- 导购分销 - 用销售激励,让人一起帮你卖货
详细使用指引可点击这里 导购分销——使用指引 关于导购管理员的功能详尽说明 导购管理员 -- 指引与常见问题 有疑问可在本页面留言咨询 导购分销是什么 导购分销是一个让人可以帮你一起卖货的销售激励能力。 通过添加企业员工、门店导购、渠道经销商等小商店关联角色为导购分销员,设置商品的销售提成来激励分销员线上销售,迅速扩张线上销售额。 [图片] 导购分销能帮助你的小商店做什么 核心效益 利用熟人社交,获取一传十、十传百的流量输入微信号即可添加一个导购分销员,每个导购分销员都有独立的移动端管理工作台,分销员可以查看可推广的商品,并直接分享给自己的微信好友,好友购买后,将呈现对应的提成业绩给该分销员。 同时,小商店店主可添加不同的分销员管理员,交由分销员管理员去添加、管理不同群组的分销员,每个群组内的分销员的总业绩均可分别汇总查看。 激励员工,刺激销售积极性,增加线上销售额方便有员工的企业,实现全员皆销售的数字化管理,无论是门店店员还是其他员工,均可以通过微信号,添加为小商店的导购分销员; 同时支持通过不同梯度等级提成模版的设置,激励员工通过提升销售业绩获取更高的提成比例。添加为导购销售员的员工与管理者,均可实时看到当前的业绩,与应该结算的提成金额,管理者可以按照设定时间导出每个导购分销员的业绩 赋能现有渠道商,数字化管理与对账添加渠道合作伙伴的微信号为导购分销员、或者导购分销管理员,为不同的合作伙伴设置不同的等级提成模版,渠道销售伙伴的线上销售额将会实时呈现给你与你的合作伙伴,方便进行数字化管理与对账。 导购分销的主要功能简介 你是店主或者店铺运营者 谁可以成为你店里的导购分销员? 人数有没有限制? 导购分销员的添加与管理店长可以添加导购管理员,导购管理员可以添加导购分销员。 * 店长在PC后台,店铺管理->成员管理,可添加导购管理员,仅有导购管理员权限的店铺成员,将仅能管理导购,而看不到店铺后台其他信息。 可设置经销商、门店店长、代理等合作伙伴为导购管理员。 [图片] 导购管理员,添加为小商店的分销员(通过微信号)。 支持通过excel文件批量添加。 [图片] 单个小商店,最多可添加N名导购管理员:N = 200个 单个小商店,单个导购管理员,最多可添加N名导购分销:N = 500名 (可以删除,删除后的不在这个域里面) 单个微信用户最多可以绑定成为N个小商店的导购分销:N = 50个 导购分销员需要做什么,提成才会作效?与分销员的绑定有效期是可以调整的吗? 分销员的客户关系设置 导购分销员需要通过分享商品给用户,引导用户到你的小商店购买,用户通过导购分销员分享的海报进入小商店直接下单,该笔订单将按照分佣比例在结算时间结算给该分销员。(目前需要商家按照数额线下结算给分销员) 在客户关系有效期内,客户自行搜索,或者从最近访问的小程序中访问了该小商店,购买了推广商品,也将结算给最后触达(用户通过分享进入小商店)的导购分销员。 商家可以自行按需选择分销员与客户的有效期。 [图片] 什么时候会将提成结算给分销员? 业绩计算与管理 商家可以在添加导购分销员的设置, 按照需要自行选择结算给导购分销员的时间。 [图片] 目前支持两种结算模式 平台自动结算线下手动打款[图片] 商家若配置为自动结算模式,则在配置的结算时间,提成金额将会打款到导购的微信零钱账户。(该导购的微信账户需要实名认证,才可打款成功) [图片] 若本身配置为线下手动结算,后调整为自动结算,则结算方式在调整后的下一笔订单生效,提成将会自动打款至该导购的微信零钱账户。但是调整之前的线下手动结算订单,仍需商家与导购自行结算。 谁可以看到分销员的业绩? 该导购的管理员以及小商店的超级管理员(店长)可以看到该导购分销员的业绩,比如A1导购分销员属于B导购管理员,A2导购分销员属于C 导购管理员,C只能看到A2业绩,不能看到A1的。方便商家区分不同渠道商、门店,让渠道商与门店自行管理终端分销人员。 仅有超级管理员可以看到下图全局视角(不同导购管理员分别的销售业绩之和)。 [图片] 每个导购管理员(门店/渠道),仅可查看自己管理的导购的业绩。 [图片] 不同商品,如何设置提成比例? --推广商品管理与提成设置 商家可从小商店中在架的商品中,选择部分商品,加入推广商品库,加入推广商品库的商品。 * 仅店长有权限管理推广商品,导购管理员无权管理推广商品 [图片] 商家可以为商品设置推广提成比例 支持2种模式设置比例—— 1、按照等级比例 该商品的提成比例将由导购分销员所在等级的提成比例决定(也就是2个不同提成模版、不同等级的分销员,卖出一个商品,拿到的提成会不同)。适合需要通过激励形式鼓励销售员卖更多本店商品的商家。 2、按照固定比例 该商品无论谁卖,都是一个比例。适合特殊价格商品。 [图片] 商家设置完推广商品后,导购分销员可登录移动端,查看自己可以推广的商品和对应的提成。 [图片] [图片] 如何能激励分销员卖出更多商品? --阶梯等级提成 如果一个导购分销员,知道自己再卖出20件后,每件商品的提成比例会由原来的5%,翻倍变成10%,那么按照目前的销售量,到手的提成也会变多,他将更有动力去完成一开始那20件的商品销售。 合理的设置阶梯的等级提成,将有效提升店铺销售量。 支持按照销售金额/销售笔数2种模式去设置分销员的升级衡量标准,比如客单价比较大的商家(家电、数码等),可按照销售笔数去评估导购分销员的等级,设置比如销售20笔,即可晋级的标准。 客单价较小的,比如食品饮料商家,可按照销售金额,去评估,比如总销售1000元,可晋级下一等级。 [图片] 同时,支持商家设置不同的提成模版,给到各个导购管理员,让他们适用于每个门店/渠道商。 比如大的渠道商,给到一个更大的提成比例区间的模版。 店长可以给导购管理员分配提成模版(导购管理员不可新增和修改提成模版) [图片] 每个导购分销员,最终将仅会关联到一个提成模版中的一个等级。 导购管理员添加导购的时候,可以从导购管理员给他分配的提成模版中,选择一个分配给该导购。 [图片] 你的导购分销员 导购分销员怎么分享商品给用户? --商品推广 已经被添加为导购分销员的个人,将可以搜索「小商店助手」,进入导购分销模块查看管理 [图片][图片] 通过导购分销员的首页,可以进入推广商品模块。 [图片] 这里呈现的商品将是商家在后台设置的推广商品。 分享方式支持 1、 图文分享,复制带参链接 [图片] 2、 复制小程序路径链接(可在公众号或其他小程序配置本页面) [图片] 3、 分享海报 (适合分享到朋友圈,或者制作线下物料) [图片] 4、 直接点击进入小程序,分享该商品页面 (用户可在会话列表中直接点击进入小商店购买,缩短进入小商店路径) 同时,导购分销员也可以点击商品列表中的商品,直接进入小商店的该商品页面,直接分享小商店的页面(这类方式分享也将计算佣金)。 [图片] 4、 导购的视频号视频下方,扩展链接 [图片] 5、 导购的视频号直播间 你的导购在他自己的视频号可挂你的小商店,也可直播卖你店的货,卖货后,推广商品将同样记佣给该导购。 1. 导购进入自己的视频号(需先开通视频号) 2. 进入视频号账号管理 [图片] 3. 设置关联小商店 [图片] 4. 导购选择小商店关联,若该导购有多个小商店,则需选择它所在的企业店进行关联 [图片] 5. 导购开始视频号直播,上架推广商品(仅销售推广商品会记佣) [图片] 针对不同客户,分销员怎么识别出更加有意向下单的客户? -- 导购分销员员客户管理 导购分销员可以看到已经访问过自己链接的客户,以及部分每个客户的消费行为 [图片]
2022-04-13 - 微信小商店经验个人收集
声明:本文章相关经验主要来自社区客服的帖子解答(比如:微信小商店运营专员-Penny🍉),以及官方的“微信小商店常见问题汇总”(https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000000208c8018662cda04cf35b813)。本人仅是个人收集整理,以作备份。 另:官方的小商店专题课程,值得推荐。 【专题课程】微信小商店商家成长学习资料? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00046880b44d7858a2caf974d5640d 【开通问题】*个人注册,提示该微信号暂不符合注册条件原因1:仅支持中国大陆身份证注册;原因2:微信支付分低于500,暂不符合开通条件可在微信“我-支付-钱包-支付分”查询具体支付分情况 *个人注册,提示该微信号存在风险问题,暂不符合注册条件原因:需要和客服沟通,等待客服核实具体原因。 *事业单位,找不到适合注册的方式?回答:官方暂不支持事业单位类型执照注册企业/个体小商店,后续平台会根据商家需求及平台规则进行评估。 *小商店为什么不能和公众号(或小程序)同名?回答:小商店本质是小程序,命名遵循唯一性原则;若与现有公众号同名,需保证主体一致; *一个微信号可以申请几个微信小商店回答:目前一个微信号可以申请3个“企业”及“个体工商户”主体的小商店;一个微信号仅能申请1个“个人”主体的微信小商店。注意是指1个微信号,并非是一个主体。同一个主体可开设多个小商店,企业上限50个,个体工商户上限5个; *个人店铺可以改成企业店铺吗?回答:目前小商店不支持店铺类型变更,可重新注册。 *微信小商店官方收费吗?回答:目前微信小商店功能不对商家收费,仅对单笔交易商家收入扣除订单金额的0.6%作为手续费(举例:获得1000块钱收入,官方会扣6块钱手续费)。另,当前小商店账号提现没有额外费用。服务市场可以自己选择是否添加增值服务。 *个人版小商店不能直播吗?回答:个人小商店暂未开通直播功能。 *怎么注销小商店回答:目前小商店尚未开放注销流程。 *为什么店铺起名需要提供商标注册证?回答:因为你起的名字涉及其他公司的商标名称,需要提供商标注册证或授权使用书。建议起个非商标的个性名字,或者按说明提供相关证明文件。 【发布商品】*是否支持虚拟商品/服务发布售卖回答:以官方提供的商品类目为准。详细类目情况,建议参考官方类目说明。个人类目:https://developers.weixin.qq.com/doc/ministore/minishopspecification/leimuzizhi/geren.html企业类目:https://developers.weixin.qq.com/doc/ministore/minishopspecification/leimuzizhi/qiye.html 还可以在小商店管理工具里,直接查看当前实时的最新类目情况。 *为什么限制了我售卖商品的最高价格?回答:个人小商店目前存在价格限制,后续平台会尽快根据商家需求进行评估。 *商品详情为什么只能放9张图片回答:小商店目前暂时仅支持上传9个图片素材,后续平台将根据商家需求进行评估。 *商品审核要多久?回答:“商品上传后,审核人员会依据平台审核流程尽快进行审核,请耐心等待。”根据社区帖子反馈情况,一般几分钟到几小时不等。 【物流配送】*可以选无物流配送吗?回答:小商店目前仅支持快递物流配送。上门自提、同城配送、无需物流模板正在开发中,敬请期待。 *怎么改物流配送价格回答:可进入小商店后台“订单与配送-配送模板”选择“新建物流模板"进行自定义邮费设置。 【店铺推广】*本质还是一种小程序,可以参考小程序推广方式。参见官方帖子中的图片: [图片] 新增了个人整理推广场景简介:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000a0cd7e586d028cddadad9459413 *商店是否支持分销功能?回答:暂不支持分销功能。 *小商店怎么和公众号关联?回答:小商店本质上是一种小程序,可以按小程序的流程操作,即登录公众号管理后台-》小程序管理,然后搜索添加小商店。 *小商店怎么和视频号关联?回答:小商店和视频号目前暂无关联。 【功能使用】*WEB端微信开放社区,找不到小商店交流区入口回答:发现有2种方式可进入。方案1,可通过小商店官网进入(https://shop.weixin.qq.com),客服中心-》开放社区;方案2:在电脑端或手机端打开微信小商店交流区后,点亮“常用”五角星,刷新网页即可看到入口。 *个人店铺无法登陆电脑后台?(2020年9月下旬已支持PC端管理)回答:个人店铺已支持PC端管理(小商店官网扫码进入);企业和个体工商户,支持电脑端操作,暂无手机端管理。 *怎么向官方反馈商店问题回答:小商店已开通客服功能,商家可进入“小商店助手”小程序,点击右上方“...”选择”反馈与投诉“联系客服,或者进入小商店后台我的—联系客服;同时,也可至小商店后台首页—常见问题进行提问。 *小商店会考虑上线连锁功能吗回答:目前暂不支持;未来,小商店将开放店铺、商品、订单、物流、客服等一系列API接口供第三方介入,完善小商店能力。 *销量和商品评价在哪里看?回答:“目前暂时不支持,后续平台将根据商家需求进行评估,请耐心等待。” *我怎么主动和下单的买家联系?回答:在订单管理-订单详情中,有“联系买家”的按钮,点击后可以打开客服小助手直接和买家对话。 *关于收款限额回答:个人店正常日收款上限额度为10万,若交易良好则自动提升至20-30万/日,若交易异常则自动下降至5万以下/日。信用卡单日收款上限不超过1千,信用卡单月收款不超过1万。 陆续收集整理中。
2020-09-25 - 关于微信小商店开通遇到的一些问题和一些个人建议
很荣幸被内测,整体流程都跑了一遍。先给大家发一遍流程以及会遇到的一些问题。结尾有体验码(非广告,给没见过的同学看看)当你收到这个邀请说明,你被内测到了,可以注册自己的小商店了。此通知在【微信公众平台】,申请了,没有被内测到的同学,赶紧去看一下。没申请的同学赶紧点击链接去申请:https://wj.qq.com/s2/6720859/9c96/ [图片] 点击详情,直接跳转【小商店助手】小程序,点击【免费开店】,类型选择【企业/个体户】(个人类型还在内部测试,我们暂时还没有权限开通),然后登陆https://mp.weixin.qq.com(被内测的微信通知,去扫码,选择小商店登陆) 下面是首次登陆会出现的问题汇总(持续更新): 1、首次登陆店铺基础信息里只有账号信息(appid和原始id),找不到基础信息在哪里,你需要马上随便添加一个商品,选择发布,会告诉你完成店铺认证。 [图片] 2、填写铺信息比较简单,唯一感觉不熟悉的地方就是银行卡的省市区编号对照表,点击链接会下载一个表,自己找对应编号就可以了。https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3/wxpay/ecommerce/applyments/chapter4_1.shtml [图片] 3、店铺信息(步骤1-3)基本审核是在1个工作日内(我的是20个小时左右),小商店名字申请通过后,一年可以改5次,不收费。名字可以和认证的公众号名字一样,如果名字和已有小程序名字重复,则需要换个名字。 [图片] 4、审核完即可发布商品,商品一级类目主要有:个人护理、厨具、家具、家居日用、家用电器、家纺、家装建材、工业品、手机通讯、数码、服饰内衣、母婴、汽车用品、玩具乐器、电脑、办公、礼品、运动户外、宠物生活、箱包皮具、家庭清洁/纸品、鞋靴、农资园艺、钟表、美妆护肤。 5、每发布一个商品都需要微信官方审核一次,审核时间大约在2-3小时左右(我的是2个半小时左右)。店铺的分类管理点击发布立即生效,无需审核。 6、微信小商店结算账户是结算到微信支付商户平台,如果没有微信支付商户平台,默认会给你创建一个(如果有,还是会给你创建一个),费率大部分应该是6‰,这个商户支付比较简洁,没有营销功能,比如企付零、企付卡,只能提到公户。 7、微信小商店自带直播、好物圈、即时配送。可以手机直播,也可以OBS推流,有一个相当好的好处是,直播间开启后本场直播将有可能被官方推荐。个人感觉目前微信小店是内测期间,只要你敢直播,微信就敢给你推荐,哈哈(因为是内测,收到的内测资格人数不多,刨去审核中的,没时间创建的,还有一群憨憨,只要你是用心直播,肯定会被官方推荐,我自己想的,具体以官方为准) 8、微信小商店可以添加运营人员,微信搜索【小程序助手】,找到你的小商店,点成员管理,去添加。(暂时不要去添加账号密码,据说有人添加后变成普通小程序了,待官方确认) [图片] 9、微信小商店首页路径:pages/index/index;商品页路径:__plugin__/wx34345ae5855f892d/pages/productDetail/productDetail.html?productId=SpuId,SpuId去商品管理查看;优惠券页面:__plugin__/wx34345ae5855f892d/pages/userCoupon/userCoupon,个人中心页面暂时无法获取到,需要认证。 [图片] 10、如果微信小商店中没有你想出售的商品类目,准备好对应资质去提交审核。 [图片] 以上就是微信小店的全部流程了,下面我说说我个人建议。 1、小程序首页不支持自定义分享图片,这个可以考虑一下,因为某音就是后台设置的 2、首页、商品详情页分享朋友圈,官方应该考虑支持一下。 3、分类页面个人觉得应该出几套模板让商家选择,现在大部分用户习惯的分类是,左边栏右商品。 4、营销中心目前是灰色的,建议加一些拼团、砍价、分销、优惠券等这些常用功能。 5、既然电商梦还在,我觉得应该在微信搜索推送更多的流量进来,比如商品标题等。 6、上架商品,目前【颜色】是必选项,建议改成非必选项,比如我上架了一个定制手机壳,产品属性只有玻璃和磨砂,和颜色不搭边。 7、SUK价格参数得一个一个填写,我就上架了一个商品,花了将近20分钟,希望可以改进一下,支持批量修改、总感觉小商店稍微有些简单,却点啥。比如定义商城首页banner图关联商品、商品标签(新品、火爆等),可能是因为没有营销功能的原因吧。 以上就是我个人觉得一些不成熟的建议~下面我发个体验二维码,大家可以参考。如果要买,记得先联系客服(非广告,给没见过的同学看看) [图片]
2020-08-01