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我们店家处理了客人的投诉，平台也已经说了投诉完结但是为什么还要我们交违约金呢？
1 个回答
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投诉单申诉超时/失败 会产生违约金
详情请查看交易类小程序纠纷投诉能力处理指引官方
https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e069b87462008789b3eeb851c09
微信小程序交易服务违规管理规则https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/jiaoyitiyanfen.html
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