各位大佬，本人以前在视频号直播唱歌，开播前点击左下角音乐图标，有两个选项——背景音乐，演唱歌单。通过添加演唱歌单，一直都是正常开播，主播手机端，观众手机端都能看到演唱歌单图标，点击图标，能正常显示所有歌单。后来我没有唱歌直播，一直都是卖货直播（一开始卖货直播的时候手机端自动显示有歌单，因为不是唱歌直播，所以我选择不对观众展示歌单），后来卖货直播，也看不到歌单了，前几天又想唱歌直播，但是怎么也找不到歌单了，后来我电脑开播，同时手机也进入视频号直播，电脑端有歌单选项，需要开播后用手机扫码才能正常显示之前的歌单（手机端显示了），也选择了对观众公开歌单，但是观众端没有显示歌单，而我的手机端手指动一下，歌单就不见了，这是怎么回事呢？

刷新，电脑重启，换浏览器都没用，没有任何反应，视频号助手能正常打开！[图片]

我 是卖海鲜的。我想问一下，在直播过程中，可以展示才艺吗，比如唱歌什么的，或者直接在码头渔船唱歌，然后一边唱歌一边介绍产品上连接，这样可以吗？因为去年我用小号尝试过，然后触发平台惩罚机制，说我违反规定，被扣5分（至今我都不明白具体违反售卖规定）。现在我小号不用了，一门心思用现在的视频号运营。现在我一直想用一种新颖别致的售卖方式，比如用现场演绎的唱歌方式，在直播间回答客户的提问，我觉得会有热度。客户也会觉得购物被赋予了娱乐功能，会提高下单量。大家觉得这样会违反平台规定吗？如果平台允许，那么我直播分类选择是购物还是唱歌？如果选择唱歌分类，是不是挂购物车触发平台处罚机制？如果选择购物分类，是不是不能唱歌？两者是否有冲突，哪位大佬请告知，以免我犯错，谢谢！

虾蟹类目都是审核通过。去年10月，平台好像规则更改，虾蟹类目资质更完善了。于是今年三月份，上新了两款海蟹，一款是梭子蟹，一款是红蟹，都是 审核通过，并且也在直播中卖过。昨天开始，更改了库存和价格，就一直审核失败，并且给你出的理由五花八门。审核失败后再次提交，每次都是不同的失败理由，至少更改图片提交了10次，每次都是失败告终。这次竟然给出了是平台禁售产品，同样是蟹，为什么审核失败原因一种是禁售产品，另一种是需要标签？如果蟹是禁售产品，为什么类目那里又给审核通过？去年10月份规格更改后，也是很难审核通过，不知道提交了多少次，总算都通过了。现在又开始重复之前的不幸流程，规则到底是一天一变还是 怎么的，每次给你出的理由不一样，好像在耍猴子一样。你明明按照给你的失败理由重新调整，下次又是另外的失败理由，到底是人工还是机器在耍你，好好的守着这个店怎么就那么难呢？ [图片][图片][图片]

[图片] 我一直是直播卖生鲜的，闲暇之余想在直播间唱唱歌什么的，跟客户互动联系感情。我记得去年有一次开启音乐唱歌分类，没有公开直播，开启的是部分可见，没有露脸，是语音直播，还挂了购物袋，但是几分钟后被掐断直播，并被扣了5分的信用分，提示涉及录播什么的（见附图）。所以我想问，语音直播是不能挂购物袋的吗？但是，我也看到其他主播语音直播的时候也可以挂商品的啊，有什么区别吗？或者，露脸选择唱歌直播（不是选择购物）可以挂商品吗？ 因为我一直有个想法，比如在码头或者渔船上边唱歌边卖货，我觉得这个比较新颖，但是具体该怎么操作呢？直播分类方面是选择购物呢，还是选择唱歌呢？

如图—— [图片]

我们店铺人手有限，三分钟内人工回复率确实有待提高，有时候在直播过程中有客户咨询，腾不开手回复，我想问下，可不可以设置自动回复，如果可以，怎么设置？另外，所谓的三分钟回复率指的是客户所有的咨询条数，还是只要回复了其中的一条咨询就可以了。比如客户问了一个问题，我解答了，然后客户又问另外问题，我没解答，这个算不算有效回复，还是必须得每条咨询都回答才算回复率？ [图片]

比如我1日发货，到8日是自动确认收货吗？那么售后期呢，是8日以后的7天内还是15天内？按照官方的说法，确认收货后的7天内（含7天）为售后期，也就是说，8日以后的7天内，应该是8日到15日这段时间还可以申请退款，退货？我们卖海鲜的，如果这样子退货的话，海鲜都臭了。 [图片]

[图片][图片] 前段时间就收到站内通知，说是近期发表不符合多项权益的内容视频，要求发10条优质原创视频内容。也陆续发了10条视频，前几天又来通知说存在非原创优质内容，已经取消"短视频商品分享"和"小任务视频活动"两项权益。小任务视频活动不知道是什么玩意，咱也不懂，无所谓，但是短视频商品分享被取消确实影响很大。因为我们就是码头直播卖货，也不会拍什么故事性的商品内容，一般都是渔船捕鱼以及码头上岸的海鲜视频，然后在视频里插入商品链接。这一年来都是这样的操作，一直平安无事。现在拿视频质量开刀，所谓的低质量内容就是这样子的吗？有些同行拍的视频无论画面清晰度，内容质量都不如我的呢，商品一样在挂着，而且，也拍了10条视频，都是审核通过的，为什么最后还是被警告，取消权益了呢？

视频号小店已交5万保证金（生鲜），开店一年多以来已售3000+单子，销售额100万+，虾蟹类目也已经审核通过，并且在小店也是正常销售状态，视频号橱窗也能正常上架虾蟹，直播商品管理那里也可以添加虾蟹，一切准备就绪，是否能正常开播售卖虾蟹？因为我现在真的不敢确定能不能正常直播售卖，是不是需要再额外交虾蟹的保证金，我怕到时候开播又涉嫌违规什么的直接给下播，去年经常发生，我都怕了。去年听说是规则变了，需要重新提交虾蟹资质，那时不知道有新规则，卖虾蟹直接给下播，并且禁播7天。后来重新提交通过了，但是还是有阴影在，不知道现在能不能正常在直播间售卖？ [图片][图片][图片][图片]