您好，请整改后正常按流程在小程序mp后台的封号站内信中发起申诉即可，会有相关人员审查处理。

微信公众号发送成功的内容，可进行删除，图文消息正文内容可修改错别字及图片。 删除方法： 1、请在登录公众号后，点击【首页】或【发表记录】查看已发送的记录 [图片] [图片] 2、找到需删除消息，将鼠标光标停放在需要删除消息上，点击【···】->【删除】 [图片] 3、点击【确定】 [图片] 4、用管理员微信或运营者微信号扫码确认即可删除 [图片] 温馨提示： 1、消息删除成功，但粉丝仍能在会话页面查看预览标题，点击进时会提示“该内容已被发布者删除”。 2、微信端公众号资料页的“历史消息”相关记录会删除。 3、消息删除后，群发次数不会恢复。 4、支持删除多条图文中的其中一条。 目前支持修改图文消息和图片消息，其他类型消息暂不支持修改。 每篇图文可以修改1次，且最多可以修改20个字符和3张图片（注：标点、英文、数字、空格都计算在内，一个汉字占用1个字符），字符支持增删及替换，图片支持删除及替换。正文其他内容、封面题图、已编辑摘要和图文选项（如原创、留言等）都不支持修改。若该图文无自己编辑的摘要，且运营者修改正文开头文字正好在默认取摘要范围内，提交成功后图文消息的摘要不会更新。 修改方法： 1、请在登录公众号后，点击【首页】或【发表记录】查看已发送的记录，找到需修改的图文消息，将鼠标光标停放在需要修改的图文消息上，点击【修改】 [图片] 2、选中需要修改的错别字，点击【修改】 [图片] 3、请输入要修改的内容，点击【确定】 [图片] 4、若还要修改其他内容，可选中需要修改的内容继续修改，若不需要修改其它内容，可点击【提交修改】 [图片] 5、点击【确定】 [图片] 6、用管理员微信扫码确认即可修改成功 [图片] 温馨提示： 1、目前支持修改图文消息和图片消息，其他类型消息暂不支持修改。若该图文无自己编辑的摘要，且运营者修改正文开头文字正好在默认取摘要范围内，提交成功后图文消息的摘要不会更新。 2、图文消息标题、正文其他内容、封面题图、已编辑摘要和图文选项（如原创、留言等）都不支持修改。 3、图文消息修改后，文章底部将显示修改时间。

注意： 1、任何时候都不要卸载微信，否则丢失消息记录，无法找回！ 2、参加内测后，如不想继续参与，可在 AppStore 下载正式版微信直接安装。无需卸载原有微信，不会删除聊天记录； 3、通过 TestFlight 包下载的内测版本微信会有黄色圆点（黄色圆点不可清理），用于区分原有版本微信 [图片] 4、TestFlight 包存在有效期。在有效期内，原有微信正常可用；超过有效期，原有微信无法启动且报错。此时前往 AppStore 下载正式包覆盖安装即可，切勿卸载原有微信！ TestFlight体验包安装流程 1、手机下载 TestFlight 软件，可在 AppStore 直接搜索安装，或使用下载链接安装（要求 iOS 13.0.0 以上版本） 下载链接：https://itunes.apple.com/cn/app/testflight/id899247664 [图片] 2、手机打开邮箱的收件箱，找到 TestFlight 发送的邮件（如未在收件箱发现邮件，留意是否放入垃圾邮件箱） 3、打开该邮件，点击 View in TestFlight 开始进行安装 4、点击 【接受】 >>【安装】>>【打开】>>【下一步】>>【开始测试】 [图片]

小程序交易体验分介绍&案例解析 一、一、 背景和运作机制 小程序交易体验分是为保障小程序平台用户的交易体验，促进商家向用户提供更好的服务，帮助商家更好的评估自身服务水平的系统机制，覆盖商业交易行为中的所有争议场景，并在分值节点触发平台预警/管控治理 二、二、 产品路径 登陆微信公众平台——功能——交易保障——交易投诉 [图片] 三、三、 争议场景及案例解析 1，1、 商品介绍与收到实物差距较大 指商家实际销售的商品/提供的服务与其对该商品/服务的展示、描述明显不符，包括但不限于商品/服务的性质、价值、外形、物流方式、运费、售后服务等要素不符。 案例： [图片][图片] 此案例中商家对于商品的描述严重超出一般消费者的认知，收到货物与图片无法匹配 2，2、 商品质量不合格或无法提供质量 指商品/服务质量不符合国家标准、行业标准或平台相关规则要求，或因商品/服务品质问题影响用户对其使用功能、目的的实现。 案例： [图片][图片] 途中商品收到货后为三无且商家无法提供举证 3，3、 商家拒绝答复平台举证 商家在售后，平台纠纷介入环节拒绝提供平台要求的举证材料解决用户问题。 案例： [图片] 平台下发商家补充凭证，而商家答复超时（答复时效为48H） 4，4、 发货超出约定时效 指商家超过承诺发货时限仍未进行发货；如商家未约定发货时限，平台以支付后72小时内发货为准进行判定。 案例： [图片][图片][图片] 5，5、商家引导用户使用线下支付或其他支付方式 指商家诱导用户通过转账、红包等方式进行支付。 案例： [图片] 案例中商家后续引导用户使用微信红包进行付款 6，6、 交易中出现辱骂等行为 指商家对用户、举报人或平台工作人员、检测机构工作人员等人实施威胁、恐吓、诽谤、骚扰、跟踪、诋毁、谩骂等行为，或使用引起他人不满的字句等行为 [图片][图片] 7，7、 商家拒绝服务 指在客服会话应答环节、审核处理售后、平台纠纷介入环节，商家存在未与用户核实确认，自行无故/批量驳回、无理由关闭用户的服务单、拒绝响应回复用户举证等消极处理的行为。商品存在必须涉及的安装/维修等附属服务，商家拒不履约或拖延履约 案例： [图片] 四：扣分申诉及规则链接 申诉路径：登陆微信公众平台——功能——交易保障——交易投诉——违规记录[图片] 交易体验分规则链接：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/jiaoyitiyanfen.html Q&A 1，1. 对规则的进一步理解是否有其他沟通渠道 交易投诉已经开通了在线咨询客服渠道，在登陆微信公众平台——功能——交易保障——交易投诉，可以直接与平台客服进行交互咨询 2，2. 如果出现上述情况后，是否会触发能力限制 在不好的服务行为被判定后，会依据严重程度进行扣分，不同节点会触发不同的能力限制 3，3. 如果出现不可抗力导致服务行为违规，如何进行报备 快速处理交易投诉并解决用户问题，可以规避大量的违规判定，如果问题无法进行解决，可以在申诉模块中进行详细阐述 4

为帮助用户更好地管理内容， 图文素材库已升级为草稿箱。 一、什么是草稿草稿箱用于存放你未公开发表的内容。草稿一经群发，即从草稿箱移除，需前往发表记录查看和管理。 [图片] 原图文素材库不再使用。如需查看，请前往“草稿箱”右上角“历史图文素材”查看。 [图片] 二、升级为草稿后，如何使用历史图文素材内容？升级为草稿箱后，若想继续编辑或发表历史素材， 有以下两个途径： 1、将历史素材转存为草稿：在历史图文素材中找到所需素材，点击转存，确认后该条素材内容即转存成草稿，转存成功后即可正常编辑和发表。 [图片] 2、通过选择图文入口导入历史素材：首页和编辑器提供了选择图文功能，使用该功能可导入历史素材进行编辑和发表。 [图片] 三、发表后草稿就删了，如何找回已发表内容重新编辑？草稿发表后，原草稿将从草稿箱移除。若需要再次使用已发表的内容，可通过以下三种方式将内容导入至编辑器继续编辑： 1、首页-选择图文-从已发表 [图片] 2、编辑器-选择图文-从已发表内容选择 [图片] 3、草稿箱-选择图文-从已发表内容选择 [图片] 四、图文素材升级为草稿箱后，自定义菜单、自动回复、页面模板中的被引用的永久素材是否会失效？已被自定义菜单、自动回复、页面模板引用的永久素材，仍可继续访问。如需修改永久素材内容，需通过编辑器“选择图文”-“从历史图文素材选择”的方式导入需要修改的原素材，重新修改内容并发表。发表后，在自定义菜单、自动回复、话题和页面模板中，通过「已发表内容」入口进行选择替换。 五、发表失败或删除内容后，内容还能找回吗若在发表过程中出现系统失败，草稿箱中会保留这份草稿的备份。 [图片] 若发表后内容被删除，发表记录中该条内容会出现重新编辑入口，点击即可进入草稿箱修改编辑。 [图片]

1.若在发表过程中出现系统失败，草稿箱中会保留这份草稿的备份。 [图片] 2.若发表后内容被删除，发表记录中该条内容会出现重新编辑入口，点击即可进入草稿箱修改编辑。 [图片]

1.之前被引用的永久素材会失效吗？ 曾经被引用到自动回复、自定义菜单、页面模板的中永久素材，仍然可以访问，但无法通过直接修改素材的方式更新素材内容，此时若直接修改旧素材不会更新被引用的永久素材。 2.如何修改这些素材？ 如需修改永久素材内容，需通过编辑器“选择图文”-“从历史图文素材选择”的方式导入需要修改的原素材，重新修改内容并发表。发表后，在自定义菜单、自动回复、话题和页面模板中，通过「已发表内容」入口进行选择替换。

1.发布是什么？ 发布是公众号内容发表形式的一种。不同于群发，发布的内容不会通过推送消息触达给关注的粉丝，也不会占用群发的次数。每天可以发布多篇内容。 可支持发布的内容与群发一致，包括图文、视频、文字、图片、音频、转载等消息类型，同时支持原创、赞赏、付费，留言（若有）。 2.发布的内容可以运用在什么场景? 发布的内容，可以用于自动回复、自定义菜单、页面模板和话题中，发布成功时会生成一个永久链接。 3.如何发布内容？ 在编辑器编辑好内容，可在此选择发布。你也可以将存放在草稿箱中内容，通过发布内容的入口进行发布。 [图片] [图片]

1.历史图文素材可以在哪里查看？ 已经存放在图文素材中的内容，可以在草稿箱右上角——历史图文素材中查看 [图片] 2.历史图文素材可以如何修改？ 有两种途径可用于修改历史素材，需要注意的是，所有旧素材一经编辑器修改保存，就会生成新的草稿，需要到草稿箱查看。 修改方式一：在草稿箱-历史图文素材入口中，找到需要修改的素材，通过转存将历史素材转为草稿后继续编辑和发表 [图片] 修改方式二：首页和编辑器提供了选择图文功能，使用该功能可导入历史素材进行编辑和发表。 [图片] PS：如果转存至草稿箱中的历史图文素材误删，想再次进行一次转存修改，可以通过修改方式二进行再次导入编辑

草稿发表后，原草稿将从草稿箱移除。需前往发表记录查看和管理。若需要再次使用已发表的内容，可通过以下三种方式将内容导入至编辑器继续编辑： 首页-选择图文-从已发表内容选择 [图片] 2.编辑器-选择图文-从已发表内容选择 [图片] 3.草稿箱-选择图文-从已发表内容选择 [图片] 另外，在编辑中，可以根据需要切换卡片视图以及列表视图。卡片视图支持选择曾多条一起发表过的图文，列表视图支持单条图文消息选择。 选择卡片视图： [图片] 选择列表视图： [图片]