昨晚忽然有用户反馈搜索不到我们的公众号，搜索这个关键词没有任何内容，无法通过公众号菜单服务进行操作。这边排查公众号没有做调整，今早咨询客服说公众号没有违规记录和被限制的情况，这就奇怪了。 今天尝试把隐私设置改为否，过一会再恢复是，现在可以在公众号搜索了，但全部哪里还是没有，有谁可以解答一下这是什么情况吗？ [图片][图片][图片][图片] [图片]

只有数量，公示只有三五个，其他的都看不到，有明细可以参考的吗？或者有最新的案例不？我们好引以为鉴呀 [图片][图片]

小程序毫无预警地被封了，申诉无果，微信号提示有新的交易投诉，但在电脑端登录一直进不去，处理不了 登录看见的就是被封的界面，点击工具-生成小程序进入到下面这个界面，才看到消息通知有待处理的交易投诉，但点击进入就跳转到重新登录界面了 一直登不进去，处理不了客诉，求告知这种情况哪里还有可以处理交易投诉的入口，或者官方客服可以联系下吗？不是我们不想处理，是找不到入口[图片]

没有收到消息通知和预警，小程序直接就被封了。 同事第一次处理微信申诉不知道需要提供什么材料，回复了小程序使用的有赞平台正常运营截图，请求指出需要改正的地方和所需要提供的材料。然后就被拒，直接连二次申诉的入口都找不到了。 因为我们的小程序是电商类的，有用户会通过小程序来查看订单，现在有用户打开不了小程序，查看不了订单，也联系不上我们的客服，导致无法及时处理该客户的信息，会引起客诉。目前已收到通知小程序有1条客诉，但我们却没有处理入口··· 诉求1：希望能再次开放申诉入口，或提供可对接申诉的客服人员、邮箱等方式，以便我们按照相关要求完成调整，提供申诉材料 诉求2：给予处理小程序客诉的入口，因为小程序忽然被封，有些订单售后还没处理完成，因为未能及时处理小程序反馈的客诉，可能会引发客诉升级[图片]