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置顶 【微信支付-商家券】常见问题汇总【2025-11-17~2025-11-23】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}消费券也就是抵扣券如何设置？微信支付可以支持跨商户间的消费券核销吗？跨商户号发券需要额外申请权限。申请需发送邮件至指定邮箱，邮件标题为【跨商户号发券申请】，内容包括申请原因、制券商户号、发券商户号等信息。批量申请需提供表格附件，已有权限商户号无需重复申请。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a0e9c2441781b583412eb069c00
11-24置顶 【小程序-广告展示】常见问题汇总【2025-11-17~2025-11-23】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}激励广告加载失败怎么弄？你好，系统会为用户匹配最适合的广告，若当前无适合该用户的广告，则不会展示。请勿使用同一微信反复、非正常点击广告等，建议后续留意恢复情况相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e84d2f64440d89034d1bd461800
11-24置顶 【微信支付-代金券】常见问题汇总【2025-11-17~2025-11-23】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}代金券查询用户可用券列表接口AvailableMchid参数不返回用户券怎么办？谁创券谁查券。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00064a9ca38580c98a3487b9368c00
11-24置顶 【公众号-注销】常见问题汇总【2025-11-17~2025-11-23】
申请注销封禁的公共号？ 根据规定，被封禁公众号无法注销：临时封禁需等待处罚期满后操作注销；永久封禁无法解除且身份信息将被永久占用，请登录后台查看封禁类型 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00004a80c402a852513416c5166400 公司注销了，公众号/服务号名称什么时候释放？您好，我想咨询关于微信公众号名称释放的问题。具体情况是：某公司（主体）已经依法注销了，但之前以该公司为主体注册的公众号/服务号还没有处理，占用公众号名称，我想了解：在这种情况下，公众号的名称何时会被释放？ 需要先注销以该公司为主体注册的公众号/服务号，待账号完成注销流程后，账号昵称会自动释放。具体操作可参考相关注销指引文档。 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00006eb59e49b09943345cfba6b800 被封禁的个人公众号账号如何释放管理员名额？ 根据平台规定，被封禁的公众号账号无法进行注销操作： 1. 临时封禁：等待处罚期满后自动解除，解除后可立即进行注销操作 2. 永久封禁：无法解除封禁也无法注销，身份信息将永久被占用。 建议登录公众号后台查看具体封禁类型。 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000226addb4a106a3834a1fee66400 无法注销显示开户名称字符受限如何解决？ 政府类主体可通过账号后台注销入口提交无对公账户注销申请；其他类型主体需按提示提交主体证件及注销申请函申请注销，具体操作可参考相关指引文档。 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00042219684af8093e345284564400 注销公众号显示：开户名称字符受限，提交失败，请联系腾讯客服。怎么解决？ 政府类主体支持提交无对公账户注销申请，注销入口：登录账号后台-设置与开发-账号设置-账号详情-注销账号-填写对公账号字段下方有'无对公账户'提交入口，请按提示提交资料。 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000800afea41f066713495a426b800 公众号原来挂在公司名下，现在公司早就注销了，想注销公众号怎么办？ 你好，若主体在工商已注销，请点击链接，业务情景选择【注销】，提交资料申请注销：https://mp.weixin.qq.com/webpoc/accountBack 参考文档“主体已注销，如何注销公众号/服务号”：https://kf.qq.com/faq/230103IBvi2U230103NbMnuY.html 主体已注销的相关证明文件示例，可以参考这个文档：https://kf.qq.com/faq/230103IBvi2U230103NbMnuY.htmlni 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008e07fa40928d33234427566bc00 名下莫名其妙绑定了五个被封禁的公众号，无法登录和注销怎么办？ 根据微信官方规定，被封禁的公众号账号无法进行注销操作，且该状态会持续占用个人身份信息的注册名额。处理建议如下：登录公众号后台查看封禁类型。临时封禁需等待处罚期满后自动解除，解除后可立即进行注销操作；永久封禁则无法解除封禁也无法注销，身份信息将永久被占用。 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000cc884ec82a8783a346d80b6a400
11-24置顶 【网站应用-开放标签相关问题】常见问题汇总【2025-11-17~2025-11-23】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}wx-open-launch-app打开app在环境配置无误的情况下还需排查什么问题？需排查是否使用了button组件形式触发，不支持通过文字链的形式拉起app相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008e230f3c9b0d052348784a67000
11-24置顶 【微信支付-商户平台】常见问题汇总【2025-11-17~2025-11-23】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}更换即将过期的平台证书怎么没有新证书？确定没调v3接口就可以不用管平台证书，后续使用时再申请微信支付公钥就可以了。微信支付公钥和平台证书都是用于v3版本接口的验签及敏感信息加密，公钥没有有效期，便于维护，建议使用公钥方案。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000824002a8a28f17634f89c96b400注销微信商户号但是个体户注销了，微信商户里面还有钱怎么注销？钱可以不要了可通过微信打开指定链接，提供相关申请资料截图，会有专人为您跟进处理。所需材料包括：商户号、原结算卡号、指定收款账号户名、指定收款银行卡号、指定收款账号完整支行信息、联系电话、法人身份证件号、法人手持身份证照片（选填）。需提交微信支付商户号注销及资金提取申请说明函模板，模板中红字为填写注意事项，内容除签名/捺手印外均需打印。原经营主体为小微商户/个体工商户等无其他股东时，需经营者签名+捺手印。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00084e8031c7e08a803450db26b400跳转有问题该如何解决？页面受限制只能使用单号查询，如果没有商户号该如何寻找？建议使用申请单编号进行查询，无需使用商户号查询。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ec8862b85d8f3a534d446b6b400
11-24置顶 【微信支付-证书与密钥】常见问题汇总【2025-11-17~2025-11-23】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}商户API证书更换后显示2025年11月17日过期是否正常？平台证书在APIv2接口中是否需要更换？1. 昨日调用量为0代表旧证书已停止使用，表明更换已完成。API证书可主动作废，作废后7天内可恢复。只要不再使用旧证书即可，无需关注其有效期 2. 平台证书用于v3接口验签及加密，确认不使用v3接口可暂不处理相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000cee02002e89845341f8c16b400微信支付公钥验签错误如何处理？平台证书已过期且无法下载新证书应如何解决？当前商户号仍使用平台证书方案，如需切换为公钥方案请参考《商户证书/密钥使用说明》文档进行切换操作。若需继续使用平台证书方案，请参考《平台证书切换指引》重新配置。建议优先采用公钥方案进行验签和加密，该方案无有效期限制且维护更便捷，具体操作方式可查阅《APIv3密钥和证书管理指南》。若仍存在疑问，请通过官方在线技术支持渠道获取帮助。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00046ce9a00e200d363447b286f400调用api接口异常时提示无可用的平台证书，但确认证书未过期且代码未修改，如何处理？该报错提示平台证书过期问题。商户号下有API证书和平台证书两种类型，建议使用公钥方案替代平台证书方案，可参考商户平台指引进行操作。微信支付公钥和平台证书都用于v3接口的验签及敏感信息加密，公钥方案更便于维护且没有有效期限制。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00048ce3260268293034d2f616bc00
11-24置顶 【第三方平台-第三方平台】常见问题汇总【2025-11-17~2025-11-23】
小程序授权冲突导致无法使用，解除授权后仍有第三方加载界面如何处理？ 需要由小程序管理员操作解除第三方授权。具体步骤：1. 前往第三方平台授权管理页面解除相关授权 2. 联系需要重新授权的第三方平台进行代开发 3. 完成新授权后由第三方平台进行发布操作。若已解除所有授权仍显示第三方界面，请具体说明出现加载界面的页面路径以便进一步排查。 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e42264841905933347e7b16b800 cgi_path not found错误如何解决？ 不支持查询/sns/接口 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e6038afcef84b43346fce961800 获取NFC的小程序scheme接口是否支持三方平台调用？ 该接口不支持第三方平台调用，若接口文档未描述第三方调用模式即代表不支持代调用。 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000008af9645981d30344421361000 服务商怎么帮用户注册认证小程序？ 1、商家注册小程序可通过mp平台注册或服务商代调用第三方平台注册小程序接口注册。2、若需要代认证小程序，需将小程序授权给第三方平台服务商后由第三方平台调用接口操作，具体请参考服务商代认证小程序说明文档。 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000086d0c94450d66034ee9b366000 修改业务域名提示包含高风险，如何排查具体问题域名？ 将页面填写的所有域名均在微信中访问，风险提示的域名需自行申诉处理，先删除有问题的域名（或申诉成功后），再保存开发资料。 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000684889ac010e58534b59b661800 第三方平台获取用户信息时报61016错误吗？ 报错61016需检查授权账号是否符合接口调用范围，此接口需要已认证公众号/服务号才可以调用，第三方平台代调用前提是需要授权账号也有接口权限才行 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000842c3960238c06d347f25062800 如何授权给第三方平台使用群转发权限？ 需要联系需要授权的第三方平台获取授权链接，商家通过该链接完成授权操作。具体流程可参考微信开放平台授权管理文档。 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a288d438f004275342726266400 如何授权管理绑定第三方平台？ 若是授权第三方平台服务商，需自行联系需要授权的第三方平台提供授权链接，商家再授权给第三方平台。 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c660499cc80b57034a19d560000
11-24置顶 【公众号-公众号文章搜索】常见问题汇总【2025-11-17~2025-11-23】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}公众号文章右下角的浮窗如何关闭？当前'都在搜'浮窗功能暂未提供关闭入口。若遇到词条质量问题可提供文章链接进行反馈，团队将核实处理。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00040a9a74c580bca834cef746b800
11-24置顶 【公众号-原创】常见问题汇总【2025-11-17~2025-11-23】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}原创文章被搬运申诉不通过该如何处理？申诉不通过的原因为未提供首发文章链接及首发平台后台帐号信息截图等证据，审核发现其他平台存在更早发布内容且无法核实关联性。建议后续提供首发链接、平台后台截图等有效证明材料。如需删除对方文章，可获取自己文章的公众号链接通过手机端页面进行抄袭投诉，平台核实后将处理。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002a016d98ea0efa7342ee0566c00公众号发图文怎么没有原创标志？图文内容默认无原创标志，需通过'首页-文章'进入编辑页面手动开启原创声明功能。原创声明需满足平台规则要求，具体可参考官方原创声明指引文档相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000a41e2989a0ef573440d5f61800对方已开启原创白名单为何还需要快捷转载？1、请原创方在公众号后台原创管理模块确认白名单添加状态 2、转载方需通过官方转载路径确认：新建群发-转载文章-输入文章链接/选择可转载公众号。若无法显示文章，需联系原创方重新添加白名单 3、正确添加路径：公众号首页-原创管理-文章原创-转载设置-添加/管理可转载账号相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00022cc2f8caf8117c34f8dea60000原创文章被盗用并被开启原创保护该如何处理？群发时若遇到撞库拦截提示，应立即通过页面申诉渠道提交充足证据，平台将优先进行人工核验。申诉成功后可正常群发原内容，申诉失败则需按提示操作。建议仔细阅读原创保护规则说明文档了解详细规范。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002c248cb8228f6483416b5566000视频原创申诉成功后仍无法声明原创且对方未下架视频该如何处理？您好，经核实您在首次上传视频时未声明原创，因此撞库申诉成功后未能标记原创。建议重新上传视频并主动声明原创，若仍显示转载状态可按提示再次发起申诉，申诉时需提供首发视频链接及首发平台后台帐号信息截图等证明材料。若认为对方存在侵权行为，请通过微信公众平台电脑端底部的‘侵权投诉’通道提交申请，法务团队将进行专业审核。具体操作流程可参考《侵权投诉指引流程》《侵权疑难问题》及《侵权申诉指引》等相关规范文档。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00046cc32a0fd83c93342d20961000原创文字被嵌入图片后，以非漫画的图片发布是否可以使用原创声明？目前文章原创主要依据文字原创性判断。平台支持视频和漫画原创声明，暂不支持纯图片形式的原创声明。具体原创规则请参考官方指引文档。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004aadee309087075343636166c00在公众号的原创文章（已声明原创）自行删除后，重新编辑，重新发布，还能声明原创吗？只要文章符合平台原创运营规范，可以重新编辑发表并声明原创。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004cc851c45603077346048061c00公众号文章原创标识被取消但未收到通知应如何处理？经核实该文章发表时未主动声明原创功能，故无原创标识显示。如需使用原创功能，请重新编辑文章并在发布前勾选声明原创选项，具体规则请参考官方指引文档。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00066a92c6cb90d56934132de61400请问公众号能把别人的直播转载过来吗？转载他人内容需得到他人授权，请自行与对方联系获取授权。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000824032f4b18f897349ba726b800公众号文章加了原创，为什么别的公众号还是可以复制发出来？平台的原创检测系统不能保证对所有群发内容进行百分之百的校验和比对，原则上平台会优先保护优质账号内容。如原创内容被侵权，建议在手机端发起抄袭投诉或前往PC端发起侵权投诉，平台会尽快核实处理。是否存在违规行为最终以平台规则为准。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008ac5a0a8b78083434f4c246a400公众号文章被抄袭如何处理？可提供原创证据通过投诉渠道举报，平台核实后将根据《微信公众平台运营规范》处理抄袭内容。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a48bc4c8460c068346c9c561000转载其他公众号的文章后，原文章内容修改了，转载文章无法同步更新且不能自行修改怎么办？你好，已发表的转载文章相当于独立文章，并不会同步原创文章的更新内容。如有需要，请重新转载发表。如需修改，请确认对方是否开启权限，允许你方转载时进行修改。原创相关规则说明详情请查看官方指引。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a6cd7f848286e5a349d8ad6b400如何解决新公众号因历史原创记录无法使用原创功能？群发时遇到撞库拦截需立即申诉，提交身份证明材料。申诉成功可正常群发，失败需按提示操作。原创文章关联问题需通过申诉流程处理，详情参考官方原创规则指引。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c2a45924c40da45341ea4566000
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