收藏
评论

关于收集用户手机号码授权登录案例解析和整改建议官方

为更好地保护用户隐私信息,优化用户体验,平台对小程序内的帐号登录功能进行规范。部分小程序在处理用户手机号码登录环节,存在不规范授权收集行为。

常见违规收集手机号码行为:

一、一进入未浏览体验功能服务,即要求授权手机号码登录


不合规案例①:进入小程序,用户尚未体验页面功能,即要求授权手机号码登录

不合规案例②:进入小程序,用户尚未体验页面功能,即要求授权手机号码登录

不合规案例③:一进入小程序即要求用户提供手机号码注册登录才能体验功能服务

不合规案例④:打开即弹窗要求授权手机号码登录

合规案例:用户浏览体验功能服务后,再自主选择授权手机号登录

2、 二、用户浏览商品内容时,要求注册绑定才能查看商品详情内容


不合规案例①:用户浏览商品详情页面内容,提示需进行注册授权登录才可以浏览内容

不合规案例②:点击查看商品内容详情,要求授权手机号码才能浏览查看商品

合规案例:用户浏览商品详情后,需购买再自主选择授权手机号码登录

三、 没有取消/拒绝按钮,强制用户进行授权登录


不合规案例:点击查看内容后选择登录,没有取消/拒绝返回的选项按钮,强制进行授权手机号码登录

合规案例:用户浏览体验完功能服务后,自主选择登录,登录页面可自行选择“取消登录”返回。

四、体验范围给内部人群使用,首页没增加说明

不合规案例:

特定人群登录,一打开即要求授权登录,没有增加说明和进行登录账号鉴权

合规案例:

一进入页面即说明提示仅限内部员工可使用,并已进行账号鉴权。


【为保护用户个人隐私信息,提供用户体验感,请开发者参考以下建议】

1、用户进入小程序,应该提供用户体验浏览小程序内容功能,不得在未体验任何功能页面时,即弹窗要求用户授权手机号码登录。

2、仅限内部特定人群使用类小程序,应该在首页页面增加账号说明并进行内部账号鉴权,用户了解页面功能再自主选择授权手机号码登录。

3、用户浏览体验完功能服务后,自主选择授权手机号码登录时,应当为用户提供取消/拒绝的返回选项,不得强制要求用户登录无法返回。


100774浏览
最后一次编辑于  05-19
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
收藏
反馈

129 个评论

  • 随风而浪
    随风而浪
    06-28

    能不能加强外包审核人员的水平?都是什么教条主义不分青红皂白拿着这个鸡毛当令箭

    小程序几十个功能,只有少数几个涉及用户读取自己的用户数据的功能才要登录,也不是首页,登录也只是获取openid,压根就没获取手机号。审核天天拿着这个理由来驳回。

    提审时说的清清楚楚,是管理云端数据,必须要登录,有的审核人员还是喜欢驳回一下。

    两年时间上百个版本审核,以前这种情况只是偶尔出现,现在经常搞这一出。

    修复个与这个功能无关的小bug,还在提审说明中重点说了,也能驳回。

    到底是小程序审核经费下降,更换更便宜的外包审核团队了?还是外包经费被吃了?还是外包管理拉胯了?

    06-28
    赞同 7
    回复 3
    • 随风而浪
      随风而浪
      06-28
      最最最奇葩的就是全程没有获取手机号(毕竟获取手机号还要收费),审核非喜欢拿这个手机号登录规范来驳回。
      06-28
      2
      回复
    • JinF
      JinF
      06-30
      有毒吧,改个小功能,一直不给过,反馈入口都没了
      06-30
      回复
    • 壁虎
      壁虎
      07-10
      因为现在有30元加急审核了,拖你几次,你就只能付费了
      07-10
      2
      回复
  • 周周在逃开心果
    周周在逃开心果
    06-25

    尼玛的我之前都可以改了一个地方审核直接失败我改了个字段属性你说完登录问题,之前咋不说政企合法软件都不行??神经病审核

    06-25
    赞同 5
    回复
  • 理想
    理想
    发表于移动端
    06-25
    沙比玩意
    06-25
    赞同 4
    回复
  • 莫林
    莫林
    11-05

    傻逼审核员!逼我骂你!你们的规范内没有明确要求必须提供完整的体验才能通过审核。昨天怼你,你tm的换着花样卡我是吧!我解决了体验我问题。你又他妈的说我首页没有运营内容。我小程序首页就是介绍公司的,一个展示界面要你妈的运营内容!我他妈是空着了吗?公司介绍几百字你他妈瞎啊!提交十几次,解决一个问题又提出新问题!现在政务大厅都只跑一趟!你他妈让我搞十几次!你他妈不能一次性说完!我怀疑你就是他妈的鸡蛋里挑骨头!昨天怼你怼轻了!没脑子的审核员!

    11-05
    赞同 3
    回复
  • 虾米的空空
    虾米的空空
    07-15

    为什么我需要登录才能评论,这社区是不是也不应该审核过。

    07-15
    赞同 3
    回复
  • 周耀林
    周耀林
    07-12

    腾讯是不是认为这个世界上的小程序都是商城和外卖小程序,没有别的需求的了,必须有游客模式,你们微信支持游客模式吗,世界90%的应用都是必须注册才能使用的,注册输入个昵称是很难的事情吗,我们什么时候要求录入头像和手机号了,连续被拒绝8次了,审核人员是闲着没事干是吧?

    07-12
    赞同 3
    回复
  • 🌴
    🌴
    发表于移动端
    06-23
    sb审核
    06-23
    赞同 3
    回复
  • OIC
    OIC
    06-22

    小而美天天不研究怎么做好产品,研究这些

    06-22
    赞同 3
    回复
  • Mo
    Mo
    09-25

    小程序用了两年了,一直都是这么审核的,今天告诉我说“你好,小程序打开一进入页面,未浏览体验功能服务,即要求授权手机号码、头像、昵称进行授权登录,请在用户体验浏览功能服务后,再自行选择授权登录。请整改后再提交审核。”,你不想登录就点取消不就完了吗?照样能体验,啰里啰嗦的,这审核是新来的吧,一点不会变通?

    09-25
    赞同 2
    回复
  • 神经蛙
    神经蛙
    08-08

    审核确认是太SB了,你TM都可以凌驾与法律之上了,互联网应用要实名不知道吗?依据《移动互联网应用程序信息服务管理规定》,所有移动应用(APP)必须对注册用户进行基于手机号码等真实身份信息认证,确保后台实名,金融类应用监管也有要求必做实名认证,审核你们TM是专业的吗?

    08-08
    赞同 2
    回复 1
    • 鹿子卡
      鹿子卡
      08-12
      请问反馈原因填这个能通过吗?
      08-12
      回复

正在加载...

登录 后发表内容