小程序的服务类目：商家自营 > 生鲜/初级食用农产品 申请原因：因当前业务涉及附近门店商品自提服务，需获取用户地理位置信息匹配最近的自提门店并提供导航服务，完成商品交易闭环流程，故申请 wx.getLocation 接口，用于匹配最近自提门店、以及提供导航服务。 第一图中的选中 到店自提后，点击下面的 请选择附近店铺（此时调用getLocation接口）， 进入到第二与第三的页面中按 从近到远的顺序显示到店提货的店铺地址， 第四图 可以查看店铺在地图中的位置  第五图 调用导航方便用户到店铺 截图： [图片][图片][图片][图片][图片] 视频就不在这里上传了 就是类似上面申请，从昨晚申请第一次 到现在，已经 8 次审核不通过了，然后你们回复如下 [图片] [图片] 给的理由永远是 ”你提供的申请原因/辅助图片/网页/视频内容无法确认申请接口使用场景“，我无法了解不通过原因是什么，也不知道如何调整申请内容。 [图片][图片] 我写的跟申请成功案列中的案列2是一样的需求呀，为什么不通过？最开始的申请原因只是上面两行，后面又加了四行根据图片的步骤说明，然后还是不通过 我在开放区也搜索了相关问题， [图片] 我的问题如下： 1 按我对上图的理解是我的需求是”获取用户定位 然后从近到远的顺序展示到店提货的店铺“ 无法使用 wx.getLocation 接口，所以审核不通过，是这样吗？ 2 按我对上图的理解，业务除了 获取用户定位以便匹配附近商家店铺 并且 小程序内必须提供 线下商家导航服务，这两个业务都要有 才能使用getLocation 接口，是这样吗？ 3 我应该是使用 wx.getFuzzyLocation 是接口吗？如果按我上面的申请说明与截图去 申请 getFuzzyLocation 应该不会审核不通过吧？ 4 审核不通过的原因是否可以清晰明了，如果是提供业务场景不能用 getLocation 接口，请直接告诉我们不能用，可以参考使用 getFuzzyLocation，而不是上面 ”你提供的申请原因/辅助图片/网页/视频内容无法确认申请接口使用场景“ 这样的理由对我们而言太模糊，太笼统，会造成开发者不断猜测问题 不停去调整内容申请造成我们双方的上时间的浪费，也浪费大家的资源 5 申请页面有bug，每次提交图片与视频后提交后 提示 “系统异常，请稍后重试” ，但刷新 开发管理-》接口设置 页面后，实际 wx.getLocation 显示为申请中。我其实现在不也确认提示系统异常的情况下，申请中的图片与视频是否正常提交了？因为我后面发现只提交图片的话是正常 提交成功，其中有一次申请中我说明了 提交时有错误提示，你们是否可以正常看之前提交的图片与视频，然后给的回复还是那一句经典 ”你提供的申请原因/辅助图片/网页/视频内容无法确认申请接口使用场景“ ，我现在已经无语，去年部署的一个小程序在申请 getLocation 接口的时候，也是类似这样的申请确审核通过了，为什么现在就不行呢？ [图片]

我们的服务端程序 想加一层限制，只允许来源自 小程序的平台请求， 小程序中从哪里发出的请求，是否有一组回源IP地址 或 域名？

客服接受信息 为 自动接入：当待接入的对话太多时，可以在设置/接入设置中，开启自动接入， 目前碰到一个情况是，举例，有三个客服，A,B,C, 三个客服同时在线服务 客服 A 对应客户 1,客户 2 , 客服 B 对应客户 3, 客服 C 对应客户 4, 客户 5 , 此时 B 客服下线了，但在这之后，对应的客户 3 发送的信息依然是给到 客服 B , 但此时 客服B 下线也无法收到信息，这样情况对用户的体验就很差。 是否可以通过后台配置 或与 后台API的整合，可以自动把 客户3 的信息重新分配给 客服A 或 B ?