服务号对话能力(原微信导购助手)
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置顶服务号对话能力-客户咨询通知？
顾问未打开“对话助手”小程序且设置为“在线”，但是收到客户咨询消息时，不触发“服务号小助手”公众号的通知知，请问如何处理？
2020-10-20置顶顾问管理绑定问题？
请问，企业微信服务号-功能-对话能力（原导购），顾问管理-人员设置过程，提示：该客户已经绑定小程序客服，不能绑定为顾问，请先解绑客服。请问是怎么回事？
2020-10-20置顶消息突然空白了，也看不新消息？
消息列表空了，也看不到新消息了？ [图片]
2020-10-16置顶公众号获取顾问信息接口 （shopping-guide.getGuideAcct）如何解除接口限制？
查询获取顾问信息接口 POST https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/guide/getguideacct?access_token=ACCESS_TOKEN 目前调用接口返回 reach max api daily quota limit rid: 5f88fb94-19264590-4d5f1c4f 这个错误，应该如何解除限制或增加频次
2020-10-16置顶公司群发端口？
公司下达群发任务的端口在哪里？
2020-10-14置顶微信公众号是否可以实现对指定关注者主动发送信息?
我在开发中，需要通过微信公众号对指定关注者主动发送消息，目前只能实现关注者必须要和公众号发送交互之后才能主动发消息，这样的效果不是想要的，能不能做到关注者不和公众号交互，公众号也可以主动发送消息给关注者。求解答。。。。。
2020-10-14置顶能增加批量解绑顾问的功能嘛？
因为现在关键词信息无法触发，经常服务完一批用户后需要大量解绑，用户体验很不好
2020-10-13置顶消息能否有提醒功能？
客客户发来消息，如果能够像好友一样，有一个消息提醒就好了，现在的情况是如果不打开进去查看，根本就不知道有消息来
2020-10-12置顶客户类型选择为什么选不了？
划不上来 [图片]
2020-10-10置顶微信服务号对话能力如何接入企业微信号？
对话能力的文档中说明可以接入企业微信号，但是不知道如何设置。请告知
2020-10-10置顶服务号“对话能力”里一个顾问只能绑定15000个左右的粉丝吗？
“对话能力”里边一个顾问只能绑定一万五左右的粉丝，多的就不能绑定了吗？
2020-10-10置顶开启顾问后，原来的公总号消息事件是不是不推送了？
目前遇到 开启顾问对话后 原来的开发者的消息事件没有接收到发的消息 是两者只能一个是吧
2020-10-09置顶对话能力中的数据分析，能按顾问进行筛选吗？
我们想对顾问进行考核，需要知道每个顾问绑定客户数、互动消息数及平均响应时间，现在后台有对整体的数据统计，能够按顾问进行筛选吗？
2020-10-09置顶绑定客服的顾客标签，能不能与我们自己CRM标签自动同步？
就是说，我们自己有一套CRM系统已经对客户进行标签化，可不可以打通这个标签自动同步到微信客户的标签来。因为我们自己的CRM很多标签都是系统自动识别的，所以到公众号再手动编辑一次，增加很多工作量。希望可以回答。谢谢
2020-10-08置顶建议增加昵称搜索来给指定用户分配顾问？
要单独给某个或者某一类用户分配顾问时，就根本找不到这些用户。能找到的方式只有搜索微信号和往下翻。微信号不可能知道，往下翻找一个客户就要几个小时
2020-10-07置顶两次备注？
服务号的对用户管理备注，不能体现在顾问中的备注？
2020-10-05置顶服务号对话助手在电脑端（PC端）无法使用，是电脑端上不能使用吗？
您好，我的微信已经绑定服务号顾问，在登录电脑端微信时，无法使用对话助手。点开“开启对话”后会跳转网页而不是开启对话，另外就是点击新客户咨询的信息提醒时，无法进入对话，点了没有反应，也不动。电脑端现在是不能使用对话助手吗？我的点好是WIN10系统，微信PC版本是2.6.3.0 [图片]。
2020-10-01置顶可以解绑客户吗？
导购是否可以主动解绑客户 或者有什么方式可以让客户解除绑定 因为绑定导购，则无法通过公众号和普通客服交流
2020-09-29置顶关于绑定功能建议？
建议可以给用户绑顶顾问组，组里的顾问为在线状态，则跟组里的在线顾问会话，顾问离开状态，则不和他对话。 这个功能对于组员值班非常重要。
2020-09-29置顶新客户自动分配顾问开通之后，发送消息顾问没有提醒也看不到是什么问题呢？
[图片] 但是顾问各种渠道都没有收到消息，后台也不知道在哪里看，不会自动匹配；第二个问题：如何看顾问聊天记录
2020-09-29
你好，请问客户端是否是安卓的，可尝试在后台进程关掉小程序，查看是否能恢复接收？