你好，如果行业对应的模板库有可以使用，如果没有，请按照运营规范，申请新的模板，每个行业模板库是不一样的。
我现在有四个不一样行业的公众号，想用相同的模板消息应该怎么做？每个行业下的模板库似乎不同
2020-08-06你好，目前需要调用接口获取顾问聊天记录https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Shopping_Guide/guide-account/shopping-guide.getGuideBuyerChatRecord.html
顾问与客户的对话内容能看到吗？后台似乎看不到
2020-08-06你好，在服务号对话助手小程序-设置-点击顾问头像可以打开顾问二维码，保存到相册可以分享或打印，客户扫码关注，即关注公众号也绑定顾问。直接分享微信名片这个需求我们记录评估后考虑优化的。
顾问二维码能做成微信名片吗？还是只有扫码才能关注服务号？rt
2020-08-06你好，目前不支持关闭模板消息时间推送。
微信公众号 模板消息能否关闭事件回推功能？微信公众号 模板消息能否关闭事件回推功能？
2020-08-05你好，请提供下公众号appid
微信服务号已经认证并开通微信支付，为什么依然无法插入外部链接？想在公众号文章内插入外部链接，也就是非微信公众号的链接，但是微信服务号已经认证并开通微信支付，为什么依然无法插入外部链接？着急发文章，很着急！！！
2020-08-04你好，请该需要设置为客服的用户查看下：微信-我-设置-隐私-添加我的方式 是否都打开了。
公众号客服加不了，客服号的微信忘记账号名了，怎么办？在公众号后台，添加客服时，客服微信已经关注公众号，还提示，没有关注。 我看加其他号是用的注册账号才行。现在这个公众号，忘了注册账号是什么了，只有绑定手机和修改的名字。 能不能用绑定的名字关联。原注册账号在哪里能查到？
2020-08-04你好，如果小程序有使用小程序客服，在小程序发起对话一般还是小程序客服接收的。
商家自有的商城小程序的用户发起对话时，用户在是小程序里还是会退出小程序进入服务号会话页？商家自有的商城小程序的用户发起对话时，用户在是小程序里还是会退出小程序进入服务号会话页？ （商家已开通微信对话能力，且默认用户和顾问已绑定）
2020-08-03你好，目前尚未支持小程序客服和公众号对话能力打通。 商家使用了服务号对话能力，绑定了顾问和粉丝，客户在服务号内留言是会推送给对应的顾问。客户发消息是是需要先关注公众号的。
《对话能力》客户在商家自有的商城小程序里发起会话时，需不需要退出小程序，在微信服务号里对话?《对话能力》客户在商家自有的商城小程序里发起会话时 1，客户会不会退出商家自有的小程序，跳转到微信服务号里对话 ？ 2，客户没有关注商家的公众号，在商家的商城小程序里能发起对话么？
2020-08-03你好，请看下是否有授权第三方，如果授权了第三方，在第三方设置了菜单，以第三方的设置为准。
微信公众号问题相关求解？公众号自定义菜单刚更新一段时间，手机里也照常显示，但是进入后台之后自定义菜单的内容变成了修改之前的版本！ 后台菜单和现有的菜单不一致是什么情况？
2020-08-03你好，目前模板消息是根据公众号粉丝数自动提额，暂不支持其他方式的提额。你可以完整描述下你的具体需求和使用情况 ，我们反馈产品同事评估，考虑优化。
微信公众号模版消息推送气象灾害预警数量不足，能否申请提高？本单位是事业单位气象局，需要第一时间给广大市民推送气象灾害预警信息，提醒市民做好防范，现有的10万条上限，严重不足。特别是汛期气象灾害频发，申请临时清零次数不够，有时还会耽误信息发布的时效性。希望永久提高模板消息数量。需求关乎民生，希望批准。 原始ID：gh_458216e7bebe
2020-08-03
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