业真的挺难的，夹缝中求生存。 [图片] [图片]

突然就提示这个，没有说明任何原因，人工客服找不到，微信公众号客服也联系不上。这期间的损失谁来承担呢？商户号接入的都是自己的项目，绝对不存在违法情况。怎么加急处理定位问题恢复使用呢？

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