# 获取未接入会话列表

接口应在服务器端调用，不可在前端（小程序、网页、APP等）直接调用，具体可参考接口调用指南

接口英文名：getwaitcase

本接口用于获取未接入的客户会话列表

# 1. 调用方式

# HTTPS 调用

GET https://api.weixin.qq.com/customservice/kfsession/getwaitcase?access_token=ACCESS_TOKEN

# 云调用

本接口不支持云调用

# 第三方调用

本接口支持第三方平台代商家调用。
该接口所属的权限集 id 为：1、6、100-101
服务商获得其中之一权限集授权后，可通过使用 authorizer_access_token 代商家进行调用，具体可查看第三方调用说明文档。

# 2. 请求参数

# 查询参数 `Query String parameters`

参数名	类型	必填	说明
access_token	string	是	接口调用凭证，可使用 access_token、authorizer_access_token

# 请求体 `Request Payload`

无

# 3. 返回参数

# 返回体 `Response Payload`

参数名	类型	说明
count	number	未接入会话数量
waitcaselist	objarray	未接入会话列表，最多返回100条数据，按照来访顺序

# Res.waitcaselist(Array) `Object Payload`

未接入会话列表，最多返回100条数据，按照来访顺序

参数名	类型	说明
latest_time	number	用户的最后一条消息的时间
openid	string	用户openid

# 4. 注意事项

本接口无特殊注意事项

# 5. 代码示例

请求示例

{}

返回示例

{
  "count": 150,
  "waitcaselist": [
    {
      "latest_time": 123456789,
      "openid": "OPENID"
    }
  ]
}

# 6. 错误码

以下是本接口的错误码列表，其他错误码可参考通用错误码

错误码	错误描述	解决方案
0	ok或者in a normal state	ok是指从不正常变成正常 in a normal state是指本来就正常
65400	please enable new custom service or wait for a while if you have enabled	API不可用，即没有开通或升级到新版客服功能

# 7. 适用范围

本接口在不同账号类型下的可调用情况：

公众号	服务号
仅认证	仅认证

仅认证：表示仅允许企业主体已认证账号调用，未认证或不支持认证的账号无法调用
其他未明确声明的账号类型，如无特殊说明，均不可调用此接口；

# 获取未接入会话列表

# 1. 调用方式

# HTTPS 调用

# 云调用

# 第三方调用

# 2. 请求参数

# 查询参数 Query String parameters

# 请求体 Request Payload

# 3. 返回参数

# 返回体 Response Payload

# Res.waitcaselist(Array) Object Payload

# 4. 注意事项

# 5. 代码示例

# 6. 错误码

# 7. 适用范围

# 查询参数 `Query String parameters`

# 请求体 `Request Payload`

# 返回体 `Response Payload`

# Res.waitcaselist(Array) `Object Payload`