微信搜腾讯客服咨询下 这些不是微信小商店 可前往：小程序社区发帖咨询：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/mixflow 或搜索相关帖子看看 若是属于下单助手类型的 可按下面邮件申请 【邮件内容】 标题：商家小程序人工注销申请 收件人： MiniProgram@tencent.com  商家小程序名称： Appid: 商家小程序账号绑定手机号： 商家小程序账号绑定微信号： xxxx(商家小程序名称）承诺不再于微信商家小程序进行经营，并已下架所有在售商品，已完成资金转出，已处理完成进行中的订单及售后投诉单。 *如希望再次产生商家小程序经营行为，将不再支持同个微信账号注册申请。 *理解并认可发起注销申请后不支持撤销 附（强制要求项）： 本人手持身份证正反面照片

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请提供下对应的投诉单编号 以便客服为您核实确认 另外：退款不代表不是商家责任， 6、申诉需要提供哪些凭证才算有效凭证？哪类申诉不支持通过？ 开发者需针对用户投诉问题的有效反驳凭证，建议同时提供相关图片进行佐证。 开发者在投诉单处理环节中，包含和解环节/举证环节/商家执行环节，若任意一环节存在未回复或以话术、无效字符回复的情况，不予申诉通过；用户投诉开发者服务态度问题，被平台判定问题属实，不予申诉通过；用户投诉开发者服务意愿类问题，如强制退款、或未按订单页面承诺进行服务履约（如配送超时，商品无货强制退款等），被平台判定投诉属实，不予申诉通过。 详情请查看交易类小程序纠纷投诉能力处理指引官方 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e069b87462008789b3eeb851c09

超管员暂不支持更换，如小商店里面还有账户资产的话，建议联系上该超管员先进行处理。目前该情况如商家需要视频号橱窗功能的话，建议注册视频号小店 电脑端：打开电脑端网址：https://channels.weixin.qq.com/shop 注册哈 手机端：微信-发现-视频号-创作者中心-创作者服务—带货中心-最下面有视频号小店开店  视频号小店常见问题汇总：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/00002895cf0db887a42ef873d56c13

请补充提供下商品ID和违规的相关截图提供下 这边为您反馈 或直接在违规记录里面进行发起申诉 提供相关凭证去证明 具体等申诉结果

微信搜小商店助手-功能-服务市场 看下是否有工具支持

建议先从电脑端打开微信然后从微信搜索小商店助手-功能-商品列表-分享进行保存看看 另外组件问题建议前往小程序社区发帖咨询：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/mixflow 或搜索相关帖子看看

为保障顾客的隐私，目前已屏蔽了相关的信息，请商家自行通过订单管理内对订单进行发货，感谢对小商店的支持~ 

也可以支付宝进行手机号转账，只要能证明是该顾客即可

可尝试按该路径去查看下：商户平台Pay.weixin.qq.com>账户中心>违约记录”或“商家助手小程序>风险处理”了解原因。   也可提供appid和相关页面截图看看