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移动端公众号客服还是不好用，发出去的消息客户收不到，PC端没有问题。。。。。请尽快解决，这个和公众号appid没有关系啊。。。。。
微信小程序的客服小助手（选择公众号），与顾客聊天，顾客为啥收不到消息？用小程序的“客服小助手”（登录选择公众号），与顾客聊天，顾客收不到消息，怎么回事呢？网页端客服（公众号-客服）就可以正常聊天，，移动端公众号客服（公众号-客服）不能正常使用？大概什么时候修复？ 客服人员：移动端公众号客服（公众号-客服） 发消息 顾客：收不到。 ？？？？？ 顾客：发消息 客服人员：移动端公众号客服（公众号-客服） 可以收到。 客服人员：网页端公众号客服（公众号-客服）----可以看到所有的聊天信息。 [图片]
2020-12-08问题如下： 1、公众号客服功能：发送信息有感叹号，但是顾客会收到这边发的信息。 2、公众号客服功能：客服人员显示的会话会丢失。很多消息不显示，顾客端可以收到。 3、小程序客服功能：不能显示待接入人员，不能正常接入。 希望腾讯专业人士赶紧修复这些问题，企业急用。。。。多谢。
小程序官方客服聊天系统异常出现感叹号,是出bug了吗?用户表示可正常收到消息1.小程序官方客服聊天系统客服发送信息有感叹号，但是顾客会收到这边发的信息。 2.新接的顾客，在页面上却没有显示新顾客。 望官方排查下. [图片]
2020-11-03