- 小程序诱导分享整改后申诉
希望腾讯能尊重创业者,不要故意拖延 8-11发起申诉,到现在还没有回音 我们产品去年十月因为诱导分享被暂封,按照微信规则使可以整改发布后提交申诉。但整改申诉简直是血泪之路,只说近一个月的情况: 7月24日:代码审核通过,当天申诉,7.25回复申诉不通过,说卡在资料填写页面,体验不到完整功能; 7月31日:代码审核通过,当天申诉,当天回复申诉不通过,说卡在资料填写页面,体验不到完整功能; 我们自己复查代码是没有任何问题的,找了很多新用户老用户测试,都没问题,1号在社区提问,Bling回应说我们的审核时通过的,但是对申诉打不开的原因没回应。 8月2日:代码审核通过,第二天申诉不通过,说卡在资料填写页面,体验不到完整功能; 我们当晚8月3日又提交了申诉,附上了新用户体验的完整视频,还有社区的回应, 8月6日得到申诉回复,这次应该是能打开体验了,说我们其中有文案仍然涉及分享..... 当日,我们删掉了所有有关分享的按钮、文案,提交代码审核,8月7日代码审核通过 我们再提交申诉,8月9日回复申诉不通过,理由竟然又是卡在资料填写页面,体验不到完整功能.... 痛定思痛,我们8月9日干脆取消了资料填写页面(我们意识到可能是微信审核程序和正常用户授权登录流程不一样),心想这次绝不会卡在该页面了... 8月11提交申诉到现在,无回音,找客服升级后四天,无回音 创业很心酸,请不要把我们拖死 [图片] [图片]
2018-08-23 - 小程序审核问题
我们小程序名字叫做人人广播,商标注册中,已经使用一年多了。 今天在更新时候突然收到通知,(1):你好,贵方小程序名称含关键词“广播”,涉及资质服务,请补充文娱-FM/电台类目或删除名称中命中的关键词“广播”。 广播不能狭义的理解成无线电广播、FM,字面理解是广泛的传播,很符合我们陌生人一对多社交的定位。 同样,豆瓣里面也有“广播消息”、安卓开发里有“广播机制”,这都和无线电台、视听文娱等内容无关,单纯指消息定向范围传播。我们产品已经更新一年了,除了当初注册时有讨论过以外,一直没遇到过这方面的争议,现在突然要求我们换名字,实在不近人情,也会造成我们很大的损失,相当于放弃经营一年多的品牌。我们已经在微信要求下办理了ICP许可证,但实在不能再去办《信息网络视听节目传播许可证》...因为我们根本不涉及这项业务啊。 我们产品去年十月因为诱导分享被暂封,按照微信规则使可以整改发布后提交申诉。但整改申诉简直是血泪之路,只说近半个月的情况: 7月24日:代码审核通过,当天申诉,7.25回复申诉不通过,说卡在资料填写页面,体验不到完整功能; 7月31日:代码审核通过,当天申诉,当天回复申诉不通过,说卡在资料填写页面,体验不到完整功能; 我们自己复查代码是没有任何问题的,找了很多新用户老用户测试,都没问题,1号在社区提问,Bling回应说我们的审核时通过的,但是对申诉打不开的原因没回应。 8月2日:代码审核通过,第二天申诉不通过,说卡在资料填写页面,体验不到完整功能; 我们当晚8月3日又提交了申诉,附上了新用户体验的完整视频,还有社区的回应, 8月6日得到申诉回复,这次应该是能打开体验了,说我们其中有文案仍然涉及分享..... 当日,我们删掉了所有有关分享的按钮、文案,提交代码审核,8月7日代码审核通过 我们再提交申诉,8月9日回复申诉不通过,理由竟然又是卡在资料填写页面,体验不到完整功能.... 话说我们代码都没改过,为什么8月6日能体验,到9号又体验不了了呢? 我们查询登录记录,期间看到有审核人员bling、苏苏等关心我们小程序,也登录进来,后台显示他们也都是能体验到完整功能的。 痛定思痛,我们8月9日干脆取消了资料填写页面(我们意识到可能是微信审核程序和正常用户授权登录流程不一样),心想这次绝不会卡在该页面了... 没想到一天后我们又因为名字被拒了。从去年中旬开始,我们提交了20多次更新,都没有涉及到名字啊,我们还在腾讯开放平台、应用宝上架,都是畅通的啊,国家并没有把“广播”规定为敏感词,审核方如果有担心,也应该以产品实际功能为依据吧,我们和电信FM无线电等概念完全不沾边啊。 创业很辛酸,请审核人员复查一下,帮帮忙吧!
2018-08-10 - 审核说无法登陆,但是真机环境多次测试是好的
审核反馈说小程序一直停留在进入时填用户标签信息的界面,但是我们多次用真机测试,邀请了老用户、新用户都没有任何问题,复查代码也没发现问题。 我们的产品有自己的账户体系,需要进入时用户授权头像昵称,我看到审核人员的账号rdgztest并没有头像昵称,会不会是这个原因造成的?如果是的话要怎么解决? 贵方的审核环境和真实环境有什么不同呢?我用微信开发者工具自带的测试工具(24小时一次),发现会有报错,但是我换同型号真机测试(wetest云真机)都是好的。
2018-08-01