1、我的配置 [图片] 2、当我在小程序中，通过客户按钮进入客服时，可以正常触发messageAuto事件。 <button open-type="contact" class="contact-kefu">   <image src="../../images/icon/kefu.png"></image>   <text>客服</text> </button> 触发时，我在数据库中插入记录，保存对话信息 3、进入客服页面后，小程序用户发送的消息，如：问问，则客服是可以接收到：问问。反之，客户发送的信息，用户也可以看到（在小程序客服页面中）。我的问题是，小程序用户与客服之间的沟通信息（包括文本和图片），为什么无法触发我的云函数呢？1中截图的message云函数无法被触发 我要实现的功能是，用户与客服之间的沟通数据，我都要保存在数据库，让用户自行决定何时清除。因此，前面第3步中无法触发云函数处理，让我无法完成功能需求。特请教！