- 微信服务定责问题
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/jiaoyitiyanfen.html 正常处理问题,为什么会被定责商家责任
06-13 - 小程序客服系统数据显示异常?
5月5号数据没有显示,其余数据正常; [图片]
2023-05-08 - 小程序客服系统网页版无法登录?
[图片]
2022-11-29 - 小程序接入会话一直转圈?
刷新退出都试了,测试其他网页[图片]无问题,就登录客服系统接线就卡顿
2022-10-28 - 小程序会话标签添加后未显示?
每次会话结束前添加标签后,2天后导出来的数据没有标签显示,需要技术人员核查下导出的客服数据里面会话标签显示显示不全问题[图片]
2022-09-28 - 小程序客服数据再次异常,全部数据为0,一周异常一次?
希望尽快优化好这个问题 [图片]
2022-08-17 - 小程序客服数据显示差异,会话总数和咨询用户数异常差异?
以下以8月1号数据为例:系统显示会话总数、咨询用户总数和客服数据明细导出数据有偏差; 附以下详细截图说明: 8月1号后台显示数据:[图片] 8月1号客服数据明细下载源数据:1054条 [图片] 8月1号根据源数据分析时段会话消息:合计1054条[图片] 8月1号按照进线用户ID去重后未区分客户上行和客服下行及自动应答数据:117条,和系统统计134条有差异[图片] 8月1号按照进线用户ID去重后仅保留客服下行数据:114条,和系统统计78条有差异[图片] 综上所述:系统统计会话总数和咨询用户总数存在些许差异,需要排查下运算逻辑是否有差异
2022-08-11 - 小程序客服数据显示异常,数据全部为0?
8月8号数据显示正常,8月9号显示为0,附以下截图: 8月8号数据:[图片] 8月9号数据: [图片]
2022-08-11 - 小程序接入会话失败?
[图片]会话一直显示无法接入
2022-07-05 - 小程序客服端应答时长和应答率异常?
小程序客服系统显示异常,平均应答时长和3分钟应答率核算异常,希望尽快优化 以下是之前的负时间显示:只抽取了5天的展示 [图片][图片][图片][图片] —————————————————————————————————————————————————————————————————— 以下是今天统计的:对应之前负时间日期 [图片][图片][图片][图片][图片]
2022-07-01