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关于收集用户手机号码授权登录案例解析和整改建议官方

为更好地保护用户隐私信息,优化用户体验,平台对小程序内的帐号登录功能进行规范。部分小程序在处理用户手机号码登录环节,存在不规范授权收集行为。

常见违规收集手机号码行为:

一、一进入未浏览体验功能服务,即要求授权手机号码登录


不合规案例①:进入小程序,用户尚未体验页面功能,即要求授权手机号码登录

不合规案例②:进入小程序,用户尚未体验页面功能,即要求授权手机号码登录

不合规案例③:一进入小程序即要求用户提供手机号码注册登录才能体验功能服务

不合规案例④:打开即弹窗要求授权手机号码登录

合规案例:用户浏览体验功能服务后,再自主选择授权手机号登录

2、 二、用户浏览商品内容时,要求注册绑定才能查看商品详情内容


不合规案例①:用户浏览商品详情页面内容,提示需进行注册授权登录才可以浏览内容

不合规案例②:点击查看商品内容详情,要求授权手机号码才能浏览查看商品

合规案例:用户浏览商品详情后,需购买再自主选择授权手机号码登录

三、 没有取消/拒绝按钮,强制用户进行授权登录


不合规案例:点击查看内容后选择登录,没有取消/拒绝返回的选项按钮,强制进行授权手机号码登录

合规案例:用户浏览体验完功能服务后,自主选择登录,登录页面可自行选择“取消登录”返回。

四、体验范围给内部人群使用,首页没增加说明

不合规案例:

特定人群登录,一打开即要求授权登录,没有增加说明和进行登录账号鉴权

合规案例:

一进入页面即说明提示仅限内部员工可使用,并已进行账号鉴权。


【为保护用户个人隐私信息,提供用户体验感,请开发者参考以下建议】

1、用户进入小程序,应该提供用户体验浏览小程序内容功能,不得在未体验任何功能页面时,即弹窗要求用户授权手机号码登录。

2、仅限内部特定人群使用类小程序,应该在首页页面增加账号说明并进行内部账号鉴权,用户了解页面功能再自主选择授权手机号码登录。

3、用户浏览体验完功能服务后,自主选择授权手机号码登录时,应当为用户提供取消/拒绝的返回选项,不得强制要求用户登录无法返回。


100772浏览
最后一次编辑于  05-19
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
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129 个评论

  • 毕方
    毕方
    07-01

    审核有毛病吗,昨天提审给过,今天提审就说这有问题那有问题,医疗小程序,用户不登录怎么给他预约,怎么给他挂号,还说不给体验,不登录你给别人查你报告?一天天吃饱没事干了

    07-01
    赞同 2
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  • 蛋定
    蛋定
    06-28

    一天到晚想着怎么折磨开发者是吧?我开发个小程序,让你登录查看这个很离谱吗?我怎么搜集用户信息了?你微信给我了什么用户信息?我又没要求客户强制绑定手机号

    06-28
    赞同 2
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  • Kirk
    Kirk
    06-24

    请问这种知识库的内容我从什么地方可以看到?

    06-24
    赞同 2
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  • 耿昭
    耿昭
    06-22

    我想请问一下,行业信息订阅的小程序怎么体验?你们没有考虑过么?

    06-22
    赞同 2
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  • Ajay Yeger
    Ajay Yeger
    06-22

    小程序本来就不允许函数渲染组件,这样子搞每个页面都要重复判断登录然后添加登录组件。以前可以用弹窗提示登录,现在不给用了真是服了。

    微信小程序能火就是典型的劣币驱逐良币,从内到外就是辣鸡玩意儿。

    06-22
    赞同 2
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  • 。
    11-25

    300块养着一群狗比审核,天天不干人事。

    11-25
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  • 贤
    11-07

    投诉的热线在哪里?有人知道不?对着单子找工号,就投诉这个审核SB

    11-07
    赞同 1
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  • 贤
    11-07

    SB审核,草泥马

    11-07
    赞同 1
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  • Longer
    Longer
    11-06

    告诉大家一个最搞笑的,腾讯客服 自己的小程序已打开就要求授权登录,没有游客模式,然后要求我们整改,你说离谱不离谱。

    11-06
    赞同 1
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  • 🤳tida.
    🤳tida.
    11-02

    是不是卡我们就是他们审核的业绩,为什么现在环境那么差,微信你作为国民软件要那么卡初创团队的生存机会。你他妈的有病!

    11-02
    赞同 1
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