服务号对话能力(原微信导购助手)
最新提问- 问答
- 问答
置顶对话能力如何查询每个顾问的每天客户量？
每个顾问每天有多少个客户添加
2021-03-14置顶服务号对话助手不能主动给客户发消息
在服务号对话助手主动选择一个粉丝进行对话，无法发送成功： [图片] [图片] [图片] 退出聊天界面，再进来，还是显示4次机会，继续重复截图的情况。 另外：在客户管理里面，已经解绑的客户还是展示在里面，这个应该清除掉。
2021-03-11置顶对话能力-群发任务MP后台如何设置？只能在小程序端由顾问创建吗？
对话能力-群发任务在哪里设置？小程序端，顾问可自主创建群发，那群发任务在哪设置，下发给顾问的呢？
2021-03-07置顶如何获取顾问微信微信号码？
{ "errcode": 48001, "errmsg": "api unauthorized rid: 603f593e-0639f8ae-606738b2"}
2021-03-03置顶申请关闭此功能，关键字回复失效了？
如题，如何申请呢？
2021-03-02置顶后期会增加后台可以查看每个顾问与客户的互动消息么？
你好，我想问一下后期会增加后台可以查看每个顾问与客户的互动消息么？这样可以防止顾问利用公司的资源发展成的他私人客户，现在存在的问题就是不好监管。至于敏感词设置有时候会影响到正常的交流，顾问换个同音字也可以发送，这是个很大的漏洞，还不敢给客服用这个功能。
2021-03-01置顶对话能力（原导购助手）没有消息通知或提醒？
小程序处于在线状态，推出小程序后，客户发送消息过来，没有消息通知，只有主动进入小程序才能看到客户消息 appid：wxcce07a95d48deb9b 顾问微信号：LY_3469
2021-02-26置顶如何避免顾问群发触达粉丝？
如何避免顾问群发触达粉丝次数？即怎样对超过48小时后，顾问主动联系粉丝产生干预？
2021-02-26置顶能否指定自动分配的顾问？
现在只能自动分配全部顾问，能否自动分配指定顾问？
2021-02-24置顶顾问头像和昵称为什么不显示呢？
开发者模式下和顾问建立沟通开始聊天，对话可以正常使用，但是顾问的头像和昵称就是显示不出来，在手机端头像和昵称完全显示不出来，如图： [图片] 在PC端微信显示的头像和昵称是公众号的，不是设置的顾问本身的，如图： [图片] 顾问的头像昵称本身设置如下： [图片] [图片]
2021-02-23置顶服务号小助手接收位置问题？
服务号小助手无法收到公众号粉丝发过来的位置
2021-02-22置顶关于微信公众号-对话能力？
因为微信公众号有关键词回复功能，可否输入关键词 唤醒顾问功能，比如输入“人工”关键词，才唤醒顾问。如果不输入关键词唤醒 不回唤醒顾问。
2021-02-22置顶如何对顾问分类？
无法对顾问分类
2021-02-08置顶粉丝主动申请更换顾问？
粉丝主动识别不同的顾问二维码，能否主动申请更换服务顾问
2021-02-08置顶一个客户可否对应多个顾问？
微信对话能力中，一个客户可否对应多个顾问
2021-02-05置顶对话能力有提供查询公众号是否开通了对话能力的接口吗？
由于我们平台需要对接对话能力，提示系统管理员公众号是否开通了对话能力，所以想知道微信是否有提供对应的接口
2021-01-31置顶扫码关注绑定顾问后，注册会员能关联信息吗？
请问，当用户通过扫二维码关注公众号并绑定了顾问以后，用户还需要注册会员姓名和手机号到我们自己的CRM系统的会员才能关联到销售数据，电子质保单等信息。这种情况下，通过我们自己的CRM管理小程序筛选会员标签后主动拉起与“服务号对话助手”时，能够应对上吗？可以通过筛选标签批量拉起对话吗？ 请指教。非常感谢
2021-01-30置顶顾问素材管理能否开放针对顾问个人素材进行管理的api接口？
现有的素材管理接口只能针对公司素材进行管理，但是在实际运营中，有时候需要对顾问进行区别化管理（不同的顾问会有专属的能够发送的素材），这点当然微信官方也考虑到了，所以在《对话助手》的会话界面中有“小程序素材”这一栏目，但是目前这一栏目只能由顾问自己手动去编辑。在接入系统后，无论是商户也好，还是我们开发商也好，都希望这一栏目的内容能够由我们来按需自动生成，这样一来我们可以进行区别化的设置，顾问也不需要花时间去手动编辑。希望将来可以考虑开放针对顾问个人素材进行管理的api接口
2021-01-30置顶每月顾问群发触达粉丝次数，能否与公众号的推文分开核算？
顾问和公众号推文的每月主动群发推送触达粉丝的次数能否分开统计，公众号4次，顾问推送的也能单独有4次？ 因为从业务上来讲，公众号进行的推文针对的粉丝群体一般是公众号的所有粉丝，而顾问群发的内容一般是顾问所负责的那部分粉丝。如果每个月公众号已经做了推文，那么留给顾问能进行的群发机会就很少了。 当然估计你们最担心的是很多商家钻空子，用顾问来群发面向所有粉丝的消息。这点可以通过群发粉丝数量来控制，比如规则调整为：每个粉丝每个月可以接收4次公众号推文，且每个月可以接收4次来自顾问推送的群发粉丝数为总粉丝数1/4、1/5、......、甚至到1/10的群发信息。因为真正拿顾问来细化管理粉丝的，每个顾问分配到的粉丝一般都是有限的。
2021-01-30置顶服务号对话能力对所有粉丝主动发起对话会占用图文次数吗？
服务号对话能力，产品介绍里面只说了顾问对单个粉丝发起主动对话额度和图文额度一致，想问一下，如果一个顾问绑定了所有粉丝，该顾问同时向所有粉丝主动发起对话每天天能发几次
2021-01-29有用3
你好，顾问再服务号对话助手小程序-客户管理-新的客户可以查看最近添加的200个客户来源。