如果你不认可平台的处理,请参考站内信中的完成调整后提交相关说明材料,发起申诉,申诉通过后即可恢复相关功能及服务。
具体流程如下:
1、依照站内信指引,完成违规内容调整依照站内信中的违规说明和整改指引,完成小程序中违规内容调整
(1)依照站内信中的违规说明和整改指引,尽快清除相关违规内容,完成小程序内容调整。
(2)完成调整后可发起申诉流程
注意:若内容调整需要重新提交代码审核,请等待代码审核通过后发起申诉。
2、点击申诉,发起流程
(1)在微信公众平台上登录小程序帐号,访问“通知中心”。
(2)查找到对应站内信,点击底部“申诉”入口。
注意:在站内信发起申诉,申诉内容包括【警告申诉】和【处罚申诉】。
【警告申诉通知】:
针对部分违规行为,平台提醒开发者主动自查整改,此时未实际处罚。到期未整改将会进行相关限制,开发者整改完可以发起申诉,以便平台核查。
如果开发者在警告期限内完成整改,不会收到进一步处罚通知。
【处罚申诉通知】:
此通知是对具体处罚内容的通知,小程序已受到实际处罚。
请开发者自查进行整改,自查整改完成后若需申诉,需要通过此站内信发起申诉,点击底部“申诉”发起申诉。
3、填写申诉理由,提交相关材料
(1)点击“申诉”后进入流程,填写申诉原因。详细说明已经完成的调整或相关处理措施。
(2)上传申诉材料。可上传违规内容调整后的截图或相关资质文件等。
4、完成申诉流程,等待审核结果
(1)完成申诉流程,点击“提交申诉”。
(2)7个工作日内可收到审核结果通知。
可通过对应站内信底部的“申诉”入口查看申诉结果,申诉状态变更为“申诉通过”后即可恢复相关功能及服务。
申诉通过了还是给我们封了是为什么wx0f7a429e23ade82e
小程序ID:qinghuanyanxuan@163.com
明明已经按照要求整改了,死活就是说不合规,也没说具体哪里不合规,就把那一套官话说出来搪塞过去
申诉成功后为什么违规记录还在?
已经根据整改了,每次回复审核还是老图,都没有看我们的整改,麻烦看看
AppId:wx03a9f8d04d25700b
腾讯是没有人工客服的!!!太垃圾了,随便投诉就封了账户,修改后又不通过,有不说要怎么修改!!!!
第三次申诉没有入口, 如何处理? 请客服和支持人员尽快回复
声讨官方给出两次之后的申诉接口,不能一刀切啊,两次机会你们也不说明具体什么原因,就放个截图然后就给我们功能封禁了,不合理,花钱买接口你们就这样对待上帝吗。
第三次申诉,没有地方了,找客服,每次七百八个排队,一周没排上,结果放假了,告知要重新排队,深圳人的良心呢?