备案材料准备
在提交备案前，请务必提前准备好备案所需材料，以免由于材料更新问题，导致备案需延期提交。下面将会带大家详细了解备案材料的要求，这样后续在提交时就能避免因为材料问题而导致失败。
材料示例及注意事项
注：所有上传材料大小应不超过2M，分辨率不低于720* 1280 ，仅支持JPG、JPEG、PNG 格式
若想查看更多小程序备案材料示例，详情可查看文档
备案信息填写
备案材料准备好后，就可以前往【小程序管理后台-设置-小程序备案】提交备案申请了。下面将会详细教大家如何进行备案信息的填写，一共分为五个部分：主办单位信息填写、主体负责人信息填写、小程序信息填写、小程序管理员信息填写和上传其他信息材料。
1.主办单位信息填写
| 填写说明 | 常见报错/问题 | 解决方案 |
|---|---|---|
| ①选择地区：选择与证件地址相一致的省市区信息 | 该主体已在XX完成备案，请修改备案省份或注销备案主体重新备案 | 请核实该主体是否有在其他省份备案过，由于同主体在所有平台的备案省份必须保持一致，需修改备案省份或注销备案主体重新备案 |
| ②主办者性质：默认与小程序主体认证信息相一致 | / | / |
| ③证件类型：默认与小程序主体认证信息相一致 | / | / |
| ④上传证件：按要求提供最新版证件 | 营业执照有效期不足 | 请联系工商部门更新证件有效期 |
| ⑤企业名称：填写证件相对应名称信息 | 主办者与小程序主体不一致 | 请核实填写企业名称是否与小程序主体名称、上传营业执照名称相一致 |
| ⑤企业名称：填写证件相对应名称信息 | 营业执照名称为空或者* 号 | 请联系工商部门更新企业名称信息 |
| ⑥证件住所：填写证件相对应经营场所信息 | 【主体证件住所】工商数据对比不通过 | 请参考文档进行排查 |
| ⑦证件号码：填写证件相对应统一社会信用代码信息 | 未查询到企业信息，请检查主体证件号是否有误 | 请核实填写的是否为统一社会信用代码，若无，请联系工商部门更新证件信息，不能填写其他如工商注册号等 |
| ⑧通讯地址：填写当前主体所在的实际通讯地址（无需填写省、市、区） | 通讯地址未能精确到门牌号 | 若无具体门牌号，需要在备注中说明情况 |
| ⑨备注（选填）：针对主体信息进行补充说明，如有可填写 | / | / |
注：若为新建企业或近期有做信息变更，可能会存在企业工商数据更新延迟的情况，建议过段时间（5~15个工作日）再进行重试，否则无法正常发起验证流程。
2.主体负责人信息填写
| 填写说明 | 常见报错/问题 | 解决方案 |
|---|---|---|
| ①证件类型：选择主体负责人证件类型信息 | / | / |
| ②上传证件：按要求提供最新版证件 | / | / |
| ③负责人名称：通过上传证件自动识别，有误可自行修改 | 主体负责人与法定代表人不一致，且备案所在地不支持法定代表人授权 | 请核实填写的主体负责人是否为法人，需与营业执照信息一致，由于所属地区不支持授权，只能填写法人信息 |
| ④负责人证件号：通过上传证件自动识别，有误可自行修改 | 【主体负责人证件号码】企业工商四要素核验失败 | 请核实填写的主体负责人名称、证件号信息是否正确 |
| ⑤证件有效期：通过上传证件自动识别，有误可自行修改 | / | / |
| ⑥手机号：主体负责人手机号码 | 【主体负责人手机号码】不允许被多人使用 | 请核实填写的手机号是否为其他人的信息，仅在同一主体下，同一个人允许为多个小程序备案，可提交一致的手机号、应急手机号及邮箱信息，否则不能出现个人信息混用的情况 |
| ⑦验证码：主体负责人手机号码收到的对应验证码 | 验证码不正确 | 请核实验证码是否已失效，验证码有效期为10分钟 |
| ⑧应急手机号：主体负责人的应急电话 | 【主体负责人应急联系方式】不允许被多人使用 | 请核实填写的应急手机号是否为其他人的信息，仅在同一主体下，同一个人允许为多个小程序备案，可提交一致的手机号、应急手机号及邮箱信息，否则不能出现个人信息混用的情况 |
| ⑨邮箱地址：主体负责人的电子邮箱 | / | / |
3.小程序信息填写
| 填写说明 | 常见报错/问题 | 解决方案 |
|---|---|---|
| ①服务内容标识：根据小程序实际运营内容选择合适的即可 | 小程序服务内容类型数目不能超过5个 | 服务内容标识是通信管局对各个行业的分类，平台部分行业类目与管局行业类目名称不完全不一致，建议根据备案小程序实际运营内容尽可能选择对应的服务内容标识，最多选择5个。 |
| ②互联网信息服务前置审批项：根据小程序实际运营内容判断是否需要进行前置审批 | 如从事XXX业务，请上传前置审批文件 | 小程序实际运营内容涉及前置审批项，需上传对应的审批文件 |
| ②互联网信息服务前置审批项：根据小程序实际运营内容判断是否需要进行前置审批 | 前置审批项必须选择“以上都不涉及” | 小程序实际运营内容不涉及前置审批项，需要选择"以上都不涉及” |
| ③备注（必填）：具体描述小程序实际经营内容，主要服务内容 | 请在小程序备注按格式填写 | 请核实是否有根据备注格式进行填写，仅自行补充带星号内容即可。 |
4.小程序管理员信息填写
| 填写说明 | 常见报错/问题 | 解决方案 |
|---|---|---|
| ①证件类型：选择小程序负责人证件类型信息（目前仅支持身份证） | / | / |
| ②上传证件：按要求提供最新版证件（目前仅支持身份证） | / | / |
| ③负责人名称：通过上传证件自动识别，有误可自行修改 | 【小程序负责人姓名】负责人与小程序管理员不一致 | 请核实小程序是否未完善管理员实名信息，需参考指引文档进行补充 |
| ④负责人证件号：通过上传证件自动识别，有误可自行修改 | 【小程序负责人证件号码】负责人与小程序管理员不一致 | 请核实小程序是否未完善管理员实名信息，需参考指引文档进行补充 |
| ⑤证件有效期：通过上传证件自动识别，有误可自行修改 | / | / |
| ⑥手机号：小程序负责人手机号码 | 【小程序负责人手机号码】不允许被多人使用 | 请核实填写的手机号是否为其他人的信息，仅在同一主体下，同一个人允许为多个小程序备案，可提交一致的手机号、应急手机号及邮箱信息，否则不能出现个人信息混用的情况 |
| ⑦验证码：小程序负责人手机号码收到的对应验证码 | 验证码不正确 | 请核实验证码是否已失效，验证码有效期为10分钟 |
| ⑧应急手机号：小程序负责人的应急电话 | 【小程序负责人应急联系方式】不允许被多人使用 | 请核实填写的应急手机号是否为其他人的信息，仅在同一主体下，同一个人允许为多个小程序备案，可提交一致的手机号、应急手机号及邮箱信息，否则不能出现个人信息混用的情况 |
| ⑨邮箱地址：小程序负责人的电子邮箱 | / | / |
| ⑩负责人人脸核身：小程序管理员（小程序负责人）需使用微信APP扫码，完成人脸核身 | 当前场景仅支持居民身份证 | 核实小程序管理员证件是否为大陆居民身份证，目前港澳台管理员无法进行人脸核身，建议先更换小程序管理员为中国大陆地区的人员，作为备案小程序负责人。 |
5.上传其他信息材料
| 填写说明 | 常见报错/问题 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 互联网信息服务承诺书：1. 广东地区：下载页面提供的模版文件，填写完整后上传提交；2. 非广东地区：点击阅读确认后提交 | 承诺书需加盖公章，但个体户没有公章 | 若个体工商户无公章，需要主体负责人手写日期+签名+盖手印+身份证号码，同时请在主体备注处备注“个体工商户无公章”。注：江苏、宁夏、福建地区，须刻章后提交备案，不接受负责人手印。 |
以上信息都填写完毕，就可点击提交，后续的备案审核流程可参考：
如有其他相关疑问，欢迎随时参与社区讨论。
你好，6月28日来电话进行了平台审核，并通知已经通过了审核，稍后会有管局的验证短信发送给负责人手机，但是至今也未收到验证短信，小程序状态为“管局审核中”，管局那边操作重发验证短信时，显示无此手机号对应的验证信息。小程序ID：wx3af406c9d011da4b
备案过程中，提示【小程序负责人姓名】负责人与小程序管理员不一致，但是小程序负责人跟管理员信息都填的是法定代表人信息。法人也人脸认证了
这个小程序注册的时候用的微信是员工的，跟这个有关系吗？
小程序appid：wx5993aa0394fd98dd
小程序MP后台-成员管理-管理员-修改。
验证原管理员-填写原管理员身份证信息-扫码验证。
绑定新管理员-填写【原管理员的信息】并提交，即完成管理员实名信息补充。
相关文档可参考：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Third-party_Platforms/2.0/product/admininfo.html
6月7号提交管局，现在还显示管局审核中，能否看看有没有通过？
Appid：wx30eb1642f9b8a235
小程序名称：古溪星河度假区
您好，我已注销了微信小程序备案，请问怎么再注销备案主体?
福建省地区备案信息，小程序负责人必须为法人代表，为什么把法人代表的信息填写上去之后会显示，负责人信息与管理员信息不一致
小程序MP后台-成员管理-管理员-修改。
验证原管理员-填写原管理员身份证信息-扫码验证。
绑定新管理员-填写【原管理员的信息】并提交，即完成管理员实名信息补充。
相关文档可参考：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Third-party_Platforms/2.0/product/admininfo.html
申请小程序很多次，都说电话无人接，都没有看到一个打来的电话；发个电话我联系你们；现在服务真不敢说了
可以查看一下手机拦截电话列表是否误拦截
小程序备案备案被驳回，法人有时接不到电话且不了解小程序，怎样更改小程序负责人
备案按钮点击后一直提示扫码失败，刷新后还是一样
怎么查询提交的主体资料是否正确，担心输错公司名称了