1、如何申请朋友的券？ 朋友的券无需额外申请，向开放类目下有卡券功能的公众号直接开放（见如下表格）。商户可直接制作带有共享能力的优惠券。 11月18号正式对卡券商户开放，仅对部分卡券类目商户开放（开放类目见下），后续将逐渐对更多类目商家开放，请留意平台通知。 [图片] 2、朋友的券审核标准是什么？ 商户创建朋友的券后，提交微信团队审核，1个工作日内将返回审核结果。 无使用门槛的优惠券需要满足以下几种要求： 1）类型为起用金额为0元的无门槛代金券或无门槛兑换券，券内容不能为折扣券、门票、车票等其他券类型； 2）需全场通用，无最低消费。指定品类或品牌将会被驳回； 3）需不限使用时段、无需提前预约。 有门槛的优惠券主要支持以下几种场景： 1）可设置最低消费金额，譬如满减类。 2）可指定适用商品或不适用商品，满足线下各种商业需求。 3）可设置不与其他优惠共享，譬如使用该券后不支持购买团购券。 有门槛条件的优惠券会与无门槛优惠券的库存单价不同。

1、什么是朋友的券？ 朋友的券被用户领取后，将自动展示在领取者及其朋友的优惠券列表中，用户和其朋友均可使用。 商户可选择赠送配置，当朋友的券被使用后，根据商户配置的赠送内容，向使用者立即赠送一张朋友的券，继续与朋友共享。 [图片] [图片] 2、朋友的券具有以下四大优势： 1）高曝光量：朋友的券被领取后，将自动展示在领取者及其朋友的微信优惠券里，曝光量得到大幅提升。 2）高转化率：一张优惠券，传统玩法下只曝光至一个用户，朋友的券新玩法下可以曝光至领取者及其朋友们；同样的预算成本，得到更大量的曝光，转化率、收益也会得到有效提升； 3）朋友推荐：优惠经过领取者认可后才会被共享给朋友们，该朋友的券的价值有领取者的背书，更值得信赖；同时微信朋友间的相似喜好，可以进一步提高朋友的券的转化率； 4）裂变：朋友的券被用户或其朋友核销后，商家可以立即再次赠送优惠券供使用者领取共享，且赠券仍为朋友的券。这让商家的优惠在用户中得到持续的曝光。

1、适用场景——线上 适用于常规、长期优惠专区内容设置。 2、操作说明 登录微信公众平台（mp.weixin.qq.com），在“自动回复/关键词自动回复”页面，即可将卡券配置到关键字回复规则中。 3、投放入口如图： [图片]

1、适用场景——线上 适用于常规、长期优惠专区内容设置。 2、操作说明 登录微信公众平台（mp.weixin.qq.com），在“自动回复/关键词自动回复”页面，即可将卡券配置到关键字回复规则中。 3、投放入口如图： [图片]

1、适用场景——线上 适用于推广活动宣传。将自制H5网页嵌入领券入口，在公众号内进行推广。 2、操作说明 仅支持通过卡券接口实现，查看接口文档请点击这里。 3、投放入口如图： [图片]

为了运营者可以将相同主题的内容聚合为合集，方便用户连续性的阅读。公众号新增专辑功能，目前支持创建图文专辑和视频专辑。 1、如何创建专辑 第一步：进入左侧导航栏-专辑(原页面模版)功能，选择创建专辑的类型，目前支持图文专辑和视频专辑（以图文专辑为例）。 [图片] 第二步：填写专辑相关信息："专辑名称"，"专辑简介"和"专辑封面"，更贴合主题的专辑信息会帮助读者更快速了解专辑。 [图片] 第三步：添加内容进入到专辑，可以选择倒序排列或者正序排列，拖动专辑内容右侧的排序按钮可以调整排列顺序。 [图片] 温馨提示：仅支持已发送的原创图文内容加入到专辑。 视频专辑 操作方法同上，但需注意： 1）视频专辑仅支持添加面向全部用户群发的单独视频消息，分组群发及图文内群发的视频不支持添加到专辑。 2）每一个视频仅支持添加到一个专辑，不能重复添加。 3）如视频在之前群发时选择了观看更多，再次添加到视频专辑后，群发页面优先展示视频专辑（如后续从专辑内删除恢复展示观看更多）。 [图片] 第四步：点击"保存"，即完成专辑的创建。 2、专辑内的内容数量限制是多少？ 每个专辑内最多可以添加200篇图文内容和视频消息。 3、专辑可通过哪些渠道查看？ 1）​读者在访问专辑内的图文时，可以在文章的最上方进入到专辑，进行连续性阅读。 [图片] 2）视频专辑展示在视频群发页面下方，用户可点击“查看专辑”查看全部专辑视频。 [图片] 3）专辑支持复制链接，你可以在图文编辑时通过超链接入口添加专辑链接。用户访问到对应内容后即可进入到专辑。 4）专辑支持点击"在看"、分享给朋友以及分享到朋友圈，读者的朋友可以通过他们的分享访问到专辑。 4、文章在编辑群发过程中，如何加入到专辑？ 首先在专辑功能页面进行创建，创建后，在编辑器文章设置，点击“图文专辑”可加入到专辑。群发且原创审核成功后，该篇图文内容会自动加入到专辑。 专辑是倒序排列时，内容将添加到专辑内容的最上方。专辑是正序排列时，内容将添加到专辑内容的最下方。 [图片] 视频专辑操作同上，在编辑群发时点击“视频专辑”并选择已创建的专辑，群发后视频自动加入到该专辑中。 需注意：目前“视频专辑”和“观看更多”只能选择其一，不支持同时展示。 [图片] 5、页面模板功能是否还能使用？ 可以使用。进入专辑功能页面，在顶部保留了页面模板功能的入口，进入可对原先页面模板内容进行编辑保存。 [图片]

一、（微信公众平台）视频上传群发指引 在微信公众平台后台，上传视频到素材库（支持声明原创），待审核通过后视频可群发使用。 注：部分版本的IE浏览器暂不支持视频上传，如遇上传问题建议尝试更换其他浏览器试试。 1.1 上传视频素材 第⼀步：点击首页侧边栏内容与互动->素材库->视频->添加视频 [图片] 第二步：上传视频，选取封面，完善素材信息 必填项：上传视频、选取封面、填写标题、勾选规则项 1. 上传视频 （1）时长要求 支持时长大于2秒小于60分钟的视频上传 （2）清晰度要求 支持最大清晰度为1080p （3）格式要求 常见在线流媒体格式：mp4、flv、f4v、webm 移动设备格式：m4v、mov、3gp、3g2 RealPlayer ：rm、rmvb 微软格式 ：wmv、avi、asf MPEG 视频 ：mpg、mpeg、mpe、ts DV格式 ：div、dv、divx 其他格式 ：vob、dat、mkv、swf、lavf、cpk、dirac、ram、qt、fli、flc、mod 2. 选取封面 平台提供两种方式选取封面： （1）自定义封面 支持提前上传自定义封面，无需等待视频上传完成再设置封面；自定义封面各尺寸支持剪裁编辑。 （2）推荐封面 视频上传成功后默认生成多张推荐封面，可选择其中一张作为封面展示，点击选择封面后支持不同尺寸的封面剪裁编辑。 3. 填写标题等素材信息 请准确填写标题、介绍、分类等内容。其中标题、分类必填。 4. 视频原创 有视频原创功能的账号，若本次上传的视频为原创，则选择“声明原创”。详情可查看《微信公众平台视频原创保护指引》 5. 阅读并同意《微信公众平台上传服务规则》 为保障自身与他人的权益，上传视频前请仔细阅读并同意《微信公众平台上传服务规则》，上传的视频不得违反平台规则，否则平台有权对视频及上传账号作出相应处理。 6. 保存视频 点击保存后，视频会上传到素材库，如需群发使用需再次进行群发操作。 [图片] 1.2 查看视频状态 视频上传后待转码、审核通过后方可使用。 视频转码：转码时间约10分钟左右，如转码失败请检查视频文件格式是否存在问题。 视频审核：转码成功后自动进入审核阶段。进入素材库可查看审核结果，审核时间一般在1个小时左右。 审核内容：主要包括视频内容、封面、标题和介绍等相关信息，以及对视频内容进行原创审核。 审核结果： [图片] 注：如果对结果有异议，可点击审核结果中的“？”查看详细原因，并发起申诉。 审核状态一览： [图片] 1.3 群发视频 视频上传完成，待审核通过后，可插入到文章内群发使用，在编辑图文消息时，在编辑器点击“视频”按钮，支持选择素材库视频，或通过公众号链接、腾讯视频链接插入视频。 [图片] 二、其他问题Q&A 视频上传、群发及原创方面常见问题。 2.1上传相关问题 Q：上传通过的视频收不到推送消息 A：视频上传到素材库后，需添加到图文消息内群发，具体操作可查看上述指引。 Q：素材管理内视频信息如何修改 A：审核通过的视频可点击编辑按钮修改标题、介绍等相关信息，保存后需等待审核通过。（转码中、审核中、转码失败及审核失败的视频不支持修改） [图片] Q：素材管理内视频信息（封面、标题及简介等）修改是否会影响已群发的视频 A：分两种情况 （1）视频信息再次修改审核通过后不会影响已群发视频内容，再次群发才生效。 （2）视频信息再次修改，如果包含违规内容被审核失败，则会导致已群发的视频下架无法播放。 温馨提示：填写视频信息时必须遵守相关法律法规和平台规则，否则会导致视频审核失败无法使用。具体可查阅：《公众平台视频上传服务规则》。 Q：视频上传速度慢、上传失败 A：多数情况下是网络因素导致上传速度慢或上传失败，请检查网络是否正常，建议关闭占用网速的应用程序，例如暂停下载中的任务、在线播放的视频等；或尝试更换网络解决。 Q：视频上传封面获取失败 A：一般是原视频文件可能存在问题：请检查原视频文件。目前支持上传视频后直接设置自定义封面，建议可尝试设置自定义封面解决。 Q：视频转码失败 A：原视频文件可能存在问题：请检查原视频文件。建议通过不同的播放器检查视频是否能正常播放，是否存在卡顿无法完整播放等异常情况。 2.2审核相关问题 Q：如何查看审核状态 A：进入内容与管理->素材库->视频，可查看素材库内视频状态。 [图片] Q：审核中一直未通过 A：可刷新页面查看审核状态是否已更新。偶尔会因为上传量突增导致审核延时，一般不超过2小时，请耐心等待。 Q：视频为何会审核失败 A：如视频内容涉及色情、低俗、反动等违法内容或违反原创规则将审核失败，视频上传规则可查阅：《公众平台视频上传服务规则》；视频原创保护可查阅：《微信公众平台视频原创保护指引》。 Q：视频审核失败如何申诉 A：如对视频审核结果有异议，可点击审核失败的“？”查看详情并进行申诉，申诉需提供相关证明材料。平台会尽快核实处理，请及时留意公众号站内信通知。详情可查阅《公众平台视频上传服务规则》。 [图片] 2.3原创相关问题 Q：什么视频可声明原创 A：公众平台鼓励用户就自行创作并发布的作品标识原创，但作品本身应受著作权法保护（如公开性质内容不具备著作权）且不得侵犯他人权益、符合平台运营规范（如营销宣传内容及其他违法违规内容不在原创范围内）。详细请查看《微信公众平台运营规范》，《微信公众平台视频原创保护指引》。 Q：如何声明原创 A：上传视频时可在页面底部选择是否声明原创。 [图片] Q：声明原创后的各种状态代表什么 A： [图片] Q：视频原创声明/校验失败怎么办 A： （1）网页端可在视频状态点击“？”查看，如有异议可提供相关证明材料申诉（48小时内有效）。平台会尽快核实处理，请及时留意公众号站内信通知。 [图片] （2）如果是通过腾讯视频链接插入群发的视频，可在公众号通知中心视频转载提示内查看并申诉。 [图片] 更多视频原创指引可查阅《微信公众平台视频原创保护指引》 Q：转载原创视频 A：若视频已被其他公众号声明原创，上传后在素材库显示转载，或通过视频链接插入的转载视频，群发后均会显示转载来源。 [图片] Q：如何转载他人原创视频不显示视频来源 A：如希望不显示视频的转载来源，可与原创视频上传方协商，把需转载该视频的公众号加入白名单即可。 Q：视频白名单如何设置 A：支持设置单个视频白名单或全局白名单。 单个视频白名单：只对单个视频有效，授予指定公众号对该视频具有不显示转载来源的转载权限。 全局白名单：可授予指定公众号对本公众号所有内容的转载权限。 设置路径：公众号首页->内容与互动->原创->视频原创->转载设置/全局可转载账号 [图片] 3.4 群发相关问题 Q：图文内插入视频方法 A：进入图文编辑页面，点击编辑页面上方视频按钮，选择素材库视频（仅支持审核通过的视频），或插入视频链接。 [图片] Q：如何通过链接插入视频 A：单独群发视频或图文插入视频时，可选择视频时通过视频链接插入视频（只支持公众号群发链接和腾讯视频链接）。插入腾讯视频链接群发时，若命中公众平台内已有的原创视频，则会自动变更为 转载样式 进行群发。 [图片] Q：群发后发现视频插错、插漏能否添加或更改 A：已群发的视频不支持更改或删除，建议群发前预览确认。 2.5其他视频相关问题 Q：插入的腾讯视频清晰度下降 A：腾讯视频策略问题。本地视频建议通过微信公众号平台上传，清晰度最高支持1080P。 Q：公众号视频是否支持下载 A：公众号视频不支持下载（包括群发消息、素材库内视频）。如果要传播使用，可以通过贴链接方式提取视频素材使用。 Q：如何引用他人公众号视频 A：可通过复制含有视频的图文群发链接，通过插链接方式引用视频。如对方的视频已声明原创，转载后会显示对应的转载来源。 Q：素材库视频可以保存多久 A：目前上传的视频只要不删除就会永久保存。 Q：素材库视频删除能否恢复 A：素材库视频一经删除无法恢复，所有使用该视频的页面中对应的视频都会被删除。 四、联系我们 如果以上指引未能解决你在公众号视频方面的问题，可通过邮箱反馈，我们会在收到邮件的7个工作日内予以答复。 邮件填写示例： 标题：微信公众平台视频问题反馈XX 内容： 1）开发者AppID：xxxx （查看方法：登录公众号->开发->基本配置->同意成为开发者查看AppID） 2）公众号账号信息：公众号的登录邮箱、微信号、名称 3）问题类型：上传类 / 审核类 / 转码类 /其他（四选一） 4）问题发生时间：如2019年8月3日 22点24分，如无法精确请提供大概时间 5）问题：请详细描述问题情况，并附上相关问题截图 6）联系方式：手机号码、个人微信号 反馈邮箱地址：wxg_mp_video@tencent.com

为规范公众号内容的链接跳转体验，提升文字消息的阅读和互动体验，群发文字消息将不再支持外链的识别和跳转。需要添加链接的运营者，可通过文字群发模块中的超链接和小程序入口添加链接。 1.新增超链接和小程序入口 用户通过超链接和小程序入口可添加群发文章链接和小程序链接。 [图片] 2.输入字数从600字调整为300字 [图片] 3.回收通过A标签发送外链的能力 文字消息功能调整后，通过A标签添加的外链，在客户端和文本落地页中不再识别，无法跳转，统一展现为纯文本。 具体表现为： [图片] 温馨提示：部分帐号在图文消息中有发外链的能力，普通图文的外链能力不受此影响 4.文本消息支持留言、分享、在看 文字消息新增落地页，在微信客户端点击文本消息卡片，可跳转至文本消息落地页。落地页支持分享、在看、留言。 [图片]

微信小商店是小程序团队提供的一项新能力。无需开发、免费开店，帮助商家快速生成卖货小程序。 小商店为商家提供商品信息发布、商品交易、小程序直播等功能，全方位支持商家自主开店经营。 目前微信小商店已经具备基本管理能力，后续会有更多能力释放，帮助商家在微信生态内发展电商业务，同时也会引入服务商一起进行服务升级。 现阶段支持售卖的商品类目：宠物生活、厨具、电脑、办公、服饰内衣、个人护理、工业品、家纺、家居日用、家具、家庭清洁/纸品、家用电器、家用电器、家装建材、酒类、礼品、美妆护肤、母婴、农资园艺、汽车用品、生鲜、食品饮料、手机通讯、数码、玩具乐器、箱包皮具、鞋靴、运动户外、钟表等。

1、适用场景——线上&线下 线上：将领券二维码嵌入图文消息或网页等，用户即可在线扫码领券； 线下：将领券二维码打印后铺设于店铺，也可嵌入活动海报等宣传资料。 2、操作说明 1）卡券商户后台 登录微信公众平台（mp.weixin.qq.com），在“卡券功能/免费券”页面，对有投放入口的券可选择“下载二维码”进行投放。 2）卡券接口 查看接口文档请点击这里，对应“投放卡券/创建二维码接口”部分。 3、投放入口截图：适用场景——线上 适用于推广活动宣传。将自制H5网页嵌入领券入口，在公众号内进行推广。 4、投放入口如图： [图片]