你好,若小程序已整改完毕,但已无申诉机会,请通过小程序功能封禁站内信的客服进行申诉。我们会尽快为你核实处理。
小程序获取地理位置信息被封禁了,已经整改并同步上线了版本,能否申请加急人工申诉?4月7日周五下午4点30分,小程序获取地理位置被封禁了,市场一片投诉。第一次被封禁,手忙脚乱的整改,2次申诉机会都被拒绝了。后经过客服的告知,针对性的整改了,代码也通过了审核,并发布上线了。再去找客服的时候已经18点10分,客服下班了 找不到人 了~~~~ 就这么过了2天的周末,周一9点开始排队申请人工审核,就这么无尽的等待等待,等到了周四。期间的每一次的咨询都是官方的回复:10个工作日后自行查看是否开放申诉入口。 我们的业务全部依赖于地理位置,这个功能一封禁,所有业务都已经停滞了。 恳请审核人员能否加急处理下?感谢感谢~
2023-04-13你好,小程序隐私政策协议需提供明确的同意/拒绝选项让用户进行选择,或提供勾选框让用户进行勾选等。 可参考相关行为规范及修改指引:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0008ce8a908108c5d4fee910856c09
小程序提示我存在违规内容是什么情况?怎么解决啊? [图片]
2023-04-13你好,请提供具体appid进一步核实驳回原因。
定位权限被封禁了如何整改?1.app.json已经添加 "permission": { "scope.userLocation": { "desc": "你的位置信息将用于小程序位置接口的效果展示" } }, "requiredPrivateInfos": [ "getLocation", "chooseLocation" ] 2.后台已经有权限但是被封禁了 [图片] 3.现在要对定位进行整改,开发者调用wx.getLocation,一直走失败的回调并且报{errMsg: "getLocation:fail no permission"}
2023-04-11你好,请提供具体appid进一步核实驳回原因。
openLocation:fail no permission, 接口文档没说要什么权限?[图片] 如果 openLocation 与 chooseLocation 需要同样的权限, 出现了违规收集隐私信息, 如何重新开通该权限呢?
2023-04-11你好,需通过小程序相对应的功能封禁站内信进行申诉才可恢复对应的封禁功能;请通过小程序相对应的功能封禁站内信进行申诉。
申诉已通过,获取当前的地理位置提示暂无权限?[图片][图片] 小程序因地理位置封禁,已发起申诉,申诉通过,接口申请提示暂无权限,烦请工作人员查看 急急急
2023-04-11你好,请通过小程序相对应的功能封禁站内信进行申诉。
小程序违规,手机号授权和获取地理位置信息被封,已整改,申请解封?因为小程序 "翠鲜缘" 强制违规,获取客户地理位置和手机号授权的接口被封,现在已经整改,请求解封
2023-04-10你好,用户打开小程序后,应该先通过完整页面展示小程序的功能,在用户体验功能服务后自主触发登录。若已无申诉机会,请通过小程序功能封禁站内信的客服进行申诉。 具体可参考修改指引:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0008ce8a908108c5d4fee910856c09
小程序手机号被封禁,二次申诉后没有入口,如何解决?小程序手机号被封禁,二次申诉后没有入口,如何解决?另外,我们是一个多端使用的小程序,用手机号作为唯一入口。并且因为是上班打卡软件,没有正常注册也没什么使用或者浏览的价值。现在已经提供了无需手机号授权可以直接进入首页查看基本功能的方法,不知道如何解禁。请回复!
2023-04-10你好,我们会在7个工作日内为你处理申诉内容,请及时查看申诉结果。
获取地理位置信息被封禁小程序无法正常使用?小程序目前因为获取地理位置信息被封禁,无法正常使用,目前已经按照官方要求进行修改了,烦请工作人员加急审核,谢谢!appid:wxcd4aca1e5b6e9877
2023-04-07你好,请提供具体appid进一步核实驳回原因。
获取定位被投诉,权限都是通过的,场景也是类目服务内的,违规内容:是否同意开启定位截图,怎么处理?使用接口权限也都是审核通过的,使用场景也都是在类目范围内,用户线下商家距离导航服务,不开启时只影响商家距离和导航服务,小程序其他服务可正常使用,目前显示的违规内容就一张询问是否同意定位的截图(这个是小程序自动触发统一的窗口),具体原因未知,希望能知道具体原因进行调整 [图片]
2023-04-07你好,我们会在7个工作日内为你处理申诉内容,请及时查看申诉结果。
地理位置权限申请在启动具体功能前审核需要多久?小程序在地理位置权限申请在启动具体功能前问题,代码已修改,提交申诉了,但是上传的提交材料传错了,传成了违规图片,影响申诉审核结果吗?申诉审核大概多久
2023-04-07