用小程序的“客服小助手”（登录选择公众号），与顾客聊天，顾客收不到消息，怎么回事呢？网页端客服（公众号-客服）就可以正常聊天，，移动端公众号客服（公众号-客服）不能正常使用？大概什么时候修复？ 客服人员：移动端公众号客服（公众号-客服） 发消息 顾客：收不到。  ？？？？？ 顾客：发消息 客服人员：移动端公众号客服（公众号-客服） 可以收到。 客服人员：网页端公众号客服（公众号-客服）----可以看到所有的聊天信息。 [图片]

1、用小程序的“客服小助手”（登录选择公众号），与顾客聊天，顾客收不到消息，网页端客服（公众号-客服）就可以正常聊天。 2、用小程序的“客服小助手”（登录选择公众号），登录进入的客服头像不是公众号客服中设置的那个头像，还是这个账号的微信头像，这样也不合理。毕竟公众号客服在网页端（PC端）和客服小助手（移动端）应该是相通的。 [图片]

请求分账（给个人），返：与添加接收方时的姓名不符，请先更新接收方实名信息",  添加分账接收方时已经填写了实名。但是还是会报这个错。。。到底哪里有问题啊？