https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html 小程序（appid：wxa1159ae4d6ba7f98）客服无法收到服务消息提醒，但是进入客服后台是能看到消息的，配置了多个客服，没有一个能收到服务消息提醒，该小程序未对接任何第三方平台。 [图片] [图片][图片]

背景介绍 1：已绑定客服 2：未接入第三方软件 3：10月26日还是好的，27日早上来无任何留言，以至于现在没有任何的消息，用自己的微信尝试发了很多次信息，都无法在客服端收到此信息，那这个信息是去哪里了呢