视频号、抖音和快手的推荐机制解析知己知彼，才能百战不殆，了解各大平台的推荐机制，才能做好运营。现将主流的短视频平台的分发推荐机制解析如下。 抖音、快手、视频号三大平台对比 [图片] 1、抖音和快手都是以算法推荐为主抖音和快手都是以算法分发为主，只是其中算法的分发规则不同。抖音的算法倾向于推荐头部内容，内容质量成为算法推荐的核心评估指标。快手强调真实和普惠，更适合长尾内容，算法相比较抖音而言更加重视关系的影响。 抖音、快手的底层技术虽有细微差异，但都面临着相同现实，即头部大号强者恒强，腰尾部创作者的积极性难被调动，视频创作与消费的“二八现象”极为鲜明。算法推荐的怪圈在于“信息茧房”，一种体现在：用户越是消费某一类内容，系统越会推荐同类内容，而其他内容被隔离在外；另一种体现在：数据表现越好的内容越能获得推荐。 2、视频号的推荐机制，主要是“社交推荐”+“算法推荐”的双螺旋推进视频号的推荐机制，最重要的逻辑是去中心化，不像抖音、快手那样中心化的流量分发，中心化会导致未来的流量往头部聚集，这与微信的产品理念是相违背的。在快手、抖音内容“中心化”的趋势下，视频号要从中突围，选择的是让社交关系成为底层算法的逻辑，而微信的优势恰恰在于它的强社交属性。 1）、社交推荐假设用户A看了你的视频并且点赞了，那么A的朋友圈好友就可以在视频号“朋友”里看到A点赞的视频，如果A的好友B看到了也点赞了，那么B的好友C也可以在视频号“朋友”里看到你的视频。如图所示： [图片] 社交推荐的背后，涉及著名的六度分隔理论：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超五个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识全世界任何一个陌生人”。在理论上，我们的一条视频号不停地在各个圈层间传播，潜在可以触达的人群是无限的。这就是社交推荐。 在别的短视频平台，一个赞可能就是一个赞，视频号里的一个赞则可能会带来一众朋友圈的人脉。视频号内容推荐的第一阶段需要借助私域流量，需要把自己的视频号作品首先分享到朋友圈、微信群作为冷启动的基础。内容越好，微信好友越多，冷启动就越容易。 需要提醒的是，“诱导点赞”“批量点赞”这一招已经失效，已经有创作者因为“诱导点赞”而被封号了。正常和正确的点赞方式是看完视频后进行的，完播率很重要，没有完播率的批量点赞是无效的。 2）、视频号的算法推荐除了社交推荐，视频号也有算法推荐，这意味着视频号内容可以有机会穿越熟人社交圈的障碍而出圈，在微信的12亿用户里获取更多的流量。 当社交推荐的点赞量达到一定数量以后，就会触发视频号的算法推荐，也有可能社交推荐和算法推荐是同时进行的，但还是以“社交推荐”为主。视频号只是部分借鉴了抖音的算法推荐机制，但其重点不在于算法推荐，而是回到了自己的优势领域——社交。如图所示： [图片] 视频号主页上方的三个按钮，代表了三种视频推荐模式，即：“关注推荐”“朋友推荐”“算法推荐”，而处于C位的是“朋友”，不是“关注”和“推荐”。位于C位的“朋友”推荐是微信特色的社交推荐分发机制。 视频号的推荐模型大体是这样的：朋友点赞推荐→系统算法推荐→更多的用户点赞推荐→更多的算法推荐播放…… 3、综上所述，分析如下1）、视频号的推荐机制，最重要的逻辑是去中心化，不像抖音、快手那样中心化的流量分发，中心化会导致未来的流量往头部聚集，这与微信的产品理念是相违背的。在快手、抖音内容“中心化”的趋势下，视频号要从中突围，选择的是让社交关系成为底层算法的逻辑，而微信的优势恰恰在于它的强社交属性。 2）、视频号的内容具有涟漪效应，会不断向外扩散，一条爆款视频可能在发布几个月后依然火爆，依然会源源不断地被推荐；而抖音、快手产品更讲究即时的火爆，内容的生命周期一般只有两天。 3）、抖音是纯中心化的，你发的任何一条视频都是重新开始，粉丝量对于一条新视频的影响是很低的，抖音的用户不是你的用户，而是全平台的用户。而视频号可以将流量掌握在自己手中，无疑让创作者更加有安全感。 4）、微信将视频号放在朋友圈入口下，意味着分配给视频号的权重和流量会很大。它为短视频创作者提供了一个全新的商业变现空间，能快速聚拢抢夺内容创作者尤其是抖音、快手的头部内容创作者。 5）、抖音、快手的内容创作者群体已经非常庞大，但是有很多赚不到钱。有业内人士说在抖音上拥有500万粉丝的创作者，变现能力还不如在微信上有5000粉丝的人。抖音、快手的用户规模基本也接近天花板了，下面的博弈是生态层面的，不取决于某个工具厉不厉害。 视频

“视频号+”的机遇之社群篇（五）微信视频号的出现，彻底地将微信生态的商业系统打通了，进一步提升了微信社群的商业价值，视频号成为社群主打造IP、社群用户互动的新型可视化社交载体，没有视频号，社群用户的信任力打造、内容运营、用户互动等效率会大大降低；没有社群，视频号的涨粉、评论、点赞、直播带货也会变得艰难，可以说视频号和社群是微信社群商业的新机遇，视频号轻创业适合每一个平凡的个体和企业。 如何借助视频号裂变活动运营 社群的经营，线上线下都是不可或缺的，尤其是在经营社群私域这件事儿上。我们所有的运营策略都是围绕与用户建立连接并产生信任进行的，然后吸引很多人参与进来，最终实现社群转化。其中，线下的活动运营是最重要的环节，弥补了线上的陌生感，对于后续社群线上运营的活跃度也有很大的帮助。一场好的活动运营，一定是让用户体验感十足，学到干货、交到朋友、收获惊喜、得到帮助。 1、活动运营的价值线下活动运营的价值，远比线上大得多，当然难度也大一些，线下活动更加考验资源的整合能力、应变能力、标准化服务能力、活动策划能力等。活动运营有什么价值呢？这里分别从两个角度和大家分享。 从社群主的角度分析：活动运营是一次技能的历练和资源的沉淀，尤其是在刚开始做社群的时候，是需要机会来历练磨合的。历练默契配合的能力、技能熟悉的能力，积累场地资源、讲师资源等。同时可以借助活动运营和用户建立信任关系，树立良好的社群品牌形象。 从用户的角度分析：用户参与线下活动，能学习干货，同时也能认识各行各业的精英，进一步和社群活动的主办方拉近关系，在这里获取资源，寻找潜在客户。 可以说，活动运营是个超级连接器，是将社群主和用户关系连接在一起的有效手段，通过活动运营打通了社群的运营闭环，也增进了用户对社群的归属感。 2、如何筹备线下活动线下活动是社群运营最重要的一个模块，同时也是风险最大的。线下活动做得好，是拉近社群用户与群主之间距离的最好方式。如果线下活动体验不好，会导致社群用户对社群产生失望，进而沉默甚至退群。 我们把活动运营流程拆分为五个阶段： 1）、筹备期筹备期主要做两件事儿：定基调和落实核心负责人，通常我们会把几位社群核心骨干拉个微信群或者线下交流。对即将落地的活动进行一个可落地的规划，并分配好团队任务和初步的执行方案。 2）、群策期群策的好处就是能把社群集体的智慧碰撞出来，特别是大家在一起讨论的时候能碰出很多火花。在这个阶段我们要确定几个关键点：出席嘉宾、活动主题、活动时间、活动地点、活动方案、物料方案、团队分工等。每次活动开始的时候，我们要写一份完整清晰的活动策划案以便全面把控活动落地，做到心中有数。有节奏、有计划地开展活动，能够让团队在执行过程中做到有条不紊。 3）、造势期造势期的主要任务是宣传，对外扩散信息让用户参与这次活动。既然是要宣传，就要准备一些物料，比如活动海报；选择报名平台、传播渠道，如微信、微博、QQ群等；还要邀请媒体、赞助商来参加活动，负责造势和后续跟踪报道。常用的报名平台有孤鹿、活动行、互动吧，可以通过这些平台发布我们的活动，同时把这些活动内容复制到合作媒体、合作联盟社群的渠道，如公众号、微博上，进行同步扩散。 4）、执行期当活动宣传得差不多了，报名工作也完成之后，接下来就到了落地阶段。确认活动当天的志愿者、主持人，活动流程梳理、工作进度复核、活动物料整理等，还要确保报名者能如期参加活动，这就需要我们有专门的活动报名小组通过电话、微信、短信等形式通知活动报名者按时参加活动。同时也需要有单独的合作伙伴团队来对接嘉宾、赞助商、媒体伙伴。最后再落实现场的布局、果盘、设备调试等。这些都准备好了就可以有序开展活动了。 5）、总结反馈期整个活动结束之后，还要处理一些善后工作，最重要的是参与者参加活动的反馈和本次活动的二次传播、工作人员的复盘和奖励。通过用户的反馈，不断优化活动的流程和服务，才能让后续活动做得更好。而二次传播则需要把内容整理成图文、短视频、直播等形式输出，进行活动回顾和现场还原，让没有参加的人对本次活动和社群有所了解，对下一次活动能起到宣传推广的作用。活动复盘也是重要的一个环节，通过各个环节的负责人总结反馈本次活动的经验和遇到的问题，然后统计在一起，把问题集中解决，形成一整套系统的线下活动解决方案。另外这样的复盘对于那些从没举办过活动的团队成员也是非常好的学习机会，通过实践和总结，就能快速掌握举办线下活动的经验。 通过以上的五个步骤开展线下活动，不断地梳理和优化流程，细化明确每个细节，整理出工作指导手册，提高整体协作效率，就能让线下活动举办得更加顺畅。 3、视频号+活动运营视频号的出现，让筹备线下活动的效率至少提高了10倍以上。过去是图文式表达，今天可以用“视频化”的方式进行，更容易建立信任。过去筹备活动都是中心化的，现在则可以用“视频号+社群”的方式进行分布式组织，让宣传内容变得更多元化、宣发渠道可以自裂变、活动沉淀可以永久留下标签，并且给我们的社群带来长尾流量。 由竹园大学举办的微信互联网江湖大会在深圳举办，这次活动聚集了大约600多人的视频号创作者到场参会，由此也可以看到视频号的火爆。但是你知道这次活动是如何筹备的吗？他们在线上依托500多个社群开启大范围的视频号互推，并在每一条互推信息下方告知这次大会活动，通过这种操作，就吸引了上千位视频号博主，并在线上邀请了王石、房琪、吴志祥等大咖站台进行视频号直播分享，将用户的注意力完全抓住了，才有了这次600多人参与的线下大会。 这个案例告诉我们，做活动运营，我们在造势期、执行期是可以进行创新的，而且效果惊人！结合视频号，如何利用社群进行快速裂变，招募参会者，以及如何通过视频号做好执行阶段的内容传播，这些都是需要设计的。 1）、造势期如何用好视频号当我们的活动主题以及具体的活动内容都出来以后，就要开始进行对外宣传了，传统的方式可能是借助自己的社群、公众号、朋友圈等渠道分发或熟人介绍的方式招募参会者。现在有了视频号，我们就可以做以下几个动作进行引流。 第一个动作：主办方以及活动联合举办方同时发布视频号预热，并且在视频号下方扩展链接处放上报名链接。 第二个动作：邀请行业大咖来做背书，通过在线分享或者拍视频号来助力并放上报名链接。 第三个动作：组建一个活动预热群，号召群里的粉丝按照剧本拍视频号作品助力，并放上报名链接。 第四个动作：要求已经报名的参会者拍一个视频号作品，并赠送福利引导转发。 当我们完成了上述四个动作，我相信我们已经充分利用了社群的社交裂变能力，将活动最大化地传播出去了，我们还可以在公众号报名入口再设置一个客服号，将那些有意向的用户统一邀请到活动群，进一步壮大活动的声势。 2）、执行期如何用好视频号当活动正在进行时，也要用好视频号进行二次传播。第一，我们要在签到环节，将所有到场的用户都邀请进到一个群，方便信息同步；第二，完成连接之后，群里的很多用户就会互相联系了，我们可以和台上的分享嘉宾提前沟通好，设置一个现场发布视频号并带上活动话题的环节，然后获得什么奖励，这样如果现场有500人，每个人能影响100人的话，曝光率又增加了5万以上；第三，现场要有拍照人员、短视频拍摄剪辑人员，随时跟拍短视频并随时将其同步发到群里，引导用户及时分享到朋友圈、社群；第四，引导用户拿出手机现场开通视频号直播，并告知大家线下活动就是自己最好的内容，可以把自己的视频号直播分享到朋友圈、微信群，同时还可以为自己“涨粉”；第五，在活动休息期间，引导大家和嘉宾合影、加微信，增加活动现场的连接属性，这样也会为用户增加很多活动素材，这些内容用户肯定会主动分享到朋友圈的，这样的话我们本次活动的传播目的也就达到了。 经过以上五个引导，对于正在执行的活动，我们就可以最大化地提升活动的IP影响力，也能扩大社群的品牌势能以及参会嘉宾的IP势能了。“视频号+”已经将我们过去的活动流程做了最大化的改革，将内容、传播、变现、IP完全融合为了一体，这些内容将会被各种“#话题内容”永久保留在朋友圈、视频号、公众号、微信群等场景里，并且会给主办方带来长尾流量。 下期分享内容：“视频号+”的机遇之社群篇（六）：如何借助视频号拉动社群变现

一年等待，2022微信公开课PRO如约而至。历经十载，站在新的原点，微信将迈向更加“入微”的探索。 在商业能量之外，一种细微的温度也正于平台渐生，更多同行者在微信生态里创造出不同以往的价值。

腾讯大学根据内部沉淀产品方法论制作，结合真实产品案例，讲述产品背后的故事和腾讯的产品之道。

如何在微信做社区团购

在上一篇《一码物联：一物一码让每个商品产生有价值的数据》文章中，跟大家分享了：什么是一物一码？一物一码有哪些优势？一物一码相比较传统营销有哪些不同？，后面不少客户看后，跟我们咨询，一物一码系统开发相关事宜。这其中，又发现一个比较广泛关注的问题：一物一码有哪些应用方向或应用场景？今天，一码物联这篇文章，就跟大家介绍下：一物一码的4大应用方向。 第一.溯源 溯源也就是今天讲的食品追溯，其实追溯也就是十二个字：来源可查、去向可追、责任可究。也就是说溯源，应该讲在中国，中国政府强制追溯，是从2008—2009年，就是人药监管开始，到后来奶粉、兽药、种子、农药，下一步可能要做化肥，这是国家强制的，这叫农业的投入品。因为兽药如果做不好，其实我们天天吃的肉就不知道吃的是什么了。如果说农药、种子、化肥管不好，我们天天吃的蔬菜、水果、粮食，就存在很大的食品安全隐患，所以农业投入品的溯源是国家已经纳入强制追溯。 [图片] 第二.防伪防窜货 我们知道在中国做食品，只要哪个产品好卖，一定会有假的出现。只要哪个产品在某一个地方非常好销售，凡是经过经销商渠道走的，马上就有经销商的窜货，这个是基于中国人的诚信这一块做得不好，因为在国外这一块不像中国这么严重。这种窜货，其实在行业有个这样的说法，就是说如何保障谁种树谁摘果子。一般食品企业和当地的经销商一起把市场宣传工作做得很好，下一步要去卖了，结果别的经销商把货窜到这儿来了。通过一物一码的追溯技术，能够很好地解决防伪防窜货，第一时间就能知道谁窜的货。所以，最近几年，一物一码在防伪查询系统上需求很大。 [图片] 第三.精准营销 特别是对食品企业来说，原来要么在电视台做广告，要么在商场做促销，要么做移动互联网上的各种营销，其实所有的这些是想干什么？就是要消费者来消费他的东西，来吃我的食品。但是有一件事情，他特别想知道什么？他特别想知道是谁吃了他的食品，是谁消费了他的东西。但是以前他是不知道的，通过商超卖出去的他也不知道，但是现在有人说通过电商我知道了，电商你知道是谁买，但是你不知道谁消费了它。通过一物一码精准营销，在消费者打开你的饮料，打开这袋食品，你去扫码的时候我们就知道你是谁。 [图片] 这个技术就是作为商家和消费者的一个入口，因为基于一物一码这种追溯技术，可以让商家跟消费者做一个很好的互动，同时会产生经销大数据。比如说做食品的，到晚上12点，可能就会知道今天在中国，在全世界哪个地方哪个城市有多少人吃了你的某个产品，吃了你某个系列的某个产品，吃了你这个产品是什么时候生产的，吃了你的这个产品是哪个经销商卖的，或者哪个商超卖出去的，都可以通过消费者在消费时候的扫码。没有一物一码这个技术，可以说在以前是不可能实现的。 [图片] 第四.物联网 物联网，是一物一码应用最大的一块，未来物联网的世界，智能制造所有的技术一定有一个基础，这个产品一定要有一个产品身份证，这个产品需要让消费者很便捷的知道它是谁、跟它互动（发出指令，比如：控制温度），才能做到真正的物联。 好了，希望一码物联这篇文章对您能有所帮助。如果您在一物一码营销系统和二维码营销等方面存在疑问，可通过以下方式跟我们联系咨询！ ☆湖北诚万兴科技官网：www.hbcwxkj.com ☆一物一码营销平台：一码物联 www.yimawulian.com ☆合作咨询电话：18062239856（微信同号） ☆原文链接：https://www.yimawulian.com/news/4.html

说到一物一码红包，想必大家不会太陌生，如果感到陌生，我们只不过是对这个称谓，不是太清楚。而实际上，一物一码红包，早在三、四年前已经出现在我们的生活中。最近几年，随着移动互联网的发展，一物一码红包更是应用很广泛，我们喝的饮料、白酒，吃的槟榔、零食，更或者是买的汽车润滑油，都不难看到一物一码红包，对于普通消费者，最直接的感受是：扫描二维码，就能领取现金红包，买的很过瘾！今天，一码物联这篇文章，就跟大家介绍下：一物一码红包系统为什么这么受欢迎？它到底有什么营销功能和优势？ [图片] 一物一码红包营销系统是如何诞生的呢? 1. 市场上假冒伪劣现象频发，产品造假成本低、门槛低。 2. 企业做活动，促销成本高、截流多，不利于整体营销。 3. 没有大数据的科学数据支撑难做精准营销，市场营销决策缺乏数据支持，不利于企业长远营销。 4. 用户粘性差、品牌推广成本高，很难进行用户二次营销开发。 基于以上几点，为了满足企业更好的实现产品营销，一物一码红包营销系统就此孕育而生。 [图片] 一物一码红包营销系统有哪些优势? 传统营销方式难以满足消费者心理诉求，不利于企业在激烈的市场竞争中实时调整营销策略、达到营销效果最大化。消费者进化，行业变革，必然倒逼营销的更迭。而一物一码红包营销系统，正是新一代移动互联网下的营销模式，具有以下三大优势： 1、场景化 营销无处不在，营销的用途大大小小的存在于人们的衣食住行中，人们可能通过视觉，听觉，触觉去感知周围的一切营销，而“一物一码”则可以将营销智能化，场景化以及碎片化，让消费者将品牌和需求自动连接。 2、精准化 随着互联网的迅猛发展，二维码营销已经遍及酒水，快消品以及食物安全等各行各业。庞大的客户群体通过二维码与商家的互动形成智能营销大数据，如重复购买率、客户数据分析、动销效果等，促销商家便可以针对不同产品、地域、消费人群及消费场景等，进行有针对性的精准布局，从而实现精准化的促销。 3、智能化 智能时代的到来，使得社会发展的一切趋势都走向智能化，用户通过二维码与商家实现沟通从而收集足够产品大数据，二维码会进行系统化的智能分析，并将包括消费者的区域分布、年龄分布、消费行为等在内的数据自动汇总，并得出一个综合的消费者画像或者相应的代理经销商画像，从而让企业能够更轻松地做到二次促销，提升产品复购率。 好了，希望一码物联这篇文章对您能有所帮助。如果您在一物一码红包营销系统、防伪查询系统和二维码营销等方面存在疑问，可通过以下方式跟我们联系咨询！ ☆湖北诚万兴科技官网：www.hbcwxkj.com ☆一物一码营销平台：一码物联 www.yimawulian.com ☆合作咨询电话：18062239856（微信同号） ☆原文链接：https://www.yimawulian.com/news/1.html

1.需求： 在发布微信公众号文章时，我们可以添加微信小程序的入口，默认是跳转到小程序的首页，但是首页远远不是我们想要的，我们想要复制任何一个页面的页面路径，让读者可以跳转任意页面，所以我们就需要复制小程序的页面路径，微信官方也提供了复制页面路径的方法，接下来请按照以下步骤操作，即可完成。 2.步骤： 公众号添加微信小程序 登陆微信公众号平台，打开编写图文消息的页面，点击小程序，弹出选择小程序弹窗，这里需要我们根据小程序名称/AppID/帐号原始ID去搜索。 [图片] 如何获取小程序AppId 找到你想要跳转的小程序，点击右上角三个点，然后弹出小程序信息的弹窗，进入小程序的页面，点击更多资料，即可以看到小程序的AppID和原始ID。然后复制AppID或原始ID到步骤一去搜索。下面我用微信开放社区小程序举个例子，告诉大家如何找到微信小程序的AppID。 [图片] 打开小程序的复制路径的权限，在第一步中我们输入小程序AppID，搜索出微信开放社区小程序，然后点击下一步，进入填写详细信息弹窗中，默认小程序路径为小程序首页路径，这里我们选择【获取更多页面路径】，然后右侧弹出窗口，将你的微信号输入进去即可开启复制页面路径的入口。[图片] 去小程序中获取制定页面路径：打开微信开放社区小程序，进入到你想要复制页面路径的页面，点击右上角三个点，弹出弹窗，在第二排又一个按钮【复制页面路径】，点击即可复制。[图片] 以此类推，我们可以复制任何其他小程序的链接，但是如果复制出的链接中包含一些参数，导致跳转出了问题，这就要弄清楚参数的含义了。注意⚠️：复制出来的页面路径在小程序里使用的时候记得删除 .html 才能正常访问

未来整体是一体化的，产品力是一切的基础，社交营销是建立品牌和做好零售的必须过程，客户经营是品牌价值持续的根本。而所有的这一切需要优秀的、可靠的新零售数字化系统来支撑，需要未来数字智能驱动不断的迭代升级，需要数字智能指导整个经营的过程。这就是我们理解的未来新零售的方向，也就是今天有赞新零售核心要做的事情。——有赞 白鸦 本文整理自5月29日MENLO 2021有赞新零售见面会上白鸦的演讲。 我们为什么要做MENLO见面会？大家上午好！ 欢迎来到MENLO2021有赞新零售见面会，我们每一年都有两场非常重要的见面会，一场是每年的11月27号，是我们公司周年庆的日子，会办一场见面会，感谢所有客户对有赞的支持，给所有的客户汇报一下，在过去的一年里，我们一起做了什么、我们一起有什么样的成绩、和有什么样的结果。 另外一场是每年的5月份，我们会专门办一场年度的见面会，给大家分享正在发生的当下的行业现状，以及这个行业优秀的经验萃取的结果和经验萃取的案例，希望能给大家带来一些收获，能够帮助每一个人可以把优秀的经验复制下去。我们也通常会在会上，去发布一些今年重要的产品的更新、一些服务的升级，有一些新的东西会在每一年的MENLO发布会上发布。 我简单介绍一下今天上午的日程：首先我会给大家分享一下2020年有赞经营的大盘数据。然后请有赞的COO 浣昉给大家分享一下我们对于新零售的看法和重要的发布，然后是行业专家小溪和珥珥分享行业的解决方案，还有CTO崔玉松做一些产品和行业解决方案的发布。最后我会就当前品牌及零售商们的升级的优秀经验，给大家做分享和总结，这是上午的日程。 下午我们会有专门的分会场，针对与视频号、企业微信、品牌出海会有重点的分享，希望这一天大家能有所收获，这就是我们在整个半年的发布会上，可能要给大家做的基本的内容。 首先，我给大家分享一下在过去的12到15个月，我们整个有赞生态基本的情况、和大家一起创造了什么样的业绩。 [图片] 这是我们在上市公司的年报里发布的数据，整个2020年我们超过了1000亿的交易额，其中主要的类目分布很有意思：食品、健康、美妆、日用百货都增长很快，户外运动的增长严重超出了预期，因为疫情的原因，票务和酒旅是没有增加的（当然与整个酒旅和票务演出行业对比，降幅还是少了很多）。 [图片] 所有这些生意的增长，其实主要来源于社交电商、私域经济和新零售的运营。去年的1127，我们给大家总结了关于私域经济运营的一些方法，我们今天回顾一下。 私域经济核心的三个部分&六个指标我们可以回忆一下去年怎么定义和总结私域经济的：所谓私域，是指在数字经济时代，运营客户的能力成为了企业最核心的能力之一。私域经济区别于流量经济时代，企业的核心目标变成了要从产权的高度上，真正拥有客户这个最有价值的资产，并且不断提升为单个客户创造更丰富价值的能力。这叫私域经济。 基于私域经济核心有三个部分是指： [图片] 私域产权力。私域产权力指你跟多少顾客建立了连接，你建立连接的顾客，你的企业信息触达它的能力怎么样，指的是连接数量×触达客户的能力。单客价值度。指客户重复购买率×单个客户全生命周期的总价值。客户推荐率。指通过老客带来新客能力和在关联领域对顾客的影响力。关联领域是指，如果今天你是卖大米的，能不能卖出其他的燕窝等等这样的食材，在你扩展品类和需要增加服务的时候，是否可以在原来的老顾客群体上做新的下一轮测试，当你孵化新品牌的时候，你的老顾客是否是重要的资产部分：这些是关联领域里对顾客的影响力。这是私域经济运营的六个重要的指标，过去一段时间，有赞的商家做得怎么样呢？ 1、连接客户的数量 [图片] 首先看整个有赞的大盘，我们连接客户的数量。到目前为止可统计的，所有有赞的商家覆盖的粉丝数量超过17亿（注：不同商家有重叠粉丝，此处为不去重统计数据），其中有购买的客户数超过了9亿，办了会员卡的会员数超过4亿。 更有意思的数据是最后一个数据，分销销售员的数量，超过了3000万，就是有3000万人帮有赞的商家们在线上做分销，去做裂变，而且是有意识的专门以分销和裂变为主要行为的一群人，他在这里是有收入的，不像拼团随手的裂变，而是专门做分销的人。 这是整个有赞生态所有的商家连接客户的数量。 2、触达客户的能力 在过去的一年时间里，我们触达客户的能力在不断的提升，而且所有的比例分配也在发生有意思的变化。 [图片] “会话”是占比最多的，它指的是群聊和专门的聊天窗口给商家带来的流量，这里更多的应该是商家在做的私域社群所带来的接近4%的流量。 公众号的菜单和公众号的文章，加一起依然还有22%。其中，点公众号菜单的人有11%，说明因为你的公众号文章和内容的质量，进来的人也有11%。这两个11%代表公众号事实上依然在给我们今天的品牌商和零售商们带来非常多的流量和影响力。 因为公众号的流量依然非常大，所以最近几天微信视频号因为和微信公众号进行了打通，打开公众号的时候会告诉你这个公众号对应的视频号正在直播，所以于是这几天有越来越多的视频号直播单场超过了十万人，超过了百万人的观看。 小程序的任务栏，指把微信聊天窗口下拉直接访问小程序，依然还有10%的流量，也就是说老顾客对于小程序的回访，依然是一个有效的路径。所以最近微信打开了在短信里直接粘贴小程序地址的功能。所以你在给顾客发短信的时候，不用贴H5的网址，可以贴小程序的地址，这样小程序的流量也会增加。 朋友圈依然占9%的流量。这就是大家的客户的客户来源。触达客户能力其中的一个部分。 我们再看触达客户能力的第二个部分。我们每天有超过5亿人次的访问，3000万销售员带来的每天总的人流超过3亿。全年大家一共领了16亿张券，这是触达能力。 [图片] 还有一个触达能力在广告上带来了非常神奇的变化。 我们通常说一个客户做广告投放，是越投效果越好。第一个月投放的时候，广告的ROI通常在1：1，即投一块钱卖一块钱。过了第一个月，经过一个月的经验萃取和一个月的数据积累，加上有赞的数据积累，我们的ROI通常可以提升40%，到第二个月可以提升60%，到第三个月提升90%。所谓的提升是对比整个同行平均水平的提升。 [图片] 提升来源有两个部分，一是有赞积累的大数据的算法，二是我们的投放经验。所以第一个月通常能比同行做出超过40%的ROI。也就是大家在1：0.8的时候，我们可以做到1：1.2，再第三个月可以提升90%，这就是有赞大数据经验和广告投放过程中的积累。 还有一个有意思的情况，当你在社交网络上做投放的时候，发现ROI没有那么高，但如果在后链路私域运营做的好的话，每个月的客户效果会不断的增加。 比如第一个月投一块钱卖一块钱，两个月后会发现有20%的客户开始复购了，你投的一块钱两个月之后可以卖出1.2元钱了，四个月之后有50%的客户复购了，八个月之后更多的复购开始出现了。通常一个月之后，整体的ROI全年综合的投入产出比可以做到1：3。这就是我们看到整体的情况，因为你可以建立私域，因为有重复的触达客户的能力，所以整体的全年投入产出比就变的划算了。 我们今天有非常多的母婴客户刚开始的广告投放ROI只有1：0.6，化妆品开始投放只有1：0.9，保健品开始投放只有1：0.7到1：0.8，但是到了第三个月ROI直接变成了1：1.2，全年变成1：4、1：5，就非常划算了。可见，如果有了后链路的私域运营，很多东西变的非常不一样。 3、客户的重复复购率 有赞活跃商家客户年购买次数有7.25次，活跃商家有73%的客户要复购，这比行业大盘高很多，要知道既使是美妆这样的行业，在平台电商里也就20%的复购。而今天有赞的活跃商家有37%的复购，接近40%，一年有7.25次的复购，复购占整个占比是73%。而会员登记的每一次升级代表着会员在复购，会员登记的升级次数全年超过4亿次。 [图片] 4、客户单个生命周期的总价值 有赞商家全年由会员带来的GMV超过188亿，其中会员活动带来的GMV有50亿左右。而活跃商家的单个会员一年贡献是1245块，而普通用户贡献的是230块，一个会员比一个普通用户贡献接近5倍。这是会员单个客户生命重要的总价值。 [图片] 5、通过老客带新客的能力 我们有非常多的销售员。我们看全年销售员的GMV一直不断增加，这个数字是非常敏感的，我没法公布具体的数字。我只是想说，客户带客户，今天成为了普遍的能力。老客户带新客户的能力里面，包括多人拼团超过了10亿GMV，通过券的裂变带来的GMV超过了20亿，砍价一个小功能，超过了140亿次：这就是顾客带顾客的能力，我们看到了在不断的提升。 [图片] 6、关联领域的销售能力 我们的分销能力的GMV也在不断的提升，这个分销没有算CPS的有赞客，只是分销，即我们的老顾客带顾客的能力，和我们的商家卖其他商家商品能力也在不断的提升，有赞自己在为每一个客户创造价值的能力也在不断的提升。 [图片] 老客户逐年的销售额在增加，去年超过了60%。2016年，也就是五年前进来有赞的商家，到2020年，每一年销售额都在增加，逐年平均增长60%。也就是说2020年新进来的商家，当年是这样子的，五年之后可能就会变成那个样子。我们每年给顾客带来的生意在不断的增加，客户的生意在变的越来越好。 [图片] 当然做到了这样的生意的增长，除了大家一起的努力，我们认为这里有非常多的是整个数字化变革的力量。在这个时代，零售的升级和变革在通盘的发生，我们看到了非常多的经验，希望能帮助大家。 结尾：新时代的品牌和零售在如何变化、演进？今天的MENLO见面会我自己感受到特别的幸福，因为疫情之后还能见到这么多老朋友，更重要的是今天不需要我准备这么多汇报了，本来可以很轻松的讲十几分钟，然后在下面听了，可以去看看会场有什么需要照顾的地方了，但是他们让我来汇报全盘业务和对未来的看法，所以我接着上来。 有赞这家公司到目前为止走了九个年头，今天公司运营的80%的部分，都基本上是靠基础方法论和脑力在解决问题。 基础方法论特别简单：在座各位商家遇到了什么问题？我们如何有效率的把这些问题解决？我们今天80%的事情和80%的资源，基本上都在跟着大家的需求走，推动这个行业往前发展就可以了，靠的是有效的经验，靠的是脑力。 还有20%的事情，我们看到了一系列优秀的案例，看到了大家优秀的做法和好的结果，我们要去想：代表未来的是什么？到底新零售未来往哪里走？到底这些底层的基础逻辑和底层基础运营规律是什么？运行规律是什么？ 所以我接下来更多给大家汇报这个部分。因为80%决定了未来一两年大家会做得怎么样，而这20%决定了未来3年、5年，甚至更长的时间，我们会走向哪里。 接下来想跟大家汇报的是，新时代的品牌和零售在如何变化、如何演进。这里有我们的洞察和对未来坚定的看法。 消费场景的变化 我们发现，因为物质的极度发达，今天几乎所有消费者的消费目的都发生了非常巨大的变化，我们购买的已经不再是生存的必需品了，我们在购买对美好生活的向往，我们的这些消费场景的变更，催生了非常多新的需求。 [图片] 比如以前我们会因为冷买衣服，今天我们很少会因为生存的必需买衣服、鞋子。再比如今天的化妆品、美食、保健品等品类，都不是因为生存必需，而是因为我们对美好生活的向往。这个时候我们对于品质的要求都没有那么高了，关键在于我是不是喜欢。 我们发现中国有一个几千万的群体，我们发布的一份报告里把他们叫做“空巢人群”。我大概介绍一下这个人群：他们的职业到这个年龄阶段基本上一眼望到头了，没有必要再为工作拼死拼活了；他们的孩子也不需要他们管了，越管孩子越烦；他们的家庭经营也不需要他们花那么多精力了，太粘人也会招人烦。他们有车、有房、有工资拿、有钱、有闲，他们过去从来不化妆，现在开始化妆了，现在开始割双眼皮、做热码吉了，所有这些都是他们过去没有做的，他们活了40多岁，可能从前都没有为自己花过钱，现在开始做自己的喜欢的事儿了，为自己花钱了。 从四五线的县城，到一二线城市，有非常多这样的人，并且在增长。他们不在乎那个东西值多少钱，只要我喜欢，反正孩子不需要我管了，下一代还没有出来。所有事情都跟原来的设想完全不一样，他们的消费就是对美好生活的向往，他们消费的就是活了40几年没有对自己好过，接下来就是要为自己花钱。反正我不缺钱，别人也不需要我管。 这样的人群在不断的扩大，他们在消费对美好生活的向往。这是第一个我们发现新时代消费非常重要的变化，人们的消费场景发生了变化。 制造产品的变化 [图片] 第二个变化，中国制造的能力完全溢出了，能够做出匹配这些新场景需求的产品。生产有质量的新产品，变成了一件根本不是那么高门槛的事情。 今天任何一个新品牌的创始人，或老品牌里做新产品的人，只要想把产品做好，几乎在中国没有做不好的可能。中国制造的溢出，中国制造的全世界领先，跟现在中国品牌的出海，中国制造的出海，跨境电商在过去半年的热度，完全验证了这一点。 因为疫情，外国的工厂没法开工，因为疫情，外国人开始网上买东西，谁卖给他们？中国人。中国的工厂还在开工，中国的工厂可以做出所有的东西，中国人在做跨境的出海电商，中国人把物流也全搞定了，今天在美国买一件中国的东西，可能比买一件中国网站的东西快递到家速度还要快一些。因为我们已经把所有的服务和生产能力完全匹配上了，所以做出一个好的产品，根本不是那么难的事情。 新媒体流量的变化 [图片] 第三个变化，中国的新媒体汇聚了新的流量，几乎占据了中国人的主要生活时间。 除了睡觉和工作，我们几乎都在上网，我们平均每天上网时长达6个小时。以微信、抖音、微博、快手、小红书为代表的这些新媒体，聚集了大量的流量。过去的5到10年，未来的5到10年，中国的人口红利可能不再是城市化的变迁，而是互联网化的牵引，我们有大量的人，十亿人每天花那么多小时在网上泡着，这些新流量是我们非常重要的生活组成部分。 你们会发现，两个人在一起的时候，经常会有尴尬的时刻，因为你在跟他聊天，他在掏出手机。所以很多的家庭，厕所被占用的时间变多了，因为蹲在厕所里刷手机没有那么尴尬，这就是中国人的生活习惯发生了非常大的变化。 而同时又出现了网红这么一个新的职业。消费内容在这些生活平台上，变成了根本不是生硬的广告，而是正常的内容。所有的这些平台，都是生活的一个新的场景，而生活场景里都需要有这些消费的内容。这些平台又有非常多的技术提升，让内容和消费者需求做了非常精准的匹配，今天在社交网络营销的精准程度，远高于传统媒体广告投放的精准程度。 这就是新媒体聚集的流量，中国人在新媒体上网花那么多的时间，广告和新的消费内容的匹配又如此之精准，这是第三个变化。 新零售基础设施的变化 [图片] 第四个变化，以有赞为代表的企业服务公司们，开始把新零售的基础设施做成了像水电煤一样好用、一样通用。 以有赞为代表的企业服务公司们，为新品牌提供了完整的云计算系统和SaaS服务，高效处理整体经营中遇到的问题，包括洞察新场景里的新需求、新产品需要的新内容、新流量里的新营销、新模式下的经营管理等。 事实上在有赞之前，中国没有第二个百亿美金以上的企业服务公司，中国甚至没有正儿八经为企业提供系统的SaaS系统的公司，为什么？因为中国的软件行业在过去的20年断代了，为什么断了？是因为中间所有的信息化过程，都跟我们企业管理、企业流程、企业制度之间是脱钩的，改革开放的前20年，中国的企业并没有规范化的管理，为什么？因为那是家族式企业，家族式的企业就是家长式的管理。要什么流程？老板开心就行了。要什么系统？系统上了也没有人用。中国也没有职业经理人这个群体。 当新媒体的变革，新消费的变革，新触点的出现，所有一切的出现，诞生了有赞为代表这一系列服务企业的公司和服务企业的系统，所以中国的企业服务行业，真正的春天也开始来了。因为所有的这些，不管是企业服务行业的热，还是中国的新品牌以及老品牌新产品升级的热，中国货开始变成了全世界的热点，尤其疫情还帮了我们一把。 资本的变化 [图片] 第五个变化，资本也在快速地跟进，投资人在门口排着队，优秀品牌商和零售商已经不够用了。 事实上不只是中国的创业者勤奋，中国的投资人比中国的创业者更勤奋，今天toB领域是这样，消费品领域更是这样。不是缺钱，是创业者已经不够用了，我们看到的新锐品牌，在升级的优秀的老品牌，只要做得好的，基本上一级市场、二级市场投资人都排着队。今天不存在在中国好项目找不到钱的情况。 新一代的品牌零售的全面变革和升级 所有的这一切，其实造就了在过去的两年，以及未来的几年，中国品牌开始买全世界的品牌，整个中国消费品行业在经历大的升级和大的变革：而这一切都造就了新一代的品牌零售的全面变革和升级。 所有的这些新品牌，我们看到的非常重要的，其实已经不再是第一代品牌和第二代品牌。第一代品牌我们信任完全是因为品质，第二代品牌除了信任品质，是因为规模效应带动了我们对品质的信任。新一代的品牌，经营的不再是商品品质了，因为商品品质没有那么重要了，商品品质没有那么高的门槛了。新一代的品牌，我们在经营的是客户，是对于品牌品位的持续信任和持续喜欢。 新一代的品牌成长公式 产品力 老一代的人喜欢那个品牌，要买那个牌子，说是牌子货品质靠谱，我们这一代人，一直喜欢那个牌子，是因为我喜欢他的品位，他不LOW，我喜欢他、我信任他持续会有品位，这是我们这一代人对于品牌的选择标准。所以我们开始发现，品牌做产品的特点也发生了变化，不再只是追求品质，还要追求消费者是不是喜欢你，所以产品力发生了非常大的变化。产品力发生什么变化？我们发现有三个部分： 第一部分就是新的品牌，它的核心就是在洞察消费者需求的基础上，明确洞察到消费者在什么样的消费场景下有了对于你这个品牌的需求。基于这个消费场景，今天如果你找到了一个人群的核心消费场景需求，你就可以基于这个消费场景做出一个新的品牌，占领一个二级、三级子类目。在这个过程中开始输出产品的价值主张，占领某一个二三级品类的消费者心智，这就是新的产品力。 [图片] 在这个过程中，我们有赞将提供更多数据挖掘的价值，帮助更多的品牌洞察消费者需求，发现、挖掘并建议大家在什么方向上不断改进、提升自己的产品和升级产品和品牌的品位。 当然在整个过程中，快速变化的时代，只有优秀的产品力已经不够，品牌只有产品力不够，还要有产品营销、客户经营。 我们发现新的品牌成长，或者老品牌的成长，基本上是三个部分的组成，产品力×精准社交营销能力×客户经营能力，这是我们看到新的品牌成长基本的公式。 [图片] 关于产品力，我刚才提到了场景需求的洞察，产品的品牌价值主张，消费者心智的影响。 精准社交营销能力 关于社交营销，首先是内容的包装能力，虽然我们都说好的产品本身有传播的特质，但是不管是什么样好的产品，到了今天新媒体时代，必须要具备符合新媒体形态的内容包装能力。 过去我们讲内容包装，我的产品在货架上怎么更容易被发现，但今天的消费者发现你的产品不是在货架上先看到的第一眼，而是在短视频、直播、小红书日记、广告投放素材这些地方。今天你需要不断的反复触达消费者20次、30次，才能让他在购买的时候有消费这个品牌的倾向。 所以包装产品的能力，从硬的包装变到了软的包装。关于软包装我们也总结了一些基础的方法论，可以给大家分享。 [图片] 首先你要让他对品牌开始有兴趣，然后跟他建立信任，最后促进他的购买。基本分成了六个基础的方法论和套路： 第一，你的内容话题是否是他感兴趣的，兴趣跟内容话题有关。 第二，你要跟他之间产生场景的联想，你的广告、种草日记、短视频的画面场景跟你的目标人群之间是否特别容易产生联想，联想和话题让他开始有兴趣，开始跟消费者之间建立信任。 建立信任之后，开始讲产品的故事，开始去输出品牌的价值主张，开始告诉消费者什么样的人在买，有谁给我代言。比如说我们会发现，朋友圈广告，如果有一个明星代言的照片，或者明星直播的场景，转化率就会非常好，市场现在给了什么样的反馈，最后有一些优惠或者促销信息就能促进购买。 说到这请大家想一想，现在你脑袋里能浮现出来好的短视频、好的品牌广告、好的种草文，是不是基本上都是六个元素组成的。有了这些新媒体的内容，再通过小红书的博主、抖音快手的网红、微信的自媒体达人、微信视频号的创作者，跟他们之间通过分销、通过广告合作传播出去，消费者触达就不是问题了，基本上是这样的节奏。 所以在内容营销上，首先有极长内容的呈现能力，在内容的呈现能力之后，你开始去跟这些博主达人进行分销合作。因为有内容的呈现能力，比如说三千篇小红书种草文起步，再跟更多的视频号、抖音达人做内容短视频的合作，比如说两千个以上的博主，50-100个短视频起步，这个品牌的影响力的触达就有了20-30次了。这个时候你再去做精准广告的投放，他的转化效率快速就能触达了，这就是社交营销的基本路子：有内容呈现力，有更多影响力的达人合作，精准广告的投放。精准广告的投放，包括电商平台的广告、社交媒体的广告，三位一体的同时促进转化。 有了所有的这些，你会发现整个链路就开始成熟，所以有赞有分销、有赞客，我们投资了爱逛这家公司，做爱逛的买手店，帮助商家更好地对接自媒体、快手、抖音的网红，微信、视频号的达人，通过有赞广告服务做精准的投放，帮助我们平台的公域获取流量，通过我们运营指导和代运营服务，帮大家一体化做内容创作，完成整体的社交营销。 所有这些完成了之后，对于刚才我说最重要的那部分，新品牌、新零售、新渠道的关键是客户的经营。 客户经营能力 [图片] 关于客户的经营，基本也是三个部分：私域三角。这里不做仔细的讲解了，一开始一直讲私域三角。事实上这就是我们前面整体讲到的，今天品牌成长的三个主要部分，产品力、精准社交营销和客户经营。因为最长期、最值得积累的，反复能够给你创造价值的是客户的经营。 我们想一想，为什么在电视媒体时代，中国有特别优秀的品牌，到现在还能记得，现在中国的商界里排名靠前的依然还有那些电视媒体时代里，做品牌出现的中国央视的标王们，依然在大佬的名单里。过去十几年时间，中国品牌还有几个真的做的特别好的？ 为什么互联网时代没有造就中国品牌真正的成功？回忆一下为什么？因为互联网时代过分独裁、过分的垄断、过分的中心化。在互联网的时代，在过去PC互联网时代和移动互联网时代里，品牌是没有直接触达消费者的资格的，品牌没有资格直接经营客户，客户根本就不是你的资产。 我们回想一下过去这些年，事实上从淘宝出现开始，就有无数的淘品牌真的想在互联网上做出好的品牌，但是刚开始准备做好产品，做好客户关系，马上就出了一轮新的，比如说聚划算，这帮品牌被一脚踹回来，开始搞性价比，性价比一洗完，刚要做品牌，一脚又踹回来团购、再一脚又踹回来，做拼多多。 所以过去10年时间没有互联网出现的消费品品牌？因为过去十几年时间，中国的品牌都没有真正做客户经营，都在营销那一端拼命的打转，还没有到下一轮，又一脚被踹回来，还在那里打转。 所以我们非常坚信，在未来中国品牌真的要立出来，最最最重要的不是我们做不好产品，不是我们不会营销，是我们能不能做好客户的经营。 当然最后的最后，所有的这一切，如果他能够不断地有效放大，不断出现超级品牌集团，品牌的方法论不断被复制，有了规模之后效率还能快速的成长，能撑得住、立起来叫一个品牌，离不开整个经营系统的升级，离不开全渠道经营的全面数字化，更离不开未来数据智能对全链条经营效率的赋能，我们必须让所有的数据联网，让所有的环节都智能化起来，才不会成为孤岛，才能实时有效的对经营过程进行优化。 这就是为什么我们今天要讲这些，这就是为什么有了我们今天的ONE战略，有了新零售升级，有了我们做如此多产品的升级，有了我们开始做CRM，做导购助手、企微助手等等一切，有了我们跟ONE战略往下一层，跟企业的生产、C2B、C2M打通的根本原因，因为一切是一体化的。 整个木桶能盛多少水，不是长板决定的，是短板决定的。我们相信未来每个成功的品牌商、零售商，都不再是单点能力的成功，而是综合能力的成功。 未来整体是一体化的，产品力是一切的基础，社交营销是建立品牌和做好零售的必须过程，客户经营是品牌价值持续的根本。而所有的这一切需要优秀的、可靠的新零售数字化系统来支撑，需要未来数字智能驱动不断的迭代升级，需要数字智能指导整个经营的过程。这就是我们理解的未来新零售的方向，也就是今天有赞新零售核心要做的事情。 [图片] 我们希望可以创造增量的价值，助力整个零售行业的数字化的升级。而整个这一套东西，包含了你产品力的升级：能不能帮助你做场景需求的洞察，合理的品牌价值主张的传递，消费者心智的影响，内容呈现能力不断的打造，包括围绕内容呈现能力的打造。 除了做产品还要做代运营的服务，我们做了更多的分销系统，我们专门再投资爱逛，去做达人分销的合作，精准广告的投放服务，最终帮大家落地客户的经营，私域的营销、私域经济的运营，所有的这一切，靠新零售的数字化系统在支撑，这就是一张完整的大图，我们将聚焦于全域营销、导购分销、会员运营作为三大增长引擎，从公域到私域，从到店到离店，从前台到后台全方位创造价值，助力新零售数字化的升级。 这是我们看清楚当下有效的经验，也是我们坚信的未来中国零售新的方向，这也是有赞这家公司重要的使命和愿景，因为我们的存在，是我们致力于成为商家服务领域最被信任的引领者，我们之所以可以一直走下去，是因为我们有一个坚定的使命，帮助每一位重视产品和服务的商家成功。这是为什么每次我们见面会上，你们都会在门口看到这张图，是因为这是整个有赞人所有的努力和存在的根本原因。 如果有一天我们觉得重视产品和服务的商家成功不需要有赞了，我们可能毅然决然不再继续这家公司了，如果我们发现我们还有很多的力量要释放，我们能帮助中国重视产品和服务的商家，可以把生意做的更好，我们依然继续持续的努力下去，在所有的合作过程中，你只需要关注经营你自己的客户，其他一切复杂的事情都可以交给有赞。 请信任我们，我相信我们会一起往前越走越远，因为这一家公司，这一群人，所有的经历都在踏踏实实的做业务，踏踏实实的帮助每一位重视产品和服务的商家，把他的生意做的越来越好，我相信我们可以持续的每一年帮助一个商家把他的生意做到50%、60%的增长，这是我们的目标，也谢谢大家这么多年对于有赞的信任，我们会努力越做越好，谢谢大家！

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一 分享商品小程序至群、好友 路径1：进入“小商店助手” → 点击“进店” → 选择商品 → 点击“分享” 1 进入“小商店助手”后，点击左上角“进店” [图片] 2 选择想要分享的商品 [图片] 3 进入商品详情页后，点击“分享” [图片] 4 选择微信群、或者微信好友进行发送 [图片] 路径2：进入群聊 → 点击“+"打开选项 → 选择“群工具” → 点击自己的小商店→ 选择商品 → 点击“分享” 1 进入想要分享的群聊，点击“+”，打开群工具 [图片] 2 选中进入自己的小商店主页（需要之前在群内分享过你的小商店小程序） [图片] 3 选择想要分享的商品 [图片] 4 进入商品详情页后，点击“分享” [图片] 5 分享到聊天群内 [图片] [图片] 二 分享商品图文至微信群、好友、朋友圈 路径：进入“小商店助手” → 点击“我要带货” → 选择商品进行带货 → 进入“我的带货” → 点击“分享” → 保存或复制所需图文素材 → 分享至群、好友、朋友群 1 进入“小商店助手”后，点击“我要带货” [图片] 2 选择想要带货的商品并点击“确认” [图片] [图片] 3 带货成功后，点击“去分享”，进入“我带的货” [图片] 4 或者进入“小商店助手”后，点击“带货收入”，再进入“我带的货” [图片] [图片] 5 选择需要分享的商品，点击“分享” [图片] 6 保存或复制需要的推广文案、商品图片、或者海报 [图片] [图片] 7 在群、好友、朋友圈中进行发送 [图片] 三 分享商品视频内容至视频号短视频 路径：进入“小商店助手” → 点击“带货收入” → 点击“我带的货” → 选择想要分享的商品点击“分享” → 选择视频分享功能 → 去视频号发布短视频 → 添加小商店生成扩展链接 1 进入“小商店助手”，点击“带货收入” [图片] 2 进入“我带的货”页面，找到想要分享的商品，点击“分享” [图片] 3 选择视频分享功能，保存视频，复制视频号文案链接 [图片] 4 进入微信发现/我的界面，找到视频号 [图片] 5 选择“发表视频” [图片] 6 从手机相册选中刚刚保存的视频/其他自制视频 [图片] 7 粘贴复制文案内容 [图片] 8 输入扩展链接（注意删除前面“扩展链接：”文案，才能正确识别扩展链接） [图片] 9 正确识别扩展链接 [图片] 10 用户浏览视频号短视频，可跳转链接购买同款好物 [图片] 四 分享小商店小程序至群、好友 路径：进入“小商店助手” → 点击“进店” → 点击“···” → 选择“发送给朋友” 1 进入“小商店助手”后，点击左上角“进店” [图片] 2 进入店铺后，点击右上角“···”，选择“发送给朋友” [图片] 3 选择微信群、或者微信好友进行发送 [图片] 五 分享小商店小程序码图片至群、好友、朋友群 路径：进入“小商店助手” → 点击“分享店” → 长按图片后保存图片或发送朋友 → 分享至群、好友、朋友群 1 进入“小商店助手”后，点击右上角“分享店” [图片] 2 如需发送微信群、微信好友，则长按图片后，选择“发送给朋友” [图片] 3 如需发送朋友圈，则长按图片后，选择“保存图片”，在编辑朋友圈图文时，选择小商店二维码图片 [图片] 六 分享小商店小程序链接至朋友圈、聊天 路径：发送朋友圈，文案填写为「#小程序：」+「小商店名称」，用户点击链接即可进入小商店首页 1 分享至朋友圈样式 [图片] 2 分享至聊天窗样式 [图片]

各位致力于微信支付的GG、MM们，福利到了~ 微信支付文档现推出有奖反馈活动了~ 如果文档曾帮您解决过困惑，请您记得为它点赞； 如果您发现文档存在内容未及时更新、内容有错误、阅读体验不佳等任何文档问题时，也请您告诉我们~ 现在参与反馈，分享您的体验，就有机会获得精美好礼哦 非常感谢大家支持，我们将虚心接受反馈~ 努力为大家提供更好的文档体验~ 【六期活动时间】 2021年5月25日-2021年6月30日 【活动礼品】 最佳反馈奖：自研-微信黄脸收纳套装 *1 模 范 奖：自研-怪奇鹅雨伞*3 幸 运 奖 ：荣耀时刻钥匙扣礼盒 *5 [图片] *礼品说明：礼品为临时采购，可能因为断货等原因无法采购到对应礼品，我们会根据礼品价值进行等额更换，但会保证是腾讯特色礼品，敬请谅解！ 【参与方式】 参与微信支付开放文档问题反馈活动的三种方式见下方截图： [图片] *特别提醒，登录或填写邮箱更便于我们快速联系您发送礼品~ 【评奖方式】 本次文档有奖反馈奖励对象为有效问题贡献者。经评估采纳后的问题，均可作为有效问题进行评奖。 最佳反馈奖：反馈最具价值问题的同学 模 范 奖：反馈最多有效问题的同学 幸 运 奖：随机抽取积极参与的同学 *活动结束后7个工作日内公布获奖名单，同一ID重复获奖以最高奖为准，其他奖项顺延。 [图片] 往期获奖名单及获奖礼品 【一期】 活动时间：2020年10月22日-2020年11月22日 获奖名单： 最佳反馈奖：北望沣渭 模范奖：peng 、老张 幸运奖：Meng 、一步 、 Dylan 、 Meゞ夨ヤ譩 礼品展示： [图片] 【二期】 活动时间：2020年11月23日-2020年12月23日 获奖名单： 最佳反馈奖：Memory   模范奖：周公子 、Menng 、James¹⁰¹⁴ 幸运奖：陈岩、 IoneIyIizard、 T⃰i⃰n⃰a⃰  、Kit 、danfei  礼品展示： [图片] 【三期】 活动时间：2020年12月24日-2021年3月22日 获奖名单： 最佳反馈奖：Cooper  模范奖：Memory 、石头 、刘占阳 Roy 幸运奖：陈岩 、福仁先生、 魏杨杨 、shim 、青寒 XP～ 礼品展示： [图片] 【四期】 活动时间：2021年3月23日-2021年4月23日 获奖名单： 最佳反馈奖：Memory  模范奖：青寒 、北望沣渭 、Shing 幸运奖：KING 礼品展示： [图片] 【五期】 活动时间：2021年4月24日-2021年5月24日 获奖名单： 最佳反馈奖：香橙薄荷凉 模范奖：Memory  、 大路朝天 幸运奖：Alan# 、不择食 、常领峰 礼品展示： [图片] 【六期】 活动时间：2021年5月25日-2021年6月30日 获奖名单： 最佳反馈奖：Memory 模范奖：danfei 、杨 、不悔之年 幸运奖：Jerry 、MEMSEVEN 、℡别皱眉 礼品展示： [图片]

前言： 虽然有部分微信支付对接经验，但在整个微信支付生态中，我自己也是新手。 此文用来制作新手攻略，以及微信支付知识的梳理记录。 一、【入门问题篇】 入门级的几个初级问题。 1，申请接入微信支付要花钱吗？ 申请费用：无 交易服务费：根据商家经营类目判定，0.6%-1%不等 费率与结算周期说明：https://kf.qq.com/faq/140225MveaUz1501077rEfqI.html 2，我该去哪申请？ 微信支付商户平台：https://pay.weixin.qq.com/ 3，我们有APP、公众号、小程序等多个应用，需要申请几个商户号？ 申请1个商户号即可，都关联同一个商户号。 4，需要写代码进行支付对接吗？ 多数支付都需要商家有开发能力，进行代码研发； 也有无需开发的，比如微信收款商业版。 5，申请微信支付需要哪些企业信息？ 一般需要营业执照、对公账号、法人证件等。 6，各种微信支付对接都涉及哪些平台网站？ 微信商户平台（商户号）：https://pay.weixin.qq.com/ 微信公众平台（公众号、小程序）：https://mp.weixin.qq.com/ 企业微信平台：https://work.weixin.qq.com/ 二、【场景选择篇】 这需要根据你们的业务场景，申请接入对应的微信支付。 官方指引截图：https://pay.weixin.qq.com/static/applyment_guide/applyment_index.shtml [图片] 场景 前提 对接支付 是否需开发 文档地址 线下场所 付款码支付 需要 开发文档 JSAPI支付 需要 开发文档 微信收款商业版 不需要 文档地址 公众号 已做微信认证；服务号、政府或媒体订阅号。 JSAPI支付 需要 开发文档 小程序 已做微信认证的小程序。 小程序支付 需要 开发文档 PC网站 网站域名已ICP备案。 JSAPI支付 需要 开发文档 Native支付 需要 开发文档 APP 微信开放平台创建APP，且平台已认证。 APP支付 需要 开发文档 企业微信 企业微信平台注册，且平台已认证。 向员工发红包 需要 开发文档 向员工付款 需要 开发文档 向员工收款 需要 开发文档 手机网站（非微信环境） H5支付 需要 开发文档 三、【业务流程篇】 简要业务实现逻辑描述。 大体流程： 商家系统：通过各种处理（预订单、二维码等），向用户展示收款页面； 用户：付款支付； 微信系统：异步通知商家服务器； 商家系统：处理用户付款后续。 以JSAPI支付为例，下图来自官方。 [图片] 四、【运营工具篇】 你可能感兴趣的： 现金红包： https://pay.weixin.qq.com/static/product/product_intro.shtml?name=hongbao 代金券： https://pay.weixin.qq.com/static/product/product_intro.shtml?name=coupon 立减与折扣： https://pay.weixin.qq.com/static/product/product_intro.shtml?name=minus 企业付款到零钱： https://pay.weixin.qq.com/static/product/product_intro.shtml?name=wallet 分账： https://pay.weixin.qq.com/static/product/product_intro.shtml?name=cmn 五、【高手进阶篇】 社区网友文章推荐： 1，如何用十个月时间，做出一款迄今为止无法超越的微信支付SDK基础开发包? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/pay/article/doc/000886b054c7708ae8ebcc04b5b013 2，ASP.NET Core 微信支付? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/pay/article/doc/0000aef5b20b002a02fb5a9f75b013 3，微信支付商户入门（合集）最后更新时间2021年4月5号? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/pay/article/doc/000ce0be104fe8db37fbf478b5b813 4，「干货分享」一文了解微信优惠券产品（卡券、代金券、商家券）? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/pay/article/doc/000460b5934fd0f7f1eb902a251013 5，真香：一行命令即可体验「微信支付」全系接口能力? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000e264b100a88609bebe202856413 6，订单支付成功，但是一直未收到微信的支付成功回调通知? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000a8e42b54488af574b1f48156809 7，搞懂微信支付 v3 接口规则-【附Java源码】? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000cca8440c6a0dca61a3efb053c13 8，微信支付后默认关注公众号与推荐关注公众号规则? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/0008c6203446a0dc706ba798f51c13 9，微信支付普通分账、服务商分账申请高比例流程及材料（4月8号更新）? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/00042e3a5b4d78f5f06bcdfb951c13 10，云开发微信支付配置添加商户号后，绑定状态为“待模板消息确认”如何处理？? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/0004e0e32bcf006ab06bdca4f56813 11，微信支付商户免充值代金券接口升级验收指引（一）用例组合1003+1004+1005? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/0000c6941647a085d6fbe0fb256013 12，申请退款API 所使用资金对应的资金账户类型区别? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/00042215948a6895ecfb44b935d013 13，创建代金券接口报错：“可用商户不符合规则，请检查” 是什么原因? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/00064aac3c00b075e8fb57c0c54c13 14，发送失败，此请求可能存在风险，已被微信拦截，是什么原因? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/0004c65f0640804db3fba1feb56413 15，V3调起支付报错：“支付失败，请稍后重试” 解决方案? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000482f9ce03e847faebc2c0756413 16，公众号支付报错：“当前页面的URL未注册”? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/0002cc472406c8f0e7eb09cfa54c13 17，企业付款到零钱API钱没到账该如何处理? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/00082a437648f8b0daebad6b05b013 18，收不到微信支付回调通知解决方案? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000cc28e044630e65deba58ad56c13 19，openid和appid不匹配该如何解决? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/00080a39a30378f34eebe89575b013 20，图片上传（营销）demo_PHP版本? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/0008aea4170db86b1aeba260a5b413 六、【社区支付专区篇】 有支付问题可以到微信开放社区发问。 专区地址：https://developers.weixin.qq.com/community/pay 官方介绍：【微信支付新人必读】智慧的提问，快速的解答? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/0004a8c574082063ab3b2703751813 感谢阅读！

[图片] 阅读前必读 1、可电脑、手机同时查看。PC方便，收藏点赞后观看更方便。 2、内容多，务必先查看目录 3、部分内容含介绍链接或文档下载链接，可鼠标点击超链接文字直接打开。 4、内容会尽量不断更新，请以实际情况为准。如果此文不能解决您的问题，请务必描述问题或需求，提供商户号等基本信息私信我，尽量解决你到问题。 5、嫌更新慢，支持打赏催更 6、想了解哪方面内容，可以跟帖回复，根据需求多的问题优先更新 服务商概述 服务商简介 点后面链接查看哦：https://developers.weixin.qq.com/community/pay/article/doc/0008e2745a0cc83e3a0cab92251413 服务商申请方式 点后面链接查看哦：https://developers.weixin.qq.com/community/pay/article/doc/0008e2745a0cc83e3a0cab92251413 服务商合作规则 点后面链接查看哦：https://developers.weixin.qq.com/community/pay/article/doc/0008e2745a0cc83e3a0cab92251413 做支付必须知道的事 点后面链接查看哦：https://developers.weixin.qq.com/community/pay/article/doc/000a4482b88300df3a0c2556356413 特约商户 特约商户管理 服务商技术服务费结算 服务商技术服务费结算基本规则 服务商经营功能 企业付款到零钱 服务商批量付款到零钱 服务商酒店押金 微信支付服务商成长历程-「酒店押金」产品介绍 点后面链接查看哦：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/0006685c334cb8c1381c9931b57813 服务商营销功能 银行营销功能 代金券 代金券验收指引 微信支付商户免充值代金券接口升级验收指引（一）用例组合1003+1004+1005 点后面链接查看哦：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/0000c6941647a085d6fbe0fb256013 微信支付商户免充值代金券接口升级验收指引（二）用例组合1001+1002+1005 点后面链接查看哦：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/0004e24ac84ae8f6dcfb8b6e55bc13 微信支付商户免充值代金券接口升级验收脚本 用例组合1001+1002+1003+1004+1005（强迫症专用） 点后面链接查看哦：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/0002e82b060c3028230c915f150813 商家券 服务商行业功能 连锁品牌 电商收付通 智慧商圈 风控解读（必读） 服务商风控专题 点后面链接查看哦：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/0008880ac1c2d8a45b0c4951f5b813 服务商物料 微信收款商业版与云支付

今年，大家会发现一个趋势，无论是朋友圈的裂变活动，商城下单后的引流动作，还是线下门店加好友送礼品，用户最终都在被引导到企业微信中。 根据企业微信截至到去年年底的数据显示，有80%的500强企业开通了企业微信，越来越多的企业都在用企业微信来搭建自己的私域流量池。 那么，为什么要用企业微信来搭建私域流量池呢？娜娜认为，企业微信主要有以下5大优势： 1、打开率高 企业微信消息推送时，在用户端的展示与普通好友发来的消息呈现是一样的，是在聊天对话框内展示，用户不会忽略，相对于其他推送形式，打开率更高。 2、合规 2019年，企业微信从OA赛道正式切入CRM赛道，同年微信官方大力打压黑灰产业，封杀营销号，企业微信成了官方推荐的私域营销工具。 企业微信能够与微信互联互通，带有「@品牌名称」的小尾巴标签，且不易被封号。相较于个人微信，更加稳定、安全。 3、高效 企业微信支持群发、活码、打标签、自动发送欢迎语等多种营销功能，管理用户更高效。 4、客户资产化 以前，顾客是员工的个人人脉，员工走了就把顾客也带走了，有了企业微信，客户资源都能保留在企业上。员工离职，可以通过离职继承，将客户转接到新员工的通讯录。 5、容量大 相较于个人号的5000人好友量，企业微信的2w好友量是真的香，而且单日主动添加好友量也是个人号上限的好几倍，对于大品牌大流量来说，可以极大节省很多号的人力和资金成本。 那么，更重要的一个问题来了，企业如何高效的、搭建引流用户到企业微信呢？ 除了两个基础的裂变玩法，企业微信+公众号双重裂变，企业微信客服号裂变，还有哪些新的玩法呢？ 一、企业微信+社群裂变 活动案例：元气森林 裂变玩法：企业微信客服号裂变 [图片] 用户通过添加企业微信，获取自己的专属海报+活动规则文案，邀请好友扫码添加企业微信号完成助力，达到指定邀请任务目标后，用户领取活动奖励。 好友只需添加企业微信即可助力成功，若对活动奖品感兴趣则会继续分享转发海报，从而形成裂变循环。 活动规则：邀请40位好友添加企业微信客服号，得一箱气泡水 [图片] 社群转化用户： 完成任务后，并没有让用户直接填写收货地址，而是先引导用户入群，将用户沉淀在企业微信群中，在社群内推送折扣活动，或新人福利。 活动结束后，根据标签给用户发送不同的营销内容，将用户引流至社群。进入社群后，首先会发出一个新人5折券，引导用户进入元气森林小程序商城，购买指定产品。 除了5折券外，还有代金券、折扣券，根据节日、产品上新、产品套餐等契机轮番上阵，再加上优惠时效的限制，刺激用户快速下单，转化购买。 案例总结：企业微信+社群裂变，可帮助企业快速完成拉新+转化动作。 裂变玩法升级：将入群链接插入推送内容中，提高人群率、转化率！ 企业微信+社群·裂变路径： [图片] 1、扫码添加企业微信，参与活动 2、企业微信自动推送活动文案+入群链接+活动海报 3、点击进入社群，企业微信自动发送入群欢迎语 4、转发活动海报邀请好友助力 5、完成任务领取奖品 二、企业微信+线下核销  活动案例：口袋固安 裂变玩法：企业微信客服号裂变（同元气森林） [图片] 活动规则：邀请5位好友添加企业微信客服号，领蛋糕一盒 [图片] 线下核销： 邀请5位好友助力，完成任务，填写收货地址，获取核销码，到距离自己最近的线下门店核销。 用户到店后，通过门店限时折扣活动，刺激用户下单消费，完成二次转化。 案例总结：企业微信+线下核销，通过企业微信裂变获取线上流量，用线下核销引导用户到店，完成付费转化。 裂变玩法升级：用户完成任务填写地址后，自动弹出核销码，将核销植入裂变路径的最后环节，为线下门店精准引流，提高门店流量！ 企业微信+线下核销·裂变路径 [图片] 1、扫码参与活动，邀请好友助力，完成任务填写个人信息 2、收到核销码，去线下门店核销 3、到线下门店核销成功后，领取奖品 4、已核销的用户，去其他分店不可再次核销 三、企业微信+小程序裂变 活动案例：唯品会 裂变玩法：企业微信+公众号联动裂变 [图片]用户扫码参与活动，首先关注公众号，公众号推送企业微信二维码，添加企业微信号获取专属海报+活动规则文案。 邀请好友扫码助力，完成助力需要关注公众号+添加企业微信号，达到指定邀请任务目标后，用户领取活动奖励。 一场活动同时给企业微信、公众号做了涨粉！ 活动规则：邀请8位好友关注公众号+添加企业微信客服号，领电动牙刷一个；邀请20位好友助力，领美容导入仪一台 为小程序引流： [图片] 在活动结束后、节假日、大促日等，通过企业微信群发，给用户推送唯品会小程序商城，引导用户进入小程序，为小程序定向引流。 还可通过小程序授权，获取用户的手机号码等信息。 案例总结：企业微信+小程序裂变，不仅可以为小程序做定向引流，还可通过小程序授权获取用户信息。 裂变玩法升级：将小程序的卡片链接，插入到推送内容中，提高小程序的点击率，为小程序做精准引流。 企业微信+小程序·裂变路径 [图片] 1、扫码添加企业微信，参与活动 2、企业微信自动推送活动文案+小程序链接+活动海报 3、点击进入企业小程序 4、转发活动海报邀请好友助力 5、完成任务领取奖品 四、企业微信+企业自有平台裂变 活动案例：斑马英语 裂变玩法：企业微信客服号裂变（同元气森林） [图片] 活动规则：邀请25位好友添加企业微信客服号，得活动奖品 [图片] 自有平台引流： 活动过程中，或活动结束后，企业微信推送低价课程链接给用户，以专属福利为诱饵，引导用户购买低价课，通过低价课的训练营，最终转化用户购买正价课。 案例总结：企业微信+企业自有平台裂变（如app、商城、官网、课程、报名链接等），帮助企业精准获客。 裂变玩法升级：将需要引流的平台链接，插入推送内容中，为企业精准引流！ 企业微信+自有平台·裂变路径： [图片] 1、扫码添加企业微信，参与活动 2、企业微信自动推送活动文案+自有平台链接+活动海报 3、点击进入企业官网/商城/课程/报名入口等 4、转发活动海报邀请好友助力 5、完成任务领取奖品

详细使用指引可点击这里 导购分销——使用指引 关于导购管理员的功能详尽说明 导购管理员 -- 指引与常见问题 有疑问可在本页面留言咨询  导购分销是什么 导购分销是一个让人可以帮你一起卖货的销售激励能力。 通过添加企业员工、门店导购、渠道经销商等小商店关联角色为导购分销员，设置商品的销售提成来激励分销员线上销售，迅速扩张线上销售额。 [图片] 导购分销能帮助你的小商店做什么 核心效益 利用熟人社交，获取一传十、十传百的流量输入微信号即可添加一个导购分销员，每个导购分销员都有独立的移动端管理工作台，分销员可以查看可推广的商品，并直接分享给自己的微信好友，好友购买后，将呈现对应的提成业绩给该分销员。 同时，小商店店主可添加不同的分销员管理员，交由分销员管理员去添加、管理不同群组的分销员，每个群组内的分销员的总业绩均可分别汇总查看。 激励员工，刺激销售积极性，增加线上销售额方便有员工的企业，实现全员皆销售的数字化管理，无论是门店店员还是其他员工，均可以通过微信号，添加为小商店的导购分销员； 同时支持通过不同梯度等级提成模版的设置，激励员工通过提升销售业绩获取更高的提成比例。添加为导购销售员的员工与管理者，均可实时看到当前的业绩，与应该结算的提成金额，管理者可以按照设定时间导出每个导购分销员的业绩 赋能现有渠道商，数字化管理与对账添加渠道合作伙伴的微信号为导购分销员、或者导购分销管理员，为不同的合作伙伴设置不同的等级提成模版，渠道销售伙伴的线上销售额将会实时呈现给你与你的合作伙伴，方便进行数字化管理与对账。 导购分销的主要功能简介 你是店主或者店铺运营者 谁可以成为你店里的导购分销员？ 人数有没有限制？ 导购分销员的添加与管理店长可以添加导购管理员，导购管理员可以添加导购分销员。 * 店长在PC后台，店铺管理->成员管理，可添加导购管理员，仅有导购管理员权限的店铺成员，将仅能管理导购，而看不到店铺后台其他信息。 可设置经销商、门店店长、代理等合作伙伴为导购管理员。 [图片] 导购管理员，添加为小商店的分销员（通过微信号）。 支持通过excel文件批量添加。 [图片] 单个小商店，最多可添加N名导购管理员：N = 200个 单个小商店，单个导购管理员，最多可添加N名导购分销：N = 500名 （可以删除，删除后的不在这个域里面） 单个微信用户最多可以绑定成为N个小商店的导购分销：N = 50个 导购分销员需要做什么，提成才会作效？与分销员的绑定有效期是可以调整的吗？ 分销员的客户关系设置 导购分销员需要通过分享商品给用户，引导用户到你的小商店购买，用户通过导购分销员分享的海报进入小商店直接下单，该笔订单将按照分佣比例在结算时间结算给该分销员。（目前需要商家按照数额线下结算给分销员） 在客户关系有效期内，客户自行搜索，或者从最近访问的小程序中访问了该小商店，购买了推广商品，也将结算给最后触达（用户通过分享进入小商店）的导购分销员。 商家可以自行按需选择分销员与客户的有效期。 [图片] 什么时候会将提成结算给分销员？ 业绩计算与管理 商家可以在添加导购分销员的设置， 按照需要自行选择结算给导购分销员的时间。 [图片] 目前支持两种结算模式 平台自动结算线下手动打款[图片] 商家若配置为自动结算模式，则在配置的结算时间，提成金额将会打款到导购的微信零钱账户。（该导购的微信账户需要实名认证，才可打款成功） [图片] 若本身配置为线下手动结算，后调整为自动结算，则结算方式在调整后的下一笔订单生效，提成将会自动打款至该导购的微信零钱账户。但是调整之前的线下手动结算订单，仍需商家与导购自行结算。  谁可以看到分销员的业绩？ 该导购的管理员以及小商店的超级管理员（店长）可以看到该导购分销员的业绩，比如A1导购分销员属于B导购管理员，A2导购分销员属于C 导购管理员，C只能看到A2业绩，不能看到A1的。方便商家区分不同渠道商、门店，让渠道商与门店自行管理终端分销人员。 仅有超级管理员可以看到下图全局视角（不同导购管理员分别的销售业绩之和）。 [图片] 每个导购管理员（门店/渠道），仅可查看自己管理的导购的业绩。 [图片] 不同商品，如何设置提成比例？ --推广商品管理与提成设置 商家可从小商店中在架的商品中，选择部分商品，加入推广商品库，加入推广商品库的商品。 * 仅店长有权限管理推广商品，导购管理员无权管理推广商品 [图片] 商家可以为商品设置推广提成比例 支持2种模式设置比例—— 1、按照等级比例 该商品的提成比例将由导购分销员所在等级的提成比例决定（也就是2个不同提成模版、不同等级的分销员，卖出一个商品，拿到的提成会不同）。适合需要通过激励形式鼓励销售员卖更多本店商品的商家。 2、按照固定比例 该商品无论谁卖，都是一个比例。适合特殊价格商品。 [图片] 商家设置完推广商品后，导购分销员可登录移动端，查看自己可以推广的商品和对应的提成。 [图片] [图片] 如何能激励分销员卖出更多商品？ --阶梯等级提成 如果一个导购分销员，知道自己再卖出20件后，每件商品的提成比例会由原来的5%，翻倍变成10%，那么按照目前的销售量，到手的提成也会变多，他将更有动力去完成一开始那20件的商品销售。 合理的设置阶梯的等级提成，将有效提升店铺销售量。 支持按照销售金额/销售笔数2种模式去设置分销员的升级衡量标准，比如客单价比较大的商家（家电、数码等），可按照销售笔数去评估导购分销员的等级，设置比如销售20笔，即可晋级的标准。 客单价较小的，比如食品饮料商家，可按照销售金额，去评估，比如总销售1000元，可晋级下一等级。 [图片] 同时，支持商家设置不同的提成模版，给到各个导购管理员，让他们适用于每个门店/渠道商。 比如大的渠道商，给到一个更大的提成比例区间的模版。 店长可以给导购管理员分配提成模版（导购管理员不可新增和修改提成模版） [图片] 每个导购分销员，最终将仅会关联到一个提成模版中的一个等级。 导购管理员添加导购的时候，可以从导购管理员给他分配的提成模版中，选择一个分配给该导购。 [图片] 你的导购分销员 导购分销员怎么分享商品给用户？ --商品推广 已经被添加为导购分销员的个人，将可以搜索「小商店助手」，进入导购分销模块查看管理 [图片][图片] 通过导购分销员的首页，可以进入推广商品模块。 [图片] 这里呈现的商品将是商家在后台设置的推广商品。 分享方式支持  1、 图文分享，复制带参链接 [图片] 2、 复制小程序路径链接（可在公众号或其他小程序配置本页面） [图片] 3、 分享海报 （适合分享到朋友圈，或者制作线下物料） [图片] 4、 直接点击进入小程序，分享该商品页面 （用户可在会话列表中直接点击进入小商店购买，缩短进入小商店路径） 同时，导购分销员也可以点击商品列表中的商品，直接进入小商店的该商品页面，直接分享小商店的页面（这类方式分享也将计算佣金）。 [图片] 4、 导购的视频号视频下方，扩展链接 [图片] 5、 导购的视频号直播间 你的导购在他自己的视频号可挂你的小商店，也可直播卖你店的货，卖货后，推广商品将同样记佣给该导购。 1. 导购进入自己的视频号（需先开通视频号） 2. 进入视频号账号管理 [图片] 3. 设置关联小商店 [图片] 4. 导购选择小商店关联，若该导购有多个小商店，则需选择它所在的企业店进行关联 [图片] 5. 导购开始视频号直播，上架推广商品（仅销售推广商品会记佣） [图片] 针对不同客户，分销员怎么识别出更加有意向下单的客户？ -- 导购分销员员客户管理 导购分销员可以看到已经访问过自己链接的客户，以及部分每个客户的消费行为 [图片]

相信很多产品运营和开发的朋友刚接触到微信营销，听到什么优惠券、卡券、代金券、支付券、商家券，是不是一脸懵逼，我只是想做个优惠而已，要不要这么复杂，这到底该接哪一个？希望这篇文章能让你有一个更加清晰的了解。 不管是卡券、代金券、商家券这些我们都可以统称为“优惠券”，而微信支付代金券有另一种叫法“支付券”，其实支付券还包含立减折扣的。 [图片] 优惠券定义 卡券：是微信公众号提供的一套电子卡券解决方案，实现卡券生成、下发、领取、核销的闭环，并使用对账、卡券管理等配套功能。 微信卡券能力不只包含普通的优惠券（代金券、折扣、兑换、团购、优惠券），还有会员卡、礼品卡、票证（电影票、汽车票、景点门票等）。商户可自行在公众平台或通过 接口 创建卡券，多种渠道投放给用户，用户用券时需核销卡券。 比如100元的订单金额，用户有一张10元代金券，商家先核销这10元代金券，再计算用户实际需要支付金额（90元），支付方式不限制微信支付、其他支付也是可以的。 代金券（即支付券）：是微信支付面向商户的一种营销工具，商户创建代金券，可以发送给用户，当用户使用微信支付时，代金券会伴随交易自动核销/抵扣，帮助商户便捷地落地营销活动。 代金券类型包含预充值和免充值两种类型，预充值代金券适用于第三方出资策划的活动，例如：满100减10. 指订单金额100元，用户实付90元，商户实收100元；免充值适用于商户策划的活动，例如：满100减10。 指订单金额100元，用户实付90元（用户领券后，在支付中直接核销10元），商户实收90元。 [图片] 商家券：是微信支付为商户提供的电子优惠券解决方案，商家可在微信支付允许的范围内通过该功能实现商家优惠券信息生成、下发、领取、核销的闭环，并使用数据对账、券信息查询等配套功能完成商家券的管理操作。(目前只提供API接口功能，暂无法在商户平台创建) 其实可以说商家券就是卡券优惠券的升级版，都是商家自主核销，只是他们分属不同的平台，一个是公众号（卡券），一个是微信支付商户平台（商家券）。 [图片] 重要通知 微信卡券-优惠券功能现即将下线，有发券需要的商户尽快升级到“微信支付优惠券”：商家券或支付券（即代金券）。此次模块升级不涉及会员卡、礼品卡、票证产品不影响。https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&announce_id=11614329634x9Pvw&version=&lang=zh_CN&token= 优惠券产品框架 从投放场景、类型、核销看一下优惠券生态圈 [图片] 产品能力对比 内容 卡券（即将下线） 支付券（代金券） 商家券 平台体系 微信公众号 微信支付商户号 微信支付商户号 核销规则 商家核销，不限制微信支付 微信支付自动核销 商家核销，不限制微信支付 卡包 领券后进入卡包 平台发券，自动进入卡包；API发券需申请插卡权限 领券后进入卡包 自定义券码 支持 不支持 支持 营销场景 二维码；公众号消息；朋友圈广告；商家H5/APP/小程序 二维码；朋友圈；商家H5/APP/小程序；平台扫码领券、支付有礼、附近发券等 二维码；朋友圈；商家H5/APP/小程序；平台扫码领券、支付有礼、附近发券等 营销经费 无需充值（垫资） 支持预充值和免充值 无需充值（垫资） 开发能力 后台支持基本创建券与核销，同时支持商家API接口 后台支持创建券发券场景，同时支持API接口 目前只有API接口，无法在后台创建券 注：卡券优惠券产品即将下线，就不要过多关注了，了解一下就好了哈~~ 相关链接 微信卡券产品文档：https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=cardticket/faq_tmpl&type=info&token=1472580499&lang=zh_CN 微信卡券接口文档：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Cards_and_Offer/WeChat_Coupon_Interface.html 微信支付代金券产品文档：https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3/open/pay/chapter5_1_1.shtml 微信支付商家券产品文档：https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3/open/pay/chapter5_2_1.shtml