问题如图： [图片] 我们后台查询自有数据发现新增量并没有那么多跟平常只增加了20%左右，但是在we分析里数据突然暴增4倍。 而且新增量都大于活跃量了，请问是官方统计BUG吗？

企微目前接待两个微信客服，两个账号的设置相同，可最多同时接待50人 [图片] 目前的问题是，一个账号是正常接待的，如图（客户发起对话正常收到消息）： [图片] 另外一个客服账号无论是否有接待用户，统统隐藏在排队中，明明是闲置的，并且每天接待的用户不到200，同时接待更不可能超过50，如图（图中是无接待的情况下，居然客户咨询直接排队，手动接入才能正常聊天，不手动接入就一直隐藏状态）： [图片] 麻烦处理一下，设置就是上面第一张图，搞不懂为什么会这样，一个正常一个不正常。

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