[图片] 文丨方在 编辑丨辰十九 近期，视频号小店上线。尽管目前只有简单的货架功能，其官方出品的背景仍然引起了业内对视频号布局意图的猜测和影响的诸多讨论。 视频号小店是否会冲击小程序生态？这个问题涉及小程序在微信视频号生态中的角色和功能面向。咫尺网络CEO陈俊梁从2016年就开始从事小程序的研发、设计和营销，领导团队开发出即速APP和微页H5两大产品，对小程序市场有着深刻的洞察力。 近日，百准举办以“视频号直播带货，品牌的新阵地”为主题的百准视频号大会深圳论坛。陈俊梁在论坛上梳理了微信流量域的生态演进，对新人货场的逻辑进行了精彩解读，并对视频号和小程序的关系进行了深度拆解。 （以下是嘉宾分享原文，有删减。） 1 视频号+小程序+企微， 打造新人货场 微信最开始只有小程序这个“货”的场景，那时的私域基本以微信群的形式存在，最开始崛起的就是微商。 19年、20年的时候，微信开始强调做企业微信、做社群，社群开始从社交池塘脱离出来，“人”的场景开始正规化，不像之前的微商那样。 这两年出现的视频号把“场”补齐，整个微信生态的轮廓就形成了。 在一个人与人之间相互链接的巨型社交网络之上搭建的人货场，跟传统零售店概念上的人货场是完全不一样的。 举个例子，之前的“人”可能来自线下门店，或者是线上一些公域平台，但在微信生态里面，他是你的好友，而好友又连着他的好友，所以新人货场的“人”的板块构成是建立在社交关系之上的人际关系网络。 同样的属性也发生在小程序和视频号上。小程序不单是个“货”架，还有分销、引流、裂变的功能，这都基于微信的社交网络。而视频号评论点赞转发的基础也同样如此，所以微信生态的人货场，区别于传统零售的人货场，是在社交网络上构建的一个新的流量域。 [图片] 在新的流量域里，企微作为留存“人”的载体，在视频号主页和直播间都有相关的添加好友入口，拥有强大的私域功能。相对于抖音来说，私域微信里面最强大的一个板块，抖音做好了“场”，但是没有做好私域的留存。 抖音也有抖音小店，承接“货”的功能，和视频号小店很类似，但它只是货架。微信小程序有基于社交生态的裂变引流、货架供货等全套解决方案，能施展很多社交关系的玩法，这是在抖音生态里面没有的。 现在，小程序跟视频号已经完成了互通，它的功能比视频号小店的功能更齐全，玩法也更多样化。 最终，视频号作为一个前端的引流工具，发挥”场“的功能；企微作为“人”的留存载体，小程序承载“货”的货架功能，同时能够引流跟裂变，三个节点相互扣合，形成了新的流量全域。各个生态的打通，让人货场紧密耦合，形成了1+1>2的效应，甚至是1+1+1＞3，共同相互促进。 女装赛道的影儿集团在16年就开始布局小程序，完成布局人货场的最后一个环节——视频号后，通过这半年的增长，GMV已经翻了4倍。它还构建了整个视频号的矩阵，不仅完成了视频号”场“的布局，而且完成了小程序转化和私域的构建。 2 视频号小店vs小程序 视频号小店目前的功能比较简单，只能进行基础的商品和店铺订单管理，就是一个货架，连优惠券、会员卡积分这些基础功能都没有。 [图片] 但是微信里面还有一个非常大的生态，就是小程序，小程序的体量已经达到万亿级别。 那么，视频号对于小店和小程序是怎样一个定位？大家可能都有一个疑问，视频号上小店到底是为什么？ 有人说，是为了打通视频号的总推荐流量和货流数据，从而形成一个更好的推荐逻辑，这个是对的。 只是，小程序的数据大部分其实也已经接过去了，因为现在业内都要求小程序接入自定义组件3.0。在数据互通上，视频号小店和小程序的功能是一致的，只是需要一点时间。最终小程序所有的数据也都会回流到视频号的推荐算法里面。 另外，视频号小店只适用于视频号直播和短视频，但是微信生态里面还有更多的场景。像社群运营、公众号，甚至是线下的乘车码、线下点餐等等，这些场景都不是纯电商逻辑，也不在视频号小店能够覆盖范围内，所以小程序的生态一定会有它存在的空间。 未来的半年甚至一年，在视频号闭环里小店可能会是跟小程序并存的一种状态，并且，小店还有很多功能需要补齐。 3 是引流器，也是营销帮手 除了基础的货架功能，小程序还能实现裂变、分销和营销。比如，品牌商家可以通过小程序，把自己的商品上架到视频号带货中心，让更多的主播、达人帮忙去带，不知不觉中把货卖出去。商家只要设置佣金，就可以让更多的达人看到。 小程序也可以给视频号进行引流。小程序的预约功能，可以利用社交网络把视频号的预约分享出去进行引流，也可以通过抽奖的方式激励用户，实现私域社交网络的动员。 [图片] 跟整个微信生态打通的小程序不仅可以跳转直播、活动，还可以通过小程序直接关注公众、视频号。视频号也可以通过小程序的载体，在微信生态的社交网络里进行裂变、引流的传播。 [图片] 以上提及的功能都不是视频号本身具备的，它需要一个载体去做。所以，小程序对于视频号来说，是加速器，也是引流工具。 可以判断在未来半年甚至一年的情况下，做小程序对于整个视频号的商家来说，是更友好的。 咫尺网络曾经服务过一个白牌女装，他们希望通过视频号去打造一个轻奢定位的女装平台，之前直播一场GMV才3000多。但是通过一周的整合优化，就完成了100多万的增长。视频号完成了场域引流之后，通过小程序的裂变，当场增长了1万多粉丝，GMV也达到20多万，翻了差不多100多倍，累计在线人数达到40多万。 而且是从0开始构建的，所以在微信生态里边，人货场如果结合的好的话，会有非常大的一个爆发。 7月份的时候，视频号开启了新一轮的超级品牌日的活动，伊利五谷磨坊、周大生这些大品牌都已经在开始做视频号的品牌日。他们已经感觉到了视频号未来的红利，开始全力去布局视频号的直播。 我个人判断，今年就是微信视频号商业化的元年。通过视频号、小程序和企微，就完成了整个微信全域的新流量闭环，重构了全新的人货场生态场景，未来值得期待。END

早在今年7月，腾讯官方就在《关于优化视频号橱窗使用规则公告》中提到，推出“视频号小店“，对未使用视频号橱窗的商家，自7月21日起，仅支持注册“视频号小店”的商家使用视频号橱窗功能。对已使用视频号橱窗功能的商家，需在2022年11月30日之前完成“视频号小店”的注册，“微信小商店”将无法接入视频号橱窗。 [图片] ▲ 图片来源：视频号官方公告 转眼，11月30日已到，也就是说从今天起，“微信小商店”无法接入视频号橱窗。 10月26日，官方又更新《视频号小店保证金条款》、《视频号橱窗保证金条款》等条款。 根据《视频号小店保证金条款》，视频号小店商家需向腾讯缴纳类目保证金和浮动保证金，浮动保证金与类目保证金不会叠加计算，以金额更高者为准缴纳。 根据《视频号橱窗保证金条款》，视频号橱窗商家、视频号橱窗达人需向腾讯缴纳保证金。而橱窗保证金分为基础保证金和浮动保证金，两者同样不会叠加计算，以金额更高者为准缴纳。 已开通视频号小店的视频号橱窗商家仅缴纳浮动保证金，不叠加计算。 最近在友望数据的视频号交流群里面，看到大家在热议相关话题。 [图片] ▲ 图片来源：友望数据交流群 那到底保证金是什么？需要缴纳多少？不开视频号小店还能不能带货？优选联盟又是什么东西？ 这些问题下面一一给大家解读。 注：本文中提到的官方条款、公告、规则、协议，均可以从【视频号-创作者中心-创作者服务-带货中心-小喇叭公告】中查看。 一、视频号小店及小店保证金- 视频号小店 VS 微信小商店 视频号小店是微信视频号团队为商家提供商品信息展示、商品交易等产品能力的技术服务，全方位支持商家在视频号场景内开店经营。 这是视频号团队为视频号量身定制的工具，而微信小商店则是小程序团队提供的、帮助商家卖货的小程序，两者的开发者、运营团队不一样。虽然微信小商店不能接入视频号，但在微信其他场景下仍然可以继续使用。 视频号发展近三年，各项功能都已趋于完善，生态建设也日渐繁荣，推出视频号小店也是顺理成章的事。 - 如何开通视频号小店 开店入口： PC端：https://channels.weixin.qq.com/shop 手机端：视频号-创作者中心-带货中心-视频号小店 具体开店步骤这里就不再展开讲了，可以看我们历史文章： 《视频号小店注册入口开放、结算规则上线...你了解这些新功能了吗？》 《干货！视频号小店全攻略来了》 《视频号小店如何正确命名？各类店铺详细命名攻略来了！》 需要注意的是，目前视频号小店仅支持企业、个体工商户申请入驻，因此营业执照是必须提交的资质材料，一个营业执照可以注册五个小店，一个视频号只能申请一个视频号小店，开店完成后暂不支持注销，开店完成前可以注销。 开注册小店，一种是直接开店，而另外一种可以选择从原来的微信小商店迁移过来，包括开店信息、商品信息等都能同步，基本上重要的信息都能直接迁移，相对方便很多。 如果已经注册好了视频号小店，就无法再同步小商店的商品信息了，需要在注册时就进行同步。具体可以查看《微信小商店如何迁移到视频号小店？保姆级教程来了！》。 粥左罗的直播运营管桑告诉友望数据，视频号小店是视频号团队出的，各方面的配合度和服务效率都比较高，遇到问题能够及时得到解答。但目前商品审核时间较慢，快的话需要1天左右，慢得话3天左右，尤其是首次上传的时候会慢一些，他希望后续官方能够缩短商品审核的时间。 - 视频号小店保证金 开完店，上传好信息，要想开张使用，那就必须得缴纳视频号小店保证金。 视频号小店保证金是指视频号小店商家按照经营类目向腾讯缴纳的用以保证其商品质量和服务质量的资金，在视频号小店商家出现违规情形时向视频号小店用户、腾讯进行赔付，赔偿其责任造成的相关损失。 小店保证金分为类目保证金和浮动保证金。 -小店类目保证金 由视频号小店主体资质类型和经营商品类目决定。当申请新的商品类目后，若应缴类目保证金金额高于当前的保证金余额，则商家须补足差额后才能发布新申请类目的商品。当店铺中有多个商品类目时，类目保证金不会叠加计算，以金额更高者为准缴纳。 从官方公布的《视频号小店保证金-类目保证金额度》可以看到，2000元起步，如食品饮料等部分类目，樱桃/车厘子、珠宝首饰等类目多为10万元，最高的生鲜-海鲜水产-海鲜卡券类目则可以达到50万元，不过大部分类目在5千元到1万元之间。 商家不想缴纳高额的保证金，则可以把该类目的商品删掉，小店类目保证金就会相应调整。 - 小店浮动保证金 腾讯将在每月2号根据视频号小店上一个自然月的在线支付订单的总成交金额，依据下表计算浮动保证金应缴金额，并向应缴金额提升的商家发送通知。浮动保证金与类目保证金不会叠加计算，以金额更高者为准缴纳。 [图片]▲ 图片来源：视频号官方公告 例如：商家已缴纳2,000元类目保证金，若上自然月销售额为55000元，则保证金应缴金额按浮动保证金调整为3000元，需补缴差额1000元。 需要注意的是，若商家在经营期间发生违反《微信视频号小店功能服务条款》行为时，腾讯有权扣罚其部分或全部视频号小店保证金。 若因商家违反法律、法规、政策、平台规则及其对视频号小店用户的承诺的情况，导致视频号小店用户权益受损时，腾讯可以先行垫付视频号小店用户的货款、额外损失，并有权向商家全额追偿。 因此，它对商家经营提出了更高的要求，如果商家经营不合规合法，损害消费者权益，保证金就有被划扣的风险。 二、视频号橱窗及橱窗保证金- 视频号小店 VS 视频号橱窗 很多人对视频号小店保证金、橱窗保证金混淆不清，这里大家要先明白视频号小店和视频号橱窗是什么。 官方对视频号橱窗的定义：指腾讯通过微信视频号商品信息分享功能提供给视频号橱窗用户、视频号橱窗商家、视频号橱窗达人及相关方的，用于在其微信视频号界面的特定分享位置发布、展示商品信息及购买链接等功能的一项能力。 简单来说，视频号小店是商家开的店，而视频号橱窗则是展示商品的货架。如果想在视频号带货，橱窗保证金是一定要缴纳的。 [图片] ▲ 图片来源：视频号 视频号橱窗保证金分为基础保证金、浮动保证金、微信小商店管理保证金 -橱窗基础保证金 视频号橱窗商家、视频号橱窗达人开通视频号橱窗功能的均需缴纳基础保证金，缴纳标准为100元人民币。 那么问题来了，如果你已经开通了视频号小店，且在视频号小店缴纳了保证金，是否还需要缴纳视频号橱窗保证金？ 两个保证金是分开的，视频号小店缴纳的是店铺保证金，视频号橱窗缴纳的是推广保证金；如果开通了视频号小店，想要在视频号直播、短视频挂商品，或者视频号主页显示商品的话，视频号小店的店铺保证金和视频号橱窗推广保证金都需要缴纳。 也就是说，你开了店，要缴纳“店租”，即视频号小店保证金，而你还想推广、展示商品，那你还要缴纳使用“货架”的钱，也就是橱窗保证金。 -橱窗浮动保证金 橱窗浮动保证金与小店浮动保证金计算方式一样，上一个月成交金额小于5万不用补缴，超出则要缴纳3000-30000元不等。 -微信小商店管理保证金 值得一提的是，这官方发布的《视频号橱窗保证金条款》中还提到了微信小商店管理保证金：视频号橱窗商家、视频号橱窗达人在视频号橱窗中添加商品来源为微信小商店、小商店联盟、小程序联盟时需缴纳微信小商店管理保证金，缴纳标准为30000元人民币。 基础保证金、浮动保证金与微信小商店管理保证金不会叠加计算，以金额更高者为准缴纳。 例如：视频号橱窗商家/视频号橱窗达人已缴纳100元基础保证金，若上自然月销售额为55000元且未添加自有视频号小店、微信小商店、小商店联盟或小程序联盟商品时，则保证金应缴金额按浮动保证金调整为3000元，需补缴差额2900元。 视频号小店类目保证金、小店浮动保证金、橱窗基础保证金、橱窗浮动保证金、微信小商店管理保证金，这么多种保证金，要全部都缴纳吗？ 1、如果你是达人或者普通商家，你没有自己的产品需要卖，但是你又想在视频号带货，这时候你无需开通视频号小店，但需要开通视频号橱窗，也就是要缴纳视频号橱窗保证金； 2、视频号橱窗保证金的基础保证金、浮动保证金、微信小商店管理保证金，这三者根据你使用情况来缴纳，但都是取其中最高的一个，如果浮动保证金最高，则只要缴纳浮动保证金就行，最高3万元； 3、如果你是视频号小店商家，需要开店卖自己的商品，那就要开通视频号小店，这时候你就要缴纳视频号小店保证金，具体的类目保证金和浮动保证金也是取金额最高的一个； 4、如果你开通了视频号小店，但又要使用到微信小商店，则要缴纳小店保证金+微信小商店管理保证金3万元。 但是自11月30日起，微信小商店将无法接入视频号橱窗，且视频号近期上线优选联盟，原来的带货中心将下线，非品牌类交易组件将逐步清退。 11月30日后，非品牌类小程序交易组件将补鞥呢在视频号场景经营，需要开通视频号小店，因此如果视频号自营商家不想多缴纳保证金，则只要使用视频号小店即可，无需再使用微信小商店，也就不用缴纳小商店管理保证金。 三、视频号优选联盟11月2日，视频号优选联盟正式上线。 官方介绍，视频号优选联盟是一款为商家与达人提供货品撮合服务的平台。符合条件的商家可以在此将自己的商品添加推广，邀请达人推广，获得更高收益。 不久，“有赞多平台运营团队”发布的一条消息被广泛传播。 [图片] ▲ 图片来源：有赞 根据其发布的消息称，视频号官方将于11月30日下线视频号带货中心，届时，所有地方服务商有赞、爱逛、微盟等都无法通过该模式接入视频号。但品牌商家仍然可以通过对接交易组件接入视频号，非品牌商家可通过视频号小店接入视频号。 很多创作者最近也收到了视频号团队发来的“非品牌类交易组件清退提醒”，与有赞发布的消息内容一致，但教培行业的清退则延迟到12月20日后。 [图片] ▲ 图片来源：视频号 随着优选联盟的上线，原来的带货中心将逐步被取代，符合条件的商家仍然可以准入优选联盟。 11月25日，官方对准入要求进行了修改，降低了门槛。 「专卖店」「专营店」「普通企业店」准入条件由原来的“入驻视频号小店30天”改为“入驻视频号小店达到15天或以上”，“商家累计销量≥1000单且累计GMV≥100万元”降低到“100件、10万元”。 [图片] ▲ 图片来源：视频号 《视频号运营攻略》的作者艾乐告诉友望数据，商家们很看重视频号的分销带货，但此前的准入门槛太高，而现在的条件人性化了许多。 管桑也跟我们表示，很多人想分销他们的产品，如今门槛大大降低是非常利好的，下一步会考虑加入优选联盟。 四、总结分析无论是视频号小店、各种保证金，还是优选联盟，都是平台发展到一定阶段，逐步规范、管理的必经之路。 在早期“野蛮”发展阶段，想赚快钱的人，或许已通过平台的规则漏洞赚到了第一桶金，但随着商家数量的增加、平台的逐步发展，严格规范管理迫在眉睫，也势在必行。 视频号服务商「第一时间」创始人夏恒还告诉我们，最近一段时间，他们发现官方做了非常大力度的惩罚措施，基本上把过往有问题的账号全部都给封号或者是限流了，还会根据这个视频号，挂的是哪个供应链的货品，去反查它的主体，这个主体底下账号，可能都会批量处理。 对于那些想赚快钱、游走在灰色地带上的商家而言，无论是保证金，还是其他处罚举措，试错犯错的成本无疑大大增加。 夏恒认为，这恰恰变成了一个非常好的契机，因为在之前，可能竞争不过那些玩套路的，但现在大家回归到同一起跑线上，对大家来说是利好。 对合法、诚信经营的优质商家而言，有了一个更加健康的市场环境，流量不会被那些套路的商家给争夺走，大家良性竞争、发展。 在艾乐看来，平台政策是没办法去控制的，作为商家或者主播来说，唯一要做的就是搞清楚规则，按要求缴纳保证金。长远来看，直播带货的逐渐规划化，会带来更好的购物体验，增强用户对视频号购物的信心。 早在今年7月，腾讯官方就在《关于优化视频号橱窗使用规则公告》中提到，推出“视频号小店“，对未使用视频号橱窗的商家，自7月21日起，仅支持注册“视频号小店”的商家使用视频号橱窗功能。对已使用视频号橱窗功能的商家，需在2022年11月30日之前完成“视频号小店”的注册，“微信小商店”将无法接入视频号橱窗。 [图片] ▲ 图片来源：视频号官方公告 转眼，11月30日已到，也就是说从今天起，“微信小商店”无法接入视频号橱窗。 10月26日，官方又更新《视频号小店保证金条款》、《视频号橱窗保证金条款》等条款。 根据《视频号小店保证金条款》，视频号小店商家需向腾讯缴纳类目保证金和浮动保证金，浮动保证金与类目保证金不会叠加计算，以金额更高者为准缴纳。 根据《视频号橱窗保证金条款》，视频号橱窗商家、视频号橱窗达人需向腾讯缴纳保证金。而橱窗保证金分为基础保证金和浮动保证金，两者同样不会叠加计算，以金额更高者为准缴纳。 已开通视频号小店的视频号橱窗商家仅缴纳浮动保证金，不叠加计算。 最近在友望数据的视频号交流群里面，看到大家在热议相关话题。 [图片] ▲ 图片来源：友望数据交流群 那到底保证金是什么？需要缴纳多少？不开视频号小店还能不能带货？优选联盟又是什么东西？ 这些问题下面一一给大家解读。 注：本文中提到的官方条款、公告、规则、协议，均可以从【视频号-创作者中心-创作者服务-带货中心-小喇叭公告】中查看。 一、视频号小店及小店保证金- 视频号小店 VS 微信小商店 视频号小店是微信视频号团队为商家提供商品信息展示、商品交易等产品能力的技术服务，全方位支持商家在视频号场景内开店经营。 这是视频号团队为视频号量身定制的工具，而微信小商店则是小程序团队提供的、帮助商家卖货的小程序，两者的开发者、运营团队不一样。虽然微信小商店不能接入视频号，但在微信其他场景下仍然可以继续使用。 视频号发展近三年，各项功能都已趋于完善，生态建设也日渐繁荣，推出视频号小店也是顺理成章的事。 - 如何开通视频号小店 开店入口： PC端：https://channels.weixin.qq.com/shop 手机端：视频号-创作者中心-带货中心-视频号小店 具体开店步骤这里就不再展开讲了，可以看我们历史文章： 《视频号小店注册入口开放、结算规则上线...你了解这些新功能了吗？》 《干货！视频号小店全攻略来了》 《视频号小店如何正确命名？各类店铺详细命名攻略来了！》 需要注意的是，目前视频号小店仅支持企业、个体工商户申请入驻，因此营业执照是必须提交的资质材料，一个营业执照可以注册五个小店，一个视频号只能申请一个视频号小店，开店完成后暂不支持注销，开店完成前可以注销。 开注册小店，一种是直接开店，而另外一种可以选择从原来的微信小商店迁移过来，包括开店信息、商品信息等都能同步，基本上重要的信息都能直接迁移，相对方便很多。 如果已经注册好了视频号小店，就无法再同步小商店的商品信息了，需要在注册时就进行同步。具体可以查看《微信小商店如何迁移到视频号小店？保姆级教程来了！》。 粥左罗的直播运营管桑告诉友望数据，视频号小店是视频号团队出的，各方面的配合度和服务效率都比较高，遇到问题能够及时得到解答。但目前商品审核时间较慢，快的话需要1天左右，慢得话3天左右，尤其是首次上传的时候会慢一些，他希望后续官方能够缩短商品审核的时间。 - 视频号小店保证金 开完店，上传好信息，要想开张使用，那就必须得缴纳视频号小店保证金。 视频号小店保证金是指视频号小店商家按照经营类目向腾讯缴纳的用以保证其商品质量和服务质量的资金，在视频号小店商家出现违规情形时向视频号小店用户、腾讯进行赔付，赔偿其责任造成的相关损失。 小店保证金分为类目保证金和浮动保证金。 -小店类目保证金 由视频号小店主体资质类型和经营商品类目决定。当申请新的商品类目后，若应缴类目保证金金额高于当前的保证金余额，则商家须补足差额后才能发布新申请类目的商品。当店铺中有多个商品类目时，类目保证金不会叠加计算，以金额更高者为准缴纳。 从官方公布的《视频号小店保证金-类目保证金额度》可以看到，2000元起步，如食品饮料等部分类目，樱桃/车厘子、珠宝首饰等类目多为10万元，最高的生鲜-海鲜水产-海鲜卡券类目则可以达到50万元，不过大部分类目在5千元到1万元之间。 商家不想缴纳高额的保证金，则可以把该类目的商品删掉，小店类目保证金就会相应调整。 - 小店浮动保证金 腾讯将在每月2号根据视频号小店上一个自然月的在线支付订单的总成交金额，依据下表计算浮动保证金应缴金额，并向应缴金额提升的商家发送通知。浮动保证金与类目保证金不会叠加计算，以金额更高者为准缴纳。 [图片]▲ 图片来源：视频号官方公告 例如：商家已缴纳2,000元类目保证金，若上自然月销售额为55000元，则保证金应缴金额按浮动保证金调整为3000元，需补缴差额1000元。 需要注意的是，若商家在经营期间发生违反《微信视频号小店功能服务条款》行为时，腾讯有权扣罚其部分或全部视频号小店保证金。 若因商家违反法律、法规、政策、平台规则及其对视频号小店用户的承诺的情况，导致视频号小店用户权益受损时，腾讯可以先行垫付视频号小店用户的货款、额外损失，并有权向商家全额追偿。 因此，它对商家经营提出了更高的要求，如果商家经营不合规合法，损害消费者权益，保证金就有被划扣的风险。 二、视频号橱窗及橱窗保证金- 视频号小店 VS 视频号橱窗 很多人对视频号小店保证金、橱窗保证金混淆不清，这里大家要先明白视频号小店和视频号橱窗是什么。 官方对视频号橱窗的定义：指腾讯通过微信视频号商品信息分享功能提供给视频号橱窗用户、视频号橱窗商家、视频号橱窗达人及相关方的，用于在其微信视频号界面的特定分享位置发布、展示商品信息及购买链接等功能的一项能力。 简单来说，视频号小店是商家开的店，而视频号橱窗则是展示商品的货架。如果想在视频号带货，橱窗保证金是一定要缴纳的。 [图片] ▲ 图片来源：视频号 视频号橱窗保证金分为基础保证金、浮动保证金、微信小商店管理保证金 -橱窗基础保证金 视频号橱窗商家、视频号橱窗达人开通视频号橱窗功能的均需缴纳基础保证金，缴纳标准为100元人民币。 那么问题来了，如果你已经开通了视频号小店，且在视频号小店缴纳了保证金，是否还需要缴纳视频号橱窗保证金？ 两个保证金是分开的，视频号小店缴纳的是店铺保证金，视频号橱窗缴纳的是推广保证金；如果开通了视频号小店，想要在视频号直播、短视频挂商品，或者视频号主页显示商品的话，视频号小店的店铺保证金和视频号橱窗推广保证金都需要缴纳。 也就是说，你开了店，要缴纳“店租”，即视频号小店保证金，而你还想推广、展示商品，那你还要缴纳使用“货架”的钱，也就是橱窗保证金。 -橱窗浮动保证金 橱窗浮动保证金与小店浮动保证金计算方式一样，上一个月成交金额小于5万不用补缴，超出则要缴纳3000-30000元不等。 -微信小商店管理保证金 值得一提的是，这官方发布的《视频号橱窗保证金条款》中还提到了微信小商店管理保证金：视频号橱窗商家、视频号橱窗达人在视频号橱窗中添加商品来源为微信小商店、小商店联盟、小程序联盟时需缴纳微信小商店管理保证金，缴纳标准为30000元人民币。 基础保证金、浮动保证金与微信小商店管理保证金不会叠加计算，以金额更高者为准缴纳。 例如：视频号橱窗商家/视频号橱窗达人已缴纳100元基础保证金，若上自然月销售额为55000元且未添加自有视频号小店、微信小商店、小商店联盟或小程序联盟商品时，则保证金应缴金额按浮动保证金调整为3000元，需补缴差额2900元。 视频号小店类目保证金、小店浮动保证金、橱窗基础保证金、橱窗浮动保证金、微信小商店管理保证金，这么多种保证金，要全部都缴纳吗？ 1、如果你是达人或者普通商家，你没有自己的产品需要卖，但是你又想在视频号带货，这时候你无需开通视频号小店，但需要开通视频号橱窗，也就是要缴纳视频号橱窗保证金； 2、视频号橱窗保证金的基础保证金、浮动保证金、微信小商店管理保证金，这三者根据你使用情况来缴纳，但都是取其中最高的一个，如果浮动保证金最高，则只要缴纳浮动保证金就行，最高3万元； 3、如果你是视频号小店商家，需要开店卖自己的商品，那就要开通视频号小店，这时候你就要缴纳视频号小店保证金，具体的类目保证金和浮动保证金也是取金额最高的一个； 4、如果你开通了视频号小店，但又要使用到微信小商店，则要缴纳小店保证金+微信小商店管理保证金3万元。 但是自11月30日起，微信小商店将无法接入视频号橱窗，且视频号近期上线优选联盟，原来的带货中心将下线，非品牌类交易组件将逐步清退。 11月30日后，非品牌类小程序交易组件将补鞥呢在视频号场景经营，需要开通视频号小店，因此如果视频号自营商家不想多缴纳保证金，则只要使用视频号小店即可，无需再使用微信小商店，也就不用缴纳小商店管理保证金。 三、视频号优选联盟11月2日，视频号优选联盟正式上线。 官方介绍，视频号优选联盟是一款为商家与达人提供货品撮合服务的平台。符合条件的商家可以在此将自己的商品添加推广，邀请达人推广，获得更高收益。 不久，“有赞多平台运营团队”发布的一条消息被广泛传播。 [图片] ▲ 图片来源：有赞 根据其发布的消息称，视频号官方将于11月30日下线视频号带货中心，届时，所有地方服务商有赞、爱逛、微盟等都无法通过该模式接入视频号。但品牌商家仍然可以通过对接交易组件接入视频号，非品牌商家可通过视频号小店接入视频号。 很多创作者最近也收到了视频号团队发来的“非品牌类交易组件清退提醒”，与有赞发布的消息内容一致，但教培行业的清退则延迟到12月20日后。 [图片] ▲ 图片来源：视频号 随着优选联盟的上线，原来的带货中心将逐步被取代，符合条件的商家仍然可以准入优选联盟。 11月25日，官方对准入要求进行了修改，降低了门槛。 「专卖店」「专营店」「普通企业店」准入条件由原来的“入驻视频号小店30天”改为“入驻视频号小店达到15天或以上”，“商家累计销量≥1000单且累计GMV≥100万元”降低到“100件、10万元”。 [图片] ▲ 图片来源：视频号 《视频号运营攻略》的作者艾乐告诉友望数据，商家们很看重视频号的分销带货，但此前的准入门槛太高，而现在的条件人性化了许多。 管桑也跟我们表示，很多人想分销他们的产品，如今门槛大大降低是非常利好的，下一步会考虑加入优选联盟。 四、总结分析无论是视频号小店、各种保证金，还是优选联盟，都是平台发展到一定阶段，逐步规范、管理的必经之路。 在早期“野蛮”发展阶段，想赚快钱的人，或许已通过平台的规则漏洞赚到了第一桶金，但随着商家数量的增加、平台的逐步发展，严格规范管理迫在眉睫，也势在必行。 视频号服务商「第一时间」创始人夏恒还告诉我们，最近一段时间，他们发现官方做了非常大力度的惩罚措施，基本上把过往有问题的账号全部都给封号或者是限流了，还会根据这个视频号，挂的是哪个供应链的货品，去反查它的主体，这个主体底下账号，可能都会批量处理。 对于那些想赚快钱、游走在灰色地带上的商家而言，无论是保证金，还是其他处罚举措，试错犯错的成本无疑大大增加。 夏恒认为，这恰恰变成了一个非常好的契机，因为在之前，可能竞争不过那些玩套路的，但现在大家回归到同一起跑线上，对大家来说是利好。 对合法、诚信经营的优质商家而言，有了一个更加健康的市场环境，流量不会被那些套路的商家给争夺走，大家良性竞争、发展。 在艾乐看来，平台政策是没办法去控制的，作为商家或者主播来说，唯一要做的就是搞清楚规则，按要求缴纳保证金。长远来看，直播带货的逐渐规划化，会带来更好的购物体验，增强用户对视频号购物的信心。

“视频号+”的机遇之社群篇（六）微信视频号的出现，彻底地将微信生态的商业系统打通了，进一步提升了微信社群的商业价值，视频号成为社群主打造IP、社群用户互动的新型可视化社交载体，没有视频号，社群用户的信任力打造、内容运营、用户互动等效率会大大降低；没有社群，视频号的涨粉、评论、点赞、直播带货也会变得艰难，可以说视频号和社群是微信社群商业的新机遇，视频号轻创业适合每一个平凡的个体和企业。 如何借助视频号拉动社群变现 社群变现的本质是解决流量和信任问题。我们曾经做过的“海报式裂变”“社交裂变”“IP引流”“场景引流”“内容引流”等都是解决流量问题，而大家熟悉的“7天训练营”这类的活动是为了解决用户的体验和信任问题。视频号的出现正好完美解决了社群的流量问题和信任问题，相比抖音、快手，“视频号+”是微信生态新的一轮社交红利，“视频号+私域社群”将会成为新的商业风口，每个普通人都应该抓住。为了方便大家了解，我画了一个流程图，如图所示。 “视频号+社群变现” 流程图 [图片] 1、视频号的变现入口视频号的变现逻辑和抖音、快手不太一样，并不太需要积累上百万粉丝之后才考虑变现，而应该在第一天做视频号的时候，就要开始对视频号做好内容定位、账号定位、变现定位，考虑好如何结合私域社群来做商业变现。首先我们来了解“视频号+”给我们带来的三大变现入口。 1）、入口一：视频号+公众号入口有人说视频号推出后，公众号的价值是不是减弱了？事实恰恰相反，视频号诞生之前公众号的自然打开率已不足2%，视频号出现以后，很多之前断更的作者又开始重新捡起公众号了，这是为什么呢？因为视频号打通了公众号，在公众号文章中可以插入视频号。视频号既是可视化的朋友圈，又是“视频版”的公众号。视频号有导读功能，过去我们在公众号上积累的大量内容，正好可以用视频号进行二次传播。再加上读者可以看到作者本人，过去大家需要猜测这篇文章背后的作者长什么样，现在终于可以见到真人了，这无疑增强了读者和作者的信任连接。视频号和公众号的打通，不仅提高了连接作者的效率，通过公众号这个入口还可以切换到小程序商城等产品购买的入口，“视频号+公众号链接”这个入口给了我们很大的想象空间。 你会发现，从视频号到社群这个路径是完全打通的。只要你的视频号作品能打动人心，并结合点赞、关注、收藏、评论等功能激活社交裂变，甚至获得官方推荐，就意味着更多的微信公域流量会向你倾斜，通过“公众号链接”就可以引导加微信个人号，为后续的私域流量池搭建、付费社群建立完成引流工作。 2）、入口二：视频号+私信功能如果你觉得使用“公众号链接”入口需要提前写好文章，但又不太会写或者不想写，可又想引流怎么办？这个时候可以使用视频号的“私信功能”。用好“视频号+私信”也能直接引导添加微信个人号和社群。我们在测试时发现视频号的私信其实是和作者的微信绑定在一起的，私信功能像是一个临时的“客服对话框”，在对方没有回复前可以向他发送3条信息，这也正好防范了广告和恶意骚扰。我们需要做的是对视频号作品进行流程设计，引导用户通过私信和我们连接。 在哪些环节引导私信沟通比较合适呢？首先要设置奖励，驱动用户领取福利，如青木提供的是10个行业的社群案例，有了这个奖励，就可以在以下几个位置进行曝光提醒。 第一个位置：在视频号作品即将结束的时候，引导用户“关注+私信”领取； 第二个位置：在视频号作品最后一帧用文字形式引导用户“关注+私信”领取； 第三个位置：发完视频号作品后，自己在评论区编辑文案引导用户“关注+私信”领取； 第四个位置：在个人简介处留下微信，并引导“关注+私信”领取； 第五个位置：在视频号作品描述中引导“关注+私信”领取。 上述的5个位置都是目前在视频号里直接可以使用的引流手段，但是能引流多少，取决于你的作品质量以及个人影响力。 3）、入口三：视频号+直播在微信这个天然的社交场景里，“视频号直播+社群”是非常好的黄金搭档。通过社群私域的沉淀，既能给视频号直播间引流，也能通过社群运营的手段，引导用户转发直播链接到朋友圈进行二次传播，进一步提升直播间的人气。与此同时，在直播间主播可以通过口头直播的形式，引导新用户在直播间扫码进入社群，建立一个流量循环机制，让社群的私域流量池越来越大。 视频号直播目前支持微信小商店带货，我们可以先上架自己的商品，直播的时候就可以做“产品讲解”，引导用户下单直接成交。如果做视频号是以精准引流为主，可以上架一个专属的产品链接引导用户支付（比如0.01元），购买后添加客服微信进入专属直播社群。当用户进入社群之后，就可以为第二阶段的社群变现做准备了。 如果你的个人IP影响力已经比较强，做视频号直播可以直接变成“带货专场”，如作家李筱懿直播的时候直接带货推荐新书，知名情感大号“夜听刘筱”在双11期间开始了直播带货家居用品，这些IP就不需要做“体验式直播”，更多的是真人露脸和粉丝互动直接卖货，然后粉丝会抢着买。现在视频号里已经有很多的自媒体大咖、微商团队长、互联网大咖开始尝试视频号直播带货了，比如小小包麻麻通过视频号直播带货变现170万元，这也给了很多视频号从业者莫大的鼓励。 视频号的这3大入口为我们后续社群运营提供了流量支持和信任力支持，只要你能够坚持做视频号、视频号直播，转化就会变得很容易。 2、社群变现产品规划判断一个视频号能否助力社群变现，关键要了解社群变现有哪些成型的产品，这样才好利用好视频号的功能助力社群实现转化。接下来我们一起来看看在社群商业中都有哪些常规的变现产品。 产品一：训练营 作为一款知识付费型产品，训练营是一种存续时间相对较短的社群类型，通常在旅游行业、教育行业、学习型社群里使用居多，比如我们听说过的“7天英语打卡营”“21天减肥营”“10天社群裂变营”都是训练营玩法，而像旅游行业的组团旅游，比如泰国6天5晚则是一种线下版的训练营玩法。 训练营在现在的微信生态里，并不能单纯依靠微信群就能提供优质服务，这就要求我们善于借助一些工具，比如小程序、小打卡、视频号等，建立“微信群+个人号+小打卡+视频号”的组合拳，或者“微信群+个人号+知识星球+视频号”的组合拳。这类组合拳将会帮助群主解决“训练营”的可视化运营问题，让用户能使用工具发布打卡内容，如“文字+图片打卡”、视频号打卡等。在社群的变现方面，用户报名加入训练营的时候，就可以通过“小打卡”的“进入圈子”选择付费加入。 解决了“训练营”运营场景的问题，接下来还要解决一个问题，就是引流。这个时候，我们就可以结合“视频号+公众号链接”入口引导用户直接进入公众号文章界面，识别二维码进入“小打卡”或知识星球，然后再添加客服微信，加入社群，这样就将社群的变现前置，并将服务后置了，节省了大量的人力、物力，基础的运维用小打卡或知识星球来做内容输出就可以了。 产品二：会员制 当互联网流量的获取成本越来越高，私域流量便开始盛行。尤其在2021年，不论是企业还是自媒体人，都开始珍惜用户了，纷纷开始了“社群私域”的建设。因为不能再像过去那样批量引流、批量成交，所以转向做用户的精细化运营。会员制社群是社群运营最常见的产品，比如“小白理财课”“樊登读书会”等都采用了会员制，基本上包含“3个月”“半年档”“1年”等几个产品系列。 目前国内的一些知名社群都采用会员制做法，比如万能的大熊创办的大熊会、李善友教授的混沌大学、彪悍一只猫的读书会社群等都是如此。青木会在2018年的时候，也开始走会员制路线，通过会员制的方式筛选一批认同自己的粉丝，并且在会员里筛选可以深度合作的项目。 会员制如何设计呢？会员制少不了核心特权、课程内容、服务产品等，构建完成一个场景解决方案之后，就需要做成宣传海报对外招募。在招募环节，过去我们使用的方式是在群里做社群发售，或者通过行业大咖背书预热宣传。如今有了视频号，我们的引流环节就变得更直接了，比如可以让之前付费的用户做代言推荐，邀请行业大咖代言推荐并发布在自己的视频号上，或者通过他们的视频号，建立视频号矩阵推广也是好办法。 前端视频号，中间个人号，后端会员制社群，再结合视频号直播形成“公域+付费用户”的闭环服务是当下最好的商业模型。会员制帮助群主短期内实现变现，也筛选了一批认同自己的人，如果你正在社群创业，这个模式是不错的选择。 产品三：产品销售 对于销售型的企业、微商或社区团长，卖货是他们做社群的刚需，大部分人建社群就是为了在群里销售产品，这本无可厚非，但是他们在经营社群的时候，并不太懂得销售型社群的核心秘诀。 销售型社群要解决两个核心问题，一个是流量，一个是社群发售流程。要想做好这两点，就要求我们在社交裂变、社群引流、其他公域渠道、线下渠道集中发力，保证前端流量的可持续性，比如瑞幸咖啡的流量增长核心来自于线下的门店，以及线上的社群裂变，形成了几十万的私域流量，有了这个基础卖货就不是问题了。我们要想想自己有没有这么大的私域流量池？如果没有足够的私域流量，卖货这件事在社群里是不可持续的。 如果你有了私域流量，那么接下来就应该重点考虑社群销售流程、引流规划、话术设计、海报呈现、氛围营造、产品诱饵、付费机制、分销机制等有没有设计好。甚至需要借助社群的种子用户的力量，做大规模的裂变和1对1的跟单，这些工作在过去是比较烦琐的。今天我们结合视频号，获取流量这部分可以建立视频号矩阵，每个店长、团长、代理可以统一输出视频号内容，统一引流到个人号，每个人各自引流，统一到一个大群里，然后做社群发售成交。这样我们就把流程标准化了，甚至在社群发售环节，我们可以直接将产品的呈现视频化，以直播带货的方式来做，成交放在微信小商店，借助微信小商店的分销功能，就可以建立集中引流、集中成交、账号提现的标准化业务流程。 产品四：招募代理 随着2022年视频号的崛起，微信生态新的一轮创业风口又来了。无数的视频号创作者涌入这条赛道，社群创业、社交电商创业、直播电商创业再次成为风口，不论是企业还是个人都开始搭建新的人格化渠道，不管是传统渠道，还是个体化的渠道，都属于B端类型的社群运营。这也是当下的趋势，毕竟将用户变成消费者，从消费者变成消费商、合伙人，是企业最终想要的。让用户帮自己卖货、帮自己代言、帮自己转介绍，这是不是你想要的呢？ 招募代理已成为现在社群变现的方式之一，很多社交电商平台分给代理的利益比例是比较高的，导致大部分的人执着于拉人头，而忽视了产品变现。比如我们社群大学的导师老房依托“每日一淘”发展了近60万人次的佛系推手团，这类代理式的社群帮助代理能招募更多的代理和促进产品销售。 在招募代理时，我们通常会使用海报的方式刷朋友圈、社群，个别的也会在社群里做招商发布会。那么利用视频号如何做社群招商呢？我们的社群圈就有一位朋友用“视频号+社群”的方式招募代理，效果非常好，现场3个小时招募了100位。他是如何做到的呢？首先所有参与者对发布者都是有一定信任度的，借助视频号直播，发布者可以更加真实、更加详细地介绍招商内容，并结合社群的方式抽奖发福利、发红包，不断吸引用户将注意力投向这里，同时也告诉大家如何赚钱，把赚钱的需求放大，这100位代理就招募成功了。 产品五：活动变现 不知道你有没有使用过类似活动行、互动吧这样的工具，这类工具是专门服务线下活动的。线下活动也可以是社群变现的一个重要机会，比如传统的媒体行业、智能家居行业、婚庆行业等，这些行业基本上每年都会举办行业大会。现在用社群的方式来办大会的也不少，比如服装行业借助社群的方式来筹办活动就会有不一样的效果。类似漫展社群近两年越来越多，而这类社群的粉丝人数随着“国潮”的崛起也越来越多。 目前在社群行业，做活动比较成功的赛道，我最看好的是沙漠徒步类型的，目前国内做这块的大概也有几十家了。这种旅游场景既能加深用户的关系，也能增加用户之间的合作意愿。而对于群主，这是既赚钱又赚人脉的事，一举多得。 我身边有个朋友是母婴行业的从业者，他每年都会举办大型的行业大会。今年他就邀请了很多参会的企业、嘉宾通过视频号密集地宣传，为报名活动预热，同时也建立了多个行业视频号矩阵集体发布，形成行业影响力。 视频号如何助力活动变现呢？有几个环节是可以直接导入的，比如通过“视频号+公众号链接”入口建立视频号推广矩阵，所有的链接入口都导向活动报名入口；邀请所有的联办方参与视频号助力，引流到个人号报名。在活动进行中，也可以随时拍、随时直播，加上活动的话题建立长尾流量。视频号缩短了活动的报名路径，也整体提高了活动的势能。 产品六：知识付费 对于新媒体行业、教育行业而言，很多从业者是依靠系统的知识输出进行变现的。比如在头条系，可以做“微头条+专栏”；在微信生态，可以做“微信群+个人号+知识星球”或者“公众号+知识星球+社群”；在喜马拉雅，可以做音频付费专栏等，这些都是知识付费的最佳商业模式。 在知识付费这条赛道上，我们经历了喜马拉雅的“123知识节”，经历了知乎、百度的争夺战，也经历了得到的成长、樊登的爆发等，这些知识付费的代表，曾经都借助过社群构建了庞大的私域流量池。2016年知识付费大爆发，让所有的社群从业者开启了付费社群的玩法，结合知识付费的模式和一些知识付费工具，让千千万万的自媒体人有了变现的路径。知识付费发展了这么多年，在2018年市场开始呈现疲态，就在大家觉得知识付费行业行将没落的时候，视频号出现了。视频号正在带来新的知识付费和变现的机遇，结合视频号可以引流，可以做知识付费专栏输出、可以做知识付费日更等。 视频号的出现，彻底改变了以前的社群玩法，社群变现也不再那么难以标准化了。从目前的情况来看，视频号矩阵和社群矩阵是最明显的趋势。尤其是微信生态的天然社交信任属性，决定了“视频号+”的重要连接价值，视频号打通了微信生态的公域和私域，贯穿于微信生态场景和用户社交信任传播之中，无论是前端视频号、后端社群，还是前端视频号直播、后端社群矩阵，“视频号+”都是微信私域电商非常完美的模式。

持续汇总，如果你有相关视频号直播报白，更多建议或者问题可以加我微信【1853735693】 视频号各种后台链接地址汇总 视频号小店：https://channels.weixin.qq.com/shop/home 视频号助手：https://channels.weixin.qq.com/platform 微信小商店：https://shop.weixin.qq.com/ 小商店联盟：https://union.weixin.qq.com/mp/shop/home 二、视频号小店开通教程 视频号小店开放类目-览表-2022年5月17日发布版 【视频号小店教程】企业&个体工商户 - 「非定向准入」开店指引） 视频号小店-商家指南-「定向准入」开通指引 三、各类目定向准入标准特定类定向准入类目专项答疑(持续更新) 视频号橱窗·珠宝首饰类定向准入类目 资质申请·常见答疑 视频号橱窗·钟表类定向准入类目资质申请常见答疑 视频号橱窗·酒类 定向准入类目资质申请·常见答疑 视频号橱窗·家用电器类_定向准入类目_资质申请常见答疑 视频号橱窗·数码、电脑办公、手机通讯类定向准入类目资质申请·常见答疑 视频号橱窗·个护仪器类定向准入类目 资质申请·常见答疑 视频号橱窗·运动户外类_定向准入类目_资质申请·常见答疑 视频号橱窗·母婴类定向准入类目 资质申请·常见答疑 视频号橱窗·服饰内衣类_定向准入类目_资质申请·常见答疑 视频号橱窗·玩具乐器类定向准入类目资质申请·常见答疑 视频号橱窗·厨具类定向准入类目 资质申请·常见答疑 视频号橱窗·家装建材、家具类_定向准入类目_资质申请·常见答疑 视频号橱窗·汽车用品、汽车类目_定向准入类目_资质申请·常见答疑 视频号橱窗·宠物生活类定向准入类目资质申请·常见答疑 四、定向准入类目四要素定向准入类目需要收集商品的报备函，经营平台资质，带货口碑，流水证明 2.1视频号橱窗特殊类目资质申请-报备函模板 珠宝首饰报备函：珠宝首饰_直播带货报备函模板 酒类报备函：酒类_视频号橱窗带货报备函模版 钟表报备函：钟表_视频号橱窗带货报备函 家用电器、手机通讯、数码、电脑办公类报备函：家用电器、3C数码类_直播带货报备函模板 母婴类报备函：母婴类_直播带货报备函模板 玩具乐器类报备函：玩具乐器_视频号橱窗直播带货报备函模板 运动户外类报备函：运动户外_直播带货报备函模板 个护仪器类报备函：个护仪器_视频号橱窗带货报备函模版 服饰内衣类报备函：服饰内衣_视频号橱窗带货报备函 家装建材、家具类报备函：家装建材、家具类_直播带货报备函模板 厨具类报备函：厨具类_直播带货报备函模板 生鲜水果类报备函：生鲜水果类_直播带货报备函模板 2.2过往平台经营资质证明以往经营平台资质证明材料填写示例 2.3过往平台带货口碑填写证明以往平台带货口碑填写示例 2.4过往流水填写证明以往经营平台带货流水填写示例 五、视频号小店商品上架视频号的直播和短视频官方指南如何在视频号的直播和短视频上架视频号小店商品？ 六、视频号小店的商品如何进入选品中心视频号小店和微信小商店的商品想进入视频号选品中心三大方法 七、开店和直播实用工具推荐 可画-这个是真的好用地址：https://www.canva.cn/search/templates 特点：可以帮助大家制作视频号和小店的logo，还有一些商品图，海报等。 新视地址：https://xs.newrank.cn/home 特点：对外发布公众权威的视频号垂类榜单，不仅提供视频号及动态的搜索查找、还提供热门话题及优质脚本等数据服务。 点击关注下我的公众号，可以免费领取视频号相关资料：子凌不语

1，渠道一：视频号业务问题有专门的工作人员受理，请您将“视频号帐号、问题描述、问题截图（或视频）、联系方式”等信息，发送到官方邮箱：channels@tencent.com ，会有相关工作人员核实处理。 2，渠道二：拨打95017，能不能接通就看运气了 3，渠道三：微信开放社区发帖，地址https://developers.weixin.qq.com/community/blog/create/524288?blocktype=99&minihome=1929579418541178884 4，渠道四：查看我的个人主页，或许我能帮上一点忙，嘻嘻～https://developers.weixin.qq.com/community/personal/oCJUsw_wlkY4QuThYmWpqCthY--c