微信小程序被投诉，收到提醒即完成了用户退款，我们使用的为第三方支付，也提交了第三方支付平台的退款记录凭证 微信客服判定我方提供的凭证无效，结果为我商家责任。 微信支付平台开放接口给第三方支付，我们使用了第三方支付没有直接使用微信支付，自然在微信支付平台查询不到记录，请问可以怎么提交退款凭证呢，已经完成了退款，你们不信，也不去和用户确认，直接就单方面认为我的凭证不合理，判定商家责任，这样是不是太武断了？ [图片][图片] [图片][图片]

用户的费用已经线下退款了，不是平台退的，用户已经收到了，也提交了退款截图。 但是平台核实完依旧要求我提交处理凭证，提交交易流水号/商户号/微信支付订单号。 我司客服是线下微信转账退款的，你们微信客服不去核实，频繁要求我提交凭证，并判定我商家责任，请问我该怎么提交凭证？ [图片] [图片]

用户扫码使用我司的共享租赁设备，设备明确标注10分钟内免费使用，即10分钟内归还不扣费用，超过10分钟按次计费，客户使用了36分钟被扣了费用，并不是设备故障导致用户不能正常使用，是客户自己不想用了，你们客服判断我们小程序违规并扣分处理！请客服给予说法！谢谢 [图片] ,[图片]

新购买的域名 szgetwell.com，工信部已备案并可查询，2021年7月29号备案通过，ICP备案号：2021106446，8月9日发布小程序被下架，申诉不通过被提示在微信站内依然存在违反相关法律法规或腾讯平台规则的内容，麻烦核查，此域名为我司新购入的，此前我司并未用此域名开展过任何业务活动。