违约金缴纳完成，可于7个工作日后申请开具发票 路径：https://mp.weixin.qq.com/ 小程序管理后台-支付与交易-交易保障-消费者保障资金-违约金 去开具

您好！ 一、不缴纳保证金的话相关功能可能受到限制：包括但不限于回收交易保障标识、限制小程序搜索、提示用户存在交易纠纷等。 二、一般来说：下面这几种情况都会触发缴纳保证金机制（商家可以在后台https://mp.weixin.qq.com/-支付与交易-交易保障-消费者保障资金查看下是什么原因导致缴纳的） 1.纠纷单判责阶段超时未处理或判责后未上传相应的处理凭证异常关闭就会触发 2.交易体验分到80分也会触发 3.经营特定类目也会触发 4.存在实物商品交易行为 详情请查看小程序交易保证金管理规定https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html

您好！如需要咨询纠纷问题，烦请提供投诉编号（可登陆电脑端网页小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/—支付与交易—交易保障—交易投诉）

保证金是按月更新缴纳额度的 按前30天内小程序的月交易额（GMV）所在区间对应应缴金额 0≦gmv≦10000元，应缴1000元 10000<gmv≦30000元，应缴3000元 30000<gmv≦100000元，应缴10000元 100000<gmv≦300000元，应缴30000元 gmv>300000元，应缴50000元 详情可查看小程序交易保证金管理规定https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html

此单核实申诉通过，可通过【登录小程序管理后台—功能—交易保障—交易投诉】查看，谢谢

您好！此单因用户投诉残次品质量问题，故平台完整举证信息为：尊敬的商家您好，为了明确投诉问题责任方请您核实【此单反馈的问题是否属实，若不属实请一并提供相关凭证】（主张签收后反馈无效或客户收到商品并非商家商品时，请一并提供客户本人的签收底单，若快递为快递员代签或投入快递柜请一并提供物流公司代签公章证明）； 签收底单的举证源于商家是否有事先说明用户签收后反馈问题无效场景，如不涉及您可直接回复用户投诉【残次品质量问题】非属实，提供相应反驳凭证即可；

投诉单13236586 用户下单时间2024-08-25 02:19:20，于2024-08-29 15:42:29发起投诉：商品一直未发货，商家和解48h内未回应纠纷单据；平台判定商家执行退款，商家超时未回复，故平台执行先行赔付无问题；详细可查看交易类小程序纠纷投诉能力处理指引 ：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e069b87462008789b3eeb851c09

保证金是按月更新缴纳额度的 按前30天内小程序的月交易额（GMV）所在区间对应应缴金额 0≦gmv≦10000元，应缴1000元 10000<gmv≦30000元，应缴3000元 30000<gmv≦100000元，应缴10000元 100000<gmv≦300000元，应缴30000元 gmv>300000元，应缴50000元 详情可查看小程序交易保证金管理规定https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html

1、图一的投诉列表是针对投诉单的判责行为进行申诉；可查看指引-交易类小程序纠纷投诉能力处理指引：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/jiaoyitiyanfen.html 2、图二的申诉详情中的申诉是投诉单处理过程中涉及违规项进行扣分，可查看指引-微信小程序交易服务违规管理规则 https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/jiaoyitiyanfen.html

商家申诉环节 若平台判定商家责任后，开发者不认可平台的判责结果，可在投诉单完结后的72h内发起申诉，平台会根据申诉环节上传的相关材料进行申诉判定；每个投诉单仅支持一次申诉，申诉超时/申诉失败后不支持再次发起申诉。 若申诉成功，则开发者无需按照《微信小程序交易服务违规管理规则》中的第三章违规处理措施缴纳违约金； 若申诉失败，则开发者仍需按照《微信小程序交易服务违规管理规则》中的第三章违规处理措施缴纳违约金。