尊敬的微信公众号审核工作人员，您好： 我叫向莎，是一名刚刚大学毕业的女大学生，由于家庭条件不好，听说微信公众号发文章和视频可以赚钱，因为比较喜欢肽的知识去年开始我运营公众号“肽祖”，兢兢业业发布肽知识相关文章和视频，到今天为止一直都没有任何违规内容，今天下午5:31分突然提醒我说我的微信公众号永久封禁，因4月7日发布的文章《新人如何修改登录密码和支付密码》“涉嫌违反相关法律法规和政策”，获得被永久封号处理。对此，我表示震惊和委屈，因为我从来都严格遵守法规，决不会出现违法违规的情况。冷静后分析，怀疑是有人恶意举报或者有误操作，我认真查看了贵平台管理细则，一、我的微信公众号绝对没有禁区，政治、黄赌毒等内容，2、这个视频我也是在腾讯视频上看到，只是觉得视频里面小姐姐声音超好听，就下载来发了，我真的不知道内容是违规的，这个视频现在腾讯视频也还正常播放，附上原视频链接请核实（https://v.qq.com/x/page/a3238qqabzc.html）不存在欺骗消费者的情况，3，我也看了贵公司处罚规定，第一次是警告和删除，第二次是封号7天，第三次是封号14天，第四次封号30天，第四次永久封号，我是不知情＋第一次违规，就被永久封号，个人觉得贵公司做法欠妥，我在公众号的流量主广告费都还没有提现过一次，所以，基于以上情况。请尊敬的审核员给予重新审核、判定，避免让遵纪守法的人被有心之人恶意中伤，还遵纪守法运营小姐姐一个公道，非常谢谢！  此致   敬礼！

总是收到腾讯官方通知：帐号名称涉嫌对用户产生混淆、误导、联想等影响，包括但不限于让用户误以为是党政机关、媒体单位等机构，或是其他官方正主。 然后公众号就被清空了名称！而且只给一次申诉机会！没有电话沟通方式，原来的审核方电话是万难打通的！ 然而，让人气愤的是，公众号名称是腾讯公司自己审核通过的，运营主体也是付费了的，还在有效期内，就出尔反尔，说账号被投诉违规，强制删除，是不是太霸道了？实在不明白账号有违国家什么法规了？被什么用户投诉、误解？国务院一直强调优化营商环境，官民平等，怎么一个普通名称也要避讳，想删就删了？既然名称违规，当初审核时为何要通过？公众号名称犹如品牌，经常更换品牌对运营主体是有损失的。尤其是用了多年的名称，损失更大！而腾讯官方同样的问题反复折腾，还没有任何道歉和赔偿！而且被删了的名称改名还要重新交审核费300元！如此行径，是否涉嫌垄断？欺客？借口违规谋取审核费？ 希望有相同遭遇的团结起来，搜集证据，共同起诉！

请问公众号的违规记录何时能清除？

我的公众号 （宁都州人报）昵称侵权申诉通过了，公众号数据里还会有违规记录留着？

如果我把两个公众号迁移到一个号上带过去的违规记录会导致新号成为风险号容易被封吗？

微信被封，找客服找不到一直忙，根本找不到形同虚设。去年有人去腾讯因为账号被封跳楼事件还不够么?腾讯的服务系统真的这么差么？填写资料申诉被告知24小时内会以短信通知处理结果，好几天了还在处理中，请腾讯给个合理的解释

尊贵的腾讯公司，主管微信公众号审核的大神们： 我公司是重庆啄木鸟网络科技有限公司，从事行业：家电/非家电维修，对外品牌：啄木鸟家庭维修。从95年成立以来至今，我公司已于全国开设26家全资子公司，覆盖全国500+城市，为千万家庭解决了家修问题。 家修行业原本是纯粹线下的操作，但为了促进企业发展，也本着用户能及时找到啄木鸟解决家修问题，于是从最初的纯线下逐渐转向为线上发展，除了使用网络竞价，SEO优化，小程序，官方网站以及其他平台宣传以外，随着业务发展也使用微信公众号进行宣传推广。 这本是企业和微信公众号双方互惠互赢的局面，企业发布信息，用户微信搜索信息，形成用户依赖微信搜索的习惯。然而，就在我司公众号刚经营2个月时间，于近期连续遭到所谓的“涉嫌欺诈”投诉，要说是用户的投诉也就罢了，我司也有专门的用户投诉渠道，有专门的客服专员，毕竟是全国性质的企业，我们比任何人都重视品牌影响。 可偏偏微信公众号的审核独听一面，别人怎么投诉的，就怎么处理。明眼人一看都知道是恶意投诉，竞争对手的投诉，可你们偏偏就爱不管三七二十一，来者不拒，凡投诉必处理。 难道这样的恶性竞争，就是你们希望看到的？难道这种不愿直面竞争，靠着卑鄙手段来达到目的的事情，也是你们希望看到的？难道让用户去这样昧着良心做事，乱收费的街边维修点，被乱吭一气，也是你们愿意看到的？还是说，这种背后耍阴招的方式，就是你们最希望看到的？抑或，这种影响家修行业，黑家修行业的现象，也是你们愿意看到的？ 如果不是，请你们在判定审核前，与我们先行沟通，不要盲目判定，双方都要拿出证据，才是最合理的处理。恶意投诉我们的人，必须拿出投诉我们的理由和证据，我们也必须拿出证据回应，这才是判定的基础。 正是基于你们的不负责，我司6个公众号，于9月14日至16日，天天遭到这样恶意投诉，你们却不管不理，直接受理。试问，你们是哪些搅屎棍的帮凶，还是他们的合伙人？ 如果不是，请你们恢复我司的名誉，从业20余年，我司一直本着“让家修没有猫腻”的企业发展原则做事，如今，别人的恶意投诉已经严重影响了我们的声誉，一个能发展全国的企业，一个坚持20余年向上发展的企业，因为你们的不管不理，天天遭到封禁，这是什么居心？ 以上，是我们的心声，也是我们向腾讯公司和微信公众号团队，审核团队提出我们的质疑，希望能得到你们的解决。 以下，是我们正在面临威胁的公众号，望得到解决！ 空调维修百科（前期被封禁，已解封） 冰箱维修百科 洗衣机维修百科（被封禁，近期连续两次被封禁） 电视机维修百科 燃气灶维修百科（被封禁，近期连续两次被封禁） 热水器维修百科（被封禁，近期连续两次被封禁） 如果需要我们提供相关资料，我们也可以提供，资质也好，证据也好（如果是证据，请也拿出投诉我们的证据）。

你好，客服我的公众号帐号337516292@qq.com，被封的时候一直说我侵权，让我申诉，但是总要给我一个证据，我好改正啊，你们却让我提供更有力的证名，违规证明都没有，我怎么提供证据，我哪个地方侵权了，你们应该首先给我发出一个违规的证明啊，我好改正，你们无缘无故的一句话就判了一个公众号的死刑，如果真是哪里违规了，还请客服给予一次改正的机会，做一个公众号真的太不容易了，三年了，每天没日没夜的从别的平台给微信拉用户，拉粉丝，你们却就凭一句话给封禁了，做了三年公众号的我心态崩了，心凉了，如果客服能够看到，还请体谅下做公众号的辛苦，体谅下你们的用户，给予一次改正机会，谢谢你们了！

尊敬的管理员，您们好： 我运营2年的微信公众号：“传奇手游” 20200911忽然被永久封停，对于我这个一直在公众号平台原创分享游戏攻略和游戏新服的小作者来说，表示无法理解且遗憾，在长达两年的创作中，一直坚守《微信公众平台运营规范》没有宣传任何违法和破坏祖国稳定，和违反国家法律法规禁止内容。 显示的永久封停的原因是“违反国家法律法规禁止内容”是对应官方规则的4.12内容，我从新审视了本人的公众号，绝对没有违反法规，我表示非常委屈，我也怀疑是同行恶意投诉。 2年来，我一直遵守公众号运营规则，创作了大量的游戏攻略文章，对于内容，我力求把我自己对游戏玩法的理解，悉数分享给游戏玩家，让玩家们少走弯路，输出正能量。 当天下午17点41分收到封停后，我立即反思，并进行申诉，但显示的结果是申诉失败，对我来说两年的辛勤创作，被一杆子打死，表示很遗憾。 我想当天推送的文章，贵方可能收到某位用户的投诉说该文“涉嫌违反相关法律和政策”，所以对本订阅号永久封号处理，尊敬的管理员，希望您耐心听取我的申诉。 第一：收到封号通知后，经过仔细分析，我怀疑是有人对攻略的内容表示不解，和对神途传奇游戏认知不够，不排除是恶意举报。此前任何一篇文章都未出现违规情况。 第二：每一篇游戏推荐和攻略分享，抱着用文字传递正能量的心态，坚持发文，让玩家在游戏的时候少走弯路，更快的升级。 第三：公众号每一篇推文的神途和传奇游戏，都是属于正规游戏，当天被投诉的文章，宣传的《奥利给神途》里的我本沉默攻略，是四川好嗨游科技有限公司旗下游戏，备案编号：蜀ICP备19004499号-3，经营范围包括计算机软硬件、网络技术、通讯技术开发、技术咨询、技术服务；网页制作；网站建设；互联网信息服务；网络游戏开发；是正规的注册资金100万的游戏公司，文章涉及的游戏不存在违法违规，也不属于虚假宣传，公众号文章宣传的内容也没有任何违法违规。 [图片] 第四：针对文章内容，我必须澄清，此文完全是抱着宣传正能量，从开篇游戏简介到三职业选择再到新手发展攻略，对于法规规定“散步不良消息，扰乱社会秩序”完全不存在，没有色情、非法广告、谣言、敏感话题、政治立场、破坏祖国稳定，不知道为什么会被恶意举报，并且永久封禁。 第五：此篇部分攻略来源别人投稿，其中如果涉及到了抄袭，是我本人未能仔细审稿，是我的责任，我代表编辑、以及过稿作者向公众号微信平台致以深深歉意，虽然被投诉的文章并没有原创标识，但本作者保证从此不发类似文章，掏心窝子的分享自己对游戏的理解和分享更好的游戏攻略。 第六：从营销方式看，我猜测封号原因可能是在文末加入了阅读原文，放上了游戏的快捷下载网址，微信公众号是普通人喜爱的创造平台，而传奇类游戏的人都是70、80后，都是普通人，也是为了方便用户，不用繁琐的关注咨询才能获得理想游戏，但我保证，我的所有文章是在基于积极的价值观，不传播负能量，分享正确的游戏攻略的前提下，并且文中没有插任何非法广告。 我相信很多人呢都习惯了在公众号上找游戏找攻略，对于一个新入游戏的新手来说，游戏攻略必不可少，我可以发一下我在其他平台的文章，请尊敬的管理员工作人员可以百忙之中抽点时间细细的看一下： [图片] [图片][图片] 这是神途游戏杭州跃兔网络科技有限公司的授权书，从本授权书签发之日起50年，知识产权独占授权书：可以核对名字 [图片][图片] 游戏版号：ISBN 978-7-498-05386-2 批文号：新广出审[2018]2069号 都是符合国家法律法规的 我相信是因为工作人员工作量太大，导致工作人员无法非常细致的去理解公众号的内容，这里面也会存在误杀现象，辛辛苦苦创作2年多，每一篇游戏推文都是自己先进游戏深度游玩，再转换成文字帮助玩家分析职业，帮助新手玩家在游戏内立足，真的不属于过度营销，在这个快节奏的生活压力下，大家都喜欢玩游戏，都想缓解压力，正取的游戏攻略真的能帮助到太多太多新手玩家。被封停后，我感到十分的委屈和无助。 所以我希望尊敬的工作人员能再百忙之中能抽空看一下我的公众号内容，去理解看看我说的情况是否属实，希望不要如此重罚，重新审视此次封号，我将删除一切违规文章，遵守法律法规，坚决杜绝“色情、非法广告、谣言、敏感话题和字眼”，绝不出现非法图片，也给我重新发布游戏攻略的机会，万分感谢！ 本公众号一直坚持把祖国利益放在第一位，没有发布任何违反宪法确定的基本原则，危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的言论，也米有发布任何损害国家荣誉和利益的文章！作为普通老百姓坚定的站在微信这边，坚信微信是最好的平台，也是最受欢迎的平台。 所以，综上所述，我认为我的公众号，根本没有骚扰用户的行为，也没有过度营销，宣传的游戏以及攻略内容合法合规，被封号实属无辜，希望予以重新审核，予以解封，感谢。 我的微信公众平台账号是：ksgt0001111@163.com 公众号名称是：传奇手游（cqsyds） 万分感激。

微信公众号无故被封，后台提示需要提交材料，我也提交了。今天显示被封。[图片] 我是杭州一家网络科技公司的法人，作为公司运营，维护，开发。都取得了相关资质，包括网文，软著，版号，电信增值业务许可证。运营的游戏也是正规绿色休闲小游戏。腾讯客服热线已经打了一个下午了，根本没人接听。所有的诉求，心中的疑问。根本不知道谁来替我解答。