可参考该帖子:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00042c304f8fb0e038f3209396bc00
小程序交易类投诉上传文件使用那个接口https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/complaint.htmlhttps://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent/API/order/upload_refund_certificate.html 文件图片上传调用什么接口,以及获取图片是调用哪个接口
09-22上传和获取图片应使用「素材管理」接口[图片] 严格遵循文档中的指引进行操作哈
小程序投诉上传凭证接口https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/complaint.html 使用小程序交易类投诉上传商家凭证是使用微信支付专有的“商户上传反馈图片”接口(/v3/merchant-service/images/upload)还是使用素材管理中的上传图文消息图片(/cgi-bin/media/uploadimg)或者上传永久素材接口(/cgi-bin/material/add_material)获取图片是使用微信支付专有的“商户获取反馈图片”接口 /v3/merchant-service/images/{media_id}还是获取永久素材接口(/cgi-bin/material/get_material)
09-22参考该文档的答案:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0002044808805810eee36bd2c68400
测试小程序如何纳入资金管理范围?(开通发货功能)我们正在针对小程序接入订单发货管理功能的开发测试,目前需要微信平台将我们的测试小程序纳入资金管理范围(开通发货功能),以便于功能的测试以及上线验收,需要怎么处理?
09-16可在该路径进行咨询下哈,路径:小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/ 支付与交易-订单管理-订单信息录入-联系客服[图片]
具体实现这个功能是什么地方需要调用[图片] 背景:跳转规则条件通知; 问题:根据订单https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/order_center/order_center.html 这个路径下的订单查询规则,需要在什么步骤调用,最后才能在用户-订单卡卷中展示出来 ,需要配置发货信息录入,订单录入 细节:1.订单录入权限ID 182什么意思,作用在哪里 2.订单录入只是需要配置path,不需要做什么其他处理吗
09-15您好,非常感谢您选择使用微信小程序平台,并就您反馈的问题与我们沟通。 关于商家管理与“店铺架构”设计: 微信平台为开发者提供了技术接入能力,但对商家行为并非毫无约束。我们建立了《微信小程序平台运营规范》、《微信公众平台服务协议》及《微信小程序平台服务条款》等规则,明确规定了商家必须遵守的行为准则,包括商品服务质量、交易履约、售后服务等要求。对于违反规则的商家,我们设有严格的处罚机制,包括警告、限制功能、直至封禁小程序等处理措施。 关于客服介入与投诉处理: 我们郑重承诺,不存在“假意介入”或“毫无干预”的情况。平台客服团队在处理用户纠纷申诉时,均会依据既定流程,要求交易双方提供相关凭证(如聊天记录、支付凭证、商品图片、物流信息等)。我们的判定严格基于双方提供的客观证据和平台规则进行审核处理。如果您对某次投诉结果有异议,欢迎您再次通过‘腾讯客服’小程序提供更多证据申请复核。每一个投诉单都会被系统记录,不存在“私自无理由了结”。 关于交易监管与权益保障: 用户的支付完成并不意味着交易的终结和平台监管的结束。我们提供了投诉渠道(如小程序内的“反馈与投诉”入口等),确保用户在遇到问题后能够及时反馈。同时,我们与商家、开发者之间均有协议约束,并设有专门团队处理交易纠纷,致力于保障交易双方的合法权益。
微信小程序商家自设漏洞,消费陷阱。平台客服无权干涉,买家维权难?微信小程序为独立运营平台,不涉及商家销售细节。此处风险敞口一,即商家可以自行设计“店铺架构”,消费者遭遇退款难。平台“助力”默许商家行为。 风险敞口二,消费者就商品质量问题投诉,平台客服假意(注意此处为假意虚假行为无实质影响)介入,实则毫无干预和处理判定。私自无理由了结投诉,敷衍完结。 风险敞口三,消费者和商家的交易,即订单付款完毕时刻即已完结。平台没有任何监管和监督能力。放任商家欺骗,设定霸王条款,闭环侵害消费者权益的行为。 试问,还需要多少维权纠纷才能唤醒监管和国家相关职能部门,介入和调查微信平台垄断导致的傲慢已致市场混乱秩序的局面?在过去这些年,有多少消费者选择“自认倒霉”“认栽”“无奈放弃”“被掠夺权益”“被排除个人权利”,因为微信小程序导致的经济损失,维权无门,调解失败?
09-12商家可在该路径进行咨询下哈,路径:小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/ 支付与交易-订单管理-发货信息录入/订单信息录入-【实物电商类小程序】旁边的问号-平台客服咨询
小程序官方购物服务插件添加后无法关联其他商户号吗?该商户号类型暂不支持与该AppID关联,涉及自营配送类小程序限制,无法直接绑定,还请参考附件由诉或做小程序跳小程序或若不涉及特殊结算业务,可按附件接入微信订单发货管理。 [图片]
09-10可在该路径进行咨询下哈,路径:小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/ 支付与交易-订单管理-订单信息录入-联系客服[图片]
微信支付时出现小程序违规,支付不了?[图片]
09-10小商店自主注销功能已上线: 请登录电脑端--店铺管理-基础信息-原始ID后方点击注销账户即可(请务必使用超管员登录操作) 微信小商店网址:https://shop.weixin.qq.com/
如何注销微信小商店?如何申请注销微信小商店?
09-10商家可在该路径进行咨询下哈,路径:小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/ 支付与交易-订单管理-订单信息录入-联系客服[图片]
小程序下单支付时,提示由于小程序违规,支付功能暂时无法使用,请问该如何处理?我们的有赞店铺跟小程序绑定了,现在通过小程序下单就支付不了,总提示:小程序违规,支付功能暂时无法使用。 在小程序后台并未查到任何违规记录和问题。咨询过说让我操作1、接入jsapi接口,(已接入状态)2、登记商品详情页Path (这个我找不到订单路)
09-10商家可在该路径进行咨询下哈,路径:小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/ 支付与交易-订单管理-订单信息录入-联系客服[图片]
小程序生成支付的时候会提示"由于小程序违规,支付功能暂时无法使用"?小程序备案都是好的 之前也支付了一次, 现在提示生成支付的时候会提示"由于小程序违规,支付功能暂时无法使用" [图片][图片] 请官网介入处理哈。谢谢。1.我的域名已经备案,备案号为:滇ICP备2025067763号-1,小程序也备案了。备案号:可在其他浏览器正常访问并无风险提示2.腾讯网址中心检测网址提示未发现风险无需申诉,证明网站在内容和安全方面[图片]符合腾讯相关规范。[图片] 3.服务器配置了SSL证书并强制了https访问,网站无违法违规内容严格遵循腾讯相关规范
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