在收到相关处理通知后，如对平台的处理有异议，可前往微信公众平台通知中心找到对应的站内信通知，然后点击发起申诉，申诉需上传真实有效的相关证明材料，如申诉通过，文章和帐号相关功能即可恢复正常。 【申诉流程及注意】 [图片] 了解更多平台规则详情查看《微信公众平台文章原创保护指引》 【申诉具体步骤】 登录公众号 登录公众号，在首页右上角通知中心可以查看对应站内信。 [图片] 二、找到对应站内信，分别发起申诉 当文章被判定为抄袭后，站内信会收到两条通知：抄袭删文通知、帐号功能屏蔽通知，如有异议，需分别发起申诉。 注意 1、每个处理仅有一次申诉机会，在申诉请尽量描述完整清晰，可附带链接，并上传全面、清晰、真实有效的申诉证明材料，能够有效提高申诉成功率。 2、所上传的申诉证明材料需清晰可见。目前只支持bmp, png, jpeg, jpg, gif格式，且文件大小不超过5M。 （一）删文申诉 1、在站内信找到到删文通知，然后在通知内点击“申诉”。 [图片] 2、填写申诉原因，上传申诉证明材料，提交，然后等待审核结果即可(平台会在七个工作日内处理完成并推送结果通知) [图片] 3、审核完成，平台会推送审核结果站内信通知，点击通知里的“查看详情”可看到申诉详细情况。 1）申诉通过，文章会自动恢复，原来有带原创标识赞赏，都会同步恢复。 2）申诉不通过，文章则维持现状无法恢复。 [图片] [图片] [图片] [图片] （二）帐号功能申诉 1、找到违规导致功能屏蔽通知，在通知内点击“申诉”。 [图片] 2、填写申诉原因，上传申诉证明材料，提交，然后等待审核结果即可(平台会在七个工作日内处理完成并推送结果通知) [图片] 3、审核完成，平台会推送审核结果站内信通知，点击站内信里的“查看详情”可看到申诉详细情况。 1）申诉通过，功能封禁自动解封该功能可正常使用 2）申诉不通过，功能封禁无法解封，封禁期间，该功能无法正常使用 [图片] [图片] [图片] [图片] 【更多抄袭相关的QA】 Q：转载他人文章已经标注了来源，为何还会被判定为抄袭/洗稿？ A：转载他人文章须获得授权，标明来源不代表原创作者允许其作品被转载，所以原创作者有权发起投诉。如事先已通过相关途径获得原创作者授权，可在微信公众平台右上角通知中心处发起申诉，申诉时需提交有效的授权证明材料，平台会尽快核实处理，证明材料包含且不限于：纸质版授权证明、公众号文字授权证明、已添加白名单的截图等。 Q：被投诉抄袭/洗稿，我已经把文章删除了，为何还会被处理？ A：未经授权使用他人作品本身是属于违规行为，当用户投诉后，在平台审核期间用户自行删文，平台只要核实违规行为成立，平台同样会对其进行处理，群发时请遵守平台规则。 Q：我转发了一篇没有标原创的文章到自己的公众号上，为啥还会被判定为抄袭/洗稿？ A：原创标识属于发布方对所发布内容中自行创作部分的著作权或著作权来源的单方面声明，尽管平台会通过系统将所发布内容与公众平台内已群发的作品进行一定程度检测比对，也并不代表文章一定符合原创规则。同理，没有标原创的文章，不代表就不符合平台的原创规范，是否是原创，以平台的最终审核为准。因此，不管有没有标原创，只要文章实际是原创，被他人抄袭/洗稿了，都可以提交投诉，收到投诉后，平台会核实该文章是否符合平台的原创规范，是否在平台保护范围，然后按平台运营规范进行综合判定处理。 Q：抄袭申诉成功，文章已经恢复了，为何还不能群发？ A：有以下几种情况： 1、当天群发次数已经用完了，请第二天再群发； 2、群发功能被封禁了，未解封； 当一篇文章被平台判断为抄袭后，其微信公众平台通知中心将会收到两条处理通知：删文、功能封禁，如有异议，需分别发起申诉。删文申诉成功后，该文会自动恢复。但功能封禁是对帐号层面的处理，想要申诉成功，需在同一时间段内被处理的所有文章都申诉成功，功能封禁才能解封，如果其中一篇文章申诉不成功，功能封禁则无法申诉成功，需等待封禁期限到期自动解封。

在收到相关处理通知后，如果你对平台的处理有异议，可前往微信公众平台通知中心找到对应的站内信通知，然后点击发起申诉，申诉需上传真实有效的相关证明材料，如申诉通过，文章和帐号相关功能即可恢复正常。 【申诉流程及注意】 [图片] 了解更多原创规则详情查看《微信公众平台文章原创保护指引》 申诉具体步骤 一、登录公众号 登录公众号，在首页右上角通知中心可以查看对应站内信。 [图片] 二、找到对应站内信，分别发起申诉 当文章被判定为滥用原创后，站内信将会收到两条处理通知：取消原创标识通知、帐号功能屏蔽通知，如有异议，需分别发起申诉。 注意 1、每个处理仅有一次申诉机会，在申诉请尽量描述完整清晰，可附带链接，并上传全面、清晰、真实有效的申诉证明材料，能够有效提高申诉成功率。 2、所上传的申诉证明材料需清晰可见。目前只支持bmp, png, jpeg, jpg, gif格式，且文件大小不超过5M。 （一）原创标识申诉 1、在站内信找到原创标识取消通知，然后在通知内点击“发起申诉”。 [图片][图片] 2、填写申诉原因，上传申诉证明材料，提交，然后等待审核结果即可(平台会在七个工作日内处理完成并推送结果通知) [图片] 3、审核完成，平台会推送审核结果站内信通知，点击通知里的“查看详情”可看到申诉详细情况。 1）申诉通过，文章的原创标识会自动恢复，原来有带赞赏，赞赏也会同步恢复。 2）申诉不通过，文章则维持原状原创标识不会恢复，如原来有带赞赏，赞赏也不会恢复。 [图片] [图片] [图片] [图片] （二） 原创功能申诉 1、 找到违规导致功能屏蔽通知，在通知内点击“发起申诉”。 [图片] 2、填写申诉原因，上传申诉证明材料，提交，然后等待审核结果即可(平台会在七个工作日内处理完成并推送结果通知) [图片] 3、审核完成，平台会推送审核结果的站内信通知，点击通知里的“查看详情”可看到申诉详细情况。 1）申诉通过，功能封禁自动解封该功能可正常使用 2）申诉不通过，功能封禁无法解封，封禁期间，该功能无法正常使用 [图片] [图片] [图片] [图片] 【更多原创相关QA】 Q：文章由自己整理并且重新排版，且网上找不到类似文章，为何被判定为滥用原创？ A：公众平台鼓励用户就自行创作并发布的作品标识原创，但作品本身应受著作权法保护（如公开性质内容不具备著作权，则不在原创范围内）且不得侵犯他人权益（如未获得授权的翻译加工等）、符合平台运营规范（如营销宣传内容及其他违法违规内容不在原创范围内）,即不是自己编写的文章就是原创，需符合平台定义的原创才能声明原创。 Q：我只是引用了对方一部分文章，其他内容都是的原创，为何被判定为滥用原创？ A：首先引用内容需得到他人授权，其次引用内容幅度需符合平台相关规则，建议用户使用官方引用格式，可以一定程度地减少相关投诉纠纷，最终以平台原创运营规范为准，详情请查看《微信公众平台运营规范》 Q：我的内容（如视频、音频、图片）是原创，因为平台声明原创要求文字满300字，所以我才隐藏文字，可否酌情处理？ A：目前平台仅支持文字声明原创，视频原创声明功能处于测试阶段，图片、音频原创声明功能暂时未上线，请后续留意相关功能的更新。 若用户想对非文字性原创性内容（如视频or音频or图片）声明原创，仍需额外写满300以上原创文字（不包含标点符号和空格）。 温馨提示：通过特殊代码、排版、页面设置等技术手段（如源代码里隐藏文字、文字刷白等）恶意规避文章原创声明系统检测，属于滥用原创行为，一经查实，将予以原创处理。请遵守平台原创规范。 Q：我的内容（如视频、音频、图片）是原创，文字部分引用了他人的内容，为什么会被判定为滥用原创？ A：目前文章原创主要是指文字的原创，即以文字来判断是否符合原创规范。尽管文章里插入了原创素材，但其他文字不符合原创规范也会被处理。另外，平台已经在试运营视频原创声明能力，可单独上传视频并声明原创，目前为邀请制，暂不支持主动申请。音频、图片原创能力暂不支持，请耐心等待能力开放。 Q：我的文章被平台判断为滥用原创，已经申诉成功了，但是我为何还是不能使用原创功能？ A：当一篇文章被平台判断为滥用原创后，其微信公众平台通知中心将会收到两条处理通知：取消原创标识、原创功能封禁，如有异议，需分别发起申诉。原创标识处理的申诉成功后，该文章会自动恢复原创标识。但功能封禁是对帐号层面的处理，想要申诉成功，需在同一时间段内被处理的所有文章都申诉成功，功能封禁才能解封，如果其中一篇文章申诉不成功，功能封禁则无法申诉成功，需等待封禁期限到期自动解封。 Q：为什么滥用原创申诉会失败？还有申诉机会吗？ A： 1、公众平台鼓励用户就自行创作并发布的作品标识原创，但作品本身应受著作权法保护（如公开性质内容不具备著作权）且不得侵犯他人权益、符合平台运营规范（如营销宣传内容及其他违法违规内容不在原创范围内） 。即不是自己写的文章就是原创，平台定义的原创需符合以上规则。不符合以上规则的文章无法申诉成功； 2、未能提供有效的证明材料，如后台登录截图不清晰，首发链接打不开等等，这类情况可再次咨询客服申诉，或者通过微信公众平台首页右侧的反馈入口提供相应账号和问题描述后申诉。客服咨询：http://kf.qq.com/product/weixinmp.html

如果你对平台的处理存在异议，可提交相关证明材料发起申诉，申诉通过后即可恢复相关功能及服务。 具体申诉流程如下： [图片] 1、点击申诉，发起流程 （1）在微信公众平台（mp.weixin.qq.com）上登录公众帐号 如果你的公众号被封号处罚，将无法进入后台，登陆后可直接看到封号通知，点击底部“发起申诉”入口。 [图片] 如果你的公众号被封禁功能、或被删文删粉处罚，登陆后可访问右上角“通知中心”。查找到对应站内信，点击底部“申诉”入口。 [图片] [图片] 2、填写申诉理由，提交相关材料 （1）点击“申诉”后进入流程，填写申诉原因，每个处理有一次申诉机会。 [图片] （2）上传申诉材料。可上传证明文章未涉及违规的证据或相关资质文件等。 [图片] 3、完成申诉流程，等待审核结果 （1）完成申诉流程，点击“提交”。 [图片] （2）7个工作日内可收到审核结果通知。 如果你的公众号是被封号处罚，申诉通过后可进入后台，访问右上角“通知中心”。查看详细申诉结果，申诉状态显示为“已通过”后即恢复帐号相关功能及服务。 [图片] [图片] 如果你的公众号是被封禁功能、或被删文删粉处罚，可通过对应站内信入口查看申诉结果，申诉状态显示为“已通过”后即可恢复相关文章、被删粉丝或相关功能及服务。 [图片]

若内容侵犯了你的合法权益：名称、头像、帐号简介、内容被抄袭、内容被仿冒等，可以通过微信公众平台侵权投诉流程提交投诉，请在电脑上进行以下操作： 1、打开官网mp.weixin.qq.com ； 2、登录微信小程序帐号，点击底部侵权投诉 ；[图片]

微信小程序平台是提供给微信小程序的开发者在微信内搭建和实现特定服务、功能的平台。腾讯作为中立的平台服务提供方，一直致力于建立一个公平、公开、公正的平台，我们有志与诚信守约、进取担当的第三方合作伙伴携手并进，建立和维护良性互动、健康有序的平台秩序。 鉴于微信小程序平台中的第三方提供的服务，为了建立良好的秩序和保护权利人的合法权益，根据相关法律法规的规定，腾讯特制定本指引，如果您在使用微信小程序平台服务中发现相关内容侵犯了您的权益，您可以通过以下途径通知我们，我们将依法进行处理。 特别提醒并请理解，向本平台发起侵权投诉，是一项正式的、严肃的、具有法律意义的行为，包括证明材料的选择和提交等流程，都会涉及大量中国大陆法律专业知识。若侵权投诉不能完全符合法定条件，平台将无法处理。所以，我们相信，就侵权投诉事宜向法律专业人士进行咨询，或交由法律专业人士处理，会有利于侵权投诉事宜更为顺畅地进行。 一、流程 1. 通知腾讯 若权利人认为第三方在微信小程序平台提供的服务侵犯其合法权益，请按以下要求提交相关材料进行投诉，通知腾讯： 权利人应向腾讯提出书面通知书（书面通知书的内容请参考：《微信小程序平台侵权投诉通知书》模板)，通知书的内容应包括但不限于以下内容： 1.1 权利人主体信息和相关材料 ①权利人的姓名（名称）、联系方式、地址及营业执照（单位）、身份证（个人）、相关授权证明等证明权利人主体资格的材料； ②权利人如委托他人代理投诉的，还需提供授权委托书，以及代理人姓名（名称）、联系方式、地址及营业执照（单位）、身份证（个人）、相关代理人职务身份证明（公司授权书、介绍信等证明代理人职务身份及公司授权代理人代表公司办理相关投诉事务）等证明代理人主体资格的材料。 1.2 权利人要求 权利人投诉侵权的微信小程序信息，以及相关投诉事项说明。 1.3 构成侵权的初步证明材料 该初步证明材料应包括： ①权利人拥有权利的权属证明材料：包括但不限于相关有权机构颁发的版权证书、商标权证书、专利权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书等能证明权利人拥有相关权利的有效权属证明； ②被投诉方提供的服务构成侵权的证明材料：包括但不限于被投诉方提供的服务构成对权利人版权、商标权或专利权等权利侵权的有效证明材料等。 1.4 权利人保证 权利人应在通知书中明确保证：权利人在通知书中的陈述和提供的相关材料皆是真实、有效和合法的，并保证承担和赔偿腾讯因根据权利人的通知书对相关微信小程序或帐号的处理而给腾讯公司造成的任何损失，包括但不限于腾讯因向被投诉方或用户赔偿而产生的等损失及腾讯名誉、商誉损害等。 通知书及相关证明材料准备时需注意的事项以及投寄地址详见下文注意事项中的说明。 2. 腾讯反馈 腾讯作为中立的平台服务者，收到权利人符合本指引要求的通知书后，腾讯会尽快按照相关法律法规的规定进行处理，并在符合法律规定要求的情形下将权利人的通知书转送给被投诉方。 若被投诉方不认可权利人的投诉，腾讯有权依法将被投诉方提供的相关材料转送给权利人，若权利人对于被投诉方的意见及其提供的相关材料有异议的，腾讯建议权利人另行通过行政投诉、诉讼等方式直接和被投诉方解决相关问题。如果权利人有新的并可充分推翻被投诉方意见的证明材料的，也可向腾讯提供。 二、注意事项 1. 本指引中的权利人，指拥有版权、商标权、专利权等合法权益的原始所有人，代理人是指经原始所有人合法授权的受托人，包括自然人、法人或其他组织等。 2. 本指引中的第三方，指在微信小程序平台提供各类服务的微信小程序开发者等。 3. 为了确保权利人提供相关材料的真实性和有效性，权利人的书面通知书及相关证明材料，一般应提供原件，不能提供原件的，应提供复印件（在复印件上应有权利人的签章）。 有两种通知腾讯的方式： I. 通过在线“申请侵权投诉”流程填写投诉单并将相关的纸质版本材料扫描后进行上传。 II. 通过邮寄的方式将前述书面通知书及其他相关证明材料的纸质版本邮寄至腾讯指定的以下地点： 地址：中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦 法务部 邮编：518057 4. 若权利人涉外的，应当以授权委托方式，委托境内自然人或组织机构代为进行投诉，除相关授权文件外，还应提交如下材料之一，以确保真实、合法： 4.1 中华人民共和国大陆地区境内执业律师对前述授权委托过程进行律师见证的材料； 或4.2 对于境外不同国家或地区的权利人，按照以下方式提交： ①中华人民共和国（包括香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区）以外的国家和地区：该权利人所在国公证机关证明前述授权委托合法性、真实性的公证材料，和该公证材料经中华人民共和国驻该国使领馆认证的材料； ②香港特别行政区：证明前述授权委托合法性、真实性的，经中国法律服务(香港)有限公司加章转递的中国委托公证人出具的委托公证材料； ③澳门特别行政区：证明前述授权委托合法性、真实性的，经澳门政府公证部门或中国司法部委托的公证人公证，并经中国法律服务（澳门）公司加盖核验章的委托公证材料； ④台湾地区：证明上述授权委托合法性、真实性的，经海峡交流基金会复查确认的台湾公证机关出具的公证材料。 5. 任何涉外的材料，均需提交中华人民共和国驻该国使领馆对该材料的中文翻译文本进行认证的材料。 6. 本指引中权利人的书面通知书，均应包括通知书本身及相关的主体资格材料、权属证明、侵权证明等材料。 7. 若权利人已经因为被投诉人提供的服务向相关政府部门或法院提起行政投诉或诉讼的，请在提交通知书时，将相关受理证明及提交政府部门或法院的证据材料一同提交给腾讯，这将有利于权利人的投诉的处理。 请点击“这里”下载《微信小程序平台侵权投诉通知书》模板。

在收到小程序侵权投诉审核通过的通知后，如认为自己有相关合法权利且不存在侵权行为，可通过以下途径进行申诉： 一、昵称申诉 通过平台下发通知站内信中的“通知中心”发起申诉或者登录微信小程序帐号后在底部点击“侵权投诉”，选择“我要申诉”，进入申诉流程，具体操作申诉指引流程如下： 1、登录微信公众平台首页（mp.weixin.qq.com）小程序帐号，到“通知中心”查看结果---在“侵权投诉审核通过”下面点击“申诉”； [图片] 2、点击“申诉”后，进入申诉页面 ； [图片] 3、进入申诉页面后填写资料，申诉需填写被投诉单号即可完成申诉； [图片] 二、冒充他人申诉 当小程序应用被下架后，登录微信小程序帐号后会出现提示，点击“查看详情”，再点击“申诉”，即可进入帐号申诉流程，也可通过进入站内信“通知中心”发起申诉，或因在“冒充他人”投诉中未达到仿冒标准，但是被删除名称，认为自己未侵权，可发起申诉，具体操作申诉指引流程如下： 1、若小程序应用被下架，可通过以下步骤进行申诉： ① 小程序应用被下架后，登录微信小程序帐号，会出现小程序暂停服务页面，点击“查看详情”，再点击“申诉”，即可发起申诉； [图片] [图片] [图片] ② 通过进入站内信“通知中心”—>“关于小程序违规下线服务的通知”下面点击“申诉”； [图片] ③ 点击“申诉”后，进入帐号申诉页面 ； [图片] ④ 进入帐号申诉页面后，点击“申诉”，填写申诉原因，提交证明材料，即可完成申诉； [图片] 2、小程序帐号被投诉冒充他人，并未达到仿冒标准但昵称被删除，可通过以下步骤进行申诉： ① 登录微信公众平台(https://mp.weixin.qq.com/)小程序帐号，进入小程序首页，点击底部“侵权投诉”，进入侵权投诉页面； [图片] ② 点击“我要申诉”，进入申诉页面 ； [图片] ③ 进入申诉页面后，选择“冒充他人”，在被投诉公众号ID中填入你的ID，进行反通知投诉 。 [图片] 三、小程序（小游戏）内容侵权申诉 通过平台下发通知站内信中的“通知中心”发起申诉或者登录微信小程序帐号后在底部点击“侵权投诉”，选择“我要申诉”，进入申诉流程，具体操作申诉指引流程如下： 方法一：通过站内信“通知中心”发起申诉； ① 登录微信小程序帐号，在站内信中通过“通知中心”->“关于公众号违规处理的通知”下面点击“发起申诉”； [图片] ② 点击“申诉”后，进入帐号申诉页面 ； [图片] ③ 进入帐号申诉页面后，点击“申诉”，填写申诉原因，提交证明材料，即可完成申诉； [图片] 方法二：通过登录微信小程序帐号，点击底部“侵权投诉”，选择“我要申诉”，进行反通知投诉； ① 登录微信小程序帐号，进入小程序首页，点击底部“侵权投诉”，进入侵权投诉页面； [图片] ② 点击“我要申诉”，进入申诉页面 ； [图片] ③ 进入申诉页面后，选择“小程序（小游戏）内容侵权”，在被投诉公众号ID中填入你的ID，进行反通知投诉，即可完成申诉 。 [图片] 温馨提示：昵称申诉只能在投诉结束后发起，否则申诉无效。申诉发起后，会在7天内返回申诉处理结果，请留意站内信通知。如已自助改名或名字被删除超过7天申诉期，名字将无法恢复。

微信小程序平台是提供给微信小程序的开发者在微信内搭建和实现特定服务、功能的平台。若权利人认为第三方在微信小程序平台提供的服务侵犯其合法权益， 权利人可通过线上发起投诉，被投诉人也将会收到站内信通知。 小程序名称侵权流程图如下： [图片] 小程序内容侵权流程图如下： [图片] 注：若小程序内容部分侵权，会通知被投诉方24小时进行整改，如未整改则对该小程序下架应用暂停服务处理 。 小程序侵权投诉指引流程： 一、若有微信小程序或微信公众号，发现他人小程序侵犯了你的合法权益 ，可发起投诉： 1、【登录微信公众平台】->【点击底部侵权投诉】->【我要投诉】； [图片] [图片] 2、添加侵权的微信小程序，并提交相关投诉的材料，即可完成投诉 ； [图片] [图片] 二、若无微信小程序，也无微信公众号，请复制网址（https://mp.weixin.qq.com/acct/infringementlogin?action=getkey&lang=zh_CN）在浏览器打开，选择“无微信公众帐号”进行投诉： 1、【个人微信号扫码】->【确定】->【我要投诉】 [图片][图片] 2、添加侵权的小程序名称，并提交相关投诉的资料，即可完成投诉 ； [图片] [图片] 三、小程序注册流程中，前往小程序填写小程序名称时遇到名称被占用，可发起侵权投诉； 1、点击“填写”，进入填写小程序信息页面； [图片] 2、填写小程序名称时，遇到名称被占用，点击下面“侵权投诉”，进入侵权投诉页面； [图片] [图片] 3、添加被投诉小程序名称，并提交相关投诉的材料，即可完成投诉 ； [图片] 四、小程序注册完成，在修改或者认证改名过程中遇到重名帐号，可发起侵权投诉； 1、登录微信小程序帐号，点击“设置”，选择修改或者去认证改名； [图片] [图片] 2、完成一系列操作后，进入修改名称页面，填写小程序名称遇到重名帐号，点击下面的“侵权投诉”，进入侵权投诉页面； [图片] [图片] 3、添加被投诉小程序名称，并提交相关投诉的材料，即可完成投诉 ； [图片] 提交信息后会在7个工作日内处理完毕，你可以在侵权投诉“提交记录”中查看投诉状态，同时可以留意微信公众平台通知中心的通知。 如何查询侵权投诉结果？ 查询方式：【登录微信小程序帐号】->【点击底部侵权投诉】->【提交记录】->【投诉记录】->【详情】 处理时长：有公众平台帐号7个工作日，无公众平台帐号15个工作日

如果你对平台的删文处理存在异议，可提交相关证明材料发起申诉，申诉通过后即可恢复相关文章。 具体申诉流程如下： [图片] 1、点击申诉，发起流程 （1）在微信公众平台（mp.weixin.qq.com）上登录公众帐号，访问右上角“通知中心”。 [图片] （2）查找到对应站内信，点击底部“申诉”入口。 [图片] 2、填写申诉理由，提交相关材料 （1）点击“申诉”后进入流程，填写申诉原因，每个处理有一次申诉机会。 [图片] （2）上传申诉材料。可上传证明文章未涉及违规的证据或相关资质文件等。 [图片] 3、完成申诉流程，等待审核结果 （1）完成申诉流程，点击“提交”。 [图片] （2）7个工作日内可收到审核结果通知。可通过对应站内信入口查看申诉结果，申诉状态显示为“已通过”后即可恢复相关文章。 [图片]

如果你对平台的功能封禁处理存在异议，可提交相关证明材料发起申诉，申诉通过后即可恢复帐号相关功能及服务。 具体申诉流程如下： [图片] 1、点击申诉，发起流程 （1）在微信公众平台（mp.weixin.qq.com）上登录公众帐号，访问右上角“通知中心”。 [图片] （2）查找到对应站内信，点击底部“申诉”入口。 [图片] 2、填写申诉理由，提交相关材料 （1）点击“申诉”后进入流程，填写申诉原因，每个处理有一次申诉机会。 [图片] （2）上传申诉材料。可上传证明帐号内未涉及违规的证据或相关资质文件等。 [图片] 3、完成申诉流程，等待审核结果 （1）完成申诉流程，点击“提交”。 [图片] （2）7个工作日内可收到审核结果通知。可通过对应站内信入口查看申诉结果，申诉状态显示为“已通过”后即可恢复相关功能及服务。 [图片]

如果你对平台的封号处理存在异议，可提交相关证明材料发起申诉，申诉通过后即可恢复帐号相关功能及服务。 具体申诉流程如下： [图片] 1、点击申诉，发起流程 在微信公众平台（mp.weixin.qq.com）上登录公众帐号，封号后无法进入后台，可直接看到封号通知，点击底部“发起申诉”入口。 [图片] 2、填写申诉理由，提交相关材料 （1）点击“申诉”后进入流程，填写申诉原因，每个处理有一次申诉机会。 [图片] （2）上传申诉材料。可上传证明帐号未涉及违规的证据或相关资质文件等。 [图片] 3、完成申诉流程，等待审核结果 （1）完成申诉流程，点击“提交”。 [图片] （2）7个工作日内可收到审核结果通知，申诉通过后可进入后台，访问右上角“通知中心”。 [图片] （3）查看详细申诉结果，申诉状态显示为“已通过”后即可恢复帐号相关功能及服务。 [图片]