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服务号对话能力7.24更新|MP后台支持设置顾问统一欢迎语了官方

服务号对话能力7月24日迭代上线了MP端设置顾问统一欢迎语功能。客户通过扫顾问码、扫顾问分组码、微信广告三种方式主动关注公众号并绑定顾问,会触发顾问欢迎语。


此前,我们已支持服务号运营者通过API接口设置顾问统一欢迎语和顾问个性化欢迎语,现在MP端也能设置顾问统一欢迎语了。最多可设置两条,支持文字、图片或小程序素材,素材仅支持从对话能力的公司素材库里选取,可更新、删除,设置好立即生效。


  • 顾问统一欢迎语:服务号运营者可通过API接口或MP端进行更新,以最后更新的时间为准;
  • 顾问个性化欢迎语:服务号运营者只能通过API接口进行更新,MP端不支持更新,如果API端已设置好顾问个性化欢迎语,之后MP端设置了顾问统一欢迎语,生效的仍是顾问个性化欢迎语。


详情可查阅《产品文档》《接口文档》。


友好的欢迎语,可以在客户和顾问建立绑定关系时 "破冰“,让客户感受到有人服务的温度,也可以带动客户的问询,帮助顾问进一步进行对话服务。

(可扫码体验顾问欢迎语)


tip:

如果你有寻找服务商帮忙运营服务号对话能力的需求,可以在服务号对话能力服务商专区平台上寻找。


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