- 公众号被判违规,根本查不出问题在哪,怎么办?找客服也不知道,哪里能给出答案,我哪里违规了
我实在无语,好几次违规记录,却只有弱弱的一句:此内容发送失败无法查看此内容因涉嫌违反相关法律法规和政策发送失败,查看对应规则 能不能告诉我,我哪里违规了,我翻看了所有法规,没有一条我犯了,但是举报无门,每次申诉也只是说就是违规,就不说是哪里违规,找到腾讯客服,他们也不知道,还查不了,让他们向上级反应,还不给反应,无语了,腾讯,别这样,有些霸道了,我交钱认证,结果连怎么死的都不知道,请求腾讯哪位领导告知,让我死个明白
2021-05-12 - 自行删除的文章也被判定违规?
[图片] 这是17年转发的文章 早已被自行删除了 昨天收到团队的违规通知 不明白 文章自行删除后也算违规
2021-06-13 - 我运营一年是微信公众号,从来没有违规,突然被永久封禁?
尊敬的微信公众号审核工作人员,您好: 我叫向莎,是一名刚刚大学毕业的女大学生,由于家庭条件不好,听说微信公众号发文章和视频可以赚钱,因为比较喜欢肽的知识去年开始我运营公众号“肽祖”,兢兢业业发布肽知识相关文章和视频,到今天为止一直都没有任何违规内容,今天下午5:31分突然提醒我说我的微信公众号永久封禁,因4月7日发布的文章《新人如何修改登录密码和支付密码》“涉嫌违反相关法律法规和政策”,获得被永久封号处理。对此,我表示震惊和委屈,因为我从来都严格遵守法规,决不会出现违法违规的情况。冷静后分析,怀疑是有人恶意举报或者有误操作,我认真查看了贵平台管理细则,一、我的微信公众号绝对没有禁区,政治、黄赌毒等内容,2、这个视频我也是在腾讯视频上看到,只是觉得视频里面小姐姐声音超好听,就下载来发了,我真的不知道内容是违规的,这个视频现在腾讯视频也还正常播放,附上原视频链接请核实(https://v.qq.com/x/page/a3238qqabzc.html)不存在欺骗消费者的情况,3,我也看了贵公司处罚规定,第一次是警告和删除,第二次是封号7天,第三次是封号14天,第四次封号30天,第四次永久封号,我是不知情+第一次违规,就被永久封号,个人觉得贵公司做法欠妥,我在公众号的流量主广告费都还没有提现过一次,所以,基于以上情况。请尊敬的审核员给予重新审核、判定,避免让遵纪守法的人被有心之人恶意中伤,还遵纪守法运营小姐姐一个公道,非常谢谢! 此致 敬礼!
2021-05-19 - 强烈投诉:微信公众号名称经腾讯审核通过后又单方强制删除,是否违约违法?
总是收到腾讯官方通知:帐号名称涉嫌对用户产生混淆、误导、联想等影响,包括但不限于让用户误以为是党政机关、媒体单位等机构,或是其他官方正主。 然后公众号就被清空了名称!而且只给一次申诉机会!没有电话沟通方式,原来的审核方电话是万难打通的! 然而,让人气愤的是,公众号名称是腾讯公司自己审核通过的,运营主体也是付费了的,还在有效期内,就出尔反尔,说账号被投诉违规,强制删除,是不是太霸道了?实在不明白账号有违国家什么法规了?被什么用户投诉、误解?国务院一直强调优化营商环境,官民平等,怎么一个普通名称也要避讳,想删就删了?既然名称违规,当初审核时为何要通过?公众号名称犹如品牌,经常更换品牌对运营主体是有损失的。尤其是用了多年的名称,损失更大!而腾讯官方同样的问题反复折腾,还没有任何道歉和赔偿!而且被删了的名称改名还要重新交审核费300元!如此行径,是否涉嫌垄断?欺客?借口违规谋取审核费? 希望有相同遭遇的团结起来,搜集证据,共同起诉!
2021-06-11 - 为什么我的公众号昵称侵权申诉通过了,还会有违规记录留着?
我的公众号 (宁都州人报)昵称侵权申诉通过了,公众号数据里还会有违规记录留着?
2021-06-17 - 公众号文章内添加其他公众号的名片推广,这样属于违规吗?
公众号后台收到一个违规通知说:我的帐号流量主通过无实质内容空白文章诱导关注账号,我提出申诉说,我从没没有发过无实质内容的文章,每一篇文章都正正经经的有内容;结果申诉没有通过,给我的回复是:经核查,你的帐号存在内嵌互推、通过无实质内容的文章诱导关注、引流的违规行为,请尽快整改(删除),遵守公众平台及流量主运营规范。请问在文章里面添加别的公众号名片,这样属于违规互推吗?
2021-06-18 - 在中华人民共和国内行使中华人民共和国公民基本权力都不行么?社交被腾讯垄断了,腾讯都比政府厉害了么?
微信被封,找客服找不到一直忙,根本找不到形同虚设。去年有人去腾讯因为账号被封跳楼事件还不够么?腾讯的服务系统真的这么差么?填写资料申诉被告知24小时内会以短信通知处理结果,好几天了还在处理中,请腾讯给个合理的解释
2021-05-28 - 公众号连续遭恶意投诉,明摆着是竞争对手的烂招,你们为什么来者不拒就全部判定涉嫌欺诈?
尊贵的腾讯公司,主管微信公众号审核的大神们: 我公司是重庆啄木鸟网络科技有限公司,从事行业:家电/非家电维修,对外品牌:啄木鸟家庭维修。从95年成立以来至今,我公司已于全国开设26家全资子公司,覆盖全国500+城市,为千万家庭解决了家修问题。 家修行业原本是纯粹线下的操作,但为了促进企业发展,也本着用户能及时找到啄木鸟解决家修问题,于是从最初的纯线下逐渐转向为线上发展,除了使用网络竞价,SEO优化,小程序,官方网站以及其他平台宣传以外,随着业务发展也使用微信公众号进行宣传推广。 这本是企业和微信公众号双方互惠互赢的局面,企业发布信息,用户微信搜索信息,形成用户依赖微信搜索的习惯。然而,就在我司公众号刚经营2个月时间,于近期连续遭到所谓的“涉嫌欺诈”投诉,要说是用户的投诉也就罢了,我司也有专门的用户投诉渠道,有专门的客服专员,毕竟是全国性质的企业,我们比任何人都重视品牌影响。 可偏偏微信公众号的审核独听一面,别人怎么投诉的,就怎么处理。明眼人一看都知道是恶意投诉,竞争对手的投诉,可你们偏偏就爱不管三七二十一,来者不拒,凡投诉必处理。 难道这样的恶性竞争,就是你们希望看到的?难道这种不愿直面竞争,靠着卑鄙手段来达到目的的事情,也是你们希望看到的?难道让用户去这样昧着良心做事,乱收费的街边维修点,被乱吭一气,也是你们愿意看到的?还是说,这种背后耍阴招的方式,就是你们最希望看到的?抑或,这种影响家修行业,黑家修行业的现象,也是你们愿意看到的? 如果不是,请你们在判定审核前,与我们先行沟通,不要盲目判定,双方都要拿出证据,才是最合理的处理。恶意投诉我们的人,必须拿出投诉我们的理由和证据,我们也必须拿出证据回应,这才是判定的基础。 正是基于你们的不负责,我司6个公众号,于9月14日至16日,天天遭到这样恶意投诉,你们却不管不理,直接受理。试问,你们是哪些搅屎棍的帮凶,还是他们的合伙人? 如果不是,请你们恢复我司的名誉,从业20余年,我司一直本着“让家修没有猫腻”的企业发展原则做事,如今,别人的恶意投诉已经严重影响了我们的声誉,一个能发展全国的企业,一个坚持20余年向上发展的企业,因为你们的不管不理,天天遭到封禁,这是什么居心? 以上,是我们的心声,也是我们向腾讯公司和微信公众号团队,审核团队提出我们的质疑,希望能得到你们的解决。 以下,是我们正在面临威胁的公众号,望得到解决! 空调维修百科(前期被封禁,已解封) 冰箱维修百科 洗衣机维修百科(被封禁,近期连续两次被封禁) 电视机维修百科 燃气灶维修百科(被封禁,近期连续两次被封禁) 热水器维修百科(被封禁,近期连续两次被封禁) 如果需要我们提供相关资料,我们也可以提供,资质也好,证据也好(如果是证据,请也拿出投诉我们的证据)。
2020-09-16 - 公众号被封,公司就靠这个吃饭啊!
说真的今年真的很难,加上疫情公司很难生存下去,我的公众号是2015年注册的运营至今,因为想去公众号引流一下发表一篇违规文章。 导致公众号被封,现在公司全部瘫痪了,微信公司能不能给机会啊,我申诉被拒,现在只能在这里申诉了。 哎。。。我15年注册的 运营到现在说封就封真的 很难受
2020-08-13 - 运行好好的一个公众号,突然被封,你们应该给你一个违规的证据!怎么让我拿证据?
你好,客服我的公众号帐号337516292@qq.com,被封的时候一直说我侵权,让我申诉,但是总要给我一个证据,我好改正啊,你们却让我提供更有力的证名,违规证明都没有,我怎么提供证据,我哪个地方侵权了,你们应该首先给我发出一个违规的证明啊,我好改正,你们无缘无故的一句话就判了一个公众号的死刑,如果真是哪里违规了,还请客服给予一次改正的机会,做一个公众号真的太不容易了,三年了,每天没日没夜的从别的平台给微信拉用户,拉粉丝,你们却就凭一句话给封禁了,做了三年公众号的我心态崩了,心凉了,如果客服能够看到,还请体谅下做公众号的辛苦,体谅下你们的用户,给予一次改正机会,谢谢你们了!
2020-11-25