2021年了，这个问题还是没有解决，虽然公众号返回的消息是“该公众号提供的服务出现故障，请稍后再试”，然而实际上似乎连调用的服务器方法都没调用(具体情况为在被调用的方法全打上了日志但是弹出这个故障提示的时间点上都没有任何相关日志，而成功的则会正常打印日志)

这个问题是，扫码后跳转到公众号后收的到被动回复图文信息的用户一定就一直能收到，而扫码后跳转到公众号后收不到被动回复图文信息的用户一定就一直收不到，并且在我们自己程序里没有任何日志，连接口调用日志都不会产生。