1、举报昵称侵权失败怎么办？ 昵称侵权主要涉及姓名权、组织名称权、商标权的侵权，如果没有上述权益证明，平台暂不支持处理。且我方会对帐号的冒名情况进行评估，如果被帐号未达到冒名情况，平台将不予处理。 2、境外商标或商标注册人是境外企业怎么办？ 如商标为境外商标或商标注册人是境外企业，需提供公证书来证明该境外商标及企业的真实性和商标授权 书的有效性。 温馨提示：公证书可以是中国境内律师的见证书，也可以是经当地公证机构公证后并由使领馆认证后的公证文件。 3、已提交主体资质，为什么还提示非权利人？ 如果是用个人微信号投诉，需要权利人对个人进行授权，提供授权书；如果是受他人委托进行投诉，需要提供权利人出具的委托材料，提供委托书。 温馨提示： （1）授权书或委托书无规定模版，请写清楚授权或委托关系，授权人/委托人签字，组织加盖公章； （2）非权利人，指不是证件的所有人来投诉。例如：身份证的权利人就是身份证所有人；营业执照的权利人就是营业执照上显示的公司，不是法人；商标的权利人是指商标的注册人。 4、商标权利人与贵方主体不一致指什么？ 商标权利人与贵方主体不一致： 由于《商标注册书》上面显示的注册人，跟您举报的主体不是同一个，需要补充一份商标独家授权书，写清楚授权方和被授权方的关系、授权时间、授权的商标名称，加盖双方公司公章即可。 温馨提示:商标注册人与投诉帐号的主体不一致的情况，需要出具独家授权、委托代理或转让材料证明，确保投诉的有效性。 5、商标独家授权书是怎样的呢？ 商家独家授权书没有固定模版，提供文件写明独家授权或委托进行维权，加盖双方的公司公章即可。 6、举报名称侵权审核通过，名称什么时候释放？ 侵权投诉审核通过后，被删名字会进入7天保护申诉期，保护期内被投诉人可申诉，如果申诉未通过，7天后该名称占用将释放。 7、投诉的帐号主体跟贵方主体一致是什么意思？ 被投诉方帐号的主体跟投诉方帐号的主体一致，或企业信息有变更过，视为同一主体，无法举报侵权。 8、提供商标举报侵权，举报失败提示“跨类”指什么？ 每个商标都有特定的保护类别，如果被投诉方的帐号经营内容（如群发消息、功能介绍、头像等）与商标的保护类别不一致，是没办法进行侵权处理的。 9、被投诉方确实侵权我方公司名字，为什么举报失败？ 企业名称字号被占用的问题，我司需要对被投诉方地域及行业进行评估，任一项不同均无法处理，敬请谅解，谢谢。 10、投诉的名称跟我的一模一样，为什么说“昵称未见侵权”？ 因被投诉昵称（如简称或缩写）没有专属性，无法判断名字专有，如有相关文字的《商标注册书》可补充重新举报侵权，我司进一步评估审核。 11、企业名称应在同一区域及同一行业中保护是什么意思？ 企业名称不能跨地区保护，如北京地区注册企业投诉天津地区企业；企业名称也不能跨行业保护，如经营保险业的公司投诉经营餐饮业的公司，无法举报通过。 12、被投诉方占用我方美术作品登记证的名称，为什么举报失败？ 美术作品登记证明是证明图形的版权证明，无法作为名字侵权的材料，请补充提供相关文字的《商标注册书》进行投诉，谢谢。 13、接到冒充他人的投诉，审核结果不通过但为什么被清空了昵称？ 冒充他人一旦成立是要注销帐号的，有些时候用户昵称确实侵犯了投诉方的权利，但是又未达到冒名的情况，因此冒充他人审核不通过，但是会被清空昵称。 14、公众号未收到任何通知就被清空了名字或注销，这是什么情况？ 我司法务会根据收到的邮件及信函进行评估，确实存在侵权的情况会对侵权内容进行处理，而存在仿冒的帐号会注销处理。 温馨提示： 未收到下发通知即被删除昵称的帐号，可通过线上申诉，选择冒充他人，在被投诉公众号id中填入自己的帐号，进行申诉即可，而帐号被注销均会收到下发通知，下发通知处有申诉入口。 具体操作流程：进入微信公众平台->在左侧底部点击“侵权投诉”->我要申诉->将页面下拉至底部，点击“申请侵权投诉反通知”进入侵权申诉页面，填写相关资料，提交信息后会在7个工作日内处理完毕，您可以在侵权投诉“提交记录”中查看投诉状态，同时可以留意微信公众平台通知中心的通知。 15、提交商标投诉侵权且商标网查过对方没有商标，为什么举报失败？ 公众平台无法核实被投诉人是否持有商标，只能判断投诉人提供的商标及其类别，根据投诉方提供的《商标注册书》跟被投诉方的服务范围（如群发消息、功能介绍、头像等）进行核实判定，如果行业不一致，则举报不通过。 16、投诉了几个帐号显示部分通过，但为什么最终结果会是审核不通过？ 只要投诉单中有一个帐号未能满足投诉处理条件，总体审核结果就会显示“审核不通过”，且部分帐号被处理；只有全都审核通过，审核结果才会显示“侵权投诉审核通过”。 17、无法证明比被投诉帐号在先使用该名称是什么意思？ 公众平台会保护帐号昵称在先使用的帐号，如投诉人使用该昵称没有比投诉人早，无法处理。

您好，警告站内信无需再次申诉，如若已经整改。 整改到期后核实无违规情况将不会作出处罚，谢谢。

您好，请整改后正常按流程在小程序mp后台的封号站内信中发起申诉即可，会有相关人员审查处理。

小程序短剧合作计划（内测）一、合作介绍 为了帮助微信用户获得更好的 IAA 看剧体验,让更多的优质短剧内容被用户发现。微信小程序提供短剧合作推广计划，鼓励开发者将短剧授权给平台。成功加入的剧目将有机会获得生态内的免费推广资源，0 成本获得最高 90%的内容合作激励，欢迎参加内测 体验示意 [图片] 二、合作流程 1. 合作方式：（1）登录系统参与计划 系统链接：https://mp.weixin.qq.com/ [图片] （2）通过接口批量参与计划：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/industry/videoplayer.html#%E6%89%B9%E5%A4%84%E7%90%86%E7%9F%AD%E5%89%A7%E5%90%88%E4%BD%9C%E6%8E%A8%E5%B9%BF%E8%AE%A1%E5%88%92 2. 授权规则授权身份：仅提审方小程序，授权小程序不能加入计划剧目校验：已提审通过，正常可播的短剧授权操作：点击参与计划则立即加入成功。 注意：若同部剧被多个提审方授权，后续仅最早授权的剧目可加入成功。建议尽早授权 三、合作收益 1. 激励策略 加入计划则有机会获得免费曝光机会，平台将按照短剧播放带来的实际广告收入给开发者激励 a. 激励逻辑 [图片] b. 激励逻辑 在免费获得流量的情况下，开发者能获得的激励比例最高达 90%。具体比例将与当前小程序原本的 iaa 激励政策保持一致，详见：https://mp.weixin.qq.com/s/AvEpaiffwY9wB3wT-1C7Fg 2. 激励查询 初期内容合作激励将与小程序的广告收入合并，统一打入流量主账户 注意：需提前开通流量主，否则激励打款不成功 四、写在最后 目前产品处于内测阶段，我们在持续优化体验，激励优质内容参与，为各位合作的开发者提供更好的收入激励。欢迎大家参与内测，多提出问题&新的需求，一起打造健康可持续的短剧内容生态。

“微短剧”优质小程序流量主激励政策2025年Q2为进一步帮助”微短剧"小程序开发者提升变现收益、优化经营效果，推动微短剧行业生态健康发展，现提供"文娱:微短剧"类目小程序流量主激励活动，具体政策如下: 一、激励政策满足条件的开发者可大幅提升分成、广告金赠送比例，激励后最高可享受 90%的整体分成。 1.1 激励方式平台将进一步提升优质的微短剧小程序开发者(流量主)的分成比例，为培育短剧小程序品牌认知，平台将额外向"主账号小程序”(同主体下唯一)赠送腾讯广告的广告金。 详细说明： [图片] *主账号小程序:针对微短剧小程序，同一主体仅支持配置唯-一个主账号小程序，生效规则见附录 开发者可直接登录 we 分析平台-经营工具-短剧经营，查看分成、广告金比例： [图片] 举例，当日广告整体收入100万： 达标的、主账号小程序，可获得 70 万现金收入，赠送 20 万广告金达标的、非主账号小程序，可获得 70万现金收入，赠送15 万广告金未达标的、主账号小程序，可获得 65 万现金收入，赠送20 万广告金未达标的、非主账号小程序，可获得 65 万现金收入，赠送 15 万广告金1.2 政策有效期2025年4月1日-2025年6月30日 若政策有变动，将提前告知开发者 二、激励对象2.1 激励对象属于“文娱-微短剧”类目已开通小程序流量主功能使用官方播放器2.2 补充说明若小程序实际主营业务与微短剧无关，或存在其他违规行为，平台有权取消小程序所获活动激励。 三、附录3.1 主账号小程序主账号小程序：针对微短剧小程序，同一主体仅支持配置唯--个主账号小程序。 平台政策将逐步对主账号小程序倾斜，产品能力将陆续仅针对主账号小程序开放。 主账号小程序生效规则： [图片] *开发者配置：将在 4 月内开放在 mp 平台配置，配置后从次日开始生效 *过去七日：t日取值，观测t-8日~t-2日的收入数据 3.2 小程序指标开发者可直接登录we 分析平台-经营工具-短剧经营，查看分成、广告金比例： [图片] 鼠标选中「达标」、「未达标」，可展示选中日期是否达标的参考数据，及今日的实时分成、广告金比例 [图片] t日是否达标，以下三个指标均取 t-8~t-2 日的小程序平均数据 [图片] 3.3 免广告剧集定义文档指引：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/industry/videoplayer.html#_1-%E4%BB%8B%E7%BB%8D 需将剧集严格按如下方式设置、方可被识别为免广告剧集： [图片] 3.3 广告金的使用范围和使用规则广告金充值到广告投放账户后，限定该笔广告金最终投向为微短剧类目的小程序，且不支持充值退回、转出、退款等操作。在充值前请仔细核对需要进行充值的广告账户信息。告金额度从发放到充值使用的有效期为一年(365天)，有效期开始时点为广告金结算后系统显示的发放日期。超过有效期后，该笔广告金额度将无法再进行充值，完成充值但超过有效期的，也将无法使用。请合理安排广告金充值使用时间。本活动的广告金充值服务由腾讯广告提供，开发者需要在腾讯广告开通相应的告投放账户，并在小程序管理后台进行绑定操作。

微短剧剧目备案说明 2024年5月27 日起，针对制作成本在30万元以下(含)的微短剧，开发者需上传《成本配置比例情况报告》，剧目经平台审核后由平台下发备案号(备案号仅适用微信小程序平台)。详见剧目提审文档：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/industry/mini-drama/mini_drama.html 一、新剧 提交备案方式：小程序后台或者 API接口都可 2024年5月 27号开始，新增一个提审字段【制作成本】 二、存量剧（2024年6月25日之前完成） 未取得《网络剧片发行许可证》或 重点节目备案号；制作成本小于30万元。提交备案方式：小程序后台或者 API接口都可 【重要】存量剧通过API接口提交《成本配置比例情况报告》： 情况1：之前有演员信息，无需再次提交演员信息，接口已更新情况； 情况2：无演员信息，应甲方合规要求，需补齐。 三、剧目规范 1.剧目名称命名格式参考： ① 剧名首尾不支持：！、 ；“ ” # @ & （）+ / * ， 。？% ② 剧名中间不支持： 、 ；“ ” # @ & （）+ / * 。？% 2.剧集名需与剧目名称完全一致 3.集数应连贯且完备(例：剧目有 10 集，则剧集应按“第 1-10 集”排列，不允许重复或跳序) 4.演员简介格式要求：可填写 100 个字符，支持输入中文、英文、阿拉伯数字及， 。 ： ； “ ” ? 、一 《》 ！（）-· 5.饰演角色格式要求：可填写 30 个字符，支持输入中文、英文及， 。 ； “ ” ？、一 《》 ！ （）-· 6.演员姓名格式要求：可填写 30 个字符，支持输入中文、英文和 · 7.演员简介要求：具体内容可参考:生日、星座、籍贯、身高、毕业院校、历史/代表作品、获奖信息、成就等(以上要素需至少满足 3 项或涵盖任一要素且不少于 20 字)

微短剧类目申请材料调整（关于”网络视听审核员证“）涉及类目：文娱-微短剧、文娱-互动微短剧 响应主管部门管理要求，提交主体备案申请需同步上传《网络视听节目审核员培训合格证书》或《参加网络视听节目审核员培训证明》(提供至少三份)。请在类目申请环节通过【补充资质】字段上传相关材料。 注：本次调整自2024年9月26日生效，此前已提交但未返回批复结果的将按新规执行。 《网络视听节目审核员培训合格证书》及《参加网络视听节目审核员培训证明》样式参考： [图片][图片] 根据审核员证复用的规定，要求同个审核员证不能挂靠超过三个主体，如果超额挂靠的可能会有被驳回的风险。该规定即将执行，所以大家记得关注一下复用挂靠的数量问题；《参加网络视听节目审核员培训证明》的主体需与提审主体一致；“国家广播电视总局广播影视人才交流中心”颁发的“网络信息审核员证书”支持上传使用；如已经备案成功的小程序暂不影响。

微短剧类目更新机制介绍为方便用户在类目到期前可自主更新类目/主管部门备案资质，调整了对应的更新机制，用户可按需发起类目更新申请。 获得【文娱-微短剧】【文娱-互动微短剧】类目，会常驻【更新】入口，同时在申请环节新增【更新备案信息】字段，用户可自主决定是否需要重新发起备案流程更新广电备案信息(持有视听证/视听备案主体无需申请广电备案)。 注：1）下文提及的备案均指广电备案；2）此次调整不涉及其他类目。 一、【更新】入口位置 [图片] 一、【更新】使用场景 账号未备案，主体有备案额度(同主体最多可备案5个短剧小程序)，需要申请备案。——提交时请勾选【更新备案信息】账号已备案，备案信息有变更，需更新备案信息。——提交时请勾选【更新备案信息】类目即将到期，仅更新资质材料，无需更新备案信息。——提交时不用勾选【更新备案信息】类目即将到期，且需更新备案信息。——提交时请勾选【更新备案信息】

短剧小程序备案说明监管合规要求，微短剧小程序开展业务必需完成两项备案：广电备案+工信部备案 一、备案审核时效说明 广电备案审核周期正常为15个工作日内，如超时，一般因短期量大导致，请耐心等候。工信部审核周期正常为20个工作日内。 二、备案小程序个数 目前一个主体可支持5个微短剧小程序备案，具体哪5个小程序由开发者任选。 三、简要备案流程 步骤1-广电备案：按最新资质要求申请【文娱-微短剧】类目，初审通过后平台将向广电主管部门提交备案申请。 步骤2-工信部备案：收到广电备案通过的站内信后，服务内容选择“休闲娱乐-视频”，前置审批项选择“以上都不涉及”提交工信部备案（前置审批文件会由平台递交，无需开发者提供）。 Tips： 1.微短剧类目资质要求文档指引：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/#%E6%96%87%E5%A8%B1 2.广电备案通过的站内信通知示例图： [图片] 3.广电备案通过后尽量不要修改账号昵称、头像等。 4.工信部备案操作指引：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/guidelines.html 5.删除微短剧类目不影响正常业务，但小程序不能发新版本过代码审核。 四、常见驳回情况 1.小程序图标疑似低俗擦边、血腥恐怖的图标不建议使用（如：屁股桃子、红色大字之类的）。 2.法人和总编辑的失信人查询截图/打印不完整，没有有效信息 查询网址（需包含网址）：https://www.creditchina.gov.cn/xinyongfuwu/?navPage=4 3.广播电视节目经营许可证所登记法人代表与营业执照登记法人不一致 需创作者提供说明文件或替换正确的文件（一般都是在更换中，可以提供更换中的受理短信截图或办理流程截图）。 4.审核材料清单总编辑/法人名字填写有误，与身份证不符。 5.未提供完整的小程序运营主体信用查询报告（如：页码共20页，却只提供其中10页）。 查询网址：https://www.creditchina.gov.cn/home/xybgxzzn/ 6.材料内容不完整（如：文字内容有遮挡，显示不全）。

短剧剧目版权保护机制 微信一直致力于为用户提供文明健康、规范有序的平台生态环境，同时尊重并保护平台中的原创作品及其知识产权。近期平台发现，存在一些开发者通过录播、盗播并提供虚假证明材料的方式，违规上线播出相关微短剧影视内容并以此牟利。这种行为损害了制作方以及相关版权方的合法权益，同时不利于平台生态环境良性、健康发展。为此，平台针对微短剧内容提审流程进行调整并上线版权保护申请功能。详见版权保护机制介绍文档：https://doc.weixin.qq.com/doc/w3_AEUArwbZACg4qV2281dQjWEV65PY6?scode=AJEAIQdfAAoNDpYhpxAZ8ADwaSAC4 ※如不申请版权保护，则跟原提审流程一致，但接口层面需要把“提审主体身份”、“申请原创保护”字段传入 ※如申请版权保护，看以下说明： 一、剧目版权提审方式 MP后台直接发起剧目提审（注：“申请版权保护”开关，需手动勾选开启）通过API发起剧目提审请参考：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/industry/mini-drama/mini_drama.html#_7-1-%E5%A2%9E%E5%8A%A0%E7%89%88%E6%9D%83%E6%8E%88%E6%9D%83（注：“申请版权保护”字段必传）二、申请版权保护必备材料（二选一即可，无论提审身份是什么都需要提供） 剧目制作证明材料（如：剧目摄制合同）；该材料为了证明剧目是合法拍摄制作的版权局出具的《作品登记书》；该材料为了证明版权是合法存在的[图片] ※如为原创自制剧，可拼接上传（项目立项材料、拍摄剧本、开机照、剧照&花絮、剪辑工程文件截图），需要能体现制作主体名称和剧目名称的关联关系的材料 （上述证明材料需明确剧目和制作主体名称，衔接关系保持一致，且与提审信息一致） 三、当提审身份为【版权方/授权播出方】时，除上面第二点必备材料外，需额外提供： 1.版权采买证明材料；该材料为了证明版权是合法采购 2.播出授权材料（如涉及多级授权）；该材料为了证明播出时经过合法授权的 （上述证明材料需明确制作主体和版权采买/授权播出主体信息，并分别与制作证明材料、提审账号主体信息，衔接关系保持一致） 四、注意事项 1.审核通过后相应剧目将进入平台版权保护库，如其他剧目命中版权保护库内容，需提供与在库信息一致的证明材料。 2.同一个账号内，不支持改名或微调内容提审多部，该操作涉嫌不合规，可能会面临更严重的处罚。 ※剧目提审流程指引：https://doc.weixin.qq.com/flowchart/f4_AZ8ADwaSAC4hNt37jXbS9yrOEx8YV?scode=AJEAIQdfAAovh8EdIBAZ8ADwaSAC4 五、剧目审核时效 目前已上线剧目审核加急功能，同一账号每天有5次加急审核机会。一般情况下加急剧目审核时效为24小时内；非加急剧目审核时效为3个工作日内。