您好,微信开放社区仅处理技术开发类问题 其他问题请联系微信小店官方客服(登录微信小店后台https://store.weixin.qq.com/shop/home-右上角「平台咨询」) 可以更好解决您的问题 平台客服在线时间:每天9:00-21:00,感谢你的理解与支持
直播中讲其他账号名是否违规?我们视频号账号叫**官方店,另外一个账号叫**旗舰店,那我这个官方店贴片与口播是否可以输出旗舰店?
02-25您好,微信开放社区仅处理技术开发类问题 其他问题请联系微信小店官方客服(登录微信小店后台https://store.weixin.qq.com/shop/home-右上角「平台咨询」) 可以更好解决您的问题 平台客服在线时间:每天9:00-21:00,感谢你的理解与支持
咨询国补问题?咨询家电类目在视频号平台是否可以申请国补链路
02-25您好,您的反馈已收悉。针对您提出的问题,我们将安排产品团队进行详细评估与分析,后续将根据评估结果制定相应的优化方案。
视频号小店售后部分新增了换货入口,但是平台不支持自定义打单,请问如何获取订单打印换货面单?如题,平台没有自定义打单功能。换货功能没有关联打单功能。 咨询平台客服,让我自己去线下寄出…… 客户退货都有上门取件还有运费险,我一个商家你让我去线下寄快递给客户换货??? 功能设置都不考虑可实现性的么???
02-25您好,一般是同一个订单并发请求导致的,可以排查下
订单发货接口,"errcode":100003,"errmsg":", 订单更新过于频繁,请稍后重?用户在小店购买商品后,我收到待发货消息的回调后,会去调用发货接口,给他们发货,昨晚有两千多单下单,有一百多单返回100003状态,今天还在陆续出现次返回,{"errcode":100003,"errmsg":", 订单更新过于频繁,请稍后重试 rid: 67b4a100-67f1f0ff-6c05550f"}。没有发货成功,请问订单更新过于频繁是因为 1.小店将同一订单更新为发货状态与微信小店将状态更新为代发货之间的间隔太短了? 2.还是同一个小店的appid调用这个发货接口频繁了? 请小店给出合理解释,并告知如何避免? [图片]
02-25您好,已删除该订单,辛苦查看下
为啥微信订单与卡包里福袋订单删不掉?一年多了订单编号:3719462544531394816 去年视频号直播间抽福袋中的,然后说必须填个什么东西和下载什么东西才能发货,就没有弄,结果他不给发货,现在商家跑路,投诉微信也都处罚他了。但是我的这个订单从去年一直到现在都在微信上挂着,一年多多次反应微信小店客服,在线客服转专线客服,专线客服回应都是机器人的回应, 根本不给解决问题,这个订单挂在特别难受,请后台技术人员给我删除,我打算如果一直不给处理我每天投诉两遍客服,因为客服不给往上报、[图片]
02-25您好,小店目前没有开发根据打单状获取面单列表的接口,需要详细列表展示可以到小店B端查看
已经打印的面单的补充打印的API接口呢?怎么查询已打单的面单id,我需要补打的时候呢,要是其他人员在打单了,我查询不到已经打单的订单,这样就很容易发错两件物品啊
02-25您好,store-home 组件宽度固定,暂不支持动态宽度
store-home微信小店首页组件怎么修改默认的宽度?store-home微信小店首页组件怎么修改默认的宽度,默认的宽度不是自适应的会比屏幕短一截,看着很不好看,目前只能让居中看着正常点,不过还是别扭,有啥办法可以让组件宽度自适应吗?官方可不可以像store-product组件的按钮一样提供一些自定义的能力 [图片] ,[图片]
02-25您好,这块说的配置说的是否是商品计划怎么配置? 1、如果是商品计划的话,可以配置给A机构总包类型的商品计划,具体怎么分给下游,分多少,由A机构决定 2、分账是一次性分账的,由平台统一发起
微信小店的分销包含了MCN机构和带货机构和达人请问怎配置?您好,我们的场景是这样的 1、我们跟A带货机构签约绑定 2、A带货机构跟另外一个B带货机构绑定 3、B带货机构跟达人绑定 请问这样可以配置吗?另外自动分账是全部自动分还是分批分账?
02-25您好,微信开放社区仅处理技术开发类问题 其他问题请联系微信小店官方客服(登录微信小店后台https://store.weixin.qq.com/shop/home-右上角「平台咨询」) 可以更好解决您的问题 平台客服在线时间:每天9:00-21:00,感谢你的理解与支持
团长保证金退款没有退款通道的吗?团长保证金退款没有退款通道的吗? 为啥一直提现不满足条件 4.5 带货机构保证金退还4.5.1 全额退保提现:带货机构在满足保证金全额退还条件的前提下,可在带货机构管理平台注销流程中进行保证金全额退还申请,退还成功后30天内不允许重新缴纳。全额退还保证金的条件包括但不限于: (1)完成所有订单结算,没有在途订单; 【满足】 (2)完成所有带货机构服务费提现,钱包资金=0 元; 【满足】 (3)解绑所有合作商家; 【满足】 (4)首次充值缴纳保证金满30个自然日后; 【满足】 (5)距最近一次充值需满48个自然小时后 【满足】 (6)该自然月未进行过退保申请; 【满足】 (7)平台规定的其他条件。 为啥还提现不了 预计待结算收入为啥一直卡248.73元在那里 订单没有在途订单了 [图片][图片]
02-25您好,您的反馈已收悉。针对您提出的问题,我们将安排产品团队进行详细评估与分析,后续将根据评估结果制定相应的优化方案。
微信小店选购物默认勾选问题能优化吗?用户选中某个产品,如产品有 A B C 三个款式 ,规格有10CM,20,30,40等,进去后默认是选中第一个A以及第一个规格10cm,如果BC没有10cm规格的话, 界面上显示的BC是缺货状态,但是其实BC是有货的只是没有10CM的规格,给用户造成一种误解,BC是没货的。而且选中的规格背景不明显用户不好判断。 能否把下面默认规格的选项让用户自己挑呢?
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