[图片] 一直在等待进行通话的页面，报错 getWMPFDevlceToken:fail:cert fail: /data/user/0/com,tencent,wmpf/files/cert pem(No such fle or directory)

如果切换成用流量热点或电信网络，就可以正常使用。 这种情况要如何处理呢？

家长已按官方排查指南进行设置，家长安卓手机，微信版本8.0.53，手机锁屏时，学生来电只有铃声，没有来电提醒界面，而微信好友语音和视频能正常提醒接听。家长之前都能正常接收提醒通话，最近两天才没有接听弹窗提醒，请协助查看是什么问题？ 主叫：242V308000200444  被叫：o9OP85TWVfHt1v_PtfnkOfPEijb4 roomId：wxf830863afde621ebWmpfVoip14622989616316526427 时间：2024-10-21 05:48:09  主叫：242V308000200443 被叫：o9OP85TWVfHt1v_PtfnkOfPEijb4 roomId：wxf830863afde621ebWmpfVoip14279815083666234528 时间：2024-10-22 06:25:36 家长已上传日志 [图片][图片]

学生在11月1日上午11时左右拨打电话中出现卡死，黑屏状态。根据设备日志查看小程序框架出现崩溃后设备异常，需要麻烦帮忙定位一下问题？ [图片]

这几个在做新项目对接微信小程序硬件框架，在微信终端合作平台上进行了所有的申请步骤。现在测试启动小程序报错errType: 2, errCode: -1, errMsg: UNKNOWN。相关xlog日志已经发”小程序VoIP安卓设备沟通群“，xlog文件名：xlog-G12JHONGTU000001.rar 其他相关信息如下： 调用WMPFMiniProgramApi.launchMiniProgram 时间点：10月31日 17:59:21 args[1] = 初始化参数 args[2] = WMPFDevice{hostAppId='wxae1b6c41dc8eefe1', productId=7354, keyVersion=1, deviceId='G12JHONGTU000001', signature='MEYCIQDtqVV7q9JmKaZkpIkgmbGZ8+RSLTYElaL1Df180MxVbAIhAIIi/Dc0uHJf\nkAy+3+1cSCfPvJrrJy+Y1oNlFskJ8+1z\n', features=[], signatureTimestamp=0, authType=0} args[1] = 启动小程序参数 args[2] = WMPFStartAppParams{appId='wxdc5851726ff46b21', path='', appType=APP_TYPE_RELEASE} logcat中看到如下： 17:59:21.294 WMPFC...oker  I  invokeSync >>>> request [IS_DEVICE_ACTIVATED] [AbstractWMPFSyncInvokeRequest{clientVersion=0, clientApplicationId='null', clientInvokeToken='null', invokeTimestamp=-1, clientProcessName='null'}] rId [3]  17:59:21.296 IPC.I...ager  I  [getIPCBridge] tid=[50] com.htjy.device.learning_machine -> com.tencent.wmpf 17:59:21.298 IPC.I...ager  I  [getIPCBridge] bw:192996485, id:10486949237853, process:com.tencent.wmpf pingBinder:true 17:59:21.299 IPC.O...cler  I  addIntoSet(com.tencent.wmpf) 17:59:21.300 IPC.I...pper  I  keep ref of callback(16988639) 17:59:21.309 WMPFC...oker  I  invokeSync <<<< response [WMPFIsDeviceActivatedResponse{isActivated=false}] rId [3] 17:59:21.310 WMPFC...oker  I  invokeSync >>>> request [ACTIVATE_DEVICE] [AbstractWMPFSyncInvokeRequest{clientVersion=0, clientApplicationId='null', clientInvokeToken='null', invokeTimestamp=-1, clientProcessName='null'}WMPFActivateDeviceSyncRequest{wmpfDevice=WMPFDevice{hostAppId='wxae1b6c41dc8eefe1', productId=7354, keyVersion=1, deviceId='G12JHONGTU000001', signature='MEYCIQDtqVV7q9JmKaZkpIkgmbGZ8+RSLTYElaL1Df180MxVbAIhAIIi/Dc0uHJf\nkAy+3+1cSCfPvJrrJy+Y1oNlFskJ8+1z\n', features=[], signatureTimestamp=0, authType=0}}] rId [4]  17:59:21.312 IPC.I...ager  I  [getIPCBridge] tid=[52] com.htjy.device.learning_machine -> com.tencent.wmpf 17:59:21.314 IPC.I...ager  I  [getIPCBridge] bw:192996485, id:10486966188007, process:com.tencent.wmpf pingBinder:true 17:59:21.315 IPC.O...cler  I  addIntoSet(com.tencent.wmpf) 17:59:21.315 IPC.I...pper  I  keep ref of callback(203225333) 17:59:21.431 WMPFC...oker  I  invokeSync <<<< response [WMPFActivateDeviceSyncResponse{invokeToken=''}] rId [4] 17:59:21.433 WMPFC...vice  I  activate device(WMPFDevice{hostAppId='wxae1b6c41dc8eefe1', productId=7354, keyVersion=1, deviceId='G12JHONGTU000001', signature='MEYCIQDtqVV7q9JmKaZkpIkgmbGZ8+RSLTYElaL1Df180MxVbAIhAIIi/Dc0uHJf\nkAy+3+1cSCfPvJrrJy+Y1oNlFskJ8+1z\n', features=[], signatureTimestamp=0, authType=0}) failed, please check your device info. reason=(-1,UNKNOWN) 17:59:21.434 WMPFC...vice  I  clear invoke token 17:59:21.436 MainActivity  E                                  ┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────                               │ io-pool-2-thread-1, com.htjy.device.learning_machine.MainActivity$startWmpf$1.doInBackground(MainActivity.kt:148)                               ├┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄                               │ args[0] = MainActivity                               │ args[1] = errType: 2, errCode: -1, errMsg: UNKNOWN 相关申请也已经完成 [图片] 已经进行硬件注册了： [图片] 小程序也绑定了： [图片] 代码： [图片] [图片] 麻烦帮忙看看是什么原因？

[图片]如图，预览画面被拉长

微信挂断后设备一直没收到状态回调

[图片] startWxa失败 ErrorMessage = cert fail: /data/user/0/cn.lcsw.wxvoip/files/cert.pem (No such file or directory) 这个证书是什么证书啊 SN:3002325001002，设备固件版本：V300_ALL_sv9_fv1.0.0_pv1.0.196.zip,报错时间：2024-10-30 14:53:22，通话报错：通话失败：微信小程序异常 ErrorMessage = cert fail: /data/user/0/cn.lcsw.wxvoip/files/cert.pem (No such file or directory) ，麻烦帮忙看看原因

我们有部分话机出现 joinFailCaller 错误，之后的通话全部出现以下错误： {"message":"another join is ongoing errCode=2105","errMsg":"another join is ongoing","errCode":2105} 调取日志发现，每次出现这个错误之前，都会有一个通话没有调用方法 joinedRoomByCaller 第一次出现上述错误的roomId 是： wxf830863afde621ebWmpfVoip13860588471664319296 它的上一个通话 roomId是：wxf830863afde621ebWmpfVoip5842528438947456777，也就是这个通话，没有调用 joinedRoomByCaller 方法，而是直接调用了cancelVoip [图片] 再上一个正常的通话roomId是：wxf830863afde621ebWmpfVoip8525320600237781615 还有一个设备，首次出现joinFailCaller的通话的 roomId是：wxf830863afde621ebWmpfVoip1397458578349244611 它的上一个通话roomId是：wxf830863afde621ebWmpfVoip1390850462885814166，这个通话一样没有调用joinedRoomByCaller

如题，小程序报错截图如下： [图片]