- 代码侵权相关证明准备
新注册小游戏名称中含有官方,根据微信规则只能注册为公司主体,但是在提审过程中,反馈告知代码与本公司另一款产品存在代码侵权,之前平台反馈同一主体下可以过审,但是我方另一款产品的主体为个人,且另一款产品无版号无法迁移主体,因此按照微信方给出的提示,需要证明未侵权。 我方目前采取证明个人主体的账号的归属人为公司主体员工,并且证明个人主体下的代码归公司所有,以此来证明被告知侵权的账号下的代码为同一公司所有。请问微信是否有证明代码归公司所有的证明模板?我方法务首次处理该类型问题,希望提供参考模板,以便提升工作效率。 下方引用其他帖子中,微信同学回复的内容,请问一下规则是否改变,如果我方资料准备齐全是否能发送邮件到以下邮箱即可? 烦请按照以下邮件模板,提供对应的信息进行申诉,谢谢配合! 官方侵权申诉邮箱:minigame@tencent.com 邮件模板 申诉的游戏名: 申诉游戏APPID: 申诉的游戏主体: 某XXX游戏 侵权 某XXX游戏,说明两者是否侵权理由、以及游戏的详细情况等,并提供驳回截图信息,以及相关软著、自审报告、备案、版号批文。 (注:请以新邮件重新发送相关侵权申诉内容信息)
2019-08-29 - 国外IP小游戏新账号起名涉及商标权需要公证,请问需要的是国内公证还是国外公证?
运营在创建小游戏账号起名的时候已经提供了商标证书、商标授权书等资质,但是平台方要求公证材料,我方法务对反馈内容存在疑虑,因为是我方商标是为国外引进商标。 公证处反馈: 如果是国外公司的授权行为公证,需要国外公司在国外公证完,然后中国领事馆认证,国内只能对这份英文材料进行翻译; 如果是接受国外公司的授权就可以国内公证处公证,自申请之日十五个工作日内出公证书。 下方反馈内容告诉我们是需要国内的公证,是否需要们解释授权行为就可以呢?辛苦尽快帮忙看下。 [图片] [图片]
2019-08-28 - 国外IP小游戏新账号起名涉及商标权需要公证,请问需要的是国内公证还是国外公证?
运营在创建小游戏账号起名的时候已经提供了商标证书、商标授权书等资质,但是平台方要求公证材料,我方法务对反馈内容存在疑虑,因为是我方商标是为国外引进商标。 公证处反馈: 如果是国外公司的授权行为公证,需要国外公司在国外公证完,然后中国领事馆认证,国内只能对这份英文材料进行翻译; 如果是接受国外公司的授权就可以国内公证处公证,自申请之日十五个工作日内出公证书。 下方反馈内容告诉我们是需要国内的公证,是否需要们解释授权行为就可以呢?辛苦尽快帮忙看下。 [图片] [图片]
2019-08-28 - 【版号资料提交页面bug】点击提交按钮无反应
小游戏通过微信认证后,已经关联商户号,要求补充相关版号等资质,运营填写完成后,点击提交无反应也没有任何提示,辛苦帮忙看下~ 其中上传成功截图时有上传成功的反馈,唯独提交按钮点击不了。 [图片] [图片]
2019-08-20 - 【公司主体微信小游戏账号注销】注销对公账户填写的是银行账号,但是推送的是税号
公司主体微信小游戏账号进行注销,要求填写资料,运营填写的是对公银行账号,但是发给管理员的推送消息为一般纳税人账号,是不是bug。导致小额打款注销验证一直失败。 其中指定账号显示错误,显示为一般纳税人账号,但是汇款对公显示的是银行账号,辛苦帮忙看看是否有这个bug,严重影响注销进度! [图片]
2019-08-15 - 广告组件不过审,再次提包广告组件未重新审核
8月13日广告组件解封禁后,提交新包进行审核,官方公告告知以下问题: 小程序广告组件驳回原因: 广告组件遮挡操作按钮(“衣柜”页面,banner广告遮挡最底部的操作按钮),建议banner广告与操作按钮保持40-60PT的距离(审核机型:iPhone XR) 我们体验包这个位置没有设置banner位,望再次审核。 另外今天提交了新包,包体已经过审,但是广告组件没有再次进入审核期,辛苦帮忙查下什么原因吧?? [图片]
2019-08-14 - 小游戏个人账号更换其他人的主体重新上传包体提示侵权
自研产品个人主体的小游戏《天天忍者跑酷》首次提审提示侵权。 侵权产品给出的示例是自研产品《忍者X跑酷》。《忍者X跑酷》线上未发布版本。 由于注册了《忍者X跑酷》新账号提审,并且更换了个人主体的责任人,更名为《天天忍者跑酷》。 目前已经将《忍者X跑酷》线上全部的开发、提审版本已经删除,并且《忍者X跑酷》账号已经注销。如下示例图: 辛苦帮忙重新审核《天天忍者跑酷》。 [图片]
2019-08-01 - 修改名称bug反馈
修改名称后,想看具体的修改时间,但是微信后台好像出现bug了,未展示时间呢~~ 辛苦帮忙看下喔~ [图片]
2019-08-01 - 【bug】小游戏激励视频拉取失败,调用不起来激励视频,辛苦帮忙查看
我的汤姆猫微信小游戏激励视频拉取失败,调用不起来激励视频,辛苦帮忙查看。 测试环境下拉取成功,体验版本和线上正式都是无法拉取。
2019-07-12 - 广告中激励视频曝光骤降
前天的数据是不是有问题,我们这边没有显示虚拟支付数据以及激励视频数据突然骤降。
2019-07-05