[图片] 公众号无法搜索到“用户解除绑定提醒” 求指导

公众号消息转发到客服与直接返回空字串效果一样？ 1.已按此格式转发客服系统，不报错了，但转发与不转发效果一致并无区别。且客服系统获取聊天记录并不能获取到此条消息。 问：如何正确转发客服系统？ WxMsg wxMsg = new WxMsg(); wxMsg.setToUserName(msg.getFromUserName()); wxMsg.setFromUserName(msg.getToUserName()); wxMsg.setMsgType("transfer_customer_service"); wxMsg.setCreateTime(String.valueOf(System.currentTimeMillis() / 1000L)); [图片]

2020.8.7 开始微信公众号后台下发客服消息给用户，音频提示已损坏，无法正常播放 [图片] 现在公司所有公众号都有这个问题，影响重大，求修复

我们系统对接的时候，考虑的是方便顾问邀请，设计了邀请码，为了顾问方便，没要求输入微信号，以为openid和account效果一样的，现在发现openid在顾问分组接口不支持，请尽快补齐，谢谢！ [图片] 这三个接口都不支持，不科学哦

最近使用对话能力功能，添加了一批顾问，大部分人都能收到服务提示，有5个人微信重复添加了几次都没有收到提示。确认这几个微信都有关注了公众号，并且关注了服务号小助手，添加的时候微信号也没错，这是什么原因？

调公众号模板消息接口：https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/template/send?access_token=ACCESS_TOKEN ，返回：消息推送失败:[errcode] =40037[errmsg] = invalid template_id hint: [OFdDoGMre-EDHPHa] rid: 5f2cd8cb-787be9fc-16e6c09e，问题是为什么同一时间同一模板推送消息有的成功了有的却返回40037的错误？[图片]

公众号推送添加小程序链接打不开，请问如何解决？ 我们在推送之前预览都是正常可以打开小程序链接的，可是我们定时发送后，结果手机全部打不开,，不知什么原因。[图片]

我们在使用服务号对话能力，但自己开发了分配规则之后，在一个客户被服务之后，通过 API 解绑。当客户再次发送消息的时候，在公众号后台配置的 URL 服务器无法收到新的消息，导致没有办法再次触发 API 分配新的顾问。 请问这个是对话能力的一个限制吗？还是目前已知的问题？

设置了分组，分组里有2个导购，顾客通过分组码关注公众号，是如何分配导购的。因为现在这个功能顾客发消息根本不提示，我们需要顾客关注时分配在岗的导购去回复，然而顾客分配好像是随机的，且分配后，另外的导购也看不到顾客消息。

上传语音文件，获取到media_id，通过客服消息发送语音，客户端点击播放，显示语音损坏 公众号后台素材管理页面，点击播放语音没有问题